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第四章 质量改进工具-新工具-精品PPT课件

问题或重要项目安排在右或左侧,与其相关联的各因素,按主要因果关系和层次顺序从右或左侧向左或右侧排列,如图所示。关系表示型关联图多目的,主要用来表示各因素间的因果关系,因此在排列上比较自由灵活。关联图示例厂对推进所要作的些项目进行了调查,将其调查结果做成关联图,如图所示。由图可知,推进应将哪些项目作为本企业的重点项目。四关级手段成为下级手段的行动目的系统图的基本形式二系统图的主要用途在开发新产品中,把用户要求具体转化为设计质量并将设计质量目标进行展开质量保证活动的展开,建立质量保证体系作为因果图灵活使用用以解决企业内质量成本产量等各种问题的新设想的展开目标方针实施事项的展开探求部门职能管理职能和提高效率的方法。三绘制树图的步骤目的或目标要用名词或短文简洁表示出来如存在制约事项必须予以指明对确立目的或目标要多问几个“为什么”目的或目标应进步确认是否恰当。确定具体的目的目标可采用头脑风暴法手段和措施可自上而下自下而上或上下结合地提出。提出手段和措施对措施手段进行评价措施评价用╳表示表示可行表示调查后才能确认╳表示不可行对措施手段进行评价应注意应反复推敲,不可轻易否定离奇的创意往往很有效应不断补充和完善绘制手段措施卡片形成树图展开确认目标能否充分实现制定实施计划树图法应用实例目的第层目的第层手段第步手段第步手段第步手段第步评价╳╳╳╳实施事项对导布定期检验记明材料的规格修订缝纫作业书作业方法标准化不让断裂发生更换材质加粗更换材质更换材质加厚在晒布工序防止材料劣化去掉缝纫的针眼用牢固缝纫机生产提高导布强度提高绳索强度提高材质强度将断裂损失降低到最小强化布料强化边缘明确旧导布的使用标准防止横向纤维缺损增加缝纫的强度没有产生毛边材料防止材料质地劣化降低断裂损失的树图法亲和图法,又叫亲和图法,是由日本川喜田二郎提出的种属于创造性思考的开发方法。法就是对未来的问题未知的问题未经验领域的问题的有关事实意见构思等语言资料收集起来,按相互接近的要求进行统,从复杂的现象中整理出思路,以便抓住实质,找出解决问题途径的种方法。第四章质量改进工具新七工具新七种质量管理工具关联图法系统图法树图亲和图矩阵图矩阵数据分析法过程决策程序图法网络图法新七种工具时间年背景多变复杂的竞争,管理方法的交叉组合应用新方法的特点把现代化管理方法引入质量管理强调用系统性多元化的方法考虑并解决问题强调用图形对非量化资料的整理质量管理新七种工具与其它质量管理方法的关系关联图法概念关联图是表示事物依存或因果关系的连线图,把与事物有关的各环节按相互制约的关系连成整体,从中找出解决问题应从何处入手。用于搞清楚各种复杂因素相互缠绕的相互牵连的问题,寻找发现各种因素内在的因果关系,用箭头逻辑性的连接起来,综合地掌握全貌,找出解决问题的措施。关联图的箭头,只反映逻辑关系,不是工作顺序,般是从原因指向结果,手段指向目的。因素因素因素因素受因素的影响因素影响因素因素受因素的影响因素影响因素二关联图的用途制定执行质量方针及方针的展开分解和落实分析研究潜在不良品和提高质量的因素及其改进措施制定开展质量管理小组活动的规划改善企业劳动财务外协设备管理等不良的业务工作。三关联图的类型中央集中型关联图单目的即把应解决的问题或重要的项目安排在中央位置,从和它们最近的因素开始,把有关系的各因素排列在它的周围,并逐层展开,如图所示。单向汇集型关联图单目的即把需要解决的问题或重要项目安排在右或左侧,与其相关联的各因素,按主要因果关系和层次顺序从右或左侧向左或右侧排列,如图所示。关系表示型关联图多目的,主要用来表示各因素间的因果关系,因此在排列上比较自由灵活。关联图示例厂对推进所要作的些项目进行了调查,将其调查结果做成关联图,如图所示。由图可知,推进应将哪些项目作为本企

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