建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行热情周到优质高效的服务宗旨,坚持主动迅速准确合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接报案查勘定损条款解释理赔投诉等各项工作。以中心支公司为中心,专兼职并行,建立个覆盖全区的查勘定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。在xx年月之前完成营销服务部yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效便捷的保险售后服务。第加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据xx年中支保费收入万元为依据,其中各险种的占比为机动车辆险,非车险,人意险。年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入万元,各险种比例计划为机动车辆险,非车险,人意险,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上个新的台阶。认真做好非车险的展业工作,选择拜访些大中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产人员车辆揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。积极做好与银行的代理业务工作。xx年月我司经过积极地努力已与xx银行中国xx银行中国xx银行中国xx银行xx银行等签定了兼业代理合作协议,xx要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。保险业务员个人的工作计划篇xx年上半年,我市个险业务工作在省公司的正确指引下在分公司党委总经理室的正确领导和大力支持下,认真贯彻落实分公司全保会议精神,围绕抓队伍促发展,优结构增效益,严管控防风险这条主线,和个险业务工作扩充人力提高产能强化管理的总体要求,强化营销基础管理建设,紧紧围绕携手创富这主题,大力发展xx年期及以上期交业务,进步加大市场开拓力度,优化险种结构,各项业务指标较上年同期相比均取得了定的成绩。回顾xx年上半年个险业务工作,我们主要开展了以下几方面工作认真做好业务企划,有效推动业务发展。xx年以来,按照省公司业务发展的指导思想,在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题,围绕这主题分季度策划了xx次全市范围内的大型业务企划工作季度,为了实现xx年首季,特别是首月业务开门红,我们于xx年月日在延安窑洞宾馆以xx年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机,邀请田芳老师为全市xx余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作,统全员开门红业务思想。借助培训班的东风,我们于xx年月日,在延安窑洞宾馆隆重组织召开了xx年季度红牛精耕春满神州业务竞赛启动大会,会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及季度各阶段的实施步骤和实施目标,提出了分段经营分段考核的办法来推动阶段业务的发展。季度根据省公司提出的时间过半任务过的目标以及我市加快发展个险XX年期及以上期交业务的发展思路,我们制定了季度红牛精耕创富增效个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现,期间根据省公司有关培训会议精神,我们又制定下发了中国分公司魅力国寿携手创富活动企划方案,通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和百天百人万人万元活动来营造个险业务发展的竞赛氛围,提高销售人员展业的水平和技能,巩固和发展销售队伍。通过努力,我们于月日,以xx年期保费xx万元的收入,圆满完成了省公司下达的半年XX年期过目标任务,在全省赢得了荣誉。组织召开业务启动会,有效形成思想合力,确保阶段目标达成。前半年以来,围绕每个业务企划方案的出台,我们都策划并组织召开业务启动会,进步统思想,凝聚力量,确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了季度红牛精耕春满神州开门红业务启动大会,采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围;月份春节过后,在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的封信的有利时机,以进步增强主管自主经营意识为目的,及时组织召开了春节过后的个险业务工作。月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期个月的兼职组训携手创富帮扶活动,通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。季度月日在全市系统启动了红牛精耕创富增效季度个险业务工作,通过强化举绩率和创富达标率来进步夯实基础,盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性,增强其精英荣誉感,统思想,凝心聚力。加强对销售人员培训,提升销售人员展业技能。月份春节过后,为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来,增强团队主管的自我精英意识,我们在延安交际宾馆举办了全市系统xx余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班,培训班邀请到了全省销售精英优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德,为以后长期从事这项工作奠定了基矗截止月底,我们已经累计举办了期新人半军事化岗前培训班,参训人数达到xx人。每期新人培训班后,我们都出台新人回归团队后为期个月的业务推动方案,并安排专人进行追踪,通过这些工作的实施,使这部分新人在季度和季度的业务冲刺中发挥了积极作用。抓增员有效提升销售队伍规模。自xx年月份以来,在历次业务活动中我们都将增员工作作为项常态事项来抓,突出增员的长期性。月份,围绕增强各级主管的自主经营意识,以基本法为抓手,在营销团队中打造标准化营销组营销分处营销处活动,为使此项活动用制度的形式确定下来,我部制定下发了中国分公司携手创天下标准化营销团队创建方案,并在月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导,力求让每个营销主管都明白分公司推出这方案的背景目的和意义,尤其是各级主管达标后的激励措施,让人人都参与到标准化营销团队创建中来。