质量手册版本版次有权越级反映质量问题仓管员负责物资入库和出库，按公司规定的相关票据或送检单，并当面清点数量按规定区域摆放物资，并予以标识，对不合格品隔离摆放建立管理台账，及时做好进出库的有关记录，定期盘点，确保帐物卡致保持库容整齐规范仓库内环境清洁干燥通风防止物资受潮变形或损伤贮存物资按“先进先出”原则发放，避免库存物资长期积压对易燃品应与其它物资分开存放，并重点加强安全防范与管理内审员根据策划的审核计划进行审核，审核时做到公正客观服从审核组长的领导，积极配合其它成员完成审核任务编制审核检验表，按检查要求有序审核根据现场审核发现的不符合项，开具不符合报告有责任对被审核方提出纠正措施要求对审核发现的不符合项进行验证，验证结果报告审核组长管理者代表为全面贯彻实施质量管理体系要求标准，建立实施保持和持续改进公司质量管理体系，特任命名管理者代表，履行其职责权限，详见附件管理者代表任命书浙江川岛电器股份有限公司文件编号质量手册版本版次内部沟通总经理应在公司建立适宜的沟通渠道，利用日常会议生产会议管理看板电话电子邮箱通知宣传资料和基层的班前班后会等形式，以确保不同层次和有关职能部门之间，对质量管理体系的过程，包括质量要求，质量目标完成情况，以及实施的有效性时行沟通，达到相互了解，相互信任，以利于提高全员参与的意识，顾客要求意识，以利于贯彻质量方针，实现质量目标持续改进。在以下情况时，必须进行质量管理体系有效性的内部沟通部质量审核包括体系审核，过程审核和产品审核时理评审时第二方认定审核和第三方审核时质量方针目标考核考评时发生重大质量事故或顾客连续投诉时质量认证时管理评审总则本公司总经理应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性充分性和有效性。如有特殊情况可随时组织评审，管理评审应包括评价改进的机会和质量管理体系变更的需求，包括质量方针和目标变更的需求。评审输入浙江川岛电器股份有限公司文件编号质量手册版本版次管理评审输入应包括以下方面的信息审核的结果包括内外部审核顾客反馈包括顾客对产品和服务的意见顾客满意程度的测评等信息过程业绩和产品符合性，包括对过程的测量和监视，产品的测量和监视，产品质量水平，产品合格率，不合格原因分析等预防和纠正措施的实施与跟踪验证情况，包括对顾客满意程度产品实现及严重不合格等采取的纠正措施或预防措施以往管理评审的追踪措施可能影响质量管理体系的变更包括质量方针和目标的修订，机构职能的变化，外部市场及顾客要求的变化，竟争对手和策略，供方和国家政策法律法规的变化等其它关于质量管理体系改进的建议或方案评审输出管理评审的输出包括与以下方面有关的任何决定和措施质量管理体系有效性及其过程有效性的改进包括质量方针和质量目标的调整，质量管理体系文件的更改改善资源配置组织结构的调整过程实现方法的改进等与顾客要求有关的产品的改进包括设计和开发改进产品特性改进工艺方法等资源的需求，为改进质量管理体系，需要重新调配资源包括人力资金设施环境等浙江川岛电器股份有限公司文件编号质量手册版本版次相关文件管理评审程序数据分析管理程序顾客满意度管理程序浙江川岛电器股份有限公司文件编号质量手册版本版次资源管理资源提供本公司将确定并提供以下方面所需的资源实施保持质量管理体系，并持续改进其有效性实现质量方针和目标，提高产品和服务质量，增强顾客满意人力资源总则公司对人力资源的识别配置培训教育等进行有效控制，确保对从事质量有影响的工作人员具备必要的教育培训技能和工作经历，以胜任岗位工作要求。能力培训和意识识别从事影响质量的人员工作能力的需求，根据岗位的工作特点和性质不同，确定岗位人员的任职资格和工作能力要求公司根据各部门岗位对人员的能力需求及从事影响产品质量工作的员工本人所具备的教育程度接受培训情况业务专业技能及工作经历等情况，制定年度培训计划组织培训计划的实施以及其它措施的落实工作根据培训情况及时采取考核办法，评价培训效果，或采用上岗试用业绩评定等方法，评价采取措施的有效性通过培训，使员工能充分意识到自己岗位对质量的影响程度，以及如何更好地为实现质量方针目标而努力工作浙江川岛电器股份有限公司文件编号质量手册版本版次保持教育培训技能经验和资格的适当记录见基础设施公司应确定提供并维护为达到符合产品要求所需的基础设施。基础设施包括生产用厂房车间办公场所，必要地除尘通风设备水电气能源供给等生产设备检验和测量设备工装夹具工位器具及软件等支持性服务设备，如提供运输用的车辆，搬运工具通讯设备以及维修保养工作等工作环境公司应建立为管理生产和服务提供过程的工作环境，以确保实现产品的符合性。注工作环境是指工作时所处的条件，包括物理的人为和其它因素，如噪音温度湿度照明或天气等。相关文件人力资源管理程序设备管理程序测量设备管理程序工作环境管理程序浙江川岛电器股份有限公司文件编号质量手册版本版次产品实现产品实现的策划研发部负责组织对实现产品所需求的过程的顺序和相互关系进行策划，并重点考虑生产和服务的动作过程。