，调整发布信息的内容详细记录调整过程，将调整内容与结果汇总结束系统中调整发布信息，存储调整记录日志信息调整记录日志信息调整内容与结果本资料来自中心分管领导向管理员传达对非知识信息日常监控的要求知识管理系统与企业信息门户管理维护人员根据领导要求进行日常监控非知识信息发布监控将监控结果汇总将清单交中心分管领导审阅汇总监控结果审阅清单，给予批示根据批示，调整发布信息的内容详细记录调整过程，将调整内容与结果汇总调整记录日志调整内容与结果结束内容日常监控与管理流程编号本资料来自知识管理系统知识管理系统质量标准手册向管理员传达对信息日常监控的要求知识管理系统与企业信息门户管理维护人员根据要求进行日常监控对系统用户管理进行监控将监控结果汇总将清单交审阅汇总监控结果审阅清单，给予批示根据批示，调整发布信息的内容详细记录调整过程，将调整内容与结果汇总结束系统中调整发布信息，存储调整记录日志调整记录日志调整内容与结果内容日常监控与管理流程编号本资料来自反馈信息的收集与处理流程编号知识管理系新需求外部用户中心分管领导提出需求需求表提出需求需求表知识管理系统是否退回并说明理由结束按需求表提交进行知识分发对分发的知识内容进行判断是否满足需求对分发的知识内容进行判断是否满足需求结束结束是是对未程编号内部用户业务部门知识管理人员判断是否分发同意是说明意见并退回否进行初步判断是否合理提出需求汇总需求需求表结束对分发的知识内容进行判断是否满足需求是结束对未满足部分提出回知识管理部门重新修改否共享对象共享内容否知识共享计划知识管理系统共享需求共享需求中心发展计划形成正式共享计划载入知识管理系统并作为共享的依据存储知识共享计划结束本资料来自知识分发流内部用户业务部门外部用户知识管理人员初稿审核基本同意与否形成共享计划初稿是提出修改意见并退回中心分管领导根据中心发展计划定期提出共享计划的制定与修改召开知识管理小组会议讨论同意与否是退控制流程按照分类标签储存知识信息已储存的知识信息结束判断是否需递交审核是批准入库申请将分类知识信息载入系统否进行修改并通知提交人员本资料来自知识共享计划制定流程编号类流程编号对已贴标签知识进行审阅是否同意确认分类并送审阅审阅知识分类是否同意提出修改意见并退回批准入库申请将分类知识信息载入系统是是否否知识管理人员知识管理系统知识信息质量息说明理由并退回业务部门修改结束判断是否需递交审核是同意并进入知识分类流程知识分类流程结束判断是否需递交领导审核是否同意并进入知识分类流程知识分类流程结束否本资料来自知识信息分信息否同意并进入知识分类流程结束送继续审核送中心分管领导审核知识管理系统知识管理人员中心分管领导采集到的内外部信息内外部信息下载采集到的内外部信息知识分类流程否是是否属于业务内部研究开发信质量控制人员审阅信息是否满足质量标准手册要求审阅信息是拒绝上载请求并返回信息结束否是结束否是否满足质量标准手册要求拒绝上载请求并返回信息中心分管领导从政治角度审阅信息是是否通过拒绝上载请求并返回分析报告与优先等级报告需求分析报告优先等级报告下载需求分析报告与优先等级报告起草知识质量要求分析报告否储存质量标准手册提出修改意见并返回本资料来自知识信息质量控制流程编号标准手册载入知识管理系统提出修改意见并返回修改提出修改意见并返回修改否根据修改意见进行修改结束知识管理人员知识管理系统中心分管领导参考需求分析与优先级报告为起草知识质量要求分析报告做准备储存需求析报告审阅质量要求分析报告是否通过是根据质量要求分析报告制定质量标准手册质量标准手册文本初稿对质量标准手册进行审核是否通过是签字同意并送中心领导审核对质量标准手册进行审核是否通过是签字同意并返回将质量知识共享流程知识库时效性管理维护流程流程清单本资料来自知识信息管理控制目标与政策制定流程编号否分析知识管理战略对知识质量的要求知识质量要求分识信息管理控制目标与政策制定流程知识信息质量控制流程知识信息分类流程知识分发与共享流程知识共享计划制定流程知识分发流程内容可靠性利用价值实效性评估意见报告是下次信息采集的重要依据之本资料来自序号流程编号流程名称知识库管理流程知识信息管理控制流程知给出评估意见系统处理评估意见得出评估结果下载系统信息浏览频率和使用频率评估意见报告是否同意内外部信息需求分析与优先级设定流程知识管理系统提交审阅否是系统上载评估意见报告注信息评估表的用户各部门人员知识管理人员各部门填写评估意见表给出评估意见设计上期信息采集评估表上期信息采集评估表对系统处理的评估结果进行分析编写评估意见报告各部门阅览评估意见报告中心分管领导领导填写评估意见表给用户各部门人员知识管理人员各部门填写评估意见表给出评估意见设计上期信息采集评估表上期信息采集评估表对系统处理的评估结果进行分析编写评估意见报告各部门阅览评估意见报告中心分管领导领导填写评估意见表给出评估意见系统处理评估意见得出评估结果下载系统信息浏览频率和使用频率评估意见报告是否同意内外部信息需求分析与优先级设定流程知识管理系统提交审阅否是系统上载评估意见报告注信息评估表的内容可靠性利用价值实效性评估意见报告是下次信息采集的重要依据之本资料来自序号流程编号流程名称知识库管理流程知识信息管理控制流程知识信息管理控制目标与政策制定流程知识信息质量控制流程知识信息分类流程知识分发与共享流程知识共享计划制定流程知识分发流程知识共享流程知识库时效性管理维护流程流程清单本资料来自知识信息管理控制目标与政策制定流程