放弃努力•没有借口在过程面前，你可以有千个理由万个原因十万个无能为力百万个尽心尽力。可是在结果面前来讲，却只有个完成，没有完成！•永不放弃放弃意味着投降和失败。效率管理关键掌控在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。帕雷托原则关键点效率管理优先排序学会优先排序•为什么你很忙•钢铁大王卡耐基悬赏万美元，征求节约时间的工作方法“六点优先工作制方法”。做好年月周日计划•列清单。将每天的工作列出清单。•排顺序。•选出你认为今天最重要的三件事。•按紧急程度排序。•按重要程度排序。•综合考量重要的事和紧急的事，确定时间安排的优先顺序•列日程排序表。•每天检查反省。•卓有成效的管理者知道如何将自己的精力集中在些重要的领域里，这样来，上佳的表现便能结出丰硕的成果。他们会按照轻重缓急，制定先后次序，重要的事先做，不重要的事放放，不这么做必然会事无成。卓有成效的管理者效率管理五大时空工作法第时空每天应做的件大事•总结昨天的工作•安排今天的工作•检查控制当天工作的进展。第二时空每周应做的件大事•总结讲评本周工作•确定下周工作与计划，并安排到位•督察周计划完成情况，及时进行辅导与调控•找个好的个存在问题的员工谈话。第三时空每月应做的件大事•月份团队与个人绩效评估•上月份工作总结下月份工作安排及绩效改善计划•与上司沟通•与同事沟通•与下属绩效面谈。第四时空每半年应做件大事•半年团队与个人绩效评估•半年工作总结下半年工作安排及绩效改善计划•与上司沟通•与同事沟通•与下属绩效面谈。第五时空每年应做件大事•年度团队与个人绩效评估•年度工作总结下年度工作安排及绩效改善计划•与上司沟通•与同事沟通•与下属绩效面谈•开个难忘的团队欢庆会。效率管理日清日高日事日毕，日清日高•是英文的缩写。即全方位每人专题培训委职锻炼业绩辅导培育下属的四种途径管理就是让别人做好你想做的事解放自己的最好方式，就是培养你的下属什么是•所谓，就是的缩写，意思是在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识技能工作方法等进行教育的种培训方法。•它的特点是在具体工作中，双方边示范讲解边实践学习。有了不明之处可以当场询问补充纠正，还可以在互动中发现以往工作操作中的不足不合理之处，共同改善。也称为“职场内培训”。的目的•让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。•提高本部门的整体工作业绩。•促进属下的个人能力成长。•通过指导别人，负责培训的人自己也获得能力提高。的辅导步骤•讲解要领•分享经验•做给他看看带着他做•让他做看看看着他做•讨论评估•委托代理。如何向下属授权领导者为什么要授权•为什么自己把活儿干了,下属不买帐，还说风凉话•为什么自己深得老板的信任可迟迟得不到升迁•为什么自己忙得昏天黑地，而下属却闲得身轻•为什么“强将手下尽弱兵”•为什么下属对工作缺乏应有的工作激情授权的好处•可以培养下属的能力，增强下属的自信•可以发现人才，锻炼人才•可以满足下属对权力的需要，调动下属的积极性，激励下属挑战自我，发挥潜力•可以做个真正的管理者，让自己集中精力做大事•可以提高自己驾驭团队的管理与领导能力•授权才能得到更大的权力。Ⅴ权人事相当原则Ⅳ授权不授责原则Ⅲ有效控权原则Ⅱ相互信赖原则Ⅰ责权利致原则二授权原则与流程授权准备确认任务选择受权者授权发布进入工作跟踪督察授权评估兑现授权控制授权流程如何激励你的下属需要层次理论与激励•亚伯拉罕马斯洛的需要层次理论•生理需要•安全需要•社会需要•尊重需要•自我实现需要课堂研讨需要层次理论对你的管理启示位主管说“我没有权给员工晋升，二没有钱给员工加薪，你让我拿什么激励我的员工”你如何理解这位主管的苦衷惠普的员工成长计划•惠普的管理者每半年要和下属讨论次他们的职业生涯发展计划•下个职业目标是什么•想做到什么职位•目前自己的水平知识技能离目标岗位的要求有多远•自己希望通过几年的努力来提高自己的水平低成本激励下属的方法建议•不断认可•真诚和赞美•荣誉和头衔•标杆激励排行榜红地毯•愿景与目标•对的指导•争取培训的机会与职业发展•关照下属的家庭和生活•领导角色与授权•特别小奖励•显示身份•团队集会与主题竞赛•参与决策•传递激情员工激励的法则员工的期望和需求如何怎么做在工作中我知道公司对我有什么期望我有把工作作好所必须的器具和设备在工作中我有机会做我最擅长做的事在过去的天里，我出色的工作表现得到了承认和表扬在工作中我的上司把我当个有用的人来关心员工的期望和需求如何怎么做在工作中有人常常鼓励我向前发展在工作中我的意见定有人听取公司的使命或目标使我感到工作的重要性我的同事们也在致力于作好本职工作我在工作中经常会有个最好的朋友在过去的个月里，有人跟我谈过我的进步去年，我在工作中有机会学习和成长中层激励下属的三大关键•差异化设计激励制度•动态化实施激励措施•让你的团队“动”起来。卓越管理者之路总结乾卦与管理者的职业修炼第讲最好的中层如何自我定位做最好的中层管理者的角色定位客户供应商同事下属上司迈入职业经理人时代什么是职业经理人•所谓职业经理人就是群凭品质凭能力凭业绩吃饭的人，或者说，他们是凭人力资本吃饭的人，而不是凭货币资本吃饭的人。