响因素销售渠道及中间商产品寿命周期销售增长市场占有率广告诉求广告媒体广告效果促销活动效果产品使用及新产品试投效果。主要方法访谈询问法以访谈的方式向调查者提出询问，以获得所需调研信息。观察法调研人员直接到调研现场收集信息，包括顾客动作观察店铺观察及实际痕迹测量。试验法选择两个营销因素，在些环境条件下进行小规模的营销试验，并对结果进行统计分析，如调研改变产品的品种包装价格陈列方式等。专家访谈及技术分析法通过与选定专家的沟通，说明情况，提出问题，收集意见通过技术手段与工具进行市场预测，如时间序列法回归分析法假设检验法等。市场调研管理制度第条根据公司的发展战略销售目标和市场状况，每年第季度末由企划部制定并提交公司年度市场调研计划费用预算，经公司批准后组织实施。第二条企划部负责制定市场调研的详细工作规程和细则，监督按程序作业。第三条企划部统管理公司市场调研工作，各区域市场负责单个市场调查项目全过程的组织实施，收集整理市场信息，提出初步市场调研总结，企划部汇总并撰写市场调研报告，供公司领导和有关部门决策参考。第四条企划部广告文员负责市场广告发布与展示情况的调研工作，包括方案与组织实施，整理数据及资料的分类建档，协调广告相关事务和传递工作。第五条企划部促销文员负责市场促销活动的调研工作，包括方案与组织计划，整理数据，分析结果及资料的分类建档，协调各区域促销相关事务和传递工作。第六条企划部信息文员负责市场信息的调研方案与实施计划，负责日常国家和地区的相关法律法规和政策动态及主要竞争对手和商业资讯的收集整理分析工作，每季度以书面报告形式呈报公司。协调各区域市场信息管理事务和传递工作。第七条各区域经理负责主持和参与该区域市场调研情报收集分析与预测，负责执行该区域的广告发布与促销活动，并不断主动提出经营发展的建议和设想。第八条企划部经理负责市场调研相关业务人员的指导培训，并对其工作业绩进行考核。协调相关业务，对委托的市场调查项目进行协调督促验收和评价。第九条市场调研与监察的主要内容调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和程度和公司经销的产品在市场上的竞争能力。调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司经营产品所占比重。对新经销商代理商资格认证的市场调查工作。对市场的价格信息进行收集与分析，以便公司准确预测及时调整产品价格，确保市场占有率。对竞争品牌的性能批发价广告策略促销办法等的收集与分析工作。同类产品品牌的调查及提出拟经营品牌的建议。了解各地区用户对产品质量服务的反映及需求。对销售人员的行为监察对经销商经营情况的监察对广告促销效果监察对业绩提成方案及合理分配的监察等。第十条所有参与市场调研人员要严格坚持市场调研原则和市场调研程序，不得弄虚作假徇私舞弊，否则严肃处理。第十条公司各级员工接受公司部门及公司外界的市场信息咨询时，须征得企划部经理的批准，不得私自泄露。第十二条本制度未涉及的内容，参照公司其它相关制度执行。第十三条本制度自公布之日起严格贯彻执行。促销管理规范目的与原则促销管理是企业营销战略管理的重要组成部分。促销管理所要解决的就是如何制定促销战略，以何种方式何种手段使消费者知晓了解商品，继而产生兴趣，做出购买决策。促销是通过信息传播与说服活动，与个人组织或群体沟通，以直接或间接的方式促使目标客户接受种产品，是在卖方的控制下直接或通过其他能够影响购买决策的渠道，向潜在购买者传递有关卖方产品的有说服力和有利于卖方信息，其实质是企业与外部环境中的顾客或社会公众的说服性沟通过程。应对公司新产品的上市，通过促销活动，给潜在顾客定的利益，形成利益吸引力，从而诱导部分顾客产生购买行动。指导各区域市场促销策划和实施，使之成为公司市场竞争的有力武器，提高促销策略运作水平。应对市场竞争形势，为了抵制对手的促销引力，公司采取类似或差异的促销活动，保护公司的市场免受对手侵犯。加强管理和控制，提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性，以保证公司整体市场目标的达成。通过促销管理规范实现流程化管理，为市场人员提供服务，提高促销策略市场响应速度，争场地位，同时为公司的企业形象和企业文化的建立发展推波助澜。良好的品牌将为公司稳固大批忠诚顾客，保证公司稳定长足的发展。促进公司全方位营销工作的开展和进步，激发全体员工的全局意识。内容品牌管理的主要内容包括品牌规划与品牌策略品牌设计与实施品牌维护与管理。根据公司的整体发展战略，制定品牌规划与策略，围绕品牌理念主题，根据消费环境季节潮流等变化推出有新意的广告促销活动方案，使公司品牌与产品品牌形象深入人心，给消费者个节能环保美观诚信实用责任心行业楷模的形象。通过多方的投入，包括广告促销策划产品研发和设备，服务设备和人力贯彻公关人力公益人员培训信息收集分析等，增强公司品牌推广力，提高品牌形象。品牌管理制度第条营销副总经理负责公司品牌规划与管理工作，营销中心企划部负责品牌的日常业务管理。第二条营销企划部根据公司品牌战略制定年度工作计划及经费预算，管理公司的广告促销公关业务，共同执行协同与维护公司品牌形象。第三条营销中心客户服务部负责售前售中售后服务工作的策划组织监督，接受处理客户消费者的投诉，及时将影响公司品牌形象的情况呈报营销中心副总经理。第四条营销副总经理负责与相关部门的沟通协调工作，统领导公司的品牌推广与维护工作。