理和行为的力量是他的。自身影响力型结构又称为多部门结构，亦即。事业部制结构产品有三个生产方案，其成本状况为甲方案固定成本为，单位变动成本为乙方案固定成本为，单位变动成本为丙方案固定成本为，单位变动成本为。若丙方案为最佳方案，则产量为。单位制定的年终考核指标中有条工作要认真负责，这样的标准不符合控制标准的要求。可检验性公司生产产品的固定成本为万元，产品单位售价为元，本年度产品定单为件。据此，单位可变成本降到元件时才不至于亏损。公司生产产品的固定成本为万元，单位可变成本为元，产品单位售价为元，如果现在的产销量为件，则该公司的经营安全状况属于。不太好企业将年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于。历史标准计划标准最高标准年度标准企业生产种产品，固定成本为万元，单位可变成本为元，每台售价元，则该产品的盈亏平衡点是。台台台台企业在下年度有甲乙丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销较好般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示那么，用决策树法选出的最优方法是方案。甲乙丙甲和乙企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示用折中法选取最优方案为甲乙丙甲和乙企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示用后悔值法选取的最优方案甲乙丙甲和乙企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于。战略性决策销售人员去年销售额为万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为万元，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的要求。目的性可行性可检验性协调致性目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的原则。现实性目标管理是个全面的，它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。管理系统目标建立过程中要注意，目标数量要适中。般地，要把目标限制在以内。个目标管理理论的理论基础是。科学管理理论与行为科学理论的有效统能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是。控制企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是企业文化企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从上保证企业能以最小的成本高质量的产品和优质的服务赢得客户。生产流程企业流程再造强调理念。顾客为导向和服务至上企业目标并不是成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的原则。权变性企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了个有层次的体系和网络，即是目标的。层次性确定目标成本的方法中，是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额消耗定额为基础制定的目标成本。定额法人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是。挫折紧张防范焦虑认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要保障或安全的需要归属或承认的需要尊重的需要自我实现的需要。需要层次理论人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的原因造成的。情绪信息操控选择性知觉非语言提示人员控制系统的控制对象是员工的行为人事调整的目的是保证工作或任务的完成日本经济之所以能在战后片废墟上迅速发展起来起主导和关键作用的是。培养并利用了自己独特的企业文化若企业要改变经营方向进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行。长期预测是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。总预算述职报告是对管理人员进行考评的种方式，它属于自我考评深层的企业文化是指。厂容厂貌职工风貌企业制度企业精神首先把目标管理作为套完整的管理思想提出来的是。彼得德鲁克属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是。盈亏平衡点法泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是。科学达人的真情实感。高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。高层领导者更应该了解相关的专业知识。高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。管理者必须完全了解计划执行过程的全部具体细节，才可以达到对组织活动的有效控制。管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。根据戴维麦克利兰的研究，对般职员来说，成就需要比较强烈。根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。古典管理理论把人当成经济人，行为科学家提出了社会人的观点。公司层战略是企业总体的最高层次的战略，因此，也称为高层战略。合理化建议是职工参与管理的种形式，据美国家公司估计，生产率的提高有得益于工人提出的建议，其余来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那上。计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。决策者所选择的方案定是最优化的。经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查监督纠正偏差等管理活动的统称。控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设臵短期目标的责任，并同其上司起检查这些目标的责任。梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。目标管理体现以人为中心的管理思想。目标管理强调成果，实行效益至上。目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。前馈控制实际上是种亡羊补牢式的控制。情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。权变理论认为，组织的管理没有绝对的正确方法，也不存在普遍使用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要是组织的实际情况和所处的环境而定。全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出工作目标决策的质量激发人们履行决策的动机。任何个组织的目标就是想方设法创造更多利润。人们常常会说那不是我的意思,或者我还以为是这样,这些话反映了地发出和接收信息在沟通中经常出现。人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘培训报酬绩效考评等工作主要由人事部门负责。实现对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动实行成本领先战略，就是降低产品价格。事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。事业部制是种分级管理分级核算自负艘亏的绢织结构形式。授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。统计师和会计师喜欢用复杂的表格形式，工程技术人员喜欢用数据或图表形式。控制工作必须切合管理者的个人情况。头脑风暴法与质疑头脑风暴法，种方法正反，若运用得当，可以起到互补作用韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是行政组织体系理论。下属的成熟程度包括两个因素作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。相对于个人决策，群体决策的效率较低。需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。运用德尔非法进行决策时，对。擘家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。般来说，高层管理人员主要从事例外性的非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的程序性的控制活动。般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小反之亦然。依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持定的稳定性，短期目标应保持定的针对性。以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。员工个人绩效与组织资源条件业务流程