他们将经营管理企业作为长期职业选择，始终保持职业道德和操守他们具备定的和满足工作需要的职业素质和职业能力，接受资本意志的委托，掌握企业全部或局部经营权他们是通过实现企业价值进而实现自我价值的个人或群体。职业经理人要件•把经营管理企业作为终生职业选择•具有职业资质条件•具有职业素质能力•具有职业道德操守•贯的职业业绩记录•良好的职业口碑。职业经理人的三大纪律•第条纪律恪尽职守，遵纪守法•第二条纪律股东利益第•第三条纪律公私分明作为下属的中层委托代理关系直接投资人投资人间接投资人董事会总裁部门总经理基层经理员工逐级委托逐级代理受托人的四项行为准则•你的职权的基础是上司的任命或委托，你必须对上司负责•是上司的代表，你的言行是种职务行为•站在上司委托人的角度•达成委托人的目标执行上级的决定作为下属的中层常见的错位现象•民意领袖•向上越位•内部人控制•山大王。如何与上司相处前提了解你的上司项目内容经历背景学历教育工作经历成功与失败家庭情况性格类型比较接近什么性格类型习惯工作习惯生活习惯价值观处世准则看重什么领导风格综合型任务型关系型工作要求速度质量成本兴趣爱好工作兴趣和生活兴趣最反对什么什么人什么事最欣赏什么什么人什么事最忌讳什么工作忌讳生活忌讳最需求什么当前最棘手的问题二尊重并欣赏你的上司•存在即合理•尊重和欣赏是基础•适应上司•将自己与上司对接•让上司全面了解你•案例刘英武的沟通技巧三注意请示汇报•仔细聆听领导的指示和命令•简要提出自己的思路和需要解决的问题•制定具体的工作计划•注意工作过程中的汇报•工作结束后要汇报•汇报工作时要简明扼要，有针对性四切忌恃才傲上，功高盖主•有的人很有才华，但有才华的人往往容易产生这样的心理喜欢按照自己的方式做事，不太懂得顾及别人。作为个职业人士，要懂得恃才助上，而不要恃才傲上，这样才能获得最大的助力，否则“才华”反倒可能成为阻碍自己发展的阻力。五与上司的相处之道•帮助上司成功，特别是解决棘手的问题•给上司面子，让上司光彩夺目•补上司之短而不是与上司比长•理解上司的意图•不可成为去处不明的人•敢于直言，善于谏言。作为上司的中层课堂讨论打枪与打仗的区别常见的角色错位问题•官僚•随性化管理•大业务员•好人经理。课堂讨论随性化管理都有那些表现对工作有那些危害作为个管理者，你应该如何克服和防止随性化管理管理者大忌率性而为的危害•随性化使团队迷失致的目标•随性化使下属无所适从•随性化使团队处于动荡与混乱之中•随性化让自己威信扫地。如何克服随性化•培养自己善始善终的定力•建章立制，用规则与契约进行管理•增强自己工作的预见性•计划自己的日常管理工作，让例行工作格式化程序化规范化。课堂讨论业务技术型管理者有哪些表现作为个管理者，你应该如何避免和改进从业务高手迈向管理高手管理者的责任职能责任指导责任计划组织控制决策辅导授权团队成长绩效评估激励建章立制与沟通课堂讨论好人经理有哪些表现作为个管理者，你应该如何避免和改进“好人经理”当不了好人•善恶好坏是非不分，团队没有个清晰的价值观•善不扬恶不惩，劣币驱逐良币•干好干坏个样，团队绩效团糟•领导者威信下降，团队失去战斗力。作为同事的中层同事部门的作用•都是企业整体利益中的个环节•是需要协调关系的部分•绩效伙伴•考核人•助力或阻力。把同事当成“内部顾客”•主动发现“顾客”需求•在制度内设法满足“顾客”需求•通过优质服务创造“顾客”感动•自己的部门最终也会从“顾客”那里获得回报。小结职业管理者的终极修炼•子曰“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。”论语为政篇第二第二讲最好的中层如何高效执行做最好的中层中层的四大执行守则•多结果总是多点•快效率总是快点•好质量总是好点•省成本总是省点。结果导向，没有借口•目标第以达成目标为原则，不因为困难而放弃努力•没有借口在过程面前，你可以有千个理由万个原因十万个无能为力百万个尽心尽力。可是在结果面前来讲，却只有个哪些表现作为个管理者，你应该如何避免和改进“好人经理”当不了好人•善恶好坏是非不分，团队没有个清晰的价值观•善不扬恶不惩，劣币驱逐良币•干好干坏个样，团队绩效团糟•领导者威信下降，团队失去战斗力。作为同事的中层同事部门的作用•都是企业整体利益中的个环节•是需要协调关系的部分•绩效伙伴•考核人•助力或阻力。把同事当成“内部顾客”•主动发现“顾客”需求•在制度内设法满足“顾客”需求•通过优质服务创造“顾客”感动•自己的部门最终也会从“顾客”那里获得回报。小结职业管理者的终极修炼•子曰“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。”论语为政篇第二第二讲最好的中层如何高效执行做最好的中层中层的四大执行守则•多结果总是多点•快效率总是快点•好质量总是好点•省成本总是省点。结果导向，没有借口•目标第以达成目标为原则，不因为困难而放弃努力•没有借口在过程面前，你可以有千个理由万个原因十万个无能为力百万个尽心尽力。可是在结果面前来讲，却只有个完成，没有完成！•永不放弃放弃意味着投降和失败。效率管理关键掌控在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。帕雷托原则关键点效率管理优先排