并在具体工作实践中取得了良好的效果。第章投标人资格证明文件投标承诺书中国物业管理协会本公司认真研究了广场号楼项目前期物业管理服务招投标文件后，愿意接受招标文件的要约条件，愿意参加本次招标。二本公司声明如下同意按照招标文件要求参与竞标，否则视为自动放弃。在签署广场号楼项目前期物业服务合同之前，本招标文件和贵司的中标通知书构成约束双方的契约附件。如我公司中标，将按照贵司规定的时间签订广场号楼项目前期物业服务合同，并按照要求准时进驻进行物业管理全方位服务。我方同意，在从规定的递交投标响应文件截止之日起个日历日内，自觉遵守本次招投标活动的每项规定。投标单位名称物业管理有限公司公章法人代表日期地址联系人联系电话法定代表人授权委托书中国物业管理协会本授权书声明注册于市路号楼投标人注册地址的物业管理有限公司投标人名称法定代表人董事长法定代表人姓名职务为本公司授权签字的投标人代表职务姓名为本公司的合法代理人，就贵方组织的广场号楼项目前期物业管理服务招标，以本公司名义处理切与之有关的事务。本授权书于年月日签字生效，特此声明。法定代表人签字盖章投标人代表签字盖章投标人全称物业管理有限公司投标人公章投标人资格证明文件投标人般性概况物业管理公司成立于年，隶属集团有限公司，是国家级资质的物业管理企业，注册资本万元人民币，管理面积已超过万平方米。公司先后通过质量管理体系环境管理体系职业健康安全管理体系是档案管理级的企业。我们的服务理念物业让您更满意。我们的服务追求成为业户的好保姆好管家好朋友。二企业情况览表企业名称物业管理有限公司法定代表人工商注册号企业成立时间注册地址联系地址联系电话传真企业性质企业隶属关系或股东分支机构子公司与分支机构的性质隶属关系地址企业规模注册资本万元人民币从业人数在编人劳务工人。最近三所牵涉的主要诉讼案件有或无如有，是何类案件，结论如何年物业管理纠纷案件胜诉物业管理纠纷案件胜诉年物业管理纠纷案件胜诉物业管理纠纷案件胜诉年物业管理纠纷案件被告履行相应义务后撤诉结案物业管理纠纷案件胜诉物业管理纠纷案件调解结案，履行相应义务。三财务状况表资产和负债状况万元注册资本总资产流动资产长期资产长期负债短期负债股份组成情况股东名称单位或个人所占股份比例集团有限公司房产发展有限公司开户银行银行名称地址联系电话相关要求文件提供企业最新的资产负债表损益表现金流量表会计报表补充资料复印件其他可证明企业财务实力和真实性的文件，如年度审计报告等。注上述文件资料，需加盖相关单位公章并需由被授权力人签字。四投标人资格声明名称及概况投标人名称物业管理有限公司总部地址电话号码传真号码电子信箱成立和或注册日期实收资本近期资产负债表到年月日长期资产流动资产长期负债短期负债净值主要负责人姓名可选填近三年主要业绩明细表见附页有关开户银行的名称和地址名称地址投标人所属的集团公司如果有的话其他情况兹证明上述声明是真实正确，并提供了全部能提供的资料和数据，我们同意遵照贵方的要求出示有关证明文件。投标人名称物业管理有限公司被授权人签字被授权人的职务日期电话号码传真号码电子信箱公章拟派现场项目经理资格声明项目名称广场号楼项目投标人名称物业管理有限公司姓名主要业绩性别年龄专业学历工龄职务从事本岗位工作时间联系电话投标人公章投标人代表签字日期拟派项目主要管理人员工程技术人员情况表序号姓名性别年龄职务工种职称学历身份证号简历投资企业总经理大专管理处经理助理大学本科经济师业户服务部主管大专设备主管大专助理工程师设备主管高中助理工程师注在填写时，如本表格不够可按相同格式自行增加。