这种策划必须与公司质量管理体系的其它过程的要求相致见。实现过程的策划应确定以下适用内容产品质量目标和产品质量定位根据产品的质量定位和质量目标，确定针对具体产品所需要建立的过程过程实施的阶段，有关人员的职责权限所需配备的资源应采用的工艺流程特定程序方法和作业指导书具体的检验试验方法和监控方法以及相应的验收准则证明过程和产品符合性所必要的质量记录，如工艺参数监控记录和检验记录为达到质量目标而采取的其它措施和方法注交付后的活动包括诸如保证条款规定的措施，合同义务如维护服务附加服务如，回收或最终处置等。与顾客有关的过程与产品有关的要求的确定为了确保产品满足顾客的要求，内销部和外销部必须认真识别和确定以下与产品有关的要求顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求，如产品性能功能安全性可靠性保障服务价格运输等顾客虽然没有规定，但是规定的用途或已知的预期用途所必需的要求浙江川岛电器股份有限公司文件编号质量手册版本版次与产品有关的责任，包括法律法规和强制性标准的要求本公司认为必要的任何附加要求与产品有关的要求的评审公司应评审与产品有关的要求。评审应在公司向顾客作出提供产品的承诺如在接受合同或订单及接受合同或订单的更改，之前进行，并应确保内销部和外销部负责组织对产品有关要求的评审，特殊合同还应请相关部门参与。评审已识别的顾客要求隐含的要求，法律法规的要求以及本公司附加的要求，以确定本公司有能力满足这些要求。评审的时机应在公司向顾客作出提供产品的决定或承诺之前，包括提交标书接受合同或订单及接受合同或订单的更改之前。合同评审应达到以下几点产品要求得到了规定，双方对要求理解致与之前表达不致的合同或订单要求如与投标或报价单不致的合同或订单要求已妥善解决在顾客未提供书面文件的情况下，接受顾客要求时，应以适当方式得到有效确认公司有能力履行在合同或订单中所作出的承诺，确保合同履约。当产品要求更改时，公司应确保修改相关文件，并应确保有关人员知道更改后的要求。若在网上销售，应对有关的产品信息如产品目录产品广告内容进行评审。浙江川岛电器股份有限公司文件编号浙江川岛电器股份有限公司文件编号质量手册版本版次目录表章节章节内容对应条款页数修订履历第页目录表第页公司简介第页手册管理第页第章目的与适用范围和引用标准第页第章推行委员会组织图第页第章职能分配表第页第章质理管理体系要求第页第章管理职责第页第章资源管理第页第章产品实现第页第章测量分析和改进第页附件公司质量目标附件管理者代表任命书浙江川岛电器股份有限公司文件编号质量手册版本版次公司简介浙江川岛电器有限公司，成立于年，是家集研发生产销售和服务为体的现代化专业电动工具企业，注册资金万元人民币，公司专业生产内外销电动工具系列产品，主要产品为充电类锤钻类磨切类木工类等个系列多款产品，公司出售年平均交货值达亿元人民币的中型机械制造企业。公司位于中国五金之都浙江永康，现拥有厂房平方米，厂区环境幽雅，交通便捷。公司现有员工人，其中各类职称人员余人，拥有支精干的技术管理队伍，配备大型先进设备余台套，拥有国际流的生产线近条，为公司市场的开拓以及今后的长远发展，奠定了坚实的设备和技术基础。年发展下属机构，首期投入万人民币，成立日金实业有限公司，位于浙江金华工业园区。年浙江股权交易中心正或挂牌，公司更名为浙江川岛电器股份有限公司。公司以自主品牌为主，公司旗下品牌有川岛三狼雷霸小太保美国大兵威克达等个知名品牌。公司聘请香港影视明星郑则仕作为公司产品的品牌代言人。公司自成立以来，贯坚持“高起点求规模重质量讲信誉创流”的宗旨，把“以文化为根产品为本品牌为核互利互赢作为企业使命，将争创经济效益高和社会效益好的集团化企业作为公司总体战略要求。公司法人代表曹长理公司总经理房付盛公司地址浙江省永康市城西工业区梅岭路号二楼电话总经理办公室传真浙江川岛电器股份有限公司文件编号质量手册版本版次手册管理本手册由总经理批准执行。手册管理的所有相关事宜均由总经办统负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还公司总经办，办理核收登记。手册持有者应妥善保管手册，不得损坏丢失随意涂改。手册在使用期间，当版标准修订，本公司组织变动或质量管理体系运作无法达成规定的要求时，体系专员需进行手册的修订工作，修订后应经管理者代表组织重新评审确认，经总经理核准后，方可生效执行，修订内容应予者代表组织重新评审确认，经总经理核准后，方可生效执行，修订内容应予以记录。手册管理具体事项依文件管理程序的项质量管理原则，按照标准的要求，结合本企业的实际情况建立了质量管理体系，形成文件，加以保持和实施，并持续地改进其有效性。为此应做到下术要求根据产品特性，确定质量管理体系所需的过程，包括产品实现过程