录录录第章绪论中国企业海外并购的发展历程及现状特点中国企业海外并购的发展历程中国企业海外并整合的内容及其类型新组织文化体系的建立跨文化适应导入跨文化融合的反馈与再评估丹尼森量表的应用丹尼森量表简介丹尼森量表释义丹尼森量表的运用第章结论本文的主要结论本文的不足展望附录附录组织文化类型测评量表附录二组织文化维度测评量表参考文献致谢第第第第章章章章绪绪绪绪论论论论年中国正式提出“走出去”战略，明确表明希望本国企业成长为国际性公司的决心年“走出去”战略上升到“关系我国发展全局和前途的重大战略之举”的高度。此后“走出去”战略加速，中国政府将对外直接投资作为“十五规划”年年和“十五”规划年年的重要基石。年月国家公布“十二五”规划，进步强徐雄飞集团跨文化并购风险的案例研究及对策目目目录录录第章绪论中国企业海外并购的发展历程及现状特点中国企业海外并购的发展历程中国企业海外并购的现状中国企业海外并购的特点问题的提出跨文化并购相关理论综述相关概念的界定国内外跨文化并购相关理论本文选题的意义及研究方法选题意义本文采用的研究方法第章跨文化并购风险案例集团收购新西兰乳业基本概况简介收购方简介被收购方简介新西兰乳业乳业收购案的动因寻觅蓝海，另辟蹊径乳业海外并购的动因为国有企业创造价值集团海外并购的动因集团并购乳业过程鏖战新西兰，强敌如林的竞技场奋力搏击集团的努力最终结果中新两国乳企缔结姻缘后记并购周年第章跨文化并购风险分析结合集团并购案跨文化并购风险的分类战略目标性风险结构性风险人力资源匮乏风险徐雄飞集团跨文化并购风险的案例研究及对策财务融资风险文化整合风险跨文化风险与文化因素的联系跨文化并购各阶段风险表现形式及原因跨文化并购策划阶段风险跨文化并购实施阶段风险跨文化并购整合阶段风险乳业并购案的跨文化风险再分析和启示乳业并购案中文化风险的来源及表现形式乳业并购案中文化风险形成的原因分析关于本案例的启示第章跨文化并购风险控制诊断实施及反馈流程的设计文化诊断的目的及其方法跨文化调查访谈文化特性调查问卷设计企业基本文化概况调查企业文化类型测评量表的应用文化整合模式的选择和新文化体系的建立文化整合的内容及其类型新组织文化体系的建立跨文化适应导入跨文化融合的反馈与再评估丹尼森量表的应用丹尼森量表简介丹尼森量表释义丹尼森量表的运用第章结论本文的主要结论本文的不足展望附录附录组织文化类型测评量表附录二组织文化维度测评量表参考文献致谢第第第第章章章章绪绪绪绪论论论论年中国正式提出“走出去”战略，明确表明希望本国企业成长为国际性公司的决心年“走出去”战略上升到“关系我国发展全局和前途的重大战略之举”的高度。此后“走出去”战略加速，中国政府将对外直接投资作为“十五规划”年年和“十五”规划年年的重要基石。年月国家公布“十二五”规划，进步强调了统筹“引进来”与“走出去”，按照市场导向和企业自主决策原则，引导各类所有制企业开展境外投资合作，加快实施“走出去”战略。企业实现“走出去”战略的途径是对外直接投资简称。主要有两种途径，种是传统的投资方式，即在目标国新建跨国企业或对原有厂房设备进行改造扩建，此类投资称为“绿地投资”另种是通过购买外国企业或进行投资控股，取得该企业的经营控制权，又称为海外并购。相比“绿地投资”，海外并购能使投资企业迅速进入东道国，有利于提高其在海外市场的占有率能够帮助投资企业利用现有目标企业的各种资源和无形资产，降低投资成本易于凭借日趋成熟的融资市场，更为便捷地获得资金融通，资本回收速度加快，节约时间成本。