,华东师范大学届工商管理硕士毕业论文英文摘要,。当爱立信的“心理契约”得到高度认可时，年轻员工们以各种积极的方式为自己和下属提供可能性的发展空间。不管是个人职位变动，还是爱立信内部的组织变动，爱立信的方向在顺境和逆境发生转变时，“心理契约”是为公司整体组织团队带来积极动力的核心。综上所述，在企业内部，企业与员工之间存在着矛盾的面，但更重要的是又存在着利益“共生共享”的关系，企业是“利益共同体”，利益产生是企业内聚力的本源。企业是以关系为纽带而建立起来的个群体，世代知识员工给企业带来的最大变化就是，企业与员工之间的关系需要靠新的游戏规则来确定，这种新的游戏规则就是企业与员工关系的新模式基于共同价值观的战略合作伙伴关系。这种新型的员工关系需要依靠企业文化建设来维系，从而把企业的发展与员工的个人价值紧紧地联系在起，实现“双赢”。作为管理者，千万不要奢望把世代的棱角磨去，他们需要用自己的方式去工作和生活。职场世代的知识员工队伍将不断扩大，这是任何人也无法阻止的现实，学会应对世代知识员工带来的挑战，就是把握住了未来。资料来源中国人力资源开发网，本文整理张雯如何面对“后”员工管理的挑战，合作经济与科技，第页华东师范大学届工商管理硕士毕业论文第章案例分析第章案例分析上海网宿科技的世代知识员工管理上海网宿科技公司介绍上海网宿科技股份有限公司系由上海网宿科技发展有限公司整体变更设立的股份有限公司，成立于年月日，股份公司设立于年月日，公司注册资本及实收资本为人民币元。根据长期以来持续不断的行业趋势研究与市场需求分析，结合自身特点与外部环境，网宿科技制定了清晰的发展规划成为卓越的互联网业务平台综合服务商。上海网宿科技的公司背景网宿科技是家知识和技术密集型的高新技术企业，自主研发了速通企业互联平台系统网宿平台软件网宿平台软件网宿快速海量文件传输软件网宿分布式海量存储软件网宿服务质量监测软件等专有技术，并取得了计算机软件著作权。其中速通企业互联平台系统被认定为上海市高新技术成果转化项目网宿平台软件被中华人民共和国科学技术部认定为国家火炬计划项目被中华人民共和国科学技术部联合中华人民共和国环境保护部商务部国家质量监督检验检疫总局认定为国家重点新产品，是互联网业务平台提供商中获此殊荣的唯家公司。公司自年以来被持续认定为高新技术企业。上海网宿科技的业务介绍网宿科技的经营范围有为计算机软硬件的技术开发技术转让技术咨询技术服务，信息采集，信息发布，信息系统集成，经济信息服务，第类增值电信业务中的因特网数据中心业务第二类增值电信业务中的因特网接入服务业务，计算机软硬件及配件办公设备的销售，从事货物及技术的进出口业务。网宿科技的主营业务是为客户提供全方位的互联网业务平台解决方案及服务，即向客户提供服务器的托管与网络接入内容的分发与加速等互联网业务平台解决方案。公司服务的客户主要包括以门户网站网络游戏网站流媒体网站为主的互第页华东师范大学届工商管理硕士毕业论文第章案例分析联网企业等。围绕互联网业务平台服务，网宿科技主要向客户提供内容分发加速网络服务及互联网数据中心服务。上海网宿科技的行业地位本公司自年开展业务的经营，并于年开始全面推广。目前在全国个省市自治区拥有个加速节点，拥有带宽数量近，客户数量超过家。公司及业务的市场占有率如下图所示图年年公司及市场占有率根据赛迪顾问年中国市场综述相关数据整理年，网宿科技业务规模达,万元人民币，较年增长，市场占有率为，仅次于蓝汛通信之后，居专业市场第二位。上海网宿科技的人力资源现状分析网宿科技现有员工多名，其中本科学历占，硕士学历占，研发以及技术人员占总人数左右。员工人数及变化本公司及全资子公司最近三年又期的员工人数如下表所示第页华东师范大学届工商管理硕士毕业论文第章案例分析项目年月末年末年末年末员工总人数员工专业结构截至年月日，本公司及全资子公司的员工专业结构如下人员类型人数人占员工总数的比例管理人员技术人员采购人员销售人员财务人员行政人员客服人员合计员工受教育程度截至年月日，本公司及全资子公司的员工受教育程度如下学历人数人占员工总数的比例硕士本科大专中专及以下合计员工年龄分布截至年月日，本公司及全资子公司的员工年龄分布如下年龄区间人数人占员工总数的比例岁以下岁岁合计第页华东师范大学届工商管理硕士毕业论文第章案例分析从上面图表中可以发现网宿科技的人员结构中，明显的反映了高新技术企业的人才结构的特点高学历高素质人才居多。