至通过的方式查询， 请您在查询时提供下列信息。方。下单客户名称下单时间支付方式支付状 态订单操作。点击彩票方案号可以查看订单详细信息 查询订单处理情况 如果您想查询彩票方案订购处理情况，可以通的银行，进行网上支付的安全系统认证连 接时即点击选择的银行支付通道后，大约需秒或更长的时间， 中途若出现网络通信故障上网速度过慢掉线或在访问受 限制的局域网内等，会导致提交中断或失败 输入的支付卡的帐号和密码不正确 使用的支付功能未经过银行认证 支付卡上的金额不足以支付彩票款 使用的支付卡不正确等。 如果网上支付未能成功该怎么办 答由于在线支付是即时向银行系统提交支付信息的。所以如果出现 信用卡存折金额不足，意外断线等状况而导致支付的不成功，过后 无法对该定单进行补充支付，只能到砰砰彩网站重新撤单并按在线支 付的能到砰砰彩网站重新撤单并按在线支 付的方法操作，或者与客服人员联系后改为非在线支付方式如邮局 汇款，银行电汇等。所以如果 如果网上支付未能成功该怎么办 答由于在线支付是即时向银行系统提交支付信息的。访问受 限制的局域网内等，会导致提交中断或失败 输入的支付卡的帐号和密码不正确 使用数设置不正确 您选择好进行网上支付的银行，进行网上支付的安全系统认证连 接时即点击选择的银行支付通道后，大约需秒或更长的时间， 中途若出现网络通信故障上网速度过慢掉线或在部分内容简介部分内容简介或其访问区域受限 版本过低，密码位数不足，参数设置不正确 您选择好进行网上支付的银行，进行网上支付的安全系统认证连 接时即点击选择的银行支付通道后，大约需秒或更长的时间， 中途若出现网络通信故障上网速度过慢掉线或在访问受 限制的局域网内等，会导致提交中断或失败 输入的支付卡的帐号和密码不正确 使用的支付功能未经过银行认证 支付卡上的金额不足以支付彩票款 使用的支付卡不正确等。 如果网上支付未能成功该怎么办 答由于在线支付是即时向银行系统提交支付信息的。所以如果出现 信用卡存折金额不足，意外断线等状况而导致支付的不成功，过后 无法对该定单进行补充支付，只能到砰砰彩网站重新撤单并按在线支 付的方法操作，或者与客服人员联系后改为非在线支付方式如邮局 汇款，银行电汇等。 查询订单处理情况 如果您想查询彩票方案订购处理情况，可以通过四种方式查询 通过砰砰彩网站，注册用户登录进入系统，列表显示自己所下 订单彩票方案单号下单客户名称下单时间支付方式支付状 态订单操作。点击彩票方案号可以查看订单详细信息。 致电砰砰彩网客户服务中心电话查询 发传真至客户服务中心传真查询 通过电子邮件至通过的方式查询， 请您在查询时提供下列信息。方案号用户帐号等信息。 客户服务中心电话 客户服务中心信箱 网上支付手续费用 银行名称手续费 用 手续费用 支付方 备注 工商银行牡 丹卡 汇款方在线缴费单笔支付限额和日累计 支付限额均为元 自助注册客户总支付限额 元，总支付次数次 招商银行 卡通 汇款方客户每日网上交易额累计最高不 超过人民币元 建设银行龙 卡 汇款方未办理网上银行签约用户，缴费 单笔交易限额为元，当日累 计交易限额元 客户带身份证银行到建行柜台 申请网上银行签约用户，则网 上缴费不受限额限制。 现金入帐无 网上支付需进步提供的功能 无论汇款方是个人或公司帐号，砰砰彩网站的网上银行公司帐户 可以实时入帐，财务人员收到款项后手工将金额充值到注册用户的虚 拟帐号上。在用户数量相对较多的时候，就不足以灵活应付了。因为 随着汇入资金笔数增多，加大了财力人员的工作量，也带来不能实时 充值的可能性，这样就不方便彩民网上购买。有效的资金充值方法是 银行提供网上支付数据接口，每当有笔资金汇入公司帐户时，公司 网站系统就即时收到数据，自动给对应的用户充值入虚拟帐号中。银 行提供的网上支付数据接口，需要我们与银行进步沟通协商。 五媒体支撑 与佛山日报和珠江时报建立长期稳定的合作关系，媒体互动关系 良好。 与佛山电视台南海频道的项目合作已经正式启动。 