了青岛模式佛山经验和杭州革命。这些有线电视网络运营模式的出现，代表着我国有线数字电视网络运营市场步入了个新的发展阶段。然而，我国现有的有线数字电视网络运营模式有其特有的地域性质，很难在全国范围内得到推广。有线数字电视运营模式之的苏州模式是我国第批进入有线数字电视实质商业运营的代表，主要依靠内容和服务来推动有线数字电视机顶盒的销售和额外付费的消费来实现盈利。这种模式主要借鉴欧美国家发展数字电视的经验。但是欧美各国发展数字电视的核心节目节目和博彩节目在我国目前都无法成为节目内容，因而该模式走向了两万户瓶颈。青岛模式通过整体转换即向原有线模拟电视用户免费派送机顶盒克服了苏州模式的两万户瓶颈，同时增加播出频道数，充实了大量信息内容。但该模式的赢利来源仍是单的收视费。佛山经验是基于其特殊的人文地理环境和用户结构发展起来的，其核心内容卡费即台机顶盒收取份服务费而不是模拟时代的户费，并期望用户在购买第二台或第三台机顶盒中实现商品价值与价格的吻合。但就目前情况看，佛山用户接受免费派送的第台机顶盒后很少有人自动购买第二台。杭州发展有线数字电视被认为是对传统电视的彻底颠覆，除了免费派送机顶盒打造家庭信息终端之外，它提供了真正的，我们还将建设包括呼叫中心在内的完善的客户服务体系。流的客户服务将是市场竞争成功与否关键因素。数字电视业务是用户主导的产业。这是与模拟电视个非常重要的不同之处。传统模拟电视无非是制作播出好的节目，卖出广告时段，与用户不发生直接的接触。而现在，作为全业务运营商，中广有线将与成千上万的用户签订合约，用户花钱购买产品，不仅仅被节目内容和技术形式所吸引，还要看所提供的服务质量。也正是这种与用户间的直接关系，要求运营商要竭诚为用户服务，满足用户需求。提高服务将是中广有线温州分公司作为向有线电视网络运营商角色转变过程中的核心内容。这首先是由有线电视的产业属性所决定的。有线电视网不论是现在广播电视信号的传输还是未来综合信息网的开通，其主要功能就是传播信息与营销信息，其产业的属性应属于服务业，服务业的切工作都是为了搞好服务，这点勿须置疑。其二，服务性是由有线电视的公益性决定的，有线电视从诞生那天起，就以公益型事业单位建立起来，并总是与党的宣传舆论阵地，党和政府的喉舌联系人民群众的桥梁和纽带等字眼联系在起,这方面说明有线电视网有着极强的政治属性，另方面说明它是为了更好的上传党和政府的声音,服务于人民的服务型公益事业，有线电视网络的行业属性转型后，作为党和政府的宣传舆论阵地，其特殊产业属性不能变，服务且全心全意是有线电视网络永远不可偏离的方向。其三，转型后的有线电视网络成为运营商更要强调服务。能否把你的产品销售出去，能否得到用户的认可，并使业务不断的扩张，这就看运营商的服务理念服务手法了。由此可见，服务关系到有线电视网络运营商对自身所处行业属性的正确认识，关系到作为公益性有线电视网络服务宗旨延伸，关系到有线电视网络自身发展的重大问题。成为运营商的有线电视网络除了在新闻宣传方面还有政策保护外，其它切保护政策都取消了，那么网络产业化的出路就在于找市场找用户，用户买不买账，关键就看服务水平与质量了，所以，高质量的服务是赖以生存的基础，开拓市场的前提，成败的关键，它将是未来网络发展永恒的主题。只有这样才能赢得忠诚的客户群。全业务运营商的成功，在于为用户提供无法抗拒的多样选择，使其享受别人无法提供的众多频道，互动娱乐和信息，同样还在于为用户提供无可挑剔的服务，使其享受到时刻的关怀和量身定制的需求满足。中广有线温州分公司将成为温州家庭获取信息对外交流娱乐的提供者。中广有线温州分公司将为温州所有的有线电视用户创造时代的美好视听生活，成为人们生活中可依赖的精神伴侣。结论中国有线数字电视业务已开展多年，但发展却颇为缓慢。温州市是我国最早的数字电视试点城市之。然而，作为温州地区唯的有线广播电视网络运营商，中广有线温州分公司有线数字电视业务虽业经四年多的发展，其经营业绩却直无法令人满意。从种角度上说，中广有线温州分公司面临的困难，反映了中国有线数字电视网络运营商的窘境。数字电视有别于传统的模拟电视，它具有系统抗干扰能力强信号处理功能强大稳定可靠易调整且便于生产信号易与其它信息链接，以及系统兼容性较差等特点。并且，数字电视具有独特的替代品，如卫星数字电视手机电视网络电视和移动数字电视等。因此，有线数字电视业务的市场特点也有别于传统模拟电视业务。目前，我国有线数字电视业务市场的发展，远远不能满足中国消费者的要求。目前，中国数字电视业务现有用户的需求特点主要包括娱乐类业务的消费比例最高，需求最强现有用户对股票信息业务的需求程度不高现有用户对沟通类业务的需求情况差强人意购物存款门票等交易类业务形式还没被用户完全认知。