计。对用户权限以及网站的安全性进行了考虑，使用函数屏蔽了些特殊的字符，如些非法用户会在地址栏键入些语句非法连接数据库，正是使用此函数把些非法的字符替换成空格符输出，以及在数据库的设计中加入字段来检测用户是否为验证用户，非验证用户只能浏览网站的部分功能。最后，在基本功能实现以后，再对网站进行反复地测试和修改，以期望达到最好的效果。需求分析该系统是基于浏览器服务器架构的系统，主要完成商品的浏览，购买，以及在后台管理商品新闻公告的添加删除修改更新，会员的在线购物与对商品的投诉，用户在论坛上抒发自己的感想等。此系统分为前台购物和后台管理。前台购物是友好的操作界面，供用户注册浏览订购商品后台管理是提供给管理员的，其中包括商品管理用户管理公告管理，投诉管理等。使管理员从繁琐的手工操作中解脱出来，并提高了工作效率。按照系统功能的实现，本系统可以划分为以下几个功能模块管理用户模块，管理商品模块，管理商品类别模块，管理商品投诉模块，管理公告模块等。管理用户模块包括了用户注册和验证，修改用户信息，修改用户密码以及删除用户。管理商品模块包括商品上传，修改商品信息，删除商品，增加商品图片，以及修改和删除商品的销售记录和浏览记录。管理商品类别模块包括添加，修改，删除商品类别等功能。管理商品投诉模块包括回复商品投诉，解决商品投诉问题和删除商品投诉，商品投诉需要保存商品的编号，购买商品的订单号及购买时间等信息。管理公告模块包括添加，修改，删除公告，公告包括公告的标题，公告的内容，以及发布时间等信息。由于电子商城的商品数量可能非常庞大，因此在商品浏览上，使用了分页浏览导航。用户可以通过点击上页下页首页尾页进行分页浏览。该系统对可靠性易维护性安全性可操作性等性能有较高的要求。可靠性要求系统在发生故障或输入数据不合理等情况下有较高的要求易维护性系统的变更因系统需求变化和弥补系统缺陷而引起要简单易行安全性本系统所处理的数据都要具有实际意义，不能随意存取和改动。因此，必须对系统数据的存取和改动进行控制，对系统数据进行有效的保护，以杜绝对数据的非法操作和防止计算机病毒的破坏可操作性本系统的操作人员是般管理人员而非计算机专业人员，为使本系统有效地发挥作用，要求本系统容易理解，人机界面简明清晰直观，功能实用，操作简单方便，上机培训量小。此外，系统还需有较快的响应速度，以尽量减少工作人员的等待时间。根据前台用户的需求，画出以下图实体类型实体间联系属性图图的元素说明图电子商城系统图将用户与商品信息表通过订购关系相联系，可以将此二元联系转换为关系模型。关系模型为用户用户编号，密码，用户名，权限，地址商品信息商品编号，类型编号，商品名，价格，货存订购用户编号，商品编号，数量，总金额将用户与商品信息表通过投诉关系相联系，可以将此二元联系转换为关系模型。关系模型为用户用户编号，密码，用户名，权限，地址商品信息商品编号，类型编号，商品名，价格，货存用户用户名密码权限地址订购数量总金额商品信息商品编号类型编号价格商品名称投诉投诉内容属于商品类型类型编号类型名称发布公告信息用户编号公告内容货存用户编号用户投诉表投诉时间用户编号投诉内容商品编号投诉编号成功类别电子商务模块失败类别电子商务模块出错页面成功类别电子商务模块失败类别电子商务模块开始解决方案解决状态公告信息表用户编号公告标题公告内容用户编号发布时间内容投诉用户编号，商品编号，投诉内容图公告信息实体属性图图投诉信息实体属性图通过以上的分析可知，该系统拥有用户商品类别商品订单投诉和公告的实体，其中实体对应数据库的表，属性对应表中的字段，关系对应表之间的联系。系统概要设计在软件需求分析阶段，搞清楚了软件做什么的问题。现在所要做的就是要把软件做什么的逻辑模型变换为怎么做的物理模型，即着手实现软件的需求。首先，需要描述的是系统的总的体系结构。系统结构设计系统的概要设计中最重要的就是系统的模块化。模块化是指解决个复杂问题时自顶向下逐层把软件系统划分成若干个模块的过程。每个模块完成个特定的功能。所有的模块按种方法组织起来，成为个整体，完成整个系统所要求的功能。将系统划分为多个模块是为了降低软件系统的复杂性，提高可读性可维护性，但模块的划分不能是任意的，应尽量保持其性。也就是说，每个模块只完成系统要求的的子功能，并且与员需要选择商品所属大类和输入修改后的类别名称，因此需要添加这两项功能的控件。另外，两个属性的和控件分别记录类别的序号和所属类别。在表中查找到符合的类别。显示商品类别。修改表单显示提交的，其中包含和两个参数。为操作类型，其值为,为商品类别的序号。依据这两项可以更新商品类型，流程如下获取更新的相关参数。判断新类别与原来类别是否相同，相同则转。查询所属类别大类下是否存在该类别，存在该类别名称，则转。若不存在该类别，获取所属类别下的小类别。小类数目小于，新类别名称加字符，以使名称达到两位字符。执行更新语句，则转。查询所属类别是否存在该类别名，存在相同名称，则转。执行更新语句。结束。本系统允许管理员添加商品大类类别和添加小类，但是添加的类别标识由系统自行设定。在商品管理界面中，管理员在添加按钮行选择商品类别所属的商品类别。然后输入添加的商品类别名称，单击添加即可。添加商品类别的流程如下获取更新的相关参数。新类别的名称为空，则转。查询所属类别下是否存在该类别名称，存在该类别名称，则转。获取所属类别下小类数目。小类数目小于，在新类别名称加以使名称为两位字符。