如硕士本科总体约占到。时代知识员工人数占据总人数的比例最大。如岁以下的员工比例高达。从“数字商业时代”记者和对该公司的人力资源高管的访谈中，可以发现该公司自从在年创业版成功上市后，带来了很多隐性的问题，就如该企业彭清说“财务和人力资源方面的高级人才是我们目前最需要调整的。”虽然“空降兵”可以帮他们迅速提升竞争力，但是公司在上市的转型后，部分世代知识员工流失的问题，是令人担忧的，这可能是大部分高新技术企业遇到同样类似的问题，因为这种企业掌握核心关键技术的员工世代的员工比例占据了总人数的绝大部分。公司的核心竞争力主要是公司具有关键的核心技术，目前，包括研发人员在内的技术人员总数为人，占公司总人数的以上，公司的核心技术研发不可避免地依赖专业人才，特别是核心技术人员，故公司面临依赖核心技术人员的风险，同时也面临核心技术人员流失的风险。核心技术人员的流失可能导致以专有技术为主的核心技术流失或泄密，以及不能及时根据互联网行业涌现的新业务新应用领域而革新技术，将使公司主营业务丧失竞争优势而对公司的生产经营造成定影响。他们的流失，直接影响企业发展和生存的问题。所以本文结合前几章对世代知识员工的研究和该企业的实际的状况分析，期望能给该企业提供些有价值的策略和建议。上海网宿科技公司的世代知识员工管理的问题分析访谈的内容的重点整理近年来高新技术行业反映出来的些特性，例如人才难求员工特别是高新技术行业世代知识员工流失率呈现继续高涨的趋势，知识人才的保留必须成为每个企业认真思考的问题。上海网宿科技股份有限公司作为高新技术企业，同样也面临着这样的问题。该公司大多数的员工属于技术创新和开发类的世代知识员工，对于他们来说是企业的核心。企业的知识员工，特别使些核心的世代知识员工掌握着企业的核心竞争力，对企业的经营和发展具有举足轻重的地位。根据第页华东师范大学届工商管理硕士毕业论文第章案例分析的全面薪酬调研报告显示，年高新技术企业研发的员工平均流失率为，也就是说，对于网宿科技规模人的公司就意味着每年位员工的流失！知识员工的流失通常是带着企业的核心技术起离开，对于企业来说会带来很多负面的影响。这些都是企业管理中出现了些问题，没有真正意识到世代知识员工的特点造成的，虽然公司在很多方面已经注意到管理世代知识员工的重要性，还是做的不够深入，比如没有采取多样化薪酬制度和针对性知识员工职业生涯规划的问题等。就该公司而言，员工平均流失率为左右，和高新技术行业知识员工平均流失率相比略低。基于访谈的内容，世代员工管理问题原因分析并不是单的。归纳来看，主要原因有以下五项职业发展规划网宿科技企业的知识员工都很年轻，大部分处于岁以下为主，他们有梦想有追求，他们希望和项目起成长，对他们来说，最能激励他们的是提供足够的培训机会完善和详尽的职业发展建议。目前上海网宿科技专门负责培训和职业生涯规划的人力资源部同事就有五名，旨在努力为公司的员工提供业界最新的培训课程追踪并开展师徒制的培训机制，以及为关键员工设立个人职业生涯发展计划和培训计划等等。薪酬福利根据世代知识员工的特点，他们不仅追求自我价值的实现，而且对于薪酬的考虑，也是留住他们关键因素之。因此，为了确保企业的员工能得到有竞争力的报酬，网宿科技企业每年都参与高新技术行业的薪酬福利调查研究，并根据行业的薪酬报告，每年对企业的薪酬结构进行调整对于福利，更是会参照所有上海其他知名企业的些福利政策，根据自身的情况，每年会推出些新的个性化的福利，比如今年公司将商业医疗保险推及到了员工的家庭，为员工减少了部分后顾之忧。工作压力另外，工作压力也是员工管理难的个关键的因素。高新技术企业的知识员工本身的个性和自主意识都比较强，流动意向也较为明显。如果他们觉得所从事的工作压力太大，也没什么挑战性，也会考虑离开公司的。因为他们是快乐的工作为根本，所以管理世代的知识员工要注重工作的弹性，适当授权，这与他们从事的工作本身相关的，都是创新性维性的工作为主。第页届研究生硕士学位论文学校代码学号世代知识员工管理的策略研究院系教育中心专业工商管理研究方向现代企业管理与决策指导教师易凌峰副教授陈国颂硕士研究生年月完成