龙控城悦公司以智慧管家平台为依托,按街道乡镇现有管理网格为单位,搭建与街道网格协同的个项目经理N个网格主管的体化管理架构,改变了城市管理工作长久以来多支队伍多头管理的情况。通过智慧管家平台外接政府职能,内派现场工单,用直观系统的方式实现作业标准的快速流转和规范；按照长效管理和品质管控要求,紧盯市容环境管理的痛点和难点；通过发挥国企与政府协同优势,将服务温度和社区治理共同推进双向加持,探索出条进得去融得了管得住管得好的新路径。智慧助力增强城市大管家数智赋能在推进体化业务的同时,新北区城市管理局结合城市大管家业务特性,指导开发建设智慧管理平台,将工单管理人员管理考核管理经营看板等功能融合,进行网统管,实现工单的识别派发整改闭环,环卫场站作业车辆的实时监控,执法案件的全流程线上办理,外勤人员的轨迹查询视频调度实时画面监控等。智慧管理平台通过数据看板功能,全方位多维度分析城市管理中存在的问题,为事件高效处置提供科学依据；通过要素管理功能,设置现场管理要素多个,自动生成每日工作目标及重点关注区域,目前累计生成巡更任务超过万项,月均流转工单超件,工单按时办结率达；通过案件协同功能,打通城管交警部门住建等职能部门及业务单位参与城市治理的路径,提升发现问题的广度和维度。为有效提升全民参与度与知晓率,新北区城市管理局通盘考虑城市综合治理服务的多个维度,指导智慧平台功能的升级完善,如智慧停车模块实现无感支付车位管理经营分析客户服务等功能；垃圾分类模块实现用户垃圾投放追溯垃圾清运过程追溯等功能；平台还开通了市民反馈板块,搭建反映响应追踪体系,通过市民发现问题执法人员处理问题市民追踪问题的流程,提升公众参与和监督城市管理工作的积极性。探索城市大管家模式任重道远,新北区城市管理局将按照边试点边总结边推广边提升的思路,健全完善城市大管家运行管理机制,推进城市治理体系和治理能力不断提升,为打造秀美高新贡献力量。（领导发言）实践“城市大管家”模式 精绣“新北样本”党课讲稿。加速响应,保障急难愁盼有效解决。城市大管家加快布局城市更新赛道,先后承建多个美丽乡村老小区改造项目,完成改造面积约万平方米,惠及住户约户,充分发挥业务面广资源丰富的优势,在改造过程中调动专业绿化团队进小区,提供日常修剪枯枝清除病虫害防治等工作,提升安置房小区景观美感；改造结束后,及时安排环卫机械进小区,通过人机结合高效作业,让小区卫生情况焕然新,实现安置房小区内部保洁与道路保洁双提升,使安置房小区居民享受比肩商品房小区的物业服务。在今年初的除雪攻坚战中,城市大管家统调度雾炮车铲雪车等大型机械化车辆,及时完成路侧树木和路面清雪,做到全区主要交通线路夜无雪,有力保障市民安全畅通出行环境。审时度势探索城市大管家全新模式常州市新北区委区政府直面城市管理板块边界不清晰业务协同效率低监管成本高设备更新慢等问题,突破城市管理模式长期存在的龙治水各自为政困境,推动龙城国控集团内长期承担城市公共服务业务的多家子公司强强联合,组建成立江苏龙控城悦管理服务有限公司,全面承接城市大管家业务。加速响应,保障急难愁盼有效解决。城市大管家加快布局城市更新赛道,先后承建多个美丽乡村老小区改造项目,完成改造面积约万平方米,惠及住户约户,充分发挥业务面广资源丰富的优势,在改造过程中调动专业绿化团队进小区,提供日常修剪枯枝清除病虫害防治等工作,提升安置房小区景观美感；改造结束后,及时安排环卫机械进小区,通过人机结合高效作业,让小区卫生情况焕然新,实现安置房小区内部保洁与道路保洁双提升,使安置房小区居民享受比肩商品房小区的物业服务。