性变化的趋势供方产品过程和体系的相关信息。根据数据分析的结果，由品管部主管确定改进的方向。绩效数据的分析和使用本公司确定反映质量和运行的绩效数据，通过趋势图展示其趋势，以及与业务目标竞争对手或适当的基准数据相比较，并采取措施以支持。优先解决与顾客相关的问题确定与顾客相关的关键趋势和相互关系，以支持状况评审决策和长期策划。及时报告在使用中产生的产品信息的信息反馈系统。各部门应按规定按时统计，并向管理者代表提供有关报表，如实填报有关数据。管理者代表按规定定期进行数据分析，并将分析结果及时报告总经理，并向各部门通报。具体按照信息与数据分析控控制程序纠正与预防措施程诹执行。改进持续改进持续改进的目的不断地提高质量管理体系运行的有效性和效率。持续地改进和质量管理体系运行的各过程，确保公司的质量方针和目标得以实现。持续改进的分类与项目持续改进贯穿于过程之中，分为日常改进活动如采取纠正和预防措施和重大的长远的改进项目如对现有过程和产品的更改及资源的需求。通过质量方针目标审核结果数据分析纠正和预防措施以及管理评审活动实现日常的改进，并提出改进项目，以促进质量管理体系的持续改进。改进项目的策划与管理由责任部门调查测量分析现场，确定改进项目和改进目标。调查可能原因，并通过数据分析，找出关键原因。为实现已确定的改进目标，研究评价确定改进方案。实施确定的改进方案。对改进结果进行测量验证，以证实和确认改进结果。将证实有效的改进措施纳入相关文件。制造过程的改进旦制造过程有能力且稳定，或产品特性可以预测且满足顾客要求时，应考虑实施持续改进。改进必须关注产品特性和制造过程参数的变差的控制和减少。具体依信息与数据分析控制程序执行。组织应当监视改进活动的实施并评价结果的有效性。纠正措施为防止不合格和缺陷的再发生，促进质量管理体系改进，各部门应定期分析与产品过程及本部门相磁的不合格信息，执行纠正和预防措施程序。不合格的信息处理来源顾客投诉内审不合格报告管理评审的要求数据分析的结果顾客满意度产品及过程测量的结果。相关部门对顾客投诉内审不合格报告管理评审的要求数据分析结果顾客满意度产品及过程测量的结果。由品管部及管理者代表组织相应责任部门分析问题发生的原因，并做好记录。责任部门接到通知后制定纠正措施并认真执行，由品管部及管理者代表组织评价纠正措施的有效性，重大纠正措施为管理评审的输入。相关部门对纠正措施实施情况进行跟踪检查评价并做好记录。必要时，相关部门应及时将纠正措施实施效时效果向顾客反馈。因纠正措施引起质量管理体系文件的更改，按文件控制程序执行。解决问题公司给予问题定义现状把握把握因果关系要因调查分析纠正纠正措施预防措施，实施提出与检讨效果确认等管理模式解决问题，比如七大手法等管理工具是解决问题有效措施消除根本原因的产生，于客户数据信息沟通格式及语言保持致，确保信息准确及时有效。同时公司在纠正措施过程中采用定的防错方法。公司在纠正措施过程中，使用产品或生产过程设计和开发特殊特性来防止生产不合格产品。纠正措施影响实施纠正措施及其实施控制来消除在其它类似的过程和产品中存在的不合格原因。退货产品实验和分析公司建立执行客户投诉办法来管理退货产品实验和分析，预防不合格的再发生，应规定退货产品实验和分析处理的流程和活动，公司对客户投诉退货品及时进行分析和做实验，且将相关记录形成文件并进行存档。当确定的不符合的责任者是供应商时，向供应商传递纠正措施要求。当不能及时和或有效地实现纠正措施时取的特别措施。基于不合格的原因，确定是否存在另外的不合格品，当要求时采取进行步措施。预防措施为消除潜在的不合格原因，防止不合格的发生。各部门定期分析与本部门相关的来自产品过程客户等方面的信息，详细执行纠正和预防措施程序。由业务部品管部组织有关部门对市场分析全部生产过程操作特采质量管理体系服务报告和顾客投诉等信息来源进行分析，查明潜在不合格原因并报送主管领导及有关部门。针对潜在的原因，由管理者代表汇同有关部门，确定应采预防措施，重大预防措施作为管理评审的输入。相应责任部门执行预防措施。预防措施是否有效，由管理者代表汇总提供管理评审，因预防措施引起的质量管理体系文件更改，按文件控制程序执行。文件履历表修改号内容参考变更章节及内容制定生效日期第次分发无分发部分浩丰文控中心原本总经办副本品管部副本生产部副本工程部副本业务部副本采购部副本行政部副本财务部副本份数份份份份份份份份份审核部门项目职位签名日期编制管理者代表审核管理者代表批准总经理封面目录公司简介前言引用标准术语和定义质量管理体系总要求文件要求管理职责管理承诺以顾客为中心质量方针策划职责权限与沟通管理评审资源管理资源提供人力资源基础设施工作环境产品实现产品实现的策划与顾客有关的过程设计和开发无采购生产和服务的提供监视和测量装置的控制测量分析和改进则本手册根据公司的质量方针目标和标准要求所形成文件的程序且根据本公司质量管理体系运作实际需要形成其它所需办法类文件。