,公司绩效考核现状与分析企业介绍公司概况组织结构人力资源情况公司绩效考核现状营销中心绩效考核生产部绩效考核管理部绩效考核车间主管绩效计算实例调查问卷统计分析调研简要说明调查问卷的分析当前绩效考核体系存在的问题考核指标缺少平衡性考核指标较为狭隘考核结果应用单第章公司绩效考核体系的优化设计绩效考核体系再设计的原则和步骤设计原则设计步骤考核体系设计目标考核指标设计工作业绩指标工作态度指标工作能力指标部门满意度指标总体框架绩效考核标准设计考核的方式设计考核主体考核周期考核的流程部门月度考核部门年度考核岗位月度绩效考核岗位年度绩效考核第章公司绩效考核结果的反馈和应用考核结果的反馈结果确认申诉机制考核结果应用月度绩效工资年度绩效奖金岗位工资调整员工晋升转岗与培训第章结论和展望本文结论研究展望附录绩效考核调查问卷附录二绩效考核申诉表参考文献致谢图表表绩效考核与绩效管理的区别表,第章绪论研究背景研究目的和意义研究目的研究意义研究内容和方法研究内容研究方法创新与不足之处第章理论综述绩效考核相关概念绩效的定义绩效考核的定义绩效考核与绩效管理绩效考核常见方法目标管理法介绍度考核法说明关键绩效指标法介绍平衡计分卡的理解当前国内外研究现状国外研究状况国内研究现状第章公司绩效考核现状与分析企业介绍公司概况组织结构人力资源情况公司绩效考核现状营销中心绩效考核生产部绩效考核管理部绩效考核车间主管绩效计算实例调查问卷统计分析调研简要说明调查问卷的分析当前绩效考核体系存在的问题考核指标缺少平衡性考核指标较为狭隘考核结果应用单第章公司绩效考核体系的优化设计绩效考核体系再设计的原则和步骤设计原则设计步骤考核体系设计目标考核指标设计工作业绩指标工作态度指标工作能力指标部门满意度指标总体框架绩效考核标准设计考核的方式设计考核主体考核周期考核的流程部门月度考核部门年度考核岗位月度绩效考核岗位年度绩效考核第章公司绩效考核结果的反馈和应用考核结果的反馈结果确认申诉机制考核结果应用月度绩效工资年度绩效奖金岗位工资调整员工晋升转岗与培训第章结论和展望本文结论研究展望附录绩效考核调查问卷附录二绩效考核申诉表参考文献致谢图表表绩效考核与绩效管理的区别表营销总监绩效考核表表生产部长绩效考核表表管理部部长绩效考核表表车间主管绩效计算表表管理部工作业绩指标库表个人态度考核指标表员工个人能力指标表部门负责人个人能力指标表部门满意度指标表优化后的绩效考核体系表表管理部业绩考核指标库表营销中心关键业绩指标库表个人态度考核表表员工个人能力考核表表部门负责人个人能力考核表表部门满意度测评表表各考核主体所占权重表考核周期安排表表绩效考核管理机构和职责表个人工作计划考核表表绩效考核等级分类表表月度绩效工资计算表表年度绩效奖金计算表表岗位工资调整比例积分表图识有所了解,并在工作中熟练运用掌握岗位所需要的专业知识并在工作中熟练运用了解岗位所需要专业知识,尚不能熟练运用,工作效率低对岗位所需要的专业知识知半解,难以独立承担工作领导个人能力考核得分指标得分指标权重徐龙键公司绩效考核体系优化研究表部门满意度测评表序号指标权重评价标准得分说明优秀良好般较差决策支持有力对公司发展目标理解清晰准确,从公司整体利益出发处理部门工作,顾全大局,积极支持公司各项经营决策准确理解公司发展目标,处理部门工作时能考虑到公司整体利益,能够支持公司经营决策按照公司目标对部门的要求开展工作,对公司整体利益有定兼顾,对公司经营决策有定支持对公司发展目标理解较为模糊,仅能从完成本部门职责的角度处理部门工作支持服务到位合作充分,服务意识良好,工作认真负责,积极主动,务实高效,及时完