狠抓农村标准化营销服务部建设。在xx年农村营销服务部标准化建设的基础上,今年以来,结合我市实际情况,农村营销服务部建设继续以两实大为目标,突出个实字,即队伍实业绩实。为此,我们在充分调研的基础上结合中国保险股份有限公司延安分公司农村营销服务部建设年规划,制定下发了中国保险股份有限公司延安分公司xx年农村标准化营销服务部创建方案,进步明确了xx年各单位各个营销服务部的人力发展目标和xx年期业务发展目标。加强组训队伍建设,提高组训工作积极性。根据业务发展和团队建设的要求,为了更好的突出组训人员的作用和优势,我们先后组织了次组训例会,分享了组训人员的工作经验,透明了组训人员的收入情况,安排部署了每个阶段的工作。配合财务部门全面推动非现金收付费工作。在月份,为了紧跟分公司步伐,配合财务部门做好非现金收付费工作,我部在第时间先在组训例会上对所有组训及主管个险副经理进行了非现金收付费的宣导工作,紧接着制定下发了非现金收付费营销员宣导胶片和中国分公司非现金收付费操作指南,并印制成册,下发给每个销售人员,对全市系统非现金收付费顺利进行奠定了坚实的基础。第加强业管工作,构建优质规范的承保服务体系。保险公司销售业务员工作计划。承保是保险公司经营的源头,是风险管控实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中长期业务计划。建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。强化承保核保规范,严格执行条款费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保核保人员进行全面系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。第提高客户服务工作质量,建设流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是种规避风险或风险投资的服务,因此,建设个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为种具有独特理念的种服务文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在xx年里将严格规范客服工作,把流的客服管理平台运用落实到位。建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行热情周到优质高效的服务宗旨,坚持主动迅速准确合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接报案查勘定损条款解释理赔投诉等各项工作。以中心支公司为中心,专兼职并行,建立个覆盖全区的查勘定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中长期业务计划。建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。强化承保核保规范,严格执行条款费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保核保人员进行全面系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。第提高客户服务工作质量,建设流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是种规避风险或风险投资的服务,因此,建设个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为种具有独特理念的种服务文化。经过某年的努力,我司已在市场占有了定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在某年里将严格规范客服工作,把流的客服管理平台运用落实到位。建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行热情周到优质高效的服务宗旨,坚持主动迅速准确合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接报案查勘定损条款解释理赔投诉等各项工作。以中心支公司为中心,专兼职并行,建立个覆盖全区的查勘定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。在某年月之前完成某营销服务部yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效便捷的保险售后服务。第加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据某年中支保费收入某某万元为依据,其中各险种的占比为机动车辆险,非车险,人意险。某年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入某某万元,各险种比例计划为机动车辆险,非车险,人意险,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,某年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上个新的台阶。认真做好非车险的展业工作,选择拜访些大中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产人员车辆揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在某年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。积极做好与银行的代理业务工作。某年月我司经过积极地努力已与中国银行中国建设银行中国工商银行中国农业银行福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,某年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。个好的房地产营销方案必须有个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。房地产营销计划的内容在房地产市场营销中,制订出份优秀的营销计划十分重要。般来说,市场营销计划包括计划概要对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。市场营销现状提供有关市场,产品竞争配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。机会与问题分析综合主要的机会与挑战优劣势以及计划必须涉及的产品所面临的问题。