够妥善处理各种关系及矛盾，有较好的组织协调能力。自然条件五官端正身体健康精力充沛有气质。文化程度大专以上学历。语言能力国语流利，英语四级以上。工作经验三年以上人事后勤管理经验，熟悉政府人事劳动政策。工作指引本岗位工作须熟悉公司现有的所有制度，尤其涉及到行政财务系统的制度应运用自如，并且应非常了解有关运作的程序及各种标准须分清公司的管理架构领导分工及各部门的职责范围，便于较好地完成协调事宜对本部门的工作分配岗位设置人员能力均须了解清楚，有利于对本部门的工作进行科学的配置对各岗实行表格化管理。要求其提交月报表，各岗分别提供周总结及下周计划汇总表。通过各种的表格，较好地了解各岗位的工作完成情况，以及相应的工作量，对各人员进行工作考核和调配。权限范围及授权方式岗位职责范围直接上司授权方式。湖北汤池温泉公司岗位职务说明书人力资源部岗位名称人事主管所属部门人力资源部直接上司人力资源部经理管辖人数人事助理晋升方向人力资源部经理岗位编号工作岗位描述对人力资源部经理负责，全面配合人力资源部工作，协调其它部门工作。主要职责协助部门经理安排好工作，掌握政府有关人事劳资劳保的各项政策法令，组织本部门人员努力完成各项任务。督促本部员工坚持原则，秉公办事，注意保密，遵守纪律。熟悉本公司机构设置，人事配备工作情况，及时了解员工守则及各项制度的执行情况，及时向人力资源部经理提出改进意见。掌握公司各部门的人员定编和工作时间安排等情况，确保企业各项劳动人事经济指标如期完成。制定并实施本部门各项工作计划，组织各种培训活动并追踪落实情况，检查培训质量，考核培训效果。负责本部门人员的选择调整奖惩及考核，合理安排分工。负责审定本部门各种文件资料，组织编写并审校各类培训教材，使之完整配套，并不断修改补充完善。监督本部门设备设施和资料的保管使用情况。协调与各部门的关系，沟通情况及业务联系。并负责与旅游教育部门的联系沟通。完力资源部经理交办的其他任务。任职资格基本素质责任心强办事公正性格稳重。自然条件身体健康五官端正。文化程度大专以上学历。语言能力国语流利，懂英语。工作经验熟悉人事培训管理工作。工作指引需掌握整体行政人事规划体系理论并熟悉行政人事规划的方法，具备管理学心理学组织行为学等多方面的专业知识密切关注人才市场和相关行业相关公司的行政人事需求变化情况密切注意公司的整体战略和快速发展对行政人事需求的变化。权限范围及授权方式岗位职责范围直接上司授权方式。湖北汤池温泉公司岗位职务说明书人力资源部岗位名称人事助理调配所属部门人力资源部直接上司人事主管管辖人数晋升方向人事主管岗位编号工作岗位描述对人事主管负责，全面负责人事调配方面的工作，协调其它部门工作。主要职责根据上级有关文件精神和公司领导的意图，起草和修改公司人事管理的有关规定。掌握行政人事的运用情况，定岗定员情况，研究公司人员结构的合理配备情况，合理运用行政人事，提出人事工作建议，经领导批准后实施。根据公司架构和人员配备情况，制定员工的招聘计划，负责办理员工招聘试用签订合同续订或解除合同调动晋升辞退的各项手续。负责人力资源部相关文件资料的保管工作，负责上级文件的接收和传送工作。负责人事档案资料的充实归档和转入转出的传送工作。按制度负责审核员工各类休假期限。完成上级交办的其他任务。任职资格基本素质责任心强，工作认真，善于协调人事关系。自然条件身体健康，五官端正。文化程度中专以上学历。语言能力国语流利，懂英语。工作经验在酒店从事人事调配工作二年以上，工作取得定成绩。特殊要求熟知国家劳动调配工作政策。工作指引具备良好形象口语表达能力文字组织能力和协调沟通能力招聘面试工作最为需要采取积极的措施去满足公司行政人事需求的满足，包括招聘，内部调动，淘汰不合格成员等。满足需求的措施还包括建立人才储备库和人才接续系统建立人才选拔和人才竞争机制等。权限范围及授权方式岗位职责范围直接上司授权方式。湖北汤池温泉公司岗位职务说明书人力资源部岗位名称人事助理劳资所属部门人力资源部直接上司人事主管管辖人数晋升方向人事主管岗位编号工作岗位描述对人事主管负责，全面负责人事劳资方面的工作，协调其它部门工作。主要职责根据国家劳动工资政策和法令，结合公司实际情事培训档案，将有关资料数据输入电脑存档按部门经理助理的要求负责讲话报告文件通知方案回复信函等各类文书的起草工作。收发各种文件备忘录对重要的急办的事情提醒部门经理及经理助理注意。负责各种文件资料表格的打印装订工作。严守保密纪律，做好保密工作。完力资源部经理交办的其他任务。任职资格基本素质工作主动认真细致，能处理办公室日常工作，在工作中能建立良好的人际关系。自然条件身体健康，五官端正，岁以上，身高以上的女性。文化程度具有中专以上学历。语言能力国语流利,懂英语。工作经验受过定文秘专业培训，熟悉文秘工作内容和程序。