不合格品控制程序 数据分析 持续改进 纠正预防措施控制程序 附件作业文件清单 附件二记录文件清单 文件修改记录表 湖南德邦竹木业有限公司标题质量手册颁布令 质量手册标准章节号版号更改页次页数责任部门总经理 质量手册颁布令 本公司依据质量管理体系要求编制完成了质量手册第版，制定了公司的质量 方针及质量目标，现予以批准颁布实施。 公司质量方针 管理为本质量是根顾客满意持续发展 公司质量目标 产品生产次交验合格率 顾客满意度。 为贯彻执行，建立符合我公司实际情况的质量管理体系，特组织编制本手册。 本手册是我公司质量管理体系的法规性文件，是指导我公司建立并实施质量管理体系的纲领。内容覆盖 本公司所有产品，是我公司质量管理活动的依据，是全公司员工在质量管理工作中统的行动准则，公司全 体员工必须遵照执行。 董事长签名 年月日 湖南德邦竹木业有限公司标题管理者代表任命书 质量手册标准章节号版号更改页次页数责任部门总经理 技术负责人管理者代表任命书 今任命为我公司的技术负责人管理者代表，其职责是 为公司技术总负责人 质量管理体系所需的过程得到建立实施和保持 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识。 望公司员工服从协调，履行职责，以确保质量管理体系有效进行。 董事长签名 日期年月日 湖南德邦竹木业有限公司标题公司概况 质量手册标准章节号版号更改页次页数责任部门管理者代表 公司概况 湖南德邦竹木业有限公司收购原衡阳市湘竹木业有限公司工厂 工业园坐落于衡阳市珠晖区曙光村，总面积亩，竹木地板生产工厂 占地面积亩，建筑面积平方米。 公司注册资金公司各岗位人员都能理解质量方针， 并坚决贯彻执行 任命管理者代表，授予与质量有关的管理执行人员相应的职责权限，并明确相互关系 对本公司的产品质量全面负责 为满足质量体系的要求和为其开展质量活动的要求，配备各岗位能胜任的工作人员和与本公司相适 应的生产计量检测设备等资源 确定内部审核员和合格产品放行的检验员 负责主持管理评审。 二技术负责人管理者代表 为公司技术总负责人 负责按质量体系要求建立实施并保持质量体系 向总经理报告质量体系运行情况，及时处理影响质量体系运行的有关问题 代表公司就质量体系有关事宜与外部各方的联络工作 负责质量管理体系和质量管理体系过程的策划 领导组织并实施内部审核 负责实施质量管理体系过程的监视和测量 负责质量管理体系分析测量和改进过程的策划 对过程不符合的纠正与预防措施跟踪验证 ⑩实施数据分析活动，从中分析质量管理体系的改进措施 ⑪负责实施质量管理体系改进过程纠正预防措施的实施及监视 ⑫负责质量管理活动的组织协调检查督促实施和考核工作。 三综合部 负责质量管理体系文件及记录的控制管理 实施质量管理体系的内部沟通工作 实施管理评审的准备工作 负责实施人力资源管理，确保人力资源满足质量管理体系的要求 负责实施仓库管理的工作 四质量技术部 编制产品实现过程中需要的技术文件如产品设计文件工艺文件操作规程产品检验标准及方 法采购产品的技术要求作业指导书等，并实施控制 负责关键过程的识别和确认负责标识和可追溯性控制 负责实施监视和测量设备过程的工作，按规定周期对测量器具进行检定校准 负责实施产品采购产品中间产品最终交付产品的监视和测量工作对产品检验质量符合规 定要求负责对检验结果的正确性负责 负责不合格品的控制及处置。 对产品不合格的纠正与预防措施跟踪验证 五生产部 负责设备设施的修理工作，满足质量管理体系的要求。 负责基础设施的维护保养，满足产品实现过程的要求 负责实施生产工作环境防火安全卫生的管理确保生产正常进行 按生产计划进行生产，满足生产过程的要求 负责实施生产过程及生产过程中的标识和可追溯性过程 负责实施生产过程中的产品防护控制 对关键特殊过程实施控制 执行公司下发的各种质量管理文件工艺技术文件生产作业计划，确保生产有序进行 负责产品的制造合理有序地组织生产对制造质量符合规定要求负责 ⑩负责实施不合格品处置的控制过程，对不合格品流转失控负责。 六供销部 负责实施与顾客有关过程的工作，确保顾客要求得到识别，顾客合同得到评审 负责产品发运并按要求及时准确交给客户 负责产品交付后对顾客的服务工作 负责实施顾客满意度测量，并提供测量结果及分析，以利持续改进公司质量管理体系。 负责实施采购过程控制，实施供方评价供方业绩评定，对本公司采购产品的质量全面负责。 负责仓库产品采购产品半成品，成品的保管标识及防护 负责收集市场信息组织协调处理外部质量信息 负责实施对外包方的控制 各类人员各部门的其它职责和权限见质量手册各章节及程序文件。 湖南德邦竹木业有限公司标题公司各部门职责和权限 质量手册标准章节号版号更改页次页数责任部门总经理 湖南德邦竹木业有限公司 质量手册 版 文件编号 编制审核 批准 发布日期年月日 文件发放号 受控状态 湖南德邦竹木业有限公司标题目录 质量手册标准章节号版号更改页次页数责任部门管理者代表 目录 章节号标题标准条款对照手册页次 目录 质量手册颁布令 管理者代表任命书 公司概况 公司质量管理体系组织机构图 质量管理体系职责分配表 公司各部门质量目标 公司各部门职责和权限 公司生产服务过程流程图 范围 引用标准 术语和定义 质量管理体系 总要求 文件总则 质量手册 文件控制程序 记录控制程序 管理承诺 以顾客为关注焦点 质量方针 策划 职责权限与沟通 管理评审控制程序 资源提供 人力资源 基础设施 工作环境 产品实现策划 与顾客有关的过程 设计和开发已删减 采购 生产和服务的提供的控制 生产和服务提供过程的确认 标识和可追溯性 顾客财产 产品防护 测量和监视设备的控制 总则测量分析和改进 顾客满意测量 内部审核控制程序 过程的监视和测量 产品的监视和测量 湖南德邦竹木业有限公司标题目录 质量手册标准章节号版号更改页次页数责任部门管理者代表 不合格品控制程序 数据分析 持续改进 纠正预防措施控制程序 附件作业文件清单 附件二记录文件清单 文件修改记录表 湖南德邦竹木业有限公司标题质量手册颁布令 质量手册标准章节号版号更改页次页数责任部门总经理 质量手册颁布令 本公司依据质量管理体系要求编制完成了质量手册第版，制定了公司的质量 方针及质量目标，现予以批准颁布实施。 公司质量方针 管理为本质量是根顾客满意持续发展 公司质量目标 产品生产次交验合格率 顾客满意度。 为贯彻执行，建立符合我公司实际情况的质量管理体系，特组织编制本手册。 本手册是我公司质量管理体系的法规性文件，是指导我公司建立并实施质量管理体系的纲领。内容覆盖 本公司所有产品，是我公司质量管理活动的依据，是全公司员工在质量管理工作中统的行动准则，公司全 体员工必须遵照执行。 董事长签名 年月日 湖南德邦竹木业有限公司标题管理者代表任命书 质量手册标准章节号版号更改页次页数责任部门