期货公司绩效管理现状描述期货公司人力资源管理相关财务数据情况期货公司绩效管理评价调研前针绩效管理概述绩效管理概念绩效管理体系框架期货公司绩效管理特征绩效管理常用方法和技术目标管理法平衡计分卡关键绩效指标法第章期货公司绩效管理现状分析期货公司概况期货公司简介期货公司员工结构础准备工作落实工作分析安排绩效管理培训建立权威的绩效管理组织建立考核监督机制建立调整机制期货公司业部总经理绩效考核指标体系表上海营业部交易运作员绩效考核指标体系杨巍期货公司绩效管理研究第章绪论研究背景与意义我国自年正式开展期货市场活动，至今已经走过了个年头。在过去的发展历程中，我国期货市场经历了三个历史阶段，即理论准备与试办阶段年清理整顿阶段年底年及规范发展阶段年至今。从中国期货业协会网站公布的数据来看，在规范发展阶段，我国期货市场的发展情况总体较为乐观。从成交额角度分析，自年以来，国内期货市场成交金额连续出现跨越式大幅增长，直至年，增速开始有所减缓第章绪论研究背景与意义研究方法及基本框架研究方法基本框架论文主要创新及不足之处第章绩效管理概述绩效管理概念绩效管理体系框架期货公司绩效管理特征绩效管理常用方法和技术目标管理法平衡计分卡关键绩效指标法第章期货公司绩效管理现状分析期货公司概况期货公司简介期货公司员工结构期货公司绩效管理现状描述期货公司人力资源管理相关财务数据情况期货公司绩效管理评价调研前针对期货公司绩效管理问题的收集问卷调查结果分析期货公司绩效管理体系存在的主要问题第章期货公司绩效管理体系改进设计期货公司绩效管理体系的设计原则期货公司绩效管理体系的设计思路和流程期货公司绩效管理体系的设计思路期货公司绩效管理体系的设计流程期货公司绩效管理体系设计的基础准备工作落实工作分析安排绩效管理培训建立权威的绩效管理组织建立考核监督机制建立调整机制期货公司绩效管理体系的改善设计绩效指标体系的确立考核主体的确定绩效考核周期的确定绩效流程设计第章总结论文小结研究中的困难附录附录期货公司绩效管理情况调研问卷附录二绩效考核指标的学习与应用培训安排附录三绩效考核手册的学习安排附录四期货公司部门经理及员工岗位季度考核表参考文献致谢插图索引图年国内期货市场成交总量增减趋势图图年国内期货市场成交总量趋势图图年国内期货市场成交金额趋势图图论文的研究框架图绩效管理流程图关键绩效指标的特点和价值图期货公司组织结构图图员工对公司组织绩效考核体系的了解图组织绩效考核指标选用情况图组织绩效考核结果运用图营业部绩效考核指标选用情况图营业部绩效考核结果运用图中后台部门绩效考核结果运用图岗位绩效考核结果运用图公司绩效管理体系存在的主要问题图绩效管理体系设计思路图工作分析流程图图部门业务重点绩效指标与公司业务重点绩效指标之间的关系附表索引表期货公司性别结构表期货公司学历结构表期货公司从业人员任职类别结构表人力资源相关财务数据分析表岗位考核关键绩效指标及考核周期表交易结算副总经理职务说明书表期货公司关键绩效考核指标分解表表期货公司总部研究所副所长绩效考核指标体系表期货公司总部交易结算部总经理绩效考核指标体系表上海营业部总经理绩效考核指标体系表上海营业部交易运作员绩效考核指标体系杨巍期货公司绩效管理研究第章绪论研究背景与意义我国自年正式开展期货市场活动，至今已经走过了个年头。在过去的发展历程中，我国期货市场经历了三个历史阶段，即理论准备与试办阶段年清理整顿阶段年底年及规范发展阶段年至今。从中国期货业协会网站公布的数据来看，在规范发展阶段，我国期货市场的发展情况总体较为乐观。