海外并购还能使投资企业迅速扩大产值规模，获得被并购企业的现有资产及技术，帮助投资企业提升公司核心竞争力。因此，目前海外并购成为国际投资的主要形式。随着我国改革开放的深入和国内企业的日趋成熟，国内对外投资业务蓬勃发展，近年来中国企业并购活动频繁，海外并购成为中国投资领域的重要经济现象。中国企业海外并购的发展历程及现状特点中国企业海外并购的发展历程及现状特点中国企业海外并购的发展历程文化距离较远，又处于发展的不同阶段，因此竞购失败的文化风险也随之上升。乳业并购案中文化风险形成的原因分析乳业并购案中文化风险形成的原因分析乳业并购案中文化风险形成的原因分析乳业并购案中文化风险形成的原因分析价值观不尽相同。集团发起并购的战略目标是通过获得乳业的产品技术资源丰富产业链，终极战略目标则是将企业规模和实力做大，其价值观的落脚点是保障国有资产保值增值，实现国有资产价值的最大化而乳业的动机则是保障徐雄飞集团跨文化并购风险的案例研究及对策集体合作制下的广大奶农和牧场主的利益。基金投资公司虽然是卖方，然而并不具备决策权，因此集团在并购之初，对于本次并购案的预判与实际情况是存在偏差的。后来在实际接触过程中了解到股东方的需求，对并购期许进行了调整，通过修并购方案，逐渐与乳业在战略目标上建立了更多的共同点，如此才扭转了局面，规避谈判的失败。这种由于对企业价值的认识不同所产生的风险，虽然可以通过对战略目标的调整予以规避，但仍有可能在日后的经营管理中逐渐体现，只有通过文化融合和价值观的重塑，才能在根源上消除这风险的不良影响。公司经营理念及管理风格上的冲突。集团经营理念注重将企业做大做强，实现快速发展而乳业则是要求稳健发展，在保障品质的同时，关注与环境关系在管理风格上，集团以层级制方式对公司进行管控，注重程序和制度的执行，而乳业则较为随意自由，提倡创造性开放式的弹性管理。经营理念和管理风格的不同，势必造成员工行为方式和沟通方式的不同，这种风险只能通过建构共同的愿景使命和价值观体系，并对员工行为加以规范引导来加以解决。公司的公关表达方式存在不同。集团初次进入澳洲并购市场，国内媒体的推波助澜和在法国进行的系列的公关活动，可能会引起新西兰方面的更大的不安。而当集团采用透明直率诚信直接的交流方式进行沟通时，却比宣传工作的起到的效果更有作用。文化传统的不同，造成行为方式的不同，这种方式的不同，如果没有采取有效的沟通进行调和，则风险就会进步加剧。并购顾问团队知识结构不完整。顾问团成员多为商业法律及财务方面的专业人士，工作目标是进行尽职调查，而本单位内部跨文化管理方面的人才不足这些原因都可能引发交流障碍。关于本案例的启示关于本案例的启示关于本案例的启示关于本案例的启示集团并购乳业之所以能够在激烈的国际竞购过程中路过关胜出，关键在于集团善于应对并购文化风险，并对文化风险做出及时而准确的应对，总结经验如下避免敏感问题，取得并购方信任。新西兰人对土地和牧场及其珍视，将其作为自己的切身利益。倘若集团不对最初的并购方案进行调整，而是收购牧场主的土地，则很有可能得不到新西兰乳协的支持，并可能引起乳业董事会及其各股东的不安。后来集团收购乳业厂房而放弃土地收购，维护了奶农股东的利益，维持了良好的合作关系，新工厂才能继续获得奶农的优质奶源本节采用的文化个性描述，均来自于尽职调查中对乳业的文化测评，相关内容在第四章介绍。徐雄飞集团跨文化并购风险的案例研究及对策关注就业生态与社区等相关问题。新西兰畜牧乳制品行业中产业工人及行业协会的地位较高，这是国家文化以及企业价值观的大特征。在新西兰，企业不仅关注生产效益问题，也关注员工的就业牧场生态以及社区建设。