跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务,这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务业务营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。经过年的工作会是服务任何工作都强调个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事,很重要的点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务,这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务业务营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。经过年的工作，我知道了我的不足之处。花多分钟去学习，就少错笔业务提高倍效率多张个心眼，就多个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下年里，我会认真学习有关金融法律法规学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。以上就是我的述职报告，谢谢大家,银行综合柜员述职报告三月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调个柜员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务知识与营销能力不断提高。三月份开始上柜，虽然刚接触，但是上岗了就没有新人与熟手之分，只有做的规范与不规范之分，对与错很简单，第次整改第次抹账告诉我会计方面是严谨的，不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识五月份管理大额现金，开始接触复杂的业务十月份办理外币业务业务量与业务种类在增加，风险也在增加，但是我没能很好的控制风险，这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是朝夕，要长期的积累与学习。在这年的工作中，我有以下三点深刻的体会是服务任何工作都强调个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事,很重要的点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务,这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务业务营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工