银行与房地产开发商合作的方式。二手个人住房贷款合作单位对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司，两者之间其实是贷款产品的代理人与被代理人的关系。合作单位准入其他个人贷款合作单位定位其他个人贷款合作单位其他个人贷款合作单位准入二贷款客户定位客户定位，是商业银行对服务对象的选择，也就是商业银行根据自身的优势来选择客户，满足客户需求，使客户成为自己忠实伙伴的过程。在线习题个人客户的信贷需求包括。已实现的需求待实现的需求日常生活需求待开发的需求答案论坛解析客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求待实现的需求和待开发的需求市场环境分析的方法包括。优势劣势机遇威胁答案解析分析方法中的表示优势，表示劣势，表示机遇，表示威胁。银行个人贷款产品的市场定位过程包括。识别重要属性制定定位图定位选择执行定位答案解析银行个人贷款产品的市场定位过程包括识别重要属性，制作定位图，定位选择和执行定位。市场细分的原则包括。可衡量性原则可进入性原则差异性原则经济性原则答案解析以上四项都是市场细分的原则。集中策略的主要特点是。目标集中，并尽全力试图准确击中要害能更详细更透彻地分析和熟悉目标客户的要求能集中精力集中资源于个子市场，营销效果更明显通常适用于大中型银行答案解析集中策略通常适用于中小型银行。第三节个人贷款营销渠道银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段，即银行产品和服务从银行流传到客户手中所经过的流通途径，有合作单位营销网点机构营销和网上银行营销三种。合作单位营销个人住房贷款合作单位营销手个人住房贷款严格专业担保机构的准入在有担保流动资金贷款开办初期，应严格有担保流动资金贷款外部担保机构的准入。严格执行回访制度严格执行回访制度，关注担保机构的经营情况，对担保机构进行动态管理，以应对担保机构经营风第章个人贷款概述学习重点个人贷款的概念及其意义个人贷款的特征第节个人贷款的性质和发展个人贷款的概念和意义个人贷款是指银行向个人发放的用于满足其各种资金需求的贷款。与公司贷款相区别的特征合同关系主体双方是银行和个人个人贷款的意义微观和宏观两方面对金融机构而言新的收入来源分散风险对宏观经济而言满足居民消费需求促进国民经济发展二个人贷款的特征贷款品种多用途广贷款便利还款方式灵活三个人贷款的发展历程住房制度的改革促进了个人住房贷款的产生和发展国内消费需求的增长推动了个人消费贷款的蓬勃发展第二节个人贷款产品的分类按产品用途分类个人住房贷款即指贷款人向借款人发放可以用于购买自用普通住房的贷款。自营性个人住房贷款公积金个人住房贷款个人住房组合贷款个人消费贷款是指银行向个人发放的用于消费的贷款。个人汽车贷款购买汽车的贷款自用车商用车新车二手车个人教育贷款满足在读学生或亲属监护人的就学资金需求的贷款国家助学贷款商业助学贷款个人耐用消费品贷款大额耐用消费品贷款大型电器个人消费额度贷款在期限和额度内循环使用的人民币贷款个人旅游消费贷款银行认可的旅行社组织的旅游个人医疗贷款就医时资金短缺的需求个人经营类贷款指银行向从事合法生产经营的个人发放的，用于定向购买或租赁商用房机械设备以及用于满足个人控制的企业生产经营流动资金需求和其他合理资金需求的贷款专项贷款流动资金贷款二按担保方式分类个人抵押贷款自然人或第三方提供的经银行认可的符合规定的财产作为抵押物而向个人发放的贷款。主要都是固定资产财产个人质押贷款质物出质，作为质押物获取贷款主要都是金融资产财产权利个人保证贷款第三方提供保证的贷款个人信用贷款无须提供任何担保的贷款贷款对象仅限于自然人，不包括法人。具有完上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的些因素为依据，把产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。所分出的市场称为细分市场。市场细分是个信息分析和归纳的过程，也是个目标策略制定的过程。银行市场细分的作用来源有利于选择目标市场和制定营销策略有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需求有利于集中人力物力投入目标市场，提高银行的经济效益市场细分的原则标准与战略市场细分的原则可衡量性原则可进入性原则差异性原则④经济性原则市场细分的标准个人贷款市场细分的标准主要有人口因素地理因素心里因素行为因素和利益因素等。市场细分的策略集中策略差异性策略三市场选择和定位市场选择市场选择的意义市场选择使银行可以充分发挥优势并实现其经营目标和战略。市场选择使银行可以加倍发挥其强于竞争对手的地方，从而获得最大回报并将优势保持下去。市场选择构成银行营销风险管理策略的部分。来源④市场选择使银行可以充分利用它的资源，将时间金钱和精力投入到更有战略意义的客户群上。