集团加大这方面的投入，即满足了新西兰企业与员工深层需求，因此获得了企业股东的支持。开放坦诚的胸襟与态度。新西兰人喜欢直率而简洁的沟通方式，属低情境文化国家，而中国则属于典型的高情境文化国家。两者在进行沟通时势必产生交流隔阂。集团敏锐地意识到这点，采用直截了当，坦诚布公的谈判方式，取得了新方的信任。迈克尔赞叹集团领导的交流方式，两者没有产生信息传递的偏差与误解。通过集团的案例可知，跨文化沟通与管理中，并购双方的诚意起到关键的作用，这种诚意可理解为承认并接受彼此文化差异以开放包容的心态处理文化差异，尊重对方的文化习俗和行为方式愿意相互学习不同文化，汲取优秀元素，以此改进自身工作。徐雄飞集团跨文化并购风险的案例研究及对策第第第第章章章章跨文化并购风险控制诊断实施及反馈流程的设计跨文化并购风险控制诊断实施及反馈流程的设计跨文化并购风险控制诊断实施及反馈流程的设计跨文化并购风险控制诊断实施及反馈流程的设计在跨文化并购的案例中，文化风险的种类多种多样，表现形式层出不穷，出现的时机贯穿并购始终，而负面影响则可左右并购的结果。那么应该如何寻找解决的对策呢上海文化研究所与集团展开咨询合作，借助管理咨询的方法和技术服务于集团的并购实务，建立文化风险的诊断并购后组织文化的重塑以及长期风险监测的操作流程，协助企业并购活动的推进。这流程的具体步骤如下并购企业文化现状调查厘清愿景使命价值观，明确并购战略目标目标企业文化现状调查在尽职调查中增加文化审计的内容跨文化公司特质比较利用测评工具，对文化因素进行定量分析跨文化整合模式的选择结合行业文化及目标企业文化特质跨文化组织文化调整从理念制度行为方式等方面进行再设计，制定新的文化体系组织文化重塑组织行为组织结构人力资源调整跨文化适应训练跨文化培训导入跨文化跟踪中长期时间段内，对文化融合情况进行跟踪反馈，采用测量工具进行融合度的再评估，确保组织文化融合持续长久。文化诊断文化匹配与融合模式选择新文化体系的构建文化适应与导入跨文化跟踪与反馈�采用模型对并购企业与并购目标进行文化个性调查�企业中高基层访谈，直观了解公司文化现状。�文化重构模式选择的标准�行业文化规律是选择文化整合模式的重要指标。�文化理念体系的再设计�不同文化环境下，企业文化需求的了解�战略与文化的匹配�人力资源调整。�跨文化适应训练�跨文化培训方案的制定及实施�跨文化沟通渠道建设。�建立长时段的跨文化融合状况检测系统�丹尼森模型的应用�跨文化跟踪与反馈工具在乳业并购案例中的应用。图跨文化诊断实施和反馈流程图徐雄飞集团跨文化并购风险的案例研究及对策资料搜集企业访谈问卷调查技术分析输入排序统计数据报告文化调研阶段人文要素组织结构决策层管理层执行层文化基本状态文化现状分析权力距离个人集体主义男性度女性度不确定规避单向多向时间成就归属文化个性分析文化结构分析价值观思维方式风格个性评价方式行为系统感知体系文化个性类型亲情型活力型市场型层级型文化比较及融合模式选择并购企业目标企业文化类型比较所进入的行业文化标准文化整合模式�主体融合�系统融合�整合文化�文化变革组织文化再设计理念设计制度设计行为设计组织文化导入组织保障跨文化培训文化激励访谈和新组织文化测评长期跟踪图跨文化诊断实施原理图徐雄飞集团跨文化并购风险的案例研究及对策文化诊断的目的及其方法文化诊断的目的及其方法文化诊断的目的及其方法文化诊断的目的及其方法为了深入了解个组织的文化个性，可同时采取定量测量与定性描述的方法。前者可以通过访谈获得，而后者必须借助定的文化诊断工具。文化诊断的目的是了解并