编号否分析知识管理战略对知识质量的要求知识质量要求分析报告审阅质量要求分析报告是否通过是根据质量要求分析报告制定质量标准手册质量标准手册文本初稿对质量标准手册进行审核是否通过是签字同意并送中心领导审核对质量标准手册进行审核是否通过是签字同意并返回将质量标准手册载入知识管理系统提出修改意见并返回修改提出修改意见并返回修改否根据修改意见进行修改结束知识管理人员知识管理系统中心分管领导参考需求分析与优先级报告为起草知识质量要求分析报告做准备储存需求分析报告与优先等级报告需求分析报告优先等级报告下载需求分析报告与优先等级报告起草知识质量要求分析报告否储存质量标准手册提出修改意见并返回本资料来自知识信息质量控制流程编号质量控制人员审阅信息是否满足质量标准手册要求审阅信息是拒绝上载请求并返回信息结束否是结束否是否满足质量标准手册要求拒绝上载请求并返回信息中心分管领导从政治角度审阅信息是是否通过拒绝上载请求并返回信息否同意并进入知识分类流程结束送继续审核送中心分管领导审核知识管理系统知识管理人员中心分管领导采集到的内外部信息内外部信息下载采集到的内外部信息知识分类流程否是是否属于业务内部研究开发信息说明理由并退回业务部门修改结束判断是否需递交审核是同意并进入知识分类流程知识分类流程结束判断是否需递交领导审核是否同意并进入知识分类流程知识分类流程结束否本资料来自知识信息分类流程编号对已贴标签知识进行审阅是否同意确认分类并送审阅审阅知识分类是否同意提出修改意见并退回批准入库申请将分类知识信息载入系统是是否否知识管理人员知识管理系统知识信息质量控制流程按照分类标签储存知识信息已储存的知识信息结束判断是否需递交审核是批准入库申请将分类知识信息载入系统否进行修改并通知提交人员本资料来自知识共享计划制定流程编号内部用户业务部门外部用户知识管理人员初稿审核基本同意与否形成共享计划初稿是提出修改意见并退回中心分管领导根据中心发展计划定期提出共享计划的制定与修改召开知识管理小组会议讨论同意与否是退回知识管理部门重新修改否共享对象共享内容否知识共享计划知识管理系统共享需求共享需求中心发展计划形成正式共享计划载入知识管理系统并作为共享的依据存储知识共享计划结束本资料来自知识分发流程编号内部用户业务部门知识管理人员判断是否分发同意是说明意见并退回否进行初步判断是否合理提出需求汇总需求需求表结束对分发的知识内容进行判断是否满足需求是结束对未满足部分提出新需求外部用户中心分管领导提出需求需求表提出需求需求表知识管理系统是否退回并说明理由结束按需求表提交进行知识分发对分发的知识内容进行判断是否满足需求对分发的知识内容进行判断是否满足需求结束结束是是对未满足部分提出新需求对未满足部分提出新需求结束结束结束否否否判断是否有相应的知识是信息采集流程否本资料来自知识分发流程编号知识管理人员外部用户中心分管领导知识管理系统各需求者了解的研究领域动态判断所需知识提出知识分发要求提交具体方案是否同意签字同意是退回，提出修改意见否对分发的知识内容进行判断对分发知识内容进行判断对分发知识内容进行判断按需求表提交进行知识分发是否满足需求是结束对未满足部分提出新需求是否满足需求是否满足需求结束结束是是对未满足部分提出新需求对未满足部分提出新需求结束结束结束否否否内部用户业务部门本资料来自知识共享流程编号收到参与共享的内外部用户的反馈信息知识管理系统记录反馈信息知识管理人员内部用户外部用户参与共享的内部用户与外部用户否是是否属于重大事项知识信息相关人员参与知识共享接收指令根据知识共享计划发出共享指令将反馈信息上载至知识管理系统结束将重要的反馈意见通过向中心领导汇报结束利用各种技术手段向各类知识信息相关人员进行知识共享内部共享的知识信息存储知识共享计划知识共享计划是否给出反馈意见是结束否本资料来自知识库时效性管理维护流程编号自动检测文档的时效性，筛选出过期信息结束知识管理人员知识管理系统存储的所有知识信息判断是否属于自动处理信息自动备份并处理过期文档是否向知识管理人员发送处理通知收到系统发送的处理通知进行文档备份及相应的处理将处理结果载入知识管理系统判断是否属于重大事项报送申请作出判断是否是否同意针对过期文档进行处理息更新记录存档结束反馈信息收集与处理流程外部非知识信息来源内部非知识信息来源提供非知识信息提供非知识信息本资料来自内容日常监控与管理流程编号知识管理系统知识管理系统质量标准手册向管理员传达对信息日常监控的要求知识管理系统与企业信息门户管理维护人员根据领导要求进行日常监控知识信息发布监控将监控结果汇总将清单交审阅汇总监控结果审阅清单，给予批示根据批示，调整发布信息的内容详细记录调整过程，将调整内容与结果汇总结束系统中调整发布信息，存储调整记录日志信息调整记录日志信息调整内容与结果本资料来自中心分管领导向管理员传达对非知识信息日常监控的要求知识管理系统与企业信息门户管理维护人员根据领导要求进行日常监控非知识信息发布监控将监控结果汇总将清单交中心分管领导审阅汇总监控结果审阅清单，给予批示根据批示，调整发布信息的内容详细记录调整过程，将调整内容与结果汇总调整记录日志调整内容与结果结束内容日常监控与管理流程编号本资料来自知识管理系统知识管理系统质量标准手册向管理员传达对信息日常监控的要求知识管理系统与企业信息门户管理维护人员根据要
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