冲破时间与空间的 限制，加快全球市场体化的进程。电子商务还将有力地推动批信 息产业和信息服务业的发展。代表着未来贸易方式的发展方向， 其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益，将成为全球经济的最大增长点之，具有强大生命力的现代电子交易手段已越来越被人们 所认识。在全球范围内，经济体化是当今世界的重要发展特征。而 经济体化是从商品贸易开始的。电子商务促进和引领全球经济体 化的趋势。 电子商务将成为二十世纪人类信息世界的核心，也是网络应用 的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十世 纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动 工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的 战略意义。 湖南省委书记周强年谈加快经济发展方式转变，推进两型 社会建设时强调，要建设四个湖南绿色湖南创新型湖南 数字湖南和法治湖南。其中数字湖南将电子商务列入重点发展的产 业，对省内电子商务的发展无疑是重大的利好消息。 电子商务外包项目背景网店托管项目背景 据调查，中国目前电子商务网站进行的都是商品产品的展示和 交易。要想在网上开店进行产品的销售，首先取决与卖家企业会不 会上网，会不会在网上开店建立商城，有没有时间来管理，如果店 主企业不会上网开店没有时间上网开店没有条件上网开店，无 论电子商务怎么赚钱前景怎么好，对于不懂没有时间上网的卖家 与企业来说，也只能是望梅止渴，更谈不上对销售的促进。 线下的店主有自己的实体商铺企业等等，很多的店主也想将自 己的产品拿到网上开店进行销售，但由于自身对网络知识的缺乏，有的店主没有进行网上销售，如果有家机构可以为他们提供网上 开店的全方位服务，将他们的产品以图文并茂的形式在网上进行展 示，并且也有专业的网店托管机构为他们维护推广网店，处理订单， 那么这将对传统的销售模式是新的挑战，根据我们做的市场调查，这 种服务的认可度达到，而目前市场上这种网店托管中心的服务几 乎是空白。 因此我们可以通过对电子商务外包首度开创实体店铺在网上实 名制开展网店托管中心的服务新概念。将所有的传统店铺以实名制的 形式搬到网上，以强大的图文系统将店铺的产品图片详细的报价等 信息在网站进行展示，全国各地的网店托管中心分部为所有的店主进 行全程的服务，这样买家就可以足不出户在托管中心网站看到托管企 业的产品文化等信息，以超低的价格吸引更多的买家到来购物。 而且，对于买卖双方而言，我们全国各城市网店托管中心分部就 是当地店铺的第三方担保方，如果您不会用网上支付系统或者觉得烦 琐，只要您与卖家所在地的电子商务外包中心分站电话联系，您就可 以放心的购物。同时所交易的产品不受数量与产品体积的限制，因为 我们在全国各城市的网店托管中心公站同时也是您所购买产品的质 量监督员。放心交易创新模式，市场空白,全国各地的网店托管中 心分站不仅是个庞大的系统工程，也是个便民的赚钱的长期 的创业项目。 湖南电子商务的发展等社会环境 近年我国的电子商务发展，非常迅速。但是就目前的湖南市场而言，电子商务的普及率还相当的低。经过调查，大部分的湖南企业 根本就没有现代化中的庞大生产能力与海内外旺 盛的需求有效对接起来，推动经济社会又好又快发展。 项目建设的可行性 市场潜力巨大 湖南电子商务的普及率还相当的低。经过调查，因为大部分的湖南企业根本就没有发展电子商务部门，甚至对电子商务这个概念还是 空白，而且大部分企业都有心进驻线上商城，搭上电子商务顺风车， 但是经验，技术等壁垒导致无从下手，所以，电子商城托管服务的市 场是非常巨大的。 