应用本质量手册适用于桂阳浩丰科技有限公司产品方面的生产和服务，本手册适用于汽车产品认证范围汽车制动辅助系统和刹车系统的控制模块用五金的加工，删减说明本公司目前的产品，由顾客提供相应的产品工艺或样品图纸执行，无产品设计和开发，只对制造过程设计，故∶标准条款中产品设计开发予以删减。本手册的目的与作用为提升公司整体质量管理水平，有力的推动和落实质量管理体系，为顾客提供优质的产品和服务，满足顾客和法律法规要求，超越顾客的需求和期望，进而增强公司的竞争力，提升公司整体经营业绩。为此，依据标准以及世航组织与顾客的特殊要求，结合本公司的实际运作编制了本质量手册。本质量手册规定了质量管理体系的基本结构的总体要求。规定了公司的质量方针和目标确定了公司质量管理体系所需的过程并确定了过程之间的顺序和相互作用关系明确了文件化要求，并对展开了标准条款在公司各项管理活动中的应用是实施保持和改进质量管理体系长期遵循的文件。本质量手册是本公司质量管理体系的第级文件，它阐明了质量管理体系的范围及要求。是本公司质量管理的纲领性法规性文件，经总经理批准后生效，全公司各部门人员必须严格遵照执行。本手册可作为公司内部质量管理体系的指导思想和纲要就质量管理体系要求及其实施方法进行全公司的培训文件为质量管理体系提供依据证明本公司质量管理体系满足国际标准要求和顾客要求的依据对外展示公司质量管理和质量保证的企图和决心。引用标准质量管理体系要求。质量管理体系汽车行业生产件相关要求。引用规定的概念和术语定义。本公司质量管理体系参考以下资料生产件批准程序第四版潜在失效模式及后果分析第四版产品质量先期策划和控制计划第三版测量系统分析第三版统计过程控制第二版汽车工业质量管理过程审核第版汽车工业质量管理产品审核第版术语和定义控制计划由组织制定的，对控制零件和过程的系统进行的形成文件的描述，对质量和工程要求有关的所有重要物性提供控制。防错使用过程或设计来防止制造不合格产品。实验室实验室是可包括化学尺寸物理电气可靠性试验或试验确认的试验设施。实验室范围包括以下内容的质量记录组织实验室能力进行的特定试验评价和校准用以进行上述活动的设备清单，进行上述活动所用的方法和标准清单。制造制造或装配以下事项的过程生产原材料生产或者服务件装配热处理焊接喷漆电镀预见性维护根据过程数据，针对通过预测可能的失效模式来避免维护性问题，以防止生产中断所进行的活动。预防性维护为消除设备失效和非计划的生产中断而策划的活动，是制造过程设计的输出。外部场所支持现场且没有产品制造过程发现的场所。现场组织进行增值生产过程的场所，注包含其它公司制造的零件的分销商，注不包含间接材料，产品或车辆装配厂的供应商特珠物性产品特性或制造过程参数随着变差的变化，可能会影响到安全性符合法规配合性功能绩效或后续的产品制造。超额运费合同规定的交货费用以外发生的费用。汽车行业常用的英文件缩写汽车行业整车厂潜在失效模式及后果分析测量系统分析统计过程控制产品先期策划生产批准件程序控制计划初始能力指数过程能力指数设备能力指数作业指导书整理整顿清扫清洁素养节约安全过程定义组将输入转化为输出的相互关联的相互作用的活动，过程是为顾客内部的或外部的提供产品和服务的系列活动，过程开始于输入，以输出为结果。关键特性材料，过程或零件的这样些特性，其变化将对产品安装性能服务寿命或制造性产生重大影响。风险种不需要的情况或环境,可能是事故的初期和会有潜在负面结果特殊要求由顾客识别或组织自己确定的要求,这些要求的实现由高风险,因而要求它们包含在风险管理过程中确定特殊要求的因素包括产品或过程的复杂性,过去的经验和产品或过程的成熟性特殊要求的例子包括顾客强加的业绩要求,而这是行业接受的最高能力或是组织确定的技术或过程能力的最高能关键项对产品的实现和使用有重要影响的项目如功能，零件,软件,特性,过程,包括安全，性能，形成，安装，功能,可生产性，服务寿命等，这些特定要求要被足够地管理。举例如关键项目包括安全临界项目，破损关键项目，任务关键项目,关键特性,等。质量管理体系总要求本公司按标准要求，建立质量管理体系，公司的量管理体系必须考虑顾客和适用法律法规的质量管理体系要求编制质量手册程序类文件和相应的支持文件，各部门必须严格按文件要求实施和保持，并不断改进，以持续满足顾客的需求和期望。为了达到上述目的，公司建立的质量管理体系必须通过对质量管理体系的策划，确定本组织所要控制的过程和过程间的相互关系及其在质量管理推移图对策表等。各部门通过对收集的数据进行分析，为质量管理体系的适应性和有效性提供下列信息顾客满意度所提供产品与顾客要求和符合性产品特的发展起到重要作用。工程建设内容现代化物流配送中心，占地面积亩预留地亩，总投资亿元人民币，其中固定资产投资总额为元，流动资金元。项目建成达到正常运营年时我们的经营规模可达到主营业务年销售收