管理層問題解決的能力◎◎◎專業知能◎◎顧客關係管理◎◎業務策略規劃能力◎目標管理◎◎◎採取行動◎◎團隊領導能力◎◎自信心◎指導能力◎◎激勵的能力◎◎團隊合作◎◎◎傾聽與回應◎◎◎從事行銷人員的需求動機自我實現需求尊敬需求社會需求安全需求生理需求成長需求關係需求生存需求資料吳秉秀，人事管理態度面的培育專業知識素養的訓練銷售技巧的訓練態度面的培育訓練課程情緒管理與壓力紓解建立業務人員應有的心態與認同樂在工作與自我激勵積極的人生觀自我特質優勢力發揮潛能激發訓練專業知識素養培訓課程消費心理分析與顧客類型應對從顧客服務談業務經營顧客關係管理行銷策略研習營業務談判策略與技巧專業形象塑造養成訓練銷售技巧的訓練課程目標管理高績效時間管理問題分析與解決技巧人際溝通與表達技巧有效電話行銷應對實務成功的簡報技巧顧客異議的處理溝通對上溝通對部屬激勵教導部屬批閱文件創造並保持高昂士氣參加會議資料排列順序職務管理時間所佔比例控制工作教導部屬規劃分配時間參加會議作決策閱讀及其他進修對部屬激勵批閱文件創造高昂的士氣中級管理者的主要職務資料行銷規劃的過程策略規劃主要目標基本策略戰術規劃執行規劃評估回饋修正產生產生產生資料,管理能力的相對重要性高階管理者中階管理者基層管理者人際關係能力技術性能力觀念性能力資料溝通能力管理層級管理職能執行層監督層管理層問題解決的能力◎◎◎專業知能◎◎顧客關係管理◎◎業務策略規劃能力◎目標管理◎◎◎採取行動◎◎團隊領導能力◎◎自信心◎指導能力◎◎激勵的能力◎◎團隊合作◎◎◎傾聽與回應◎◎◎從事行銷人員的需求動機自我實現需求尊敬需求社會需求安全需求生理需求成長需求關係需求生存需求資料吳秉秀，人事管理態度面的培育專業知識素養的訓練銷售技巧的訓練態度面的培育訓練課程情緒管理與壓力紓解建立業務人員應有的心態與認同樂在工作與自我激勵積極的人生觀自我特質優勢力發揮潛能激發訓練專業知識素養培訓課程消費心理分析與顧客類型應對從顧客服務談業務經營顧客關係管理行銷策略研習營業務談判策略與技巧專業形象塑造養成訓練銷售技巧的訓練課程目標管理高績效時間管理問題分析與解決技巧人際溝通與表達技巧有效電話行銷應對實務成功的簡報技巧顧客異議的處理業務主管的核心能力訓練規劃基層管理者的主要職務排列順序職務管理時間所佔比例控制工作解決問題規劃工作非正式與口頭溝通對上溝通對部屬激勵教導部屬批閱文件創造並保持高昂士氣參加會議資料排列順序職務管理時間所佔比例控制工作教導部屬規劃分配時間參加會議作決策閱讀及其他進修對部屬激勵批閱文件創造高昂的士氣中級管理者的主要職務資料行銷規劃的過程策略規劃主要目標基本策略戰術規劃執行規劃評估回饋修正產生產生產生資料,管理能力的相對重要性高階管理者中階管理者基層管理者人際關係能力技術性能力觀念性能力資料溝通能力管理層級管理職能執行層監督層管理層問題解決的能力◎◎◎專業知能◎◎顧客關係管理◎◎業務策略規劃能力◎目標管理◎◎◎採取行動◎◎團隊領導能力◎◎自信心◎指導能力◎◎激勵的能力◎◎團隊合作◎◎◎傾聽與回應◎◎◎從事行銷人員的需求動機自我實現需求尊敬需求社會需求安全需求生理需求成長需求關係需求生存需求資料吳秉秀，人事管理態度面的培育專業知識素養的訓練銷售技巧的訓練態度面的培育訓練課程情緒管理與壓力紓解建立業務人員應有的心態與認同樂在工作與自我激勵積極的人生觀自我特質優勢力發揮潛能激發訓練專業知識素養培訓課程消費心理分析與顧客類型應對從顧客服務談業務經營顧客關係管理行銷策略研習營業務談判策略與技巧專業形象塑造養成訓練銷售技巧的訓練課程管理層問題解決的能力◎◎◎專業知能◎◎顧客關係管理◎◎業務策略規劃能力◎目標管理◎◎◎採取行動◎◎團隊領導能力◎◎自信心◎指導能力◎◎激勵的能力◎◎團隊合作◎◎◎傾聽與回應◎◎◎從事行銷人員的需求動機自我實現需求尊敬需求社會需求安全需求生理需求成長需求關係需求生存需求資料吳秉秀，人事管理態度面的培育專業知識素養的訓練銷售技巧的訓練態度面的培育訓練課程情緒管理與壓力紓解建立業務人員應有的心態與認同樂在工作與自我激勵積極的人生觀自我特質優勢力發揮潛能激發訓練專業知識素養培訓課程消費心理分析與顧客類型應對從顧客服務談業務經營顧客關係管理行銷策略研習營業務談判策略與技巧專業形象塑造養成訓練銷售技巧的訓練課程目標管理高績效時間管理問題分析與解決技巧人際溝通與表達技巧有效電話行銷應對實務成功的簡報技巧顧客異議的處理溝通對上溝通對部屬激勵教導部屬批閱文件創造並保持高昂士氣參加會議資料排列順序職務管理時間所佔比例控制工作教導部屬規劃分配時間參加會議作決策閱讀及其他進修對部屬激勵批閱文件創造高昂的士氣中級管理者的主要職務資料行銷規劃的過程策略規劃主要目標基本策略戰術規劃執行規劃評估回饋修正產生產生產生資料,管理能力的相對重要性高階管理者中階管理者基層管理者人際關係能力技術性能力觀念性能力資料溝通能力管理層級管理職能執行層監督層管理層問題解決的能力◎◎◎專業知能◎◎顧客關係管理◎◎業務策略規劃能力◎目標管理◎◎◎採取行動◎◎團隊領導能力◎◎自信心◎指導能力◎◎激勵的能力◎◎團隊合作◎◎◎傾聽與回應◎◎◎從事行銷人員的需求動機自我實現需求尊敬需求社會需求安全需求生理需求成長需求關係需求生存需求資料吳秉秀，人事管理態度面的培育專業知識素養的訓練銷售技巧的訓練態度面的培育訓練課程情緒管理與壓力紓解建立業務人員應有的心態與認同樂在工作與自我激勵積極的人生觀自我特質優勢力發揮潛能激發訓練專業知識素養培訓課程消費心理分析與顧客類型應對從顧客服務談業務經營顧客關係管理行銷策略研習營業務談判策略與技巧專業形象塑造養成訓練銷售技巧的訓練課程目標管理高績效時間管理問題分析與解決技巧人際溝通與表達技巧有效電話行銷應對實務成功的簡報技巧顧客異議的處理