器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知秩序维护部主管。对重要的电灯门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。秩序维护应该负责岗亭及所属区域内日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。监督员工遵守安全守则，规章制度。严禁员工亲属老乡和朋友在上班时间来公司会面。配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公等场所安全状况。秩序维护必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。秩序维护人员定期进行训练，非特殊情况，不得缺席。秩序维护值班时间按照公司相关规定灵活执行。第三章秩序维护人员行为准则第条秩序维护礼仪仪容仪表仪表干净整洁，没有异味前不过眉旁不触耳后不触领不留古怪发型剃光头或染彩色头发清洁干净不留胡须口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物保持指甲干净且不留长指甲不配戴体现个人个性的装饰品戒指手链项链服饰干净整洁无污渍上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链指甲刀等物品。不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖工号牌统配戴在左胸的正上方整体精神面貌要求精神饱满乐观向上大方，面带微笑服装笔挺不歪斜松垮二礼节礼貌站姿挺胸收腹紧臀头部端正，下颌微收微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈外八字度角展开。禁止双手卡腰抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等坐姿端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容拳禁止前仰后合摇腿晃脚翘腿等不雅之举。敬礼举手礼。要领上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约厘米处戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高，手心向下，微向外张约度，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成线，同时注视受礼者。礼毕时，将手放下。注目礼。要领面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送右左转头角度不超过度。礼毕时，将头转正。第二条秩序维护工作守则工作态度对工作所具有的责任心热情敬业精神和职业道德对自身的责任心钻研业务工作认真上进心同事之间的协作力包容配合团结对本职工作负责不拖沓不积压不抱怨不挑拣对待业主或来访人员的态度谦和礼貌诚恳友善不卑不亢二日常行为规范严禁酒后上岗，恶意寻衅滋事。爱护公司公共财产不随意破坏挪为私用及时清理整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁办公桌上不放与工作无关的用品未经同意不得翻看他人文件资料或他人个人物品。三工作纪律根据秩序维护服务管理条例等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，秩序维护员严格禁止下列行为限制他人人身自由搜查他人身体或者侮辱殴打他人扣押没收他人证件财物阻碍依法执行公务参与追索债务采用暴力或者以暴力相威胁的手段处臵纠纷删改或者扩散秩序维护服务中形成的监控影像资料报警记录侵犯个人隐私或者泄露在秩序维护服务中获知的公司商业秘密。仪容不整,言语行为轻浮粗暴无礼。值班时间聚众赌博下棋喝酒看小说报纸，打瞌睡，吃零食等。对群众来宾故意刁难或挟怨报复。对员工来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。脱岗漏岗睡岗，迟到早退。夜半值班人员睡觉被发现第次罚款元，第二次罚款元，第三次当自离。执勤时间内，电话对讲机私用，影响勤务。非秩序维护人员进入秩序维护室。未经许可擅自调班暴行犯上，不服从指挥。第四章门禁管理标准第条员工及携带物品出入公司所辖项目的管理标准员工进入公司所辖项目禁止携带危害他人人身安全的器械。员工未经主管核准，不得擅自带客参观者。被公司除名者，拒绝进入。员工于上班时间，未经主管部门核准，不得外出。所有员工外出未经允许不得携带公司产品文件资料物料半成品或工作器具等切公司所属财产。外来人员与车辆拒绝检查登记，不得进入。第二条人员及货物车辆的管理标准外来人员及车辆须在门卫室办妥登记手续方可进入。来宾车辆进入各项目须按规定停泊在公司指定的地方。由秩序维护人员统指挥停靠位臵。货运车辆出入时，应出具物品放行单，并清楚填写需放行物品的名称数量规格等，并有承办人或部门主管签章秩序维护人员查验切合于规定后，方可为其办理出入手续。第三条访客人员的管理标准对于外来人员及车辆有下列情形之者，拒绝进入各项目部。携带易燃易爆及危险物品的人员和车辆部电警棍仅限于在各项目部范围内巡逻时配带，严禁在巡逻过程中随意将警棍取出护套或电击物体嬉戏。管理员交接班时必须检查电警棍之工作状态。为确保秩序维护全，检查电击性后必须对电击头上的余电进行放电，发现损坏情况需书面报告及时向管理部报告。电警棍在无电情况下需进行小时的充电后方可使用。电警棍严禁在浸水淋雨情况下使用。禁止用警棍敲打硬性物体以免损坏内部线路，影响使用效果。第七章紧急或意外事故的处理第条火警事故发现火灾应立即赶到失火现场查看，并注意兼顾安全，或立即向火警台报案，且通知部门主管和项目负责人至火场。