不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。为了实现“用户满意第”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务个人消费贷款个人住房贷款个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬余次，未接到过次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念，经过年来的刻苦工作学习和实践，我在今年二季度两次度，开理财金户，金额百万元，组织他行存款八十余万元。从年至今直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。为了实现“用户满意第”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务个人消费贷款个人住房贷款个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬余次，未接到过次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念，经过年来的刻苦工作学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号两次在分行评为“最佳核算质量”奖二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。为了适应新变化，在掌握现代化办公设备与业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长克已之短，如既往地为本所的发展敬献自己的份微薄之力。我工作口号是“向客户提供更优质的服务把优质服务工作落到实处!”邮政储蓄银行个人年终总结岁末将至，感谢分理处和储蓄所在这年里给了我不断学习和锻炼的机会，为了给明年的工作打下良好的基础，我将年全年的工作进行总结我始终坚持“工作第”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速准确，业务量直处于全所前列，月平均业务量笔，如在二季度，开理财金户，金额百万元，组织他行存款八十余万元。从年至今直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。为了实现“用户满意第”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务个人消费贷款个人住房贷款个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬余次，未接到过次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念，经过年来的刻苦工作学习和实践，概率知识的学习，了解偶然性寓于必然性之中的辨证唯物主义思想。使学生体会到数学既是从现实原型中抽象出来的，与现实生活有着必然的联系，从而激发学生学习的兴趣。三教法与学法教法本节课力求体现以学生为本，培养学生分析问题，解决问题的能力，使他们初步感受到概率的实际意义及其思考方法。在具体的教学过程中采用了在老师的引导下，学生自主的分析问题，最后师生共同总结归纳的教学方法。，学法学生学习的过程应是具体抽象具体，从感性认识到理性思维，从“具体”到“抽象”是归纳过程，从“抽象”到“具体”是演绎过程，学生应当遵循两个过程循环往复，循序渐进。四教学过程分析下面我具体谈谈对整个教学过程的设计与安排。次给出了个问题，都具有定的代表性。可以培养学生综合运用知识的能力。说明分析后，延伸到问“若人各射击次，恰有人击中”有几种情况，还可补充“求两人至多有人射中的概率”。此题采取学生分析题意，我加以强调说明，再由学生归纳的方式，培养学生分析问题，准确表述问题的能力。对例做出的两点补充，使学生对这两类问题的分析有个规律性的认识。配合教材上的例，我同时给出了与例同题型的另个例子。请了两位同学上来分别演板，结果有位同学用了正向思考法，而另位同学用了逆向思考法。通过两位同学板书的直观比较，开拓了同学们的思维，使他们认识到在解题的过程中，选择简捷的方法往往能节省时间，提高效率。五反馈训练，这两题个是相互事件的反例，个是与例同题型的题，使学生在训练中复习和巩固。六师生共同小结，布置作业，五教学分析数学知识来源于实践，又反作用于实践。本节课的导入利用学生熟知的实例，创造问题情境，这样不仅吸引了学生的注意力，也使学生对本节的学习有个初步的认识，也培养了学生学数学，爱数学用数学的意识。本节课采用在老师的“启发诱导，层层推进”的教学方法引导下，学生自主探索的教学方法，要求学生充分利用已有的知识结构探索解决问题的思路，遵循学生认知事物的规律性，循顺渐进，逐步掌握和巩固知识。利用了多媒体手段，增大了课堂容量，最大限度地让学生从实际抽象出理论，再将理论应用于实际，把学生的认知，从感性认识上升到理性认识的高度，达到学以致用的目的。六评价分析我精心设计了教学过程，选择了较好引导方法和直观的教学手段，立足于课本但不拘泥课本，使学生通过自主探索，师生合作，学生反馈交流等方式培养自己的应用意识，训练了自己的思维水平，在这方面取得了满意的效果。采用多种练习方法，如口答，笔答，演板等，以增加反馈层面，通过练习，把多数学生的学习情况及时反馈给我，使我对教学情况心中有数。相互事件同时发生的概率说课稿教材分析教材的地位和作用我今天说课的课题是相互事件同时发生的概率，它是高中数学第二册第十章排列组合和概率中第七节的内容，是概率论的初步知识，是对继“互斥事件发生的概率”之后又种典型概率的研究和学习，为后面的重复实验的学习奠定了基础。在以后的进步学习以及生活，生产实际中都有较广泛的应用。教学重难点分析本节课的重点是相互事件的概率乘法公式应用，难点是相互事件与互斥事件的区别。结合学生的学情，我认为应用的关键是必须先结合题意准确判断出所给事件是相互事件，特别是要与上节课刚学的互斥事件区别开，再将概率乘法公式应用在实际的问题中去。二目的分析根据教学大纲的要求和学生的实际情况，我设定了如下的四条教学目标认知目标！使学生理解相互事件的定义，并掌握相互事件的概率乘法公式。使学生了解公式是由个特例得出的结论归纳出来的，让他们了解这种“由特殊到般”的认知规律。能力目标通过学生对相互事件的概率乘法公式结果的思考和归纳，培养学生的探究能力通过所给例题的比较，培养学生看问题善于看本质，善于挖掘，善于总结的习惯。情感目标通过概率知识的学习，了解偶然性寓于必然性之中的辨证唯物主义思想。使学生体会到数学既是从现实原型中抽象出来的，与现实生活有着必然的联系，从而激发学生学习的兴趣。三教法与学法教法本节课力求体现以学生为本，培养学生分析问题，解决问题的能力，使他们初步感受到概率的实际意义及其思考方法。在具体的教学过程中采用了在老师的引导下，学生自主的分析问题，最后师生共同总结归纳的教学方法。，学法学生学习的过程应是具体抽象具体，从感性认识到理性思维，从“具体”到“抽象”是归纳过程，从“抽象”到“具体”是演绎过程，学生应当遵循两个过程循环往复，循序渐进。四教学过程分析下面我具体谈谈对整个教学过程的