目标确定计划在销售量市场占有率和盈利等领域所完成的目标。市场营销策略提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。行动方案本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?预计盈亏报表综述计划预计的开支本文控制讲述计划将如何监控。保险业务员个人的工作计划篇认真学习相关业务知识,提高自己解决问题的能力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。加强承保前的告知工作。加强理赔时的次性告知服务。减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔服务,减少分歧。进步提升服务礼仪形象,特别在语言行为着装查勘车管理规范中遇到的些问题。采用制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。主动关心客户,减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度,通过调度短信赔款短信,提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范措施。做到及时发现,及时整改。保险业务员个人的工作计划篇第加强业管工作,构建优质规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中长期业务计划。建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。强化承保核保规范,严格执行条款费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保核保人员进行全面系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。第提高客户服务工作质量,建设流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是种规避风险或风险投资的服务,因此,建设个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为种具有独特理念的种服务文化。经过年的努力,我司已在市场占有了定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在年里将严格规范客服工作,把流的客服管理平台运用落实到位。建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行热情周到优质高效的服务宗旨,坚持主动迅速准确合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接报案查勘定损条款解释理赔投诉等各项工作。以中心支公司为中心,专兼职并行,建立个覆盖全区的查勘定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。在年月之前完成营销服务部yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效便捷的保险售后服务。第加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据年中支保费收入万元为依据,其中各险种的占比为机动车辆险,非车险,人意险。年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入万元,各险种比例计划为机动车辆险,非车险,人意险,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上个新的台阶。认真做好非车险的展业工作,选择拜访些大中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产人员车辆揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。积极做好与银行的代理业务工作。年月我司经过积极地努力已与中国银行中国建设银行中国工商银行中国农业银行福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。个好的房地产营销方案必须有个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。房地产营销计划的内容在房地产市场营销中,制订出份优秀的营销计划十分重要。般来说,市场营销计划包括计划概要对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。市场营销现状提供有关市场,产品竞争配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。机会与问题分析综合主要的机会与挑战优劣势以及计划必须涉及的产品所面临的问题。目标确定计划在销售量市场占有率和盈利等领域所完成的目标。市场营销策略提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。行动方案本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?预计盈亏报表综述计划预计的开支本文控制讲述计划将如何监控。保险业务员个人的工作计划篇凡事预则立不预则废,为了更好的开展以后的工作,现将xx年工作计划安排如下加强自律管理,维护保险市场经营秩序按照全区保险工作会议的精神,根据保险市场的实际,补充完善了两项自律协议。协会始终坚持以监管部门的监管文件及自律协议为指南,以强烈的事业心责任感敢抓敢管的精神状态,通过加强自律管理,为会员公司营造依法经营有序竞争诚信服务共同发展的良好市场环境。以检查及落实整改为推手,促进市场秩序逐渐好转协会组织各会员公司成立业务检查小组对竞争激烈的学生险业务车险业务开展了业务检查,而且年比年深入,对检查发现的问题着重抓落实整改。以自律协议为措施提高公司公平有序竞争的自觉性加强摩托车交强险自律xx年,关于保险公司委托非法中介和个人销售摩托车交强险保单的现象尤为突出,严重扰乱了摩托车交强险市场的正常秩序,为促进我市摩托车保险业务平稳较快发展,协会多次召开车险专业委员会会议,研究出台了自律协议,明确了办理摩托车交强险的场所和人员,规范了摩托车交强险保单的管理和使用,同时制定了违规处罚的具体办法和措施。共同努力促进市场秩序明显好转xx年我市财产险市场业务逆势上升,这是规范经营的结果,是协会与各家财产险公司共同努力的结果。以前那种以要素不全降费或变相降费讨价还价随意使用费率浮动系数承保；以应收不收阴阳保单退费扩大赔案假案假发票等手段套取费用；以高手续费争抢业务的无序竞争行为日趋减少,市场竞争逐步回归到公平和理性上来,从而