从成交额角度分析，自年以来，国内期货市场成交金额连续出现跨越式大幅增长，直至年，增速开始有所减缓。如年，国内期货市场成交金额为亿元。年成交金额为亿元，为年的倍之多，年之间年平均交易金额复合增长率达。受市场等多方面因素影响，年全国期货市场累计成交额为亿元，同比下降。另方面，从成交总量分析，我国内期货市场成交总量在年至年间，交易量增长也颇为迅速。年，我国国内期货市场交易总量万手，为年的近倍，年之间这数据的平均年复合增长率为。年全国期货市场累计成交量为,手，同比下降。年国内期货市场成交总量增减趋势图截止年月底统计数据年年年年年成交总量增减百分比全国期货市场郑州商品交易所上海期货交易所大连商品交易所图年国内期货市场成交总量增减趋势图国研网金融研究部，国务院发展研究中心信息网，年杨巍期货公司绩效管理研究图年国内期货市场成交总量趋势图年国内期货市场成交金额趋势图截止年月底统计数据年年年年年万亿元大连商品交易所上海期货交易所郑州商谈。在该环节，主管和下属通过绩效沟通反馈不仅对绩效评估结果进行分析，鼓励员工保持优势，也要分析员工与理想绩效目标尚存差距的原因，共同探讨改进绩效的方法措施。管理者也需要通过绩效反馈面谈，了解下属工作的有关信息，以帮助其更好的协调各方面工作。绩效考核结果的应用。期货公司现行绩效考核结果通常局限应用于员工报酬晋升调任等决策，而改进的绩效考核结果应用除了这些范围外，还注重于据此为员工制定培训发展和职业生涯规划等用途。期货公司过去在绩效考核这个环节上投入了大量精力，但尚无法达到预期的理想效果，也无暇考虑设计运行完整的绩效管理体系。其实，管理问题般都是系统问题，需要采取系统的方法来解决。绩效管理系统作为个循环的完整的管理过程，如果只是把时间和精力花在绩效考核环节，很难真正见到成效，唯有各个环节相辅相成科学配合，才能使绩效管理行之有效，充分体现绩效考核的价值。期货公司绩效管理体系设计的基础准备工作落实工作分析在第章部分内容中，笔者已经分述了什么是工作分析以及绩效管理与工作分析的关系，此处不再就相同的内容进行赘述。工作分析的主要结果即工作说明书，是绩效指标提取的主要依据，科学具体的工作分析能有效保证绩效考核评价的内容与具体的工作内容相致。杨巍期货公司绩效管理研究期货公司现有的工作说明书多是对于工作岗位的简单描述，内容过于笼统，且未完全覆盖所有岗位，对工作说明书也未进行动态管理，导致部分工作说明书不符合岗位的工作现状。在访谈过程中笔者发现，不少员工并不详细明确的了解自己的岗位职责，工作出现问题也会出现无据可依彼此推卸责任扯皮现象的发生，阻碍工作责任追究和工作绩效的提升。基于期货公司的现状，笔者认为有必要对工作岗位重新进行分析，并制定工作说明书。具体操作过程如下图所示图工作分析流程图准备阶段。确定参与人员成立工作小组进行对工作组成员的培训工作分析各阶段工作任务及时间安排问卷结构及访谈纲要的初步设计工作说明书模板的初步设计组织内部沟通，为在全司进行工作分析打基础。搜集背景信息。主要包括组织结构图工作岗位设置表工作流程图现有的工作说明书规范制度及其他相关信息，同时要全面了解公司的各个方面情况，如人员部门机构设置业务范围客户情况等。搜集工作信息。本阶段的工作还分为三步骤确定调查问卷和访谈纲要选择些典型的有代表性的工作岗位作为样本，先对样本进行深入的分析扩大到公司的所有岗位，进行全面分析。采用的方式主要有问卷调查访谈，对各个岗位进行认真仔细的调研，结合工作资料分析关键事件工作日志等资料，广泛深入的搜集梳理有关岗位的信息。编写工作说明书。