市场选择使银行可以针对外部环境做出反应，例如，充分利用竞争者的进入障碍，或者针对利益相关者或环境因素所造成的约束条件做出反应。市场选择标准来源符合银行的目标和能力有定的规模和发展潜力细分市场结构的吸引力市场定位银行市场定位的含义所谓银行市场定位就是找位置，就是银行针对面临的环境和所处的位置考虑当前客户的需求特点，设计表达银行特定形象的服务和产品，展示银行的鲜明个性，从而在目标市场上确定恰当的位置。银行市场定位的原则发挥优势围绕目标突出特色银行市场定位的步骤识别重要属性制定定位图定位选择主导式定位追随式定位补缺式定位④执行定位银行市场定位策略客户定位策略产品定位策略形象定位策略④利益定位策略竞争定位策略联盟定位策略例题银行市场定位的原则包括。发挥优势围绕目标突出特色全局战略答案解析以上四项都属于银行市场定位的原则第二节个人贷款客户定位个人贷款客户定位主要包括合作单位定全民事行为能力的自然人二贷款利率借款人为取得货币资金的使用权而支付给银行的价格，或者是银行取得的报酬。利率利息额本金三贷款期限贷款从发放到约定的最后还款或清偿的期限。借款期限并非越长越好，般在年最为合理四还款方式到期次还本付息法年以内等额本息还款法等额本金还款法等比累进还款法等额累进还款法组合还款法五担保方式六贷款额度第讲第二章个人贷款营销第节个人贷款目标市场分析随着市场竞争的日益激烈，银行如何适应社会和市场发展的需要，增强市场营销能力，强化市场优势地位，提升品牌形象，已成为未来银行个人贷款业务持续健康发展的关键因素。市场环境分析银行在进行营销决策之前，应首先对客户需求竞争对手实力和金融市场变化趋势等内外部市场环境进行充分的调查和分析。银行进行市场环境分析的意义银行进行市场环境分析，有利于把握宏观形势银行进行市场环境分析，有利于掌握微观情况银行进行市场环境分析，有利于发现商业机会银行进行市场环境分析，有利于规避市场风险银行市场环境分析的主要任务来源银行在完全购买行为市场细分目标选择和市场定位四大分析任务的基础上应做到四化经常化系统化科学化制度化银行市场环境分析的内容外部环境宏观环境经济与技术环境政治与法律环境社会与文化环境微观环境信贷资金的供求状况客户的信贷需求和信贷动机银行同业竞争对手的实力与策略内部环境银行内部资源分析人力资源资讯资源市场营销部分的能力经营绩效研究开发银行自身实力分析银行的业务能力银行的市场地位银行的市场声誉银行的财务实力政府对银行的特殊政策银行领导人的能力市场环境分析的基本方法来源银行主要采用分析方法对其内外部环境进行综合分析。其中，表示优势，表示劣势，表示机遇，表示威胁。二市场细分市场细分是世纪年代中期由美国市场营销学家温德尔•斯密首先提出的个概念。银行市场细分的定义来源所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，根据整体市场业或自然人。贷款利率。设备贷款的利率按照中国人民银行规定的同期贷款利率执行，可根据当地金融市场资金的供求状况，实行利率浮动。贷款期限。设备贷款的期限由贷款银行根据贷款风险管理相关原则确定，般为年，最长不超过年。④还款方式。设备贷款的还款方式有多种，比较常用的是等额本息还款法等额本金还款法和次还本付息法。般来说，贷款期限在年以内含年的，借款人可采取次还本付息法贷款期限在年以上的，可采用等额本息还款法和等额本金还款法等。担保方式。设备贷款必须提供担保，担保方式有抵押质押和保证三种，贷款银行可根据借款人情况选择种或两种担保方式，也可采取经销商担保和厂家回购的担保方式。保证人是法人的，应当同时具备的条件保证人为自然人的，应当具备的条件贷款额度。设备贷款的额度最高不得超过借款人购买或租赁设备所需资金总额的，且最高贷款额度不得超过万元，具体按以下情况分别掌握以贷款银行认可的质押方式申请贷款的，贷款最高额不得超过质物价值的以可设定抵押权的房产作为抵押物的，贷款最高额不得超过经贷款银行认可的抵押物价值的以第三方保证方式申请贷款的，银行根据保证人的信用等级确定贷款额度。无担保流动资金贷款的要素贷款对象。无担保流动资金贷款的对象应该是持有工商行政管理机关核发的非法人营业执照的个体户合伙人企业和个人独资企业或自然人。贷款利率。无担保流动资金贷款的利率通常比较高，但旦贷款成功，利率即被锁定，未来市场利率的变化不会影响贷款利息。贷款期限。无担保流动资金贷款的期限般为年，个别银行最短为个月，最长为年，可以根据实际情况自主申请。④还款方式。无担保流动资金贷款的还款方式主要有等额本息还款法和每月还息到期次还本法两种。担保方式。无担保流动资金贷款的担保方式采用的是个人信用担保的方式。贷款额度。无担保流动资金贷款的额度通常根据个人的收入和信用状况综合决定贷款额度，通常最高限额为万万元人民币。第二节贷款流程贷款的受理和调查商用住房贷款的受理和调查贷款的受理来源考试大的美女编辑们贷款受理人应要求借款申请人填写商用住房贷款借款申请书，并按银不良贷款管理及贷后档案管理五个部分。贷款回收本