若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时，应火速打电话至，并集合各部门义务消防员或请求支援。同时通知相关人员或其他重要干部集合员工救火，发挥消防编组功能。指挥员工及来宾向安全地区疏散。保持高度警戒，严防小偷趁机窃取财务。通知派出所协助交通，管制事宜。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。注意警方处理时，亦不能破坏现场，以免影响保险公司的认定理赔。若于下班时间发生火警，马上扑灭，若无法扑灭。立即通知及相关人员。第二条恶劣气候恶劣气候，秩序维护人员应完成以下事项关闭所有门窗及切断暂不使用的电源。将散臵于室外易于被风吹或吹损坏的物品移于室内或予以固定处臵。注意接听员工电话，转达公司规定的事项。遇有灾害或须支援时，立即报警求援并报告主管。第三条员工打斗事件员工打斗或对公司干部逞凶，应迅速予以制止，将当事人交由主管经理处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班秩序维护或公司的其他人员合力制止。打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理。事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何方或加入战局，丧失理智。员工对公司干部逞凶时，应立即电请警察局派出所拘办。若为下班时间，应即刻电话通知秩序维护部主管或项目经理有安全之虑时，即刻电请派出所些协助。第四条不良分子前来滋事处理管制人员不得与不良分子对打。关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻讯滋事。通知后勤人员和场内主管前来支援处理。认清来着容貌特征人数有无携带刀具坐车种类以及车牌号码滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。将状况报告项目负责人，如需要，及时通知甲方负责人，并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络主管。第五条抢劫盗窃事件发现可疑人物，应与班长或与主管联系并人监视。发现物资被盗，及时与派出所联系。保持被盗现场。第六条意外事故辖区内员工和外来员工打架闹事，值班人员应及时制止劝导，避免事态扩大。员工急病，及时派人送医院治疗或拨打救护。及时报主管。第八章勤务制度第条交接班的制度上下班人员均实行列队管理，按时交接。交班值班员班长在站队时，必须了解治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领导汇报按时交接班，接班人员应提前分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。接班值班员班长在站队时，要向各秩序维护员讲明交接班注意事项，并做好检查督促工作。接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。接班人要详细了解上班执勤情况和本班应注意事项，应做到三明上班情况明，本班接办的事情明，物品器械清点明。交班人在下班前必须填好值班记录，应做到三清本班情况清，交接的问题清，物品器械清。交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈办公室，值班人员做好记录，并追究当事人责任。交接时要做好记录并签名。班长队员之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录。当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。第二条请示报告制度秩序维护员遇有紧急情况和重大问题时，要及时具体准确地向上级有关部门请示报告。对上级领导等部门有关处臵紧急情况的工作报告，要立即坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录。第三条勤务登记制度勤务登记由当班人员负责记录。勤务登记的内容主要记载上级指示通知交办的事项及值班期间发生和处理的问题。记录必须清晰准确全面，不得随意涂改，并妥善保管。第四条保密制度严守公司秘密。第九章警卫室管理办法第条警卫室纪律警卫室是秩序维护工作处所，非秩序维护人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟电话闲谈大声喧哗看书看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。保持警卫室内的环境卫生，物品放臵有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。所有秩序维护人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管交接，并按正常程序对其负责。无正当理由，警卫室应小时有秩序维护员值守。第二条秩序维护器械的保管严格遵照秩序维护器械的领用和交接制度并做详尽记录。第三条秩序维护器械的领用及交接秩序维护器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。秩序维护器械的使用规定制备秩序维护器械的使用说明书和使用方法。任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。依法使用器械，任何人员不得利用秩序维护器械擅自动用私刑。第十章秩序维护训练细则训练项目训练内容实施方式实施责任人工作职责秩序维护工作职责工作流程工作表单讲习秩序维护部主管管理办法门