成部门间的工作服务意识良好,部门间工作积极主动提供配合和支持,基本及时具备基本的服务意识,部门间工作愿意主动配合并提供必要支持,大部分情况下能及时完成服务意识较差,敷衍部门间工作,不愿主动支持与配合沟通协作顺畅保持开放式沟通,信息全面精确,共享充分,传递及时基本能根据工作要求主动提供信息,信息基本完整,传递及时能够被动提供信息,信息基本完整准确,大部分情况下能保证及时传递信息沟通不顺畅,信息失真,传递滞后优化改善积极对于其它单位提出的意见能够虚心听取,本着解决问题改进工作的态度积极探讨,对于有益意见能够积极采纳乐于听取其它单位提出的意见,愿意做定探讨并采纳有益意见愿意听取其它单位提出的意见,消极探讨甚至不探讨,对有益意见的采纳与否比较随意对于其它单位提出的意见持排斥态度部门满意度考核得分指标得分指标权重考核的方式设计考核主体为了使考核真实有效,达到考核的目的,对考核主体作如下规范成立绩效考核委员会,负责调整审定绩效考核指标体系,分析评价员工绩效指标完成情况,研究确定绩效考核结果的分布和应用方案。总经理任绩效考核委员会组长,成员为管理部部长和其他各部门负责人。绩效考核委员会全面负责整个企业的绩效考核工作,对考核结果进行审核对制定修订的制度进行审批审议员工的考核申诉。徐龙键公司绩效考核体系优化研究管理部是绩效考核委员会的执行机构,主要负责绩效考核实施办法的培训与沟通,解释宣传绩效考核的目标和意义,掌握绩效考核的标准和方法准备绩效考核所用的各种考核表格负责组织协调总结绩效考核工作等。各部门负责人主要负责本部门绩效考核的组织工作,并客观公正地对下属员工的绩效进行考核与下属员工进行沟通,帮助他们认识到工作中存在的有待改进的问题,并与下属共同制定绩效改进计划针对绩效考核中出现的问题随时与管理部沟通。全体员工都要认真对待绩效考核,并与所在部门负责人进行开放的沟通主动参与制定绩效考核内容,根据需要认真进行绩效考核的评定工作。岗位员工考核主体。对岗位员工实行两级考核体制考核者和被考核者共同承担考核责任。被考核者的直接主管为级考核者,对考核结果的公正客观性负责直接主管的上级主管为二级考核者,对考核结果负有监督指导责任,保证级考核者之间考核结果的致性。若二级考核者对级考核者的考核结果存有异议,可与级考核者协商致后修改考核结果或责成级考核者重新考核。部门负责人考核主体。对部门负责人实行度考核首先由被考核者述职,再由被考核者的主管上级被考核者的业务相关部门及被考核者的下属从各个角度给被考核者个全面的评价各相关考核者的权重不同。根据公司实际情况,管理人员考核主体的权重如下表所示表各考核主体所占权重直接领导同级同事下属自我评价部门负责人岗位员工采用度绩效评价可以减少考核误差,提高考核结果的有效性可以让被考核者感受到企业重视绩效考核,有利于激励管理层人员全面提高自身的能力和素质。考核周期为了使绩效考核取得较好的效果同时又能很好平衡考核成本的因素,我们将考核周期分为月度和年度相结合的方式。岗位员工和部门负责人的绩效考核周期采取月度考核和年度考核相结合。不同的考核周期,其考核内容有所不同,详情请参阅表。徐龙键公司绩效考核体系优化研究表考核周期安排表被考核方考核周期考核内容部门负责人考核月度考核工作业绩年度考核工作业绩工作态度工作能力部门满意度部门员工考核月度考核工作业绩年度考核工作业绩工作态度工作能力考核的流程建立总部绩效考核的组织管理机构,为绩效考核体系运行提供组织保障,详情请参阅表所示。