在今年初的除雪攻坚战中,城市大管家统调度雾炮车铲雪车等大型机械化车辆,及时完成路侧树木和路面清雪,做到全区主要交通线路夜无雪,有力保障市民安全畅通出行环境。智慧助力增强城市大管家数智赋能在推进体化业务的同时,新北区城市管理局结合城市大管家业务特性,指导开发建设智慧管理平台,将工单管理人员管理考核管理经营看板等功能融合,进行网统管,实现工单的识别派发整改闭环,环卫场站作业车辆的实时监控,执法案件的全流程线上办理,外勤人员的轨迹查询视频调度实时画面监控等。智慧管理平台通过数据看板功能,全方位多维度分析城市管理中存在的问题,为事件高效处置提供科学依据；通过要素管理功能,设置现场管理要素多个,自动生成每日工作目标及重点关注区域,目前累计生成巡更任务超过万项,月均流转工单超件,工单按时办结率达；通过案件协同功能,打通城管交警部门住建等职能部门及业务单位参与城市治理的路径,提升发现问题的广度和维度。为有效提升全民参与度与知晓率,新北区城市管理局通盘考虑城市综合治理服务的多个维度,指导智慧平台功能的升级完善,如智慧停车模块实现无感支付车位管理经营分析客户服务等功能；垃圾分类模块实现用户垃圾投放追溯垃圾清运过程追溯等功能；平台还开通了市民反馈板块,搭建反映响应追踪体系,通过市民发现问题执法人员处理问题市民追踪问题的流程,提升公众参与和监督城市管理工作的积极性。探索城市大管家模式任重道远,新北区城市管理局将按照边试点边总结边推广边提升的思路,健全完善城市大管家运行管理机制,推进城市治理体系和治理能力不断提升,为打造秀美高新贡献力量。（领导发言）实践“城市大管家”模式 精绣“新北样本”党课讲稿。龙控城悦公司以智慧管家平台为依托,按街道乡镇现有管理网格为单位,搭建与街道网格协同的个项目经理N个网格主管的体化管理架构,改变了城市管理工作长久以来多支队伍多头管理的情况。通过智慧管家平台外接政府职能,内派现场工单,用直观系统的方式实现作业标准的快速流转和规范；按照长效管理和品质管控要求,紧盯市容环境管理的痛点和难点；通过发挥国企与政府协同优势,将服务温度和社区治理共同推进双向加持,探索出条进得去融得了管得住管得好的新路径。试点推广推动城市大管家行稳致远年月,城市大管家模式正式在新北区核心城区街道试点运作,龙控城悦公司全面承接并整体统筹范围内的环卫保洁设施运营绿化养护公园管理市政管养市政工程物业管理停车管理垃圾分类等城市长效管理相关的各类业务。业务互通,做到多位体深度治理。龙控城悦公司通过环卫业务与停车业务的深度融合,为市民提供卫生整洁的停车环境,有效提升停车场地的长效管理水平；环卫作业人员可协助整改非机动车乱停放小摊小贩占用停车场地等不文明现象,提升车位使用率；环卫作业与路内停车收费业务整合,在开展停车收费停车秩序管理的同时,保证路面环境卫生。通过物业停车的资源统筹,打通小区内外停车泊位,制定相应优惠政策,通过价格调节限时停车错峰停车等措施,减轻业主停车成本,改善小区停车压力,解决停车难问题。通过垃圾分类督导员保洁员的合并管理,联合物管会和社区,将督导员和保洁员双向打通,由物业进行体化管理,实现项目区域化管理网格化作业标准化考核信息化。（领导发言）实践“城市大管家”模式 精绣“新北样本”党课讲稿。试点推广推动城市大管家行稳致远年月,城市大管家模式正式在新北区核心城区街道试点运作,龙控城悦公司全面承接并整体统筹范围内的环卫保洁设施运营绿化养护公园管理市政管养市政工程物业管理停车管理垃圾分类等城市长效管理相关的各类业务。