六团队建设 管理组织架构形成 总经理 技术中心 综 合 部 程 序 员 网 页 设 计 师 运营中心 技 术 部 客 服 部 数 据 库 设 计 客 服 代 表 后 台 管 理 销 售 代 表 销 售 部 市 场 部 编 辑 部 彩 票 分 析 师 网 点 营 业 员 媒 体 策 划 网 站 策 划 推 广 专 员 频 道 主 编 发 布 文 员 行 政 财 务 人 事 人员结构组成 管理制度 第二章业务体系 我们拥有的是个拥有彩票电子商务平台电子竞技联赛两 大核心，覆盖包含互联网电视媒体房地产平面媒体砰砰充值 卡等在内的泛媒体增值业务体系。 互联网产品 电子商务平台由彩票合买互联网代购等互联网应用 服务组成 彩票代 购合买 平台 电子竞 技联赛双核 广告产品由 互联网电视 节目房产等 构成 明星选手组 委会签约选手 构成 电子商务产品 由基于互联网 技术的应 用服务构成 互联网媒体平台由通栏视频软文等各种形式互联网广告位 组成 增值业务平台 由彩票定制内容中国连线短信通道及互联网平台构成。 电子竞技的网吧联盟。 电子竞技 电子竞技联赛由标准的国际赛制本地选手举行的常规赛事 构成。 电子竞技杯赛由标准的国际赛制本地选手择日举行的常规 赛事构成。 电子竞技节目由佛山电视台南海频道和公司电子竞技赛事组成， 进行栏目合作产生媒体收益。 明星包装由联赛杯赛选手产生，进行市场炒作。 赛事品牌的输出合作。例如与东方广场狮山大学园区的赛事 合作。 第三章技术开发 原有网站平台基本状况 彩种不齐全 原旧网站系统只有胜负彩，任场，进球彩和排列。网站的 彩种不多，彩民不能随意选择自己喜欢的的数据报表，了解 业务经营情况。资金新后台功能有 用户消费明细，可以查询到用户在网站购买彩票的次数和总金额 资金增加明细 资金扣除明细 用户余额明细 ④用户管理 重新修改调整了短信平台参数 为了充分发挥短信平台的功能，必须调整短信平台的结构参 数，使之成为个服务彩民，方便彩民的快速通道，对原有的 短信系统功能重新测试，补充了新的代码，使短信平台的功能 进步完善。 增加了电话投注系统人工服务功能 为了更好的了解客户信息，提供良好的服务，及时跟时电话投 注信息，技术部对原有的电话投注系统进行功能扩展，除了自 动语音服务外，新增了电话人工服务，制订了客服人员的岗位 职责。发挥了电话，短信，网站三位体的综合功能服务。 第四章销售手册 销售管理制度 组织结构 二销售指南 前言 本销售指南将通过对售前准备面对客户客户维护等个环节 中遇到的常见问题进行解答，旨在帮助销售人员更快更好的进入角 运营中心 销 售 代 表 彩 票 分 析 师 编辑部 媒 体 策 划 活 动 策 划 网 站 策 划 推 广 专 员 频 道 主 编 发 布 专 员 网 点 营 业 员 销售部市场部 运营总监 色。下面在解答之前，我们先来了解下公司的业务体系支撑保障 体系。 业务体系 我们拥有的是个拥有彩票电子商务平台电子竞技联赛 大核心，覆盖包含互联网电视媒体平面媒体砰砰充值卡等在内 的泛媒体增值业务体系。 支撑和保障体系 国内领先的跨多媒介的文化体育产业公司 佛山地区第个彩票电子商务平台 电话短信辅助购买系统 拥有线下实体投注站彩吧 彩票代 购合买 平台 电子竞 技联赛双核 广告产品由 互联网电视 节目房产等 构成 明星选手组 委会签约选手 构成 电子商务产品 由基于互联网 技术的应 用服务构成 的机房小时技术值班。 售前准备 我们现在能提供的彩种有哪些玩法是怎样的 答我们能提供的彩种有选选体彩玩法请见 附件。 什么样的人能成为我们的客户 答我们的用户人群相当广泛，由于彩票采用不登记购买 方式，这就决定了几乎所有人都可以是我们的客户。但目前大 环境下，有着稳定收入来源的人群如普通工人白领学生等 等。 去哪里能找到我们的客户 答生活区商业广场写字楼高校酒吧等日常生活工作 学习娱乐场所都能找到我们的较为集中的客户群体。前期我们 可以从生活区商业广场写字楼入手寻找。 切入目标市场有哪些手段 答以在公共场所讲座论坛设点做活动甚至陌生拜访等 形式都可以作为切入手段，如可以人组，在小区办公楼 附近摆放资料易拉宝等，现场解答现场办会员等。 个人仪态如何要求 答着装不标新立异，端庄得体，仪态大方。如男同事不留长 发不留怪异发型不在明显部位刺刺青等，着装最好