,第章绪论研究目的研公司是个跨国大型信息技术企业，采购部门负责全球员工的电脑及配件，内部使用服务器及相关设备的采购和库存管理。为了保证员工电脑的按时供应和更新，般都会在各个地区保留比较高的库存水平。同时为了内部项目的顺利实施，规避意外风险，也会提前几个月采购项目所需要的服务器及相关设备。这些做法导致库存设备不仅占用大量的储存空间，而且积压大量资金。,,第章绪论研究目的研究意义相关理论及国内外研究现状论文的研究思路和方法本文创新点第章公司全球采购管理现状及问题公司简介全球采购组织结构和职能介绍全球采购流程运作的现状全球采购的风险特征和成因第章公司全球采购管理风险识别和归类采购计划制定流程的风险识别采购合同制定流程的风险识别采购产品验收流程的风险识别采购流程风险归类第章公司全球采购管理预警指标体系的构建风险预警指标体系构建的原则风险预警指标的构建风险预警指标现状分析和预警区域的确定风险预警指标权重的确定风险预警指标体系的检验第章公司全球采购风险预警系统的运作流程风险预警指标的信息系统的建立风险预警组织体系的建立风险预警体系的责任体系的建立第章结论和展望研究结论不足和展望附录附录指标权重调查表附录二程序运算过程参考文献致谢单丽芳公司全球采购风险预警系统的研究第章绪论研究目的随着经济全球化的发展，企业竞争更为激烈。企业为了维持和提高自己的竞争地位，纷纷改变内部运营模式，全球采购作为个有效控制采购成本的经营策略已经被众多企业采用，成为企业获取国际资源，降低成本，提升竞争力的重要手段。公司是个跨国大型信息技术企业，采购部门负责全球员工的电脑及配件，内部使用服务器及相关设备的采购和库存管理。为了保证员工电脑的按时供应和更新，般都会在各个地区保留比较高的库存水平。同时为了内部项目的顺利实施，规避意外风险，也会提前几个月采购项目所需要的服务器及相关设备。这些做法导致库存设备不仅占用大量的储存空间，而且积压大量资金。为了有效控制成本和利用资源，公司要求采购部门提高效率，在降低安全库存的基础上保证设备供应。通过与供应商的协商，缩短了购买周期，从而降低了安全库存标准。在之后的实际管理中，低库存导致了高敏感性，并且现有的采购流程缺乏整体的监控，使得潜在风险即将发生时无人管理，未能在问题初期及时介入和制定解决方案，避免可能引起的负面影响。公司采用的是采购流程集中化，供应商多元化和库存管理本地化的采购模式，即所有处理采购环节的员工在个地理位置上统计划和管理全球的采购订单，供应商的选择则根据地区性的最优策略决定，而库存管理又分别由设备的使用地负责。这样的采购模式需要集中采购部门和各地库存管理部门以及设备需求部门紧密合作，信息及时更新和高度共享才能保证计划的准确率。但是由于各地机构规模，人员流动和项目进度各不相同，使得保证采购计划正确性的难度大大增加。另外各地区的采购周期差异大，供应商服务质量差异大，使得订单和交货管理难度增加。所以有必要利用预警体系在风险发生前及时调整计划，纠正错误，提高管理效率。预警系统作为风险管理理论的重要组成部分，已被广泛的运用到企业管理的各个方面。采购管理作为企业的重要管理环节，不断被赋予更高的要求。同时采购需求的不确定性和变化日益增多，使得采购管理环节面临的风险也越来越多。我们需要利用预警系统帮助企业建立套有效预测体系，能够在潜在风险发生前报告风险以便及时制定应对策略规避采购风险降低采购通过对公司采购数据的整理和挖掘，确定了各风险预警指标的预警区域，对历史数据的统计可以客观反映公司采购工作的实际情况，具有很好的适应性。另方面，由于企业跨国采购风险较为复杂涉及流程繁多，为了进步验证预警区域的有效性，本章的第五部分将对此进行检验。风险预警指标权重的确定为了构建风险预警整体体系，除了建立各指标的预警区域外，还需要确定各层次不同风险预警指标的权重。本文采用层次分析法进行风险预警指标权重的确定。通过公司采购等部门二十位员工填写的层次分析法调查问卷的结果，采用等软件对调查问卷数据进行整理和分析从而确定指标权重。限于篇幅要求，以内部流程的二级指标为例，阐述指标权重的确定方法。风险预警指标权重确定模型的构建层次分析法,是由美国著名运筹学家在世纪年代中期提出的，它本质上是种决策思维方式，体现了人们的决策思维的基本特征，即分解判断综合。它是基于对问题的全面考虑，将定性与定量分析相结合，将决策者的经验予以量化，最后确定权向量的有效方法。有着如下几条单丽芳公司全球采购风险预警系统的研究明显的优点是适用性。用进行决策，输入的信息主要是决策者的选择与判断，决策过程充分反映了决策者对决策问题的认识二是简洁性。了解的基本原理，掌握它的基本步骤，所得的结果简单明确，目了然三是实用性。不仅能进行定量分析，也可以进行定性分析。它把决策过程中定性与定量因素有机地结合起来，用种统方式进行处理四是系统性。