理承诺建立实施质量管理体系并持续改进其有效性，对本公司最终产品质量服务质量全面负责制定并发布公司质量方针，任命公司管理者代表，确保质量目标的制定，并批准发布质量手册以顾客为关注焦点，以增强顾客满意为目的，向全体员工传达满足顾客要求和法律法规的重要性确保资源的及时配置确定公司组织结构，规定各部门的职责权限及相互关系，并保持沟通渠道的畅通监测顾客理公司员工培训和岗位资格培训考核工作。各部门负责对员工的岗位适应能力进行判断，确定员工的能力需求，根据能力需求提出培训申请或其他要求，行政人事部制订培训计划经总经理批准后实施。行政人事部组织对培训的有效性进行评价，可通过面试笔试实际操作等方法检查培训的效果。行政人事部内从事特殊工作的人员，必须经过相关知识培训，取得相应的资格后，方可上岗工作。行政人事部通过质量方针质量目标的宣传，使每位员工都能了解到自己所从事的活动或工作的重要性和对其他活动的关联性，并为实现质量目标做出贡献。行政人事部建立并保存培训记录和员工档案，保存员工教育培训和资格的记录。人力资源管理具体按人力资源控制程序执行。基础设施行政人事部归口管理基础设施。确定各部门负责识别并确定必要的设施，包括工作场所和相关的设施过程设备硬件和软件以及支持性服务，为产品能满足要求创造条件。提供各部门根据公司质量目标和实际的需要，提出基础设施申请要求，经行政人事部汇总报总经理批准后由行政人事部予以提供。维护设备仪器使用部门负责设备仪器的维护保养，具体按基础设施和工作环境控制程序执行。其他设施行政人事部负责其他设施的维护保养工作，确保设施处于完好状态。工作环境公司提供适宜的工作环境，为符合规定要求的产品提供保障。在公司规划过程中，充分考虑环境对产品满足要求的影响，由行政人事部确定办公工作环境因素，如温度湿度光线等。在产品实现的其他过程中，按职能分工，由工程部负责人或项目经理对施工现场的工作环境的要求加以规定，并确保达到规定的要求。行政人事部负责办公环境的管理工作，建立个整洁良好的施工环境其他部门要以全员参与为原则，建立个有利实现质量方针目标的工作环境。具体按基础设施和工作环境控制程序执行。支持文件人力资源控制程序基础设施和工作环境控制程序产品实现产品实现的策划工程部负责对产品实现过程进行策划，以确保产品达到规定要求，并保持与公司质量体系的其他要求相致，针对市场部收集的信息，提出改进建议。智能化系统工程实现过程策划应包括以下内容确定产品质量目标和要求，通过识别产品质量特性，建立目标值质量要求和约束条件，以满足顾客和法律法规的要求识别和确定产品实现所需的过程，确定使过程有效运行的过程文件确定使产品实现所需的资源确定所需的检验确认监视检验和试验活动，以及产品和过程的验收准则为实现过程及其产品满足要求提供度证据所需的记录。产品销售的实现策划市场部负责对产品销售过程进行策划,以确保销售过程规范化,服务规范化市场部对产品的销售过程的策划,包括制定服务规范,规定服务流程,规范服务用语等,按照采购控制程序控制产品质量，按照服务规范市场与销售作业流程控制服务过程与顾客有关的过程公司制定并实施与顾客有关的过程控制程序，确保公司能按顾客要求提供产品服务。与产品有关要求的确定公司应从以下四方面确定产品的要求顾客规定的要求，包括对交付及其交付后活动的要求，可通过顾客满意度调查等方式来获取相应的信息要求顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必然要包含的要求与产品有关的法律法规要求公司确定的任何附加要求。与产品有关要求的评审商务部负责合同评审工作，行政人事部和工程部参与合同评审。与产品有关要求的评审，均应在向顾客做出提供产品承诺之前进行，以确保各项要求得到规定，并形成明确的书面文件顾客口头表达的要求得到要求，并形成明确的书面文件顾客要求相关内容通过评审均已解决公司具有满足合同规定要求的能力评审结果及跟踪措施应予以记录。合同的修改已签订的合同，若需修订，商务部应及时与顾客沟通协调并对修改后合同重新评审，同时将产品要求变更的信息通知相关部门和人员。合同评审控制具体按与顾客有关的过程控制程序执行。顾客沟通市场部采用多种方法如广告宣传顾客交流会等向顾客介绍产品，回答顾客的咨询解答疑问。公司各部门及时处理市场经营中有关产品的质量问询反馈和抱怨问题等，这些处理包括解释改进和修改有关规范等。设计和开发公司制定并实施设计与开发控制程序。深化设计和开发策划工程部负责系统工程项目深化设计的策划，并负责根据项目方案设计的评审结果编制项目任务书。项目任务书中应包括设计和开发阶段适合于每个设计和开发阶段的评审验证和确认活动设计和开发的职责和权限沟通。随设计和开发的进展，策划输出的项目任务书在适当时应予以修改。方案设计的策划市场部负责对顾客招标文件的要求进行分析,并根据招标文件的要求以及相关法律法规的要求编制设计方案，内容包括需求分析系统解决方案设计目标系统配置说明施工设备和检测设备质量保证措施人员资质证明等。