表绩效考核管理机构和职责机构部门主要职责领导决策组织实施参与执行绩效考核委员会管理部各部门负责人对绩效考核工作进行指导和监督对影响绩效考核过程中的重要事项进行研究决策主管领导对职能部门进行考核负责部门绩效考核制度及相关事实细则的拟定及修订工作根据年度经营计划,提出部门考核方案,包括考核指标权重等负责组织部门考核的实施,汇总统计部门考核评分结果对考核过程进行监督和检查协调处理考核申诉的具体工作建立员工考核档案,作为薪酬调整职务升降岗位调动等的依据负责本部门考核工作的整体组织及管理负责制定本部门员工的工作考核目标负责本部门员工的考核评分及统计汇总负责本部门员工的考核结果反馈徐龙键公司绩效考核体系优化研究部门月度考核考核主体总经理分管副总经理分别对部门进行考核,考核人评分所占比重分别为。考核维度工作业绩,也就是根据部门职责不同,确定能反映各部门重要工作职责的关键业绩指标,再依据各考核指标的相对重要性确定不同权重考核程序确定关键业绩指标管理部与各部门领导在每年年初共同确定当年各部门关键业绩指标权重。填写考核表确定关键业绩指标后,部门领导在考核期初填写部门月度考核表中的考核指标权重及目标值,交管理部备案。绩效考核启动考核开始第日,管理部宣布部门绩效考核工作开始,发放部门月度考核表。关键业绩指标考核第日,各部门编制当期生产经营统计报表,向管理部汇报,管理部整理后提交总经理和分管副总,总经理和分管副总确定被考核部门关键业绩指标得分。考核结果发布第日,管理部汇总部门考核结果,填写部门月度考核统计表并发布。绩效奖金计算管理部根据部门绩效考核结果计算部门负责人的月度绩效奖金。部门月度绩效考核流程,参见图。图部门月度绩效考核流程表徐龙键公司绩效考核体系优化研究部门年度考核适用范围适用于公司所有部门的年度考核考核主体由管理部对各部门月度考核得分进行平均分计算公司领导部门负责人子分公司负责人对总部部门进行满意度考核。考核维度工作业绩年终不重复对任务绩效的考核,用部门月度考核得分的平均值作为年度任务绩效考核得分部门满意度考核对部门进行满意度考核,主要指标包括服务支持沟通协作决策支持等考核程序绩效考核启动年度考核开始第日,管理部宣布部门年度考核工作开始,发放部门满意度测评表部门满意度考核第日,公司领导部门负责人子分公司负责人对其它部门进行满意度测评评分统计第日,汇总部门满意度测评结果,填写部门满意度测评统计表,并计算部门月度考核平均值作为部门年度任务绩效考核得分,填写部门年度考核综合统计表,上报薪酬与绩效管理委员会发布考核结果第日,薪酬与绩效管理委员会负责审核批准部门年度考核综合统计表,审核通过后交管理部发布岗位月度绩效考核适用范围公司部门负责人及部门所有员工的月度考核。考核主体部门负责人对其所在部门员工进行季度考核。部门月度考核得分即为部门负责人的个人月度考核得分。考核维度工作业绩。根据岗位职责不同,确定各岗位在考核期内的工作目标,再依据各工作目标的相对重要性确定不同权重。考核程序确定主要工作目标考核者根据部门年度月度工作计划确定本部门各岗位的主要工作,作为岗位工作目标考核内容。填写个人季度考核表部门领导在考核期初填写个人月度考核表中的月度工作计划及权重,交管理部备案。绩效考核启动考核开始第日,管理部宣布岗位绩效考核工作开始,向各部门徐龙键公司绩效考核体系优化研究发放个人月度考核表。工作目标考核第日,考核者根据部门月度工作计划和个人月度工作计划确定被考核者工作目标考核得分。评分统计第日,管理部汇总统计员工个人月度考核得分,上报绩效考核委员会。审核并调整考核结果第日,绩效考核委员会审核批准个人月度考核
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