对于复杂问题，系统方式是有效的决策思维方式。解决内部流程的二级指标权重确定问题大体分为如下步骤第构建内部流程二级指标间的两两比较判断矩阵第二计算权重并进行致性分析。风险指标相对权重的确定表表明内部流程共包括库存准确率需求准确率等六个二级指标，为了确定这六个二级指标相对内部流程而言的权重，首先需要确定这六个指标之间的相对重要度。即针对内部流程，两个二级指标和，哪个更重要些重要多少需要对重要多少赋予定数值。心理学研究表明，人脑对事物两两比较的判断要比对多个事物同时比较的判断容易和准确得多。认为，所分析问题如涉及个因素时，每个因素在整体中各占多大比重不好确定。如果从所有因素任取两个进行比对，专家般都可以用“同等重要”“稍微重要”“明显重要”“强烈重要”“极端重要”等定性语言说明其中个因素比另个因素对总体而言的重要性程度。成对比较的结果般取为等，各数字的含义参见表。其中有份调查问卷的判断矩阵如表所示。调查问卷参见附录。表比例标度的含义数值含义两个元素相比，具有同等重要性两个元素相比，个元素比另个元素稍微重要两个元素相比，个元素比另个元素明显重要两个元素相比，个元素比另个元素强烈重要两个元素相比，个元素比另个元素极端重要，上述相邻判断的中值,单丽芳公司全球采购风险预警系统的研究表内部流程二级指标间的判断矩阵内部流程库存准确性需求订单所需信息准确率订单准确率订单按期完成率信息登录的准确率准确性库存准确性需求准确性订单所需信息准确率订单准确率订单按期完成率信息登录的准确率由于问题的复杂性，在二级指标的两两比较过程中，判断者对各指标重要性的判断并不总能保持致，例如判断者可能认为库存准确性比需求准确性重要，而需求准确性又比订单所需信息准确率重要，但是反过来他可能认为订单所需信息准确率比库存准确性重要。这样就不满足逻辑上的致性。为了保证决策者回答的致性，需要检验致性指标。具体步骤如下第步计算致性指标为判断矩阵的阶数。为最大特征值计算出此份问卷结果的内部流程的六个二级指的值为第步查表获得平均随机致性指针，阶判断矩阵的值，如表所示。由于内部流程包含六个二级指标，此时取值为表随机致性指标第步计算随机致性比率单丽芳公司全球采购风险预警系统的研究当时，般认为判断矩阵的致性是可以接受的，超过此值后，就必须调整判断矩阵，使之具有满意的致性。运行后得到此份问卷判断内部流程的六个二级指标的通过致性检验值，为有效问卷结果。运算结果如图所示。图程序运行结果以内部流程为例通过此种办法判断有效问卷的数量，最终本调查共发放了份调查问卷，其中通过致性检验的有效问卷共份。本文采用程序计算每份调查问卷的权重，将通过致性检验的各权重平均，最终求得所需要的权重，结果如表所示。具体程序见附录二表所有指标最终权重值序号级指标级指标权重二级指标二级指标权重采购周期采购订单合同制定周期供应商确认订单期供应商产品到货周期残缺订单处理周期成本控制采购资金到位率汇率波动率订单按期付款率供应商服务质量货物按期送达率货物完整送达率配送信息准确率供应商售后服务满意率单丽芳公司全球采购风险预警系统的研究续表所有指标最终权重值内部流程库存准确率需求准确性订单所需信息准确率订单准确率订单按期完成率信息登录的准确率采购人员素质采购人员的流动数采购人员违纪率风险预警指标体系的检验至此完整的风险预警体系已经构建完毕，最后步需要检验构建体系的适用性科学性。本文通过代入组年公司的各采购指标数据，计算其级指标的风险值以及总体风险值，将结果与实际对比，如果风险计算结果与实际情况相差不大，则认为预警体系是比较合适的。反之，则可能需要对预警体系进行修正。为了定量计算风险，将每种风险级别进行了量化处理。分别用依次代表风险高较高般较低低这五类风险等级。选取组高风险数据，如表所示。依据表计算各风险值。表高风险数据的风险计算数据表序号级指标级指标风险值二级指标二级指标取值二级指标风险值采购周期采购订单合同制定周期供应商确认订单期供应商产品到货周期残缺订单处理周期成本控制采购资金到位率汇率波动率订单按期付款率供应商服务质量货物按期送达率货物完整送达率配送信息准确率供应商售后服务满意率单丽芳公司全球采购风险预警系统的研究续表高风险数据的风险计算数据表内部流程库存准确率需求准确性订单所需信息准确率订单准确率订单按期完成率信息登录的准确率采购人员素质采购人员的流动率采购人员违纪数总体风险。总体风险处于般状态，但是成本控制内部流程两项级指标趋于较高风险，这与企业实际比较吻合。通过检验可以判断此指标体系的警值和权重基本符合现在企业的采购管理情况，可以作为预警指标体系进行实际运用。单丽芳公司全球采购风险预警系统的研究第章公司全球采购风险预警系统的运作流程有效的风险预警体系不仅需要建立系列指标体系作为风险评价的量化标准，还需要在此之上建立系列运作流程保证预警体系的有效运作。比如相关信息的获取指标的准确评价风险发生时有相