至上，批准后以公司文件形式在公司发布，总经理对质量方针进行评审。确保质量方针适合本公司，与公司的宗旨相适应满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。是制定和发展公司质量目标及评审的基础。全体员工和各部门对质量方针进行沟通，理解，保持和执行。质量目标公司应确保在公司和公司的相关职能部门，各层次建立了质量目标，质量目标包括满足产品的要求和顾客的要求。质量目标是可测量的并与公司的质量方针相致。公司和各部门考核和测量本年度的质量目标完成情况，并进行分析，根据分析的结果，采取适当措施对质量目标进行管理，确保质量目标的科学性，体现持续改进的宗旨。顾客满意度是关键绩效指标。企业管理部是质量目标管理部门，负责质量目标实施结果的检查验证，保存检查验证的记录。公司批准发布的质量方针和质量目标文件见附件。策划公司总经理和管理层应按照第版的要求，对公司质量管理体系进行策划，确保确定质量管理体系过程运行和控制的准则和方法，这些准则和方法管理是有效的。公司编制程序文件，作业指导书规范规程，在文件中明确规定质量管理系统需要运行和控制的准则和方法。公司质量管理体系的策划必须满足第版的要求。沟通内部青州石油机械厂有限公司建立适宜的沟通程序，采取有效的方法，对公司质量管理体系的有效性进行沟通，企业管理部编制并执行沟通管理控制细则。内部沟通的方法是通过电话举行会议文件和记录的传递公告网络培训等，沟通的内容包括顾客法律以及其它适用的要求的重要性在公司各部门进行沟通，确保公司员工了解熟悉这些要求，并能够满足这些要求。确保数据分析见本手册的结果在公司各部门进行传递和沟通，通过数据分析的沟通，识别体系改进的机会，保持公司质量管理体系有效性的持续改进。公司企业管理部是公司内部沟通的主管部门，对沟通的有效性进行评价，负责内部沟通的管理和沟通记录的保存。公司与部门和各部门之间的文件记录的传递包括数据分析结果的传递应确认回应，作好签收记录。各部门保存电话会议公告互联网络培训等沟通方式的记录，为评价沟通的有效性提供证据。外部青州石油机械厂有限公司确定和实施与顾客沟通，确保在合同履行和产品实现整个过程中各项要求都得到理解。公司与外部沟通包括完成顾客询价处理并修改合同或订单提供产品信息，包括产品交付后被识别的产品不符合情况接收顾客反馈和顾客抱怨，向顾客告知公司对顾客反馈和顾客抱怨的处理结果如果在合同订单中，顾客要求提供产品质量计划，公司经营销售部以文件形式提供给顾客，计划进行修改时，必须以文件形式通知顾客。公司与外部沟通的方法包括接待顾客或对顾客访问文件和记录传递电话沟通互联网络等。公司经营销售部是公司外部沟通的管理部门，对外部沟通进行管理，保存与外部沟通的记录。管理职责总则总经理确保公司建立实施保持和改进质量管理体系所必需的资源。注资源包括人力资源专业技能，基础设施，技术和财务资源。公司通过以下活动对建立和实施质量管理体系及持续改进有效性提供证据确保制定包括供数据分析使用的关键绩效指标在内的质量目标进行管理评审。这两项的实施证明承诺的兑现。职责和权限总经理授权人力资源部编制并执行公司各部门各类人员职责和权限，以明确规定和识别各部门和人员的职责并在公司内部得到沟通和履行。各部门和人员职责详见公司各部门各类人员职责和权限文件。公司各部门各类人员职责和权限经过总经理批准后发至公司各部门，确保规定的职责和权限在公司内部得到沟通。根据第版的要求，企业管理部编制各职能部门职责分配表，以识别各部门的职责。职责分配表见附件管理者代表总经理指定王连军为公司质量管理体系管理者代表，除履行本职职责外，还必须履行以下的职责和权限确保质量管理体系所需要的过程得到了建立实施和保持向总经理报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求采取使不符合的发生可能性降到最低的措施见确保在公司内提高满足顾客要求的意识。管理者代表的任命见附件。公司能力资源的提供公司确定和分配实施保持改进质量管理体系要求的有效性所需的资源，这些资源包括人力资源和专业技能，基础设施，技术和财务资源。人力资源总则公司人力资源部编制人力资源控制程序，规定公司人员能力确定培训要求，以及其他的要求，使质量管理体系范围内相关员工达到所必要的能力，程序规定企业管理部确定和记录为达到所要求能力的培训和其他活动的内容，满足公司质量管理体注风险评估可以是相关纠正和或预防措施的活动设计和开发设计和开发策划技术开发部编制并执行设计和开发控制程序，策划和控制产品的设计和开发，程序应确定用于设计开发的计划，包括计划的更新设计和开发的阶段资源需求职责和权限分配和部门之间，人员之间的交流，确保有效的沟通完成每个设计开发阶段所必需的评审验证和确认活动最终设计评审的要求当设计开发活动在公司内部的不同地方进行时，在设计和开发控制程序中明确控制要求，确保设计满足第版的要求和本手册的要求。