策提供参考，建立高效的共享信息交换和便捷的公共服务体 系，为电子政务数据交换提供支持，为群众提供多形式全方位的 信息查询和政策咨询服务的需求，达到最终建成流程与服务型系统 的目标，因此需要总体规划，对业务经办流程进行重新梳理，完善 业务管理实现风险及内审管理现代化拓展服务渠道，最终实现 业务经办流程化业务管理全面化风险及内审现代化服务多样 化，为此需要实施新代住房公积金业务信息系统。 主要结论与建议 原有业务软件系统无论从技术层面还是业务管理业务要求层 面已无法适应住房公积金管理中心不断增长的管理要求和服务要 求，因此需要新建设套软件系统。 新代软件系统的建设应汲取先进城市公积金中心和金融机 构银行的先进做法和先进经验，充分体现以下重点 面向服务 方便快捷，是客户对公积金中心业务和服务的要求。在进行制 度创新的基础上，采用面向服务的设计思想，从而提高效率。 传统业务处理模式可称为面向传票，柜员处理业务时唯 关心的就是传票。见借方传票记借方账，见贷方传票记贷方账。 这种方式仅仅是传统手工的翻版，难以发挥计算机的功效。 面向服务方式，柜员直接面对的是客户，他所处理的不是简简 单单的传票，而是客户要求的笔业务笔交易，整套服务， 这种方式称为面向交易面向服务。柜员可以根据顾客的服务 请求，选择相应服务品种的组业务交易，输入各项要素，其余的 检查记账登记簿交易联动服务联动等套交易所有的相关 操作，都由电脑自动完成。电脑自动处理流程处理，如同将个业 务专家的所有知识和经验，都放入电脑中，形成电子知识库。这样， 每个柜员借助于电脑，都能够准确地处理各种业务，全自动处理各 种账登记簿以及管理信息，记客户对公积金中心业务和服务的要求。在进行制 度创新的基础上，采用面向服务的设计思想，从而提高效率。 传统业务处理模式可称为面向传票，柜员处理业务时唯 关心的就是传票。见借方传票记借方账 这种方式称为面向交易面向服务。柜员可以根据顾客的服务 请求，选择相应服务品种的组业务交易，输入各项要素，其余的 检查记账登记簿交易联动服务联动等套交易所有的相关 操作，都由电，记载交易的全过程，方便公积金中心 的管理和分析。 以客户为中心 公积金中心是服务性行业，中心所提供的产品就是服务。而服 务的对象则是公积金中心的广大客户，提高中心管理水平有很多方 面，先服务对象，并 针对服务对象展开多样化的服务。综合业务系统正是丰富服务手段 的信息基础，在系统建设时就必须以客户为中心，全面反映客户的 信息有了这数据基础，公积金中心才能针对客户展开诸如柜台牌成立的直属市 人民政府，不以营利为目的的正县级事业单位，主要职责为 编制执行住房公积金的归集使用计划 二负责记载职工住房公积金的缴存提取使用等情况 三负责住房公积金机构与职责 住房公积金管理中心将指派专门的业务处室，明确专人负责项 目立项申报项目建设指标设定项目实施业务推广及技术培训 等些列工作，达到提升住房公积金管理水平和住房公积金信息收 集分平常百姓所熟知，其知名度与日俱增。随着住房金融划执行情况的报告 七承办住房公积金管理委员会决定的其他事项。 项目实施机构与职责 住房公积金管理中心将指派专门的业务处室，明确专人负责项 目房公积金作为我国住房制度改革的产物，随着其在促进城镇 住房消费，改善居民住房条件等方面的作用日益凸显，住房公积金 越来越为平常百姓所熟知，其知名度与日俱增。随着住房金融市场 竞争的加剧及住房公积数据通过前置服务器进入中心的数据库。 应用 中心现配置套中心版住房公积金管理系统软件用于处理 日常业务，该软件采用结构，于年投入使用，期间历经 多次改版升级以适应中心住房公积金业务办理需要。 目前该软件只能做到面向业务，即可以处理各种住房公积金管 理业务，但面对风险防范及管理水平提升等方面，由于软件技术 架构落后，难以适应现代管理要求。 现有信息系统存在的主要问题和差距 现有的公积金业务信息管理系统存在的主要问题和差距如 下 技术层面，原有公积金软件系统采用开发， 基于模式原有公积金软件数据结构不合理，由于修补升级过 多，造成数据结构设计不科学，为多次堆叠而成，缺乏整体设计规 划。底层架构落后。同时造成冗余数据大量产生，生成管理困难。 业务层面，由于开发工具落后，难以达到业务处理及管理 要求，如面对现在越演越烈的骗贷骗提事件，难以提供有效技术防 范。同时，由于该软件为多次修补而成，因此缺乏统设计规划， 进而无法有效地提升管理水平。 管理层面，由于数据结构及开发工具的限制，许多管理要