项目单位有丰富的建站管理经验 项目单位的实施团队由电子商务相关专业毕业与淘宝学院系统 培训的营销专家和服务专家以及推广专家组成。能从根本上了解电子 商务活动，熟悉对线上商城的组建及管理等，完全有能力胜任该项 目的建设与实施。 第三章市场分析与预测 电子商务外包的优势 电子商务目前还是个巨大的蓝海，这让不少传统品牌企业决策 层信心满满，不少传统企业利用电子商务服务外包模式开辟电子商 务。我国网民人数达亿多，其中蕴藏的巨大消费潜力不言而喻。但 是，目前来看，未触网的传统品牌还是占到了大多数，他们对电子商 务的销售拉动能力意识不够，认为传统渠道已经能够满足企业的盈利 需求。另外，电子商务的人才紧缺，电子商务平台建设等各方面高额 成本，让暂时无法看到回报的传统企业决策层犹豫不决，但这也正意 味着电子商务服务外包模式蕴含的巨大商机。省内市场分析 湖南传统企业，大中型企业总数至少在万以上，按照二八原 则计算，为进军且有待进军线上服务的企业在万万不等，所 以说湖南省内电子商务外包服务的市场是非常巨大的。 第四章业务发展和实施计划 主要服务项目 互联网信息服务业务电子商务外包服务 运营方式 与信誉良好的厂商合作，有偿为传统中小企业建设管理线上店 铺或者商城，通过支付宝担保交易或者即时到帐方式在线完成交易， 达到销售商品的目的。 业务发展规划 主动联系方式 对企业目录进行查找，筛选，由业务员与企业相关负责人洽谈， 确定合作方式。 网站联系方式 由企业相关负责人在项目单位网站上留言，以确定合作方式。 业务实施目标及方案 面向企业客户解决方案 目标为企业提供电子商务站式解决方案，帮助企业建立网络 营销阵地，抢占网络市场份额，降低网店运营成本。 内容提供企业信息化咨询，协助企业制定电子商务解决方案， 年专注于企业电子商务应用，电子商务专家提供企业信息化咨询， 对全方位详细了解您的情况，协助策划制定解决方案，帮助企 联系企业企业留言 建立网上商城线上营销推广建立平台网店 洽谈合作 确定方案业快速建立网上销售阵营，抢占网络先机。 网店建设服务 网店开发 组建支专业的技术团队为企业打造个专业，功能完备的电子 商务网站。 第三方平台网店建设 在淘宝有啊拍拍等知名第三方电子商务平台开设网店，拓展 网络营销渠道。 网店装修 专业网店装修设计团队为企业提供全方位的网店装修服务。 商品展示服务 商品图片制作 由专业摄影师拍摄产品照片，并由设计团队将照片制作美化成需 要的网站图片。 商品描述编写 专业互联网编辑提供网上商品的描述商品导购尺寸表等所有 商品相关的文字包装服务。 网店管家服务 在线销售咨询经验丰富的电子商务团队在线提供及时热情 耐心准确的售前咨询，为买家打造个轻松关怀的购物体验。有 效订单筛选及时过滤无效订单，筛选有价值的订单和用户。 商品订单处理快速跟进每个有效订单，及时为买家处理相应订单信息。 商品上下架处理及时上架更新卖家的新产品，下架已售罄的产 品服务。 售后客户关怀专业客服团队为所有买家提供优质完善的售后服 务，定期回访。 每日销售报表每天提供销售报表。 电话咨询与投诉提供客服团队电话咨询，投诉通道，保证 服务质量。 网络推广 我们专业电子商务团队根据网店的产品结构投入资金及市场现 状，整合多种不同的营销推广方法，制定针对性强的网店推广方案， 提升网店浏览量，拉动商品销量。 基础应用代管 域名代管 代为管理所有域名相关的购买管理续费等操作。 服务器代管 项目单位电子商务外包专业工程师团队为企业维护网站运营环 境，保障网站稳定运行，节省运营成本。 面向个人客户解决方案 项目单位电子商务外包为个人网店提供系列的行销服务，减少 网店维护成本，加速网店发展速度，提升商品销量，让卖家轻松赚钱。 