当设计和开发外包时，公司确保供方满足第版的要求。注设计和开发评审验证和确认各自具有明确的目的，可以按适用于产品和公司的方式分别进行实施和记录或也可以共同进行。设计和开发输入技术开发部设计人员对输入信息的适当性完整性致性进行确认和审核，避免有矛盾冲突。设计输入包括功能和技术要求，适用时，应包括如下内容顾客规定的要求外部资源的要求，包括产品规范的要求环境和工况方法假设和公式的文件历史的业绩以及来源于以前类似设计的其它信息法律的要求风险评估的结果技术开发部保存设计输入和评审的记录。设计和开发输出设计和开发的输出必须形成文件，以便按设计和开发的输入要求进行验证，设计输出文件在发放前经过技术开发部经理审核和批准。设计输出包括满足设计和开发输入的要求为采购生产和服务提供适用的信息确定或引用设计接受准则包括对设计至关重要的产品和零部件的识别或引用包括适用的计算结果规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性技术开发部保存设计输出的记录。注关键产品或部件的识别可以保存在设计和开发过程以外加以保存，技术开发部对识别结果形成文件，经过技术开发部长批准后发至公司各科室和总工程师。设计和开发评审依据设计和开发策划计划,在设计和开发的适当的阶段,对设计和开发进行评审评价设计开发阶段结果的适宜性充分性和有效性，以满足规定的要求，识别存在的任何问题和需要采取的必要措施参与评审的人员应包括与所评审的设计和开发阶段有关的职能部门的代表。技术开发部保存评审结果及采取的任何必要措施的记录。设计和开发最终评审和验证为确保设计开发输出满足设计开发输入的要求，技术开发部按照计划的安排进行设计开发验证和最终评审，并形成文件。技术开发部保存设计开发验证和最终评审的记录。设计和开发确认和批准技术开发部按计划的安排进行设计确认，确保得到的产品满足规定的要求。如果可能，设计确认应在产品交付之前进行。在设计在确认后，审核批准已经完成的设计，最终设计的批准人员应是与该设计项目无关的人员，并且是能够胜任的人员进行。技术开发部保存设计开发确认批准和采取的任何必要措施的记录。设计和开发更改设计和开发人员识别设计和开发的更改，当需要时，在更改实施前对设计开发的更改进行适当的评审验证和确认和批准。设计开发的更改评审应包括评估对已经交付的产品和或部件由于设计更改造成的影响。设计开发更改，包括更改设计文件，其控制要求与原设计开发相同的方式来控制。技术开发部保存设计开发更改更改的评审和采取的任何必要措施的记录。应急预案总则青州石油机械厂有限公司技术开发部编制并执行应急策划控制程序，在程序中规定公司产品交付和产品质量直接关联的应急预案应急预案建立在风险评估结果的基础上,每项应急预案形成文件，经过管理者代表审核，总经理批准后发至公司各部门，与应急预案中相关人员进行沟通，根据公司环境人员风险评估的变化对应急预案按要求进行更新，更新后的应急预案要重新审核批准和发放，失效的应急预案由技术开发部收回。策划输出公司制定的应急预案至少应包括对重大风险情况下所需的响应措施，以减轻破坏性事件的影响职责和权限的确定和分配内部和外部沟通的控制。公司经营销售部质量检验部技术开发部设备动力部物资管理部生产部执行应急策划控制程序，技术开发部是公司应急预案的管理部门，管理监督记录应急预案的实施。采购采购控制程序公司生产部编制并执行采购管理控制程序，以确保采购的产品或外包的活动符合规定的要求。该程序规定明确符合产品或顾客规范的活动，确定活动或产品的关键性供方的首次评估和选择应根据公司的要求，基于他们提供产品或活动的能力应用于供方控制的类型和范围应基于产品或活动的关键性供方再评审时所采用的准则范围频次和方法建立保存经过批准的供方名单和批准提供产品的范围对外包活动采取的控制类型和范围。首次供方评估关键的采购技术开发部识别和确定公司关键产品部件或活动的内容名称类别，形成文件，发至公司各部门，对提供关键产品部件或活动的供方的首次评审包括如下准则验证供方的质量管理体系符合公司对供方质量管理体系的要求通过以下几点评价供方，确保其有能力满足公司的采购要求实施相关的现场评估活动或实施首件检验，以确保符合规定的要求或识别所供应的产品如何满足限制于专有的合法的合同的要求。生产部保存所有对供方首次评估记录。螃蟹首次供方评估非关键的采购生产部对于提供直接影响产品实现或最终产品的非关键产品部件或活动供方的评估的准满足本手册的要求或者下列的项或多项要求验证供方的质量管理体系符合公司对供方质量管理体系的要求评估供方满足组织采购的要求评估交付的产品或完成的活动。生产部保存所有对供方首次评估记录。供方的再评估对于所有供方关键或非关键的再评估，应按本手册的要求进行。生产部保存对供方再评价的记录