两年以上文员工作经历，有酒店工作经验者优先。特殊要求能熟练使用现代办公设备。工作指引对每份文件合同的往来应作清楚的签收人和时间的记录，绝不容许有文件合同丢失事件发生严格按照制度对档案进行管理，不得将档案随意外借对档案的借阅与归还做好登记工作严格执行保密制度，不得泄露公司的机密权限范围及授权方式岗位职责范围直接上司授权方式。湖北汤池温泉公司岗位职务说明书人力资源部岗位名称质管部主管所属部门人力资源部直接上司人力资源部经理管辖人数晋升方向岗位编号工作岗位描述对人力资源部经理负责，全面负责公司各部门产品服务的质量的督导与管理工作。主要职责根据总经理授权，依据国家旅游局关于四星级评分标准，汤池温泉管理手册及各项规章制度，对公司各岗位进行督导检查，分析渡假村的经营方针，管理及服务上存在的问题。制定质量环境管理部的年度季度月度计划，并监督检查计划执行情况。负责处理渡假村的重大质量事故，并就重大质量事故撰写专题分析报告。研究市场需求，及时掌握本行业的质量动态和本渡假村的服务工作质量的具体情况。参加每周经理例会及召开本部门例会。完成副总经理临时交办的其他工作。任职资格基本素质具有良好的职业道德和敬业精神，对公司有强烈的责任感，精通度假型酒店管理业务，经验丰富，作风正派，办事公道，不徇私情，有良好的计划组织指挥控制能力。工作经验具有三年以上酒店质量环境管理和工作经验。自然条件身体健康，品貌端正，精力充沛，年龄岁以上，男，身高以上，女，身高以上。文化程度大学本科以上学历，以旅游管理专业为佳。语言水平国粤语流利，具有流利的英语听说读写能力。工作指引须深入掌握各部门岗位的操作规程服务流程与标准。必须坚持三不放过原则。权限范围及授权方式岗位职责范围直接上司授权方式。湖北汤池温泉公司岗位职务说明书人力资源部岗位名称质管助理所属部门人力资源部直接上司质管主管管辖人数晋升方向岗位编号工作岗位描述对质量管理部主管负责，全面负责公司各部门的产品服务质量督导和检查。主要职责对质量管理部主管负责，负责公司各部门的质量督导和检查。按照公司的相关规章制度，对各部门各岗位进行严格考评。要善于发现问题解决问题。做好跟踪检查，使得最终结果让客人满意员工满意公司满意。收集和整理客人意见调查表，进行分析，做出分析报告呈部门主管批阅。做好每周综合服务工作质量检查分析报表，呈报部门主管。完成部门经理制定的专题质量检查任务，做好原始质量检查档案。对查到的问题做到三不放过，即发生的问题没有弄清楚不放过违纪者对问题没有认识不放过未对当事人按公司规定处理不放过。并将质量管理效果及时反馈给主管。参加部门例会及周经理例会。完成上级领导随时交办的其他工作。任职资格基本素质责任心强，秉公办事，有群众威信，不怕得罪人。具有较高的政策水平和定的法律知识，较强的分析问题和解决问题的能力。有较强的文字表达能力，善于协调各部门之间的关系。工作经验从事酒店方面质量环境管理工作两年以上。自然条件五官端正，身体健康，精力充沛，男身高以上，女身高以上，年龄岁以上。文化程度大专以上学历，以旅游管理专业为佳。语言水平国粤语流利，具有中级英语水平，有较强的语言表达能力。特殊要求。熟悉国家星级评定及旅游服务行业其他标准。工作指引须深入掌握各部门岗位的操作规程服务流程与标准。必须坚持三不放过原则。权限范围及授权方式岗位职责范围直接上司授权方式。第五章工作流程流程名称行政人事规划流程执行主体行政人事总监编码流程使用部门人力资源部注意事项编制日期审核日期批准日期流程名称社会人才招聘流程执行主体人事助理编码流程企业战略规划现人力资源核查人力资源供给预测人力资源需求预测人员净需求量目标与匹配政策执行计划执行反馈影响需求因素市场需求技术与组织需求工作时间教育和培训晋升补充培训开发匹配职业发展劳动力过剩劳动力短缺辞退不再续签合同劳务输出缩减工作时间加班补充培训晋升借调流程名称应届毕业生招聘渠道选择执行主体人事主管编码流程使用部门人力资源部注意事项编制日期审核日期批准日期尚有空缺职位未补充应聘人员提供应聘资料资格初审通知面试填写职位申请表第轮面试,测试第二轮面试,笔试招聘流程背景调查体检通知录用录用人员进入试用阶段录用员工信息入档最后确认到位名单拒绝不合格侯选者尚有空缺职位未补充拒绝不合格侯选者流程使用部门人力资源部注意事项编制日期审核日期批准日期流程名称应届毕业生招聘流程执行主体人事助理编码流程网上招聘选择网络媒体发布网上招聘信息搜集应届生信息编制应届生年度需求计划表选择招聘渠道高校现场招聘会确定高校名单与各校毕办联系举办现场招聘会，介绍和宣传公司应届生毕业交流会确定参与交流会安排表表与主办单位联系参与分发装贴招聘信息及公司宣传资料应届生选择流程使用部门人力资源部注意事项编制日期审核日期批准