第二节现场部岗位职责及工作流程 部长岗位职责 负责主持部门会议批阅文件，传达布置公司工作指示，向 上级报告真实情况。 完成公司对本部门的考核指标，指导本部门优质完成服务目 标。 处理服务管理的日常事务。 总结现场工作并制定工作计划。 服务投诉的最后裁决。 制定量化标准，对下级工作考评做好下属的思想工作。 协调跟进部署工作，对其行为负责。 负责协调与各部门工作。 二现场主管岗位职责 负责对区域各项工作的组织管理人员管理货品管理各项活动组织 安排。 负责区域店长会及召开及周店铺日志的批阅工作。 对区域销售情况随时进行数据的整理分析，对于销售不达标的专柜及 时拿出促销方案。 负责区域各厂方的客服沟通工作。 负责对区域督导的工作指导跟进及教练工作。 负责区域周月季度半年年终工作计划的安排与执行。 负责区域事件及时的上报沟通及处理 负责公司及领导交办的其他各项工作 三督导岗位职责员工进行市调并及时反馈信息各区域督导负责 每月日后对各专柜的厂方进行回访 每月日营运部下达销售任务至现场部 每月日各区域督导作出下月商场各专柜的任务分解表 对新上柜厂家进行满月计划 每半月收工作笔记，交王总监批阅 每月和区域柜组员工进行次面对面沟通 每月召开次班委会，加强员工基础管理工作 每月公司促销活动的配合及实施开展 提前个月递交联络函销售警报至业务部进行客户储备 特卖上柜及时递交联络函合作方式人员工资费用收取物料支持至 财务部 新入驻专柜及时向业务部索要供应商各项资料装修时间及注意事项合作 方式货品风格及市场定位人员储备人员待遇供应商负责人及联系方 式，并执行满月计划百天计划。 第三节新店上柜 根据公司的不断品牌定位及调整，为了更加快捷有效的工作，特制定出份 专柜上柜流程。 业务部 签订店面租赁合同，同时在装修之前索取 供应商身份证复印件西安市商业银行账号 联络地址及联系电话④合同保证金 同时，业务部负责 实地测量店面尺寸，了解装修要求，绘制原始图，并督促厂方填写装修申请 表。 将设计图纸交于物流部负责人审核，相关部门审批签字。 与厂家联系所需的装修道具，例如挂杆层板中岛架等。 通知物业部负责人装修日期，并配合整个装修过程。 于正式上柜前两天天准备好宣传资料张碟片，交于现场部配合执行开业宣 传。 参加收尾工作形象画字试衣间文化靓点徽标必须在开业前到位 二财务部 检查上柜所有手续是否完备，同时根据装修时间收取装修保证金 元不等。 于正式上柜前天安排相关人员办理该柜柜号。 三现场部督导科 配合业务部物业科监督厂方整个装修过程，主要由现场部部长东西区 主管东西区督导负责。 参加收尾工作形象画字试衣间文化品牌徽标必须在开业前 到位。 与开业前天根据厂方要求及面积配备导购人，并做好岗前培训工作。 提前三天与厂方沟通上柜准确日期，提前两天备齐以下物品 货品开业礼品支架拖把个试衣鞋依试衣间个数红兰笔 各支签字笔支铅笔支卷笔刀个橡皮块记号笔支黄绿 价签各打订书机台订书针盒透明胶带小个大个剪刀 把针包线各色皮尺条卡盒顾客本本店铺日志本 日销单本软皮本本销售小票本印泥盒计算器部盆个 纸篓簸箕个特价章枚纸杯打。 于上柜前天与当日做好品牌宣传工作。 于上柜前天试衣间衣钩试衣凳休息椅等负责安排到位。于上柜当日 内，人员店内饰品模特橱窗到位。 与厂家联系模特假发衣架裤夹连接杆货品等，于上柜前天到 位。 四物业科 负责审核营业面积图纸，配合办理装修保证金。 负责收取装修工程队人员身份证复印件，发放公司装修证件。 负责告知厂方及装修队人员装修须知及注意事项，并发放装修须知。 第章公司简介 本规则依据公司章程制定，公司从业人员人事管理，悉依本规定规定办理。 第节公司组织架构 公司框架结构如下 公司架构 公司 财务部营运部业务部 总经办现场部企划部 物业科 督导科 企划科 客服中心 班委 人事架构 总经理 财务部部长营运总监货品总监 出纳会计系统维护主管企划部部长现场部部长业务督导 物业主管 区域主管 现场督导 督导 企划督导 区域班委 保安 保洁 水电工 客服人员 收银员