第章总论 项目提要 项目名称长沙市网创电子商务有限公司电子商务外包服务 项目简介本项目是为企业通过互联网的支持开展的商务活 动，是作为种建立在信息技术平台上的先进的商务活动方式，使企 业在业务上逐步走向国际市场，其品牌推广资源配置管理及营销 等也会逐步面向国际市场，获取更高的利润，从而使国外客户也会逐 步增多，其业务模式将会向国外参展集中推广，向更加多元化发展， 带领更多中小企业走出国门，使中小企业的市场布局从国内到国外， 参与全球化竞争，获得更大的发展。 建设单位长沙市网创电子商务有限公司 建设地点湖南长沙 项目负责人及团队信息 项目负责人信息 任双男岁汉族中共预备党员 现任长沙市网创电子商务有限公司总经理湖南商盟培训部长长沙 电子商务协会理事等。 拟设录用员工定员人 业务主要覆盖范围省内 收费方案服务费，交易手续费 结论该项目存在定利润空间，且社会效益好，抗击风险能力高。通过提高管理水平，实施差异性服务，提升服务价值，能获取较高的 经济效益和社会效益 第二章项目建设的必要性与可行性 网上商城发展背景 调查结果显示，年上半年的中国互联网络在整体上保持快 速增长同年月第次调查的万网民人数相比，现在的网 民人数已是当初的倍。随着互联网的发展，网络已经成为很多 人工作生活的好帮手。目前大约有万人经常使用网上招聘，占 的比例，万人经常使用网络教育。数据表明，有的网 民经常使用博客，互联网应用已经显示出重要的影响力。 网上购物现状与发展 网上购物方所占比例则达到了网民的。对网上购物的调查结 果显示，截至年月，中国经常上网购物人数已达万，已 经有的网民经常在网上购物。而且网上购物的人群人在迅猛增 长。同时，网站也在迅猛发展，平台类以淘宝网为代表，专业类 以新蛋凡客诚品红孩子麦包包等为代表。据报道，年仅 京东网上商城家网站的年销售收入就达到了亿元以上。 近几年，市场日趋规范化，竞争激烈，尤其是金融危机以来，好 多的企业都在讲，挣钱已经不象从前那么容易了。虽然还有不少的商 家，凭多年的经验和关系渠道依然获得成功。但面对不断增长的市场 宣传成本和销售成本，不少商家已开始考虑如何去建立个低成本快速拓展市场开拓上下游合作伙伴等生意渠道的方法。 电子商务的发展趋势 电子商务是利用互联网进行交易，它的核心就是网络营销。经过 近几年的发展，网络营销在中国世界已日渐成熟，很多企业纷纷利 用互联网来销售自己的产品。电子商务在最近几年得到了高速的发 展，事实证明互联网上开展商务营销的确是个低成本，高效率的 有效方法，特别在企业品牌形象推广产品的展示宣传拓展客户 把握市场信息等方面有着明显的效果。 电子商务是当前世界信息技术应用最为广泛的个领域，是信息 基础设施，打破地域的分隔，缩短信息流动的时间，使生产和消费更 为贴近，大大降低网络销售资金流及信息流有效传输和处理的成本， 并为每个企业都提供了更为广泛公平竞争的市场，为每个消费者 都提供了能更好地满足其消费偏好的良好机会。随着信息化建设的推 进和网络销售等基础设施的完善，电子商务的市场在全球范围内急剧 扩大，各发达国家都已把发展电子商务作为拓展全球市场的有效手 段，积极地参与协商和合作。以电子商务为代表的网络经济是知识经 济和数字经济的重要组成部分。 电子商务的兴起标志着在流通领域内掀起的场革命，电子商务 的发展将形成新的交换体制，构架新的市场规则，冲破时间与空间的 限制，加快全球市场体化的进程。电子商务还将有力地推动批信 息产业和信息服务业的发展。代表着未来贸易方式的发展方向， 其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益