作为中国有线数字电视业务中的个核心部份，中国有线数字电视网络运营的基础仍然薄弱，网络运营商的生存与发展问题仍很突出。为了探索各种生存与发展的有效途径，中国有线数字电视的网络运营商们进行了许多尝试，并已发展出些模式，积累了些经验，如苏州模式青岛模式佛山经验杭州革命等。我国有线数字电视运营经验已经表明，在现阶段单依靠优质节目提高机顶盒销售额的运营模式无法实行。近年来，以青岛杭州为代表的数字电视运营单位开拓了广电网络运营的新思路。目前，内容产业化和信息服务成为广电网络运营探索的新方向。纵观中国有线数字电视发展的历程，可以发现，在地区级城市有线数字电视网络运营中存在着多种运营方式，而整体转换这发展数字化的新思路也在地市网中率先开展，并且地市比较适于试点工作的开展。地市级有线广播电视网在很大程度上充当着中国数字电视发展试验基地的角色，起到为全国数字电视进行试验的作用。然而，各个地市的有线数字电视网络运营商所处的具体市场环境各不相同，而且它们面临的政策环境也存在着较大的差异，因此，从地市有线数字网络运营市场发展出来的各种模式与经验也受到各自所面临的具体环境的制约，而不能为其他地区的有线数字电视网络运营商所直接照搬照抄。中广有线温州分公司所面临的具体环境，有别于现有几种模式与经验所产生的背景。目前，温州有线数字电视业务市场的消费者需求主要在模拟电视频道数字化播出新增加的国内频道与境外频道等三个方面存在着较大的需求。并且，在温州有线数字电视网络运营市场，中广有线温州公司的竞争对手主要包括中国电信温州分公司和中国移动温州分公司，其他的潜在竞争对手则主要包括中国线数字电视网络运营的几种现有模式分析中国有线数字电视网络运营模式发展状况有线数字电视网络运营的苏州模式有线数字电视网络运营的青岛模式有线数字电视网络运营的佛山经验有线数字电视网络运营的杭州模式中国有线数字电视网络运营的几种现有模式比较温州有线数字电视业务市场状况分析温州有线数字电视业务市场的潜在需求分析温州有线数字电视业务市场主要竞争对手概况中国电信温州分公司概况中国移动温州分公司概况温州有线数字电视业务的其他竞争对手概况中广有线温州分公司的现状与所处的政策环境中广有线温州分公司的发展历程中广有线温州分公司的市场表现状况中广有线温州分公司所面临的政策环境有线数字电视网络运营的温州模式设计网络合作运营产生的环境背景网络合作运营与业务发展的阶段性网络合作运营计划方案网络合作运营的计划实施阶段网络合作运营的潜在障碍有线数字电视网络运营的温州模式的其他主要内容实行整体转换，培育用户基础依赖多种途径，整合盈利方式突出服务内容，强调业务创新加强渠道建设，增强用户体验捆绑业务组合，设计合理资费改善服务形象，打造服务品牌结论参考文献图表目录图本论文研究的技术路线表中广有线信息网络有限公司温州分公司工作业绩统计表部分表中国数字电视发展历程表现有用户对数字电视业务的需求情况概况表温州有线数字电视业务市场的潜在用户需求分析表中广有线温州分公司模拟电视视听维护费及初装费资费表表中广有线温州分公司有线数字付费电视节目资费表表中广有线温州分公司有线数字付费电视节目优惠套餐资费表表中广有线温州分公司的业务发展阶段导论问题的提出数字化风暴席卷全球，数字技术的普及堪称现代信息领域最大的次技术革命，这场革命的浪潮在二十世纪末的最后几年迅速席卷全球。所到之处，不仅改变了人类的生产方式生活方式思维方式，更改变了人类的信息传播方式。为牵动市场和推动广播影视业自身的发展，世界发达国家都在实施数字电视广播计划。目前，美国的先进电视制式委员会欧洲的数字视频广播组织日本制定综合业务数字广播的机构，都在极力向其他国家和地区推广各自的制式。美国已在技术领域完成了数字电视的三大标准，而且已经率先实现了商业播出。据统计，美国的数字电视用户已达多万户，地面数字电视覆盖率已达，大约有的家庭至少接收套数字电视信号。美国计划年月日以前停播微波模拟广播电视日本则从年开始播出数字电视，计划年实现地面数字电视网全国覆盖，年将所有电视采用数字信号播出，彻底结束模拟信号发送的历史英国在年数字电视的渗透率突破法国计划年数字电视覆盖率达到。除了以美日欧为代表的第阶梯国家和地区顺利开播数字电视节目以外，其他如韩国新加坡加拿大巴西等国都相继推出了自己的数字化电视时间表和相关的电视标准。世界各国和地区在密切关注着新代电视技术的发展。数字化是场全世界范围的新技术革命，是广播电视发展的必然趋势。我国从世纪年代初开始了对数字电视的跟踪研究。数字电视不仅仅是我们家中的电视机，而是包括从发送传输到接收的全过程。由电视台播出图像及声音信号，经数字压缩和数字处理后，形成数字信号，经过空中无线方式或电缆有线方式传送，由数字电视机接收后，通过数字解调和数字音频解码还原出原来的图像及伴音。根据传输方式的不同可分为卫星数字电视地面数字电视和有线数字电