投标人公章投标人代表签字日期第三章前期介入服务与接管验收及入住管理方案前期介入服务要使今后的物业管理顺利进行，物业管理的前期介入将会起到至关重要的作用，若我方中标，将根据委托方物业施工进度的实际情况，对广场号楼项目制订科学成熟相应的物业管理前期介入工作计划，并按计划和阶段开展各项工作，为将来的物业管理工作顺利开展打下坚实的基础。规划设计阶段对于规划设计，物业管理前期顾问人员需要参与小区规划设计方案的讨论，从管理的角度审视规划设计方案是否合理，力求使小区的设计方便日后的物业管理工作。监控和消控中心的设置小区人车分流的设计公共照明开关设置位置公共照明开关开闭形式物业管理用房的位置设计小区垃圾房的设置公共洗手间的设置信报箱的设立公共告示栏的配置家用空调穿墙孔和室外机座位置的预留„„。建设施工阶段建设过程中，物业管理前期顾问人员会经常到现场了解工程进度施工情况，逐步对物业的硬件增加了解，对有些影响使用功能的问题早发现早协调早解决，为今后的物业管理工作奠定良好的基础。提出设备的设置和服务方面的改善意见及家或地方相关规定向空房产权人收取管理费用。第十八章投标报价及经费收支预算物业管理费用预算费用预算编制说明委托方的要求物业地理位置及总体功能的定位国家及市物业管理有关法律法规同类相似物业水平业户消费水平市现有物价水平车库管理费用另行测算不含在物业管理费中测算以招标标的实现销售为依据委托方提供的数据，若实际情况与其有较大差异，双方应予以协商，再作相应调整。开荒费广场号楼项目交接验收后，须对其进行全面开荒清洁，尤其是对小区道路地面门窗下水道设备机房及其他公共部位等。开荒清洁费用由贵方承担，其费用实行实报实销，我公司负责具体实施。人事费用根据国家有关规定，公司在编人员公司总部派驻项目现场计提费率为工资的，其中养老金失业保险金公积金福利工会经费职工教育基金工伤保险生育保险当地招聘人员计提费为工资标准的，其中养老金工伤保险生育保险失业保险。能耗费根据市物价局有关文件，水费元立方米电费楼道照明用电元度年度物业管理费用预算支出预算年度物业管理费用支出预算表项目年预算额元备注办公接待费用见表保安服务费用见表二保洁服务费用见表三设备管理费用见表四绿化服务费用见表八管理酬金按管理成本收取税收及附加按国家税率计算合计物业管理费楼元月平方米注年度设备设施检测费用见表六及年度房屋设备设施外委托保养费用见表七纳入公共维修基金。表办公接待费用预算表项目月预算额元年预算额元备注人事费用管理处经理人经理助理人业户主管人业户接待人工作餐费服装费用办公费用印刷办公用品等费用交通费用接待费用饮水费办公室水电费通讯费用手机通讯费元人月人元人月办公室通讯费培训费公众责任险员工人身意外险元人年不可预见费用含政府规费小计表二保安服务费用预算表项目月预算额元年预算额元备注人事费用保安服务部主管人保安领班人保安员人工作餐费服装费用白手套个月计消防记录用纸及色带监控用耗材通讯费用元人月人保安培训费用元人年其它低耗品员工人身意外险元人年小计表三保洁服务费用预算表项目月预算额元年预算额元备注人事费用保洁服务部主管人保洁领班人保洁工人工作餐费服装费用培训费通讯费用员工人身意外险垃圾清运外墙清洗化粪池处理物料费用工具材料易耗品等费用水桶按个月计扫帚簸箕按个月计拖把抹布层推不锈钢光亮剂上水器刮水器其它药剂小计表四设备管理费用预算表项目月预算额元年预算额元备注人事费用设备管理部主管人设备工人设备工人工作餐费服装费用通讯费用设备人员培训审证费用员工人身意外险照明灯具耗材零星维修材料费维修建材用料公共能耗费见表五小计表五月公共能耗