执行更新语句，转。结束。本系统允许管理员删除商品大类和小类类别，但是删除的商品类别下不能有小类。在商品管理界面中，管理员选择删除的商品类别。然后单击删除按钮，即可删除该商品类别。在删除表单中，提交的中只包含个参数，其值为。依据其值执行删除操作。流程如下获取删除类别的标识。获取删除类别下是否有小类，存在小类，则转。执行删除语句。结束。商品管理本系统允许系统管理员和验证用户在登陆后管理商品。电子商城系统提供了如下管理商品的功能添加新商品，处理新商品入库，浏览商品，修改商品信息，删除商品信息。商品管理界面如图图商品管理界面新商品的所有信息保存在表中，新商品的图片保存在文件中。表中的字段不保存图片文件的数据，只保存图片文件的名称。单击添加商品链接，会传递给所链接网页个参数,此时的参数为,即为添加商品，添加商品。单击修改链接，参数为,同时传递此时的商品序号修改。单击删除链接，参数为,同时传递此时的商品序号修改。添加商品界面允许用户填写商品信息。该界面除了商品类型外，所有商品信息都为空。该页面也是修改商品信息的界面，如图图添加商品界面首先设置所有商品信息为空，其实显示表单及商品类型，显示图片，显示添加商品界面。最后显示商品信息。添加商品时，需要过滤商品名称和商品介绍。主要过滤和关键字，以防止非法用户输入非法代码。替换特定字符的功能由函数实现，它包含在中。用户提交的商品需要管理员审核后才能发布，审核方法是设置表中的字段，该字段的值为，则暂停商品发布为，则同意发布该商品。管理员单击商品管理界面中的商品列表选项，然后单击已验证链接，将暂停发布该商品单击商品的未验证链接，将允许发布该商品。审核流程如下获取待审核的商品序号和审核类型。,检查商品序号是否为空，为空，则转。审核类型转换为成或。设置查找，更新或删除字段的语句。暂时无该商品信息。没有此商品信息删除操作成功,执行更新语句。结束。图商品管理程序流程图商品投诉管理在购买商品后，用户对商品的使用或者服务情况会有反馈信息，商品管理界面中提供了查看和管理投诉的功能。开始是否管理员分别等于用户登录管理界面商品管理添加商品修改商品删除商品结束读取参数的值单击商品管理界面左窗格的未处理链接和已处理链接，即可看到未处理投诉或已处理投诉界面。查看未处理投诉界面如图所示，查看已处理投诉界面如图所示。图查看未处理投诉界面图查看已处理投诉界面所有的投诉或投诉信息全部放在表中，字段表示投诉是否处理。查看投诉的代码保存在文件中。普通管理员只能查看所有投诉，但是普通管理员可以处理自身所拥有商品的投诉查看流程如下获取订单号。订单号为空，则转。设置依据订单号查询投诉的查询条件。设置依据用户名查询投诉的查询条件。执行查询。若当前用户拥有投诉的商品，则设置解决或删除权限。显示投诉内容和解决方案。本系统有三类用户，即系统管理员，普通管理员和普通用户，系统管理员拥有对该系统的所有操作权限普通管理员是系统管理员增加的管理人员，可以发布商品，管理商品，管理投诉和管理订单，但是只能管理与其发布商品相关的信息普通用户只能浏览，查询商品，发布投诉，购买商品和修改个人信息，没有管理系统的权限。任何访问者都可以注册成普通用户，普通管理员和系统管理员只能由系统管理员添加，或者修改注册用户的注册类型。用户管理本系统提供了查询用户功能，既可以查询所有验证用户，也可以查询所有未验证用户，还可以依据制定条件查询。查询用户界面如图图查询用户界面查询用户结果界面如图图查询用户结果界面图会员管理程序流程图公告管理开始管理员分别等于用户登录管理界面用户管理添加用户修改用户删除用户注册用户会员个人管理会员资料修改读取参数的值结束第章前言随着的迅猛发展，电子商务已逐渐走向千家万户，它已经开始影响人们的日常生活的各个方面，同时我们也开始意识到其中蕴含的巨大商机及商业价值，并开始投身于电子商务活动。电子商务可以通过浏览器，实现消费者的网上购物，卖家及中介人之间的交易，它是在线网银支付的种新型商业运营模式。电子商务是网络技术应用的全新发展方向。本身所具有的开放性全球性低成本高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为种新的贸易形式所具有的价值。它不仅会改变企业本身的生产经营管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。电子商城的崛起对传统的购物方式体系产生了强烈的冲击，有效地缩短了货物发行环节，将广大消费者和营销商紧密地结合在起，大大提高了物质流通率。淘宝网以及当当网已经为我们做出了巨大的榜样，它也告诉我们，在网上开设商城是完全可行的，电子商城利用网络这个平台出售各式各样的货物，其中包括电子产品，食品，化妆品，服装，宠物等，实现了坐在家里就可以轻松购物。顾客可以通过网站浏览到各式商品，使用网银直接选购其所需要的商品，通过邮政部门以及各个快递公司把货物送到顾客家中。购物网站的优点是购物的便捷和快速，提高了购物效率。顾客也可以给店主留言，写下意见和感想。目前，中国网民已经突破亿大关，网站数量已达到万个，其中的网民经常访问购物网站，随着国内上网费用的下调以及网速的大幅度提高，浏览购物网站的网民总数也会稳步提升。由此可见在网上开商城已经是大势所趋的。通过以上数据，我们可以欣喜的发现在网上开设商城的优势投资少，见效快销售时间不受限制销售地点不受限制。本次毕业设计主要是使用基本语言,