第五条公司全体员工须树立品牌意识，坚持顾客第，注重规范言谈举止和仪容。第六条公司员工须全力维护公司商标产品广宣品各种策划方案，公司商标在策划方案和广宣品被设计中，须报企划部备案，呈公司领导批准方可使用。第七条公司员工须全力支持和执行已批准的策划活动，积极提出有关品牌策划的建议。第八条本制度未涉及的内容，参照公司其它相关制度执行。第九条本制度自公布之日起严格贯彻执行。广告制作发布规定为规范广告发布，加强广告管理，合理使用广告费用，避免无必要的广告支出，特制定本规定，公司及各区域在广告发布时，须按本规定的程序操作。第条公司广告事务由营销中心企划部负责统管理。每年第季度由企划部牵头，商销售计划部及各区域办事处，提交年度广告整体安排计划，包括公司总广告费用额度各区域广告分配额度各广告方式分配比例，报营销副总审批。第二条各区域市场广告实行额度控制管理，各区域办事处要对所管辖区域的广告发布进行统管理，在企划部的指导下合理规划。区域内的大型户外广告专业市场大型广告要在每年第季度确定发布方案，根据广告发布的具体时间段组织实施。第三条所有广告发布之前，各办事处区域必须填报广告申请表，将申请表中相关内容详细填写完整，并由经手人办事处经理区域经理签字后，传真至营销中心企划部，企划部负责组织审核并报营销副总审批，重大广告发布需经总经理批准。经批准后，方可进行广告发布。第四条填报广告申请表的同时，需提供如下材料媒体广告需提供媒体报价单，如报纸电视电台等媒体的正规报价。户外广告需提供广告的详细位置广告具体尺寸，发布载体的合法使用证明。制作类广告需提供制作规格材料人工费用明细。第五条广告申请批准后，由各办事处与代理方或发布方签订正式广告发布合同，并将合同原件签字盖章后寄回公司审核盖章。第六条户外喷绘广告由企划部统组织制作，各办事处区域负责与代理方或发布方组织展示安装。第七条广告发布完毕后，各办事处区域应于日内，将广告发票粘贴完毕并由办事处经理区域经理签字后，连同批复的审批表广告见证材料同寄回公司报销，见证材料如下报纸广告需提供报样必须为整张报纸。电视电台广告需提供播出单监播监听带。制作类广告近景照片证明其制作内容与质量远景照片证明其发布位置。第八条所有广告必须经审批后方可发布，凡未经审批擅自发布者，其广告费用自行承担，对影响到公司整体形象的，公司保留追诉的权力。第九条制作户外广告门头广告时，办事处所提供的制作内容及要求画面尺寸必须准确无误，因提供尺寸而造成画面报废者，其喷绘画面费用的由办事处经办人承担。第十条广告发布完毕后，必须及时结算，凡于广告发布完毕日内未将报销材料寄回公司者，将按元日对相关责任人进行处罚。第十条本制度自公布之日起严格贯彻执行。六操作流程市场调研管理流程促销管理流程类促销管理流程类促销管理流程类促销管理流程品牌管理流程广告申请与制作流程七工具表格促销计划编制要点基本内容促销计划主题内容形式适用地点与条件预算评估方法应及处理二与商品有关的促销样本促销折价促销展示会促销产品特卖会三广告宣传有关的促销户外店头广告销售点展示宣传单目录海报报纸杂志广告市场调查报告要点调查的目的二调查采用的方法三调查对象范围内容产品市场占有率及地域分布情况消费者购买动机及类型消费者对产品及服务的意见经销商对产品及服务的意见广告宣传效果品牌认知度四调查期间五调查结果分析六对策建议七其他必要说明事项户外广告发布申请表申请人申请日期发布地点所属地区月销量万元计划发布时间制作期限计划费用总额经销商承担费用额度制作类型制作尺寸制作数量广告大小比例图发送地址联系人及电话广告位地理位置说明广告位陈列位置说明广告位不利因素说明广告效果预测区域办事处经理意见营销中心意见总经理意见类促销申请表申请人申请日期所属区域计划促销时间预计费用占本季度费用百分比本季度预算总额已使用费用促销点数目及有资格促销点总数促销地级市及地级市总数促销形式促销目的类促销安排表所属区域促销月份制表人促销点所在地店主促销类型促销时间区域月份类促销物品申请表申请人申请日期品名单位单价元订购数金额元备注金额合计区域经理企划部批准区域月份类促销物品发放反馈表制表人区域经理制表日期品名单位单价元原申请数实发数金额元备注金额合计市场竞品调查报告调查对象调查对象为该品牌的省级代理地级代理专卖店分销商上游供货商该品牌主要销售渠道专业市场商场超市五金工程产品系列生产规模通路设计价格体系出厂价最高返利发放期限和形式批进货价批出货价利润空间二批进货价二批出货价利润空间零售商的利润空间已有过的促销方式业务人员拜访深入到省地县镇售后服务体系及政策销售网络结构营销队伍结构经销商对该品牌的评价优点缺点你的评价存在的优势存在的劣势你认为劣势怎样变成优势广告宣传展示品制作时限要求类别内容与要求责任人时限备注广告喷绘户外门头制作申请，尺寸及内容说明情况说明全面清晰，尺寸内容准确无误，报企划部办事处最长天，不含托运时间重大广告审批及物流部与货品同批发运时间顺延内容审核，情况沟通，报审企划部天广告设计，情况反馈与确认送喷绘公司企划部天喷绘制作，并托运至公司天广宣品入库，通知到货核对，开具发货单，出库物流部企划部天托运物流部天展板展品及通用宣传品制作与发放收到要求，并确定是否制作，回复企划部天最长天制作天入库，出库，安排托运，通知企划部物流部天新海报，新宣传物品季度计划或专题立项企划部最长天文案设计，修改，图案推荐企划部天审批确认营销中心天平面设计，修改，定稿企划