深化设计和开发输入深化设计和开发的输入由工程部编制设计输入清单，由工程部组织相关部门进行评审，确保输入是充分与适宜的清楚完整不自相矛盾。这些输入应包括功能和性能要求适用的法律法规要求设计和开发所需的其他要求。方案设计的输入方案设计的输入由由市场部编制设计输入清单，由市场部组织相关部门进行评审,确保输入的充分性和适宜性,这些输入应包括系统慨述系统需求功能和性能需求图纸必要时工程专项资质要求,人员资质要求安全要求相关法律法规要求等深化设计和开发输出深化设计和开发的输出以项目计划书的形式由项目负责人提出，经评审后实施，应包括满足设计和开发输入的要求给出采购施工和服务提供的适当信息包含或引用产品标准规定对系统的安全和正常使用所必须的系统特性系统设计方案。方案设计和开发输出设计方案综合布线系统解决方案系统配置原则及设备选型点位具体分布项目计划等以上内容根据具体的招标文件的要求，编制相关文件，以确保充分和适宜和招标文件致。深化设计和开发评审工程部负责组织对深化设计和开发输入输出以及设计更改进行评审包括项目评审方案评审，以便评价设计和开发的结果满足要求的能力识别任何问题并提出必要的措施。评审的参加者应包括与所评审的内容有关的人员，评审结果和必要措施的记录应予以保持。方案设计的评审市场部负责组织相关部门对方案设计的输入输出以及设计更改进行评审，以便评价设计方案的结果满足要求的能力识别任何问题并提出必要的措施。评审的参加者应包括与所评审的内容有关的人员，评审结果和必要措施的记录应予以保持。设计和开发验证为确保设计和开发输出满足输入的要求，进行验证，验证的结果及任何必要措施的记录应予以保持。设计和开发确认为确保系统满足规定的使用要求或已知的预期用途的要求，设计和开发的确认由工程部根据实际情况进行模拟试验，确认应在系统交付之前完成，确认结果及任何必要措施的记录应予以保持对于方案设计在提交前进行确认，由市场部负责组织，对于方案设计的确认采用文件会签和总经理批准的形式进行。设计和开发更改的控制应识别设计和开发的更改，并保持记录目标质量手册程序文件第三层次文件和外来文件实施质量管理体系所要求的记录质量管理体系文件可采用任何载体。质量手册质量手册的编制质量管理体系范围，包括任何删减的细节与合理性明确规定个程序文件或对其引用，程序文件目录见附录质量管理体系过程之间的相互作用的表述。质量手册的发放分为受控与非受控，在合同条件下提供给顾客或相关方面的手册可不受控，只需编号及作发放登记即可，具体控制见文件控制程序。在下列情况下，行政人事部负责对质量手册改版企业发生重大变化，影响到质量体系运行时手册更改次数较多，影响手册的清晰或使用时改版后的质量手册，经管理者代表审核，总经理批准后实施。文件控制公司制定并实施文件控制程序，对质量管理体系所要求的文件予以控制，并达到以下要求文件发布前按规定进行审批，以确保文件充分适宜必要时对文件进行评审，以剔除不适用条款，增补必要的内容，进行更新并再次审批确保文件的更改和现行修订状态得到识别确保质量管理体系各场所使用文件现行有效确保文件保持清晰易于识别确保外来文件得到识别，并控制其分发防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识。行政人事部是公司质量管理体系文件的归口管理部门。各部门负责各自业务范围内文件的编制使用和保管。记录的控制公司建立并保持记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。记录保持清晰，易于识别和检索。公司制定并实施质量记录控制程序，规定质量记录的标识贮存保护检索，保存期限和处置所需的控制。行政人事部归口管理公司质量记录的控制各部门负责本部门职责范围内质量记录的建立和管理。支持文件文件控制程序质量记录控制程序管理职责管理承诺总经理通过以活动，对其建立实施公司质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据通过召集会议向员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性制定公司的质量方针确保质量目标的制定定期主持公司的管理评审确保资源配置及时得到落实。以顾客为关注焦点总经理以增强顾客满意为目的，通过实施与顾客有关的过程控制程序，识别并确定顾客的需求和期望，将顾客需求和期望转化为公司的施工过程及体系要求，并通过建立实施并持续改进质量管理体系确保顾客的需求和期望得到实现。质量方针公司的质量方针是管理务实，技术求精质量求优，服务流。质量方针与公司的发展宗旨相适应，也为公司和各个部门质量目标的制定和评审提供了框架。质量方针对外是对顾客的承诺对内是质量管理活动的指引，通过宣传培训考核等形式，在组织内得到沟通和理解并使质量方针成为每个员工的责任追求和行动。质量方针承诺对质量管理体系的持续