预算表名称台数功率系数单价天数小时总价元说明电梯垂直梯小计三水泵类生活水泵高区变频泵中区变频泵消防喷淋泵消防水泵消防喷淋加压泵潜水泵中水供水泵小计四照明楼道照明估算泛光照明监控弱电小计五设施用电排烟风机保洁设备变压器损耗变压器电耗小计六供水消防系统吨清洁用水吨绿化用水吨小计合计小计„表六年度设备设施检测费用预算表序号项目月预算额元年预算额元备注变压器耐压继保年检高压器具测试电梯年检建筑物避雷测试排污监测各类压力表温度表检验合计说明表六各项设备检测费纳入公共维修基金。表七年度房屋设备设施外委托保养费用预算表序号项目月预算额元年预算额元备注防盗监控消控设备电梯维保建筑物维修合计说明表七各项设备委托保养费纳入公共维修基金。表八绿化服务费用预算表序号项目月预算额元年预算额元备注外绿化养护费内绿化放置费小计收入预算年度物业管理费用收入预算表项目面积月预算额元年预算额元备注楼按元月收取小计收支情况分析年度物业管理费用收支情况分析表项目月预算额元年预算额元收入预算支出预算收支差异第十九章对招标人提出的相关配合要求的说明本投标人承诺在本次广场号楼项目招投标过程中，对招标人提出的相关配合要求作出同等相应。第二十章招标人要求投标人对以下内容做出实质性承诺序号招标人要求投标人承诺本项目按设计图纸及规范竣工验收合格后，投标人应无条件接管，并及时办理接管手续。若因自身管理需要对本项目进行改造，责任及费用由投标人自行承担。同等相应。投标人接管物业时，应同时接管楼内水电设备以及相关的配套系统，以便统管理，保证用户使用方便安全。同等相应。本着谁使用谁交费的原则，投标人接管物业同时，应与开发商办理水电过户手续，以便合理支付各项费用。同等相应。投标人应保证所管理物业的安全，并保证未经开发商书面同意并办理正式手续，任何人任何单位含投标人本身不得占有和使用所属开发商产权的房屋包括住宅商业配套等。同等相应。目录前言我公司接管广场号楼项目的优势目录第章投标人资格证明文件投标承诺书二法定代表人授权委托书三投标人资格证明文件四拟派现场项目经理资格声明五拟派项目主要管理人员工程技术人员情况表第二章企业基本情况企业理念二机构设置三管理优势四管理规模五酒店管理六项目剪影第三章前期介入服务与接管验收及入住管理方案前期介入服务二项目的接管验收三入伙住管理方案第四章对本项目物业管理的整体设想及策划总体管理服务目标二管理服务理念三保证体系四服务承诺第五章拟采取的工作计划和物资装备情况拟采取的工作计划二物资装备情况第五章拟建立的组织机构及人员的配备培训管理拟建立的组织机构及人员的配备二培训及管理第七章管理规章制度及管理档案建立情况管理处各项管理制度目录二管理规章制度三管理档案建立情况第八章针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标管理处服务人员形象的服务内容和指标二急修项目的服务标准与承诺三般维修的服务内容和指标四服务受理报修接待的服务内容和指标五投诉处理的服务内容和指标六电梯水泵等设备运行服务的服务内容和指标七房屋及其设备设施完好程度的服务内容和指标八小区消防安全公共秩序维护的服务内容和指标九小区交通以及停车管理的服务内容和指标十控制突发事件的服务内容和指标十物业及住户档案管理的服务内容和指标十二住宅装修管理的服务内容和指标十三业户满意度测评的服务内容和指标第九章构建和谐社区与便民服务和谐社区二便民服务第十章物业服务费用范围的物业设施设备维修管理与维护房屋共用部位共用设施设备的使用管理维修和更新二房屋共用部位共用设施设备维修养