对第步和第步的结果进行分析和梳理，确定工作说明书模板，并结合公司发展战略目标对核心岗位的具体要求，初步整理出岗位说明书。反馈调整。在分析整理和提炼岗位工作信息形成初步的工作说明书后，还需要对此进行反馈与修正，最后形成完整的岗位说明书。主要方式有主题专家会议验证和组织内部沟通，保证工作信息的真实性准确性完整性。此阶段还要注意准备阶段搜集背景信息搜集工作信息问卷调查访谈编写工作说明书反馈调整待确定后培训工作说明书使用者杨巍期货公司绩效管理研究工作分析过程中出现的问题和取得的经验，以便在日后的工作中进行调整和修正。待工作说明书确定之后，对工作说明书的使用者进行培训。本文以交易结算部副总经理的工作说明书为例，内容见表表交易结算副总经理职务说明书交易结算分管副总经理职务说明书档案编号基本资料职务名称交易结算副总经理直接上级总经理所属部门薪金等级薪金水平辖管人数定员人数工作分析人员分析日期批准人二工作概要岗位目的主持期货交易管理与结算业务。职务说明编号工作内容消耗时间协助总经理开展期货业务的管理工作负责期货类企业的交易管理工作与风险管理工作分管交易客服中心和结算风控部，对部门内的各项工作给予指导组织公司统结算体系的建立与运营管理组织协调公司交易与结算的技术支持工作统筹协调各营业部期货交易与风险管理业务，协调与期货交易所监管部门的沟通上级领导交办的其他工作。职务权责编号权限编号责任对分管部门总经理任免的建议权对期货类分支机构主管人员任免的建议权对财务支出权限内的支出审批权对经营风险的处理权。对全公司交易结算风险管理人员的违规处罚权。对公司的交易管理工作的有效开展负责对公司结算工作的准确及时负责对风险管理的安全及时负责。杨巍期货公司绩效管理研究续表三任职要求教育与培训最低学历小学初中高中职高中专技校大专本科硕士博士其他所需专业主修专业金融企业管理相关专业经济所需培训科目高管人员培训所需培训时间个月以下至三个月三至六个月六个月至年至两年两年以上经验与技能工作经历与经验期货行业年以上年以上年以上年以上专业能力精通期货知识洞察能力驾御能力资历凭证期货业高级管理人员从业资格领导能力指导能力激励能力授权能力创新能力计划能力资源分配管理技能组织人事时间管理人际关系协调能力群体技能谈判能力冲突管理说服能力公共关系表达能力公文写作倾听敏感信息管理分析能力判断能力实施能力般能力要求很高要求较高要求般要求较低不做要求个体特征个性特征项目要求程度很高较高般较低很低很高较高般较低很低很高较高般较低很低很高较高般较低很低自然生理特征适应年龄岁以下岁岁岁岁岁以上适应性别男女男女皆可杨巍期货公司绩效管理研究续表四岗位关系职务关系可直接升迁的职位总经理可升迁至此的职位可相互转换的职位其他副总经理其他内外沟通关系对内与上级的沟通接受总经理的口头与书面指示同级沟通与其他副总经理沟通与下级的沟通向下级人员下达口头与书面指示对外沟通交易所证监会金融机构行业协会政府部门研究机构五工作执行信息人物工作活动基本功能综合指导创造调整谈判精密加工分析教育操作控制汇编监督驾驶操作加工转换处理复制劝解照料比较交谈示意反馈回馈服务服务掌握接受指示帮助工作责任风险控制成本控制指导监督内部协调外部协调工作结果组织人事法律责任决策责任其他设备运用电脑计算器电话扫描仪传真装订机复印机其他软件应用软件开发网络系统维护专业软件使用网络工具般办公软件使用六工作环境与要求工作场所经常去外埠出差因工作需要经常外出联系或商谈本市因工作需要与本市几个固定部门联络般仅限于本公司办公区范围内般仅限于本座位，不宜外出其他情况工作时间工作时间极不固定且无规律经常需