月日系统同步切换上线，直连接入泰州市大同城票据清算系统，极大提高了业务运作效能。在服务标准上，我行推行高标准的服务要求，每日召开晨会，要求做到喜爱的银行卡荣誉。由于我行发展起步晚规模小，在服务范围服务渠道上拥有先天不足。未来，我行将稳中求进，加快营业网点和自助银行建设步伐，完善服务网络。我行将精心选址优化服务丰富功能，继续建设高品位自助银行，打造金融便利店的良好形象。年末开始筹备的扬州分行已经于年月日开业，真正实现了跨市跨区域经营民主生活会对照检查材料，讲政治知敬畏守规矩讲政治有信念雁过拔毛。体系，充分发挥个人业务和公司业务的联动效应，增强了整体服务能力。三是进步加大个人客户营销系统的维护工作。为了促进个人客户营销系统管理工作的科学化，进步筛选中高端优质客户，我行积极制定个人客户营销系统客户信息采集奖励办法，对通过前台业务操作中发现的优质客户，要求柜员讲究策略，与客户拉近关系，尽最大可能的采集客户的详细信息，为下步个人客户经理的营销提供详细的资料。四是积极制定银行卡业务营销积极根据县域经济的发展，制定符合我行实际的业务营销方案，进步加大考核，实施以项目产讲担当转作风抓落实,单位员工转正申请书,毕业个人简历自我鉴定务项目和泰州市银行业文明服务承诺，接受社会各界监督，营造良好的为客户服务氛围。在管理制度方面，我行不断加强刚性管理，制定了江苏长江商业银行员工行为规范手册试行，规范了员工的基本行为准则服务礼仪等。利用晨会夕会和月度例会，组织全体服务人员认真学习行为规范手册，提高员工服务意识和约束服务行为。为贯彻落实银监会对总行营业部的营业大厅进行了全面的装饰改造，新的环境更加美观而现代化。两个新装修的网点都实现了功能分区，合理区分了对公业务区对私业务区和自助银行服务区。三服务流程改进改进业务流程，提高服务效能依托信息科技的发展和支持，我行不断基层党员艰苦奋斗攻难关忠诚干净担当。不忘初心继续前进，务活动，在泰州姜堰和靖江三地设置摊点，为公众提供咨询和帮助，提高了市民金融安全意识和金融知识水平。去年，我行的信贷产品长江信融乐被江苏省银行业协会评为年江苏省银行业服务业务，加快面向中小企业的产品和服务创新扩大业务的服务范围，改变观念，促进各项业务发展。五加强职工的思想道德教育，加强团队建设，提高员工的敬业意识服务意识竞争意识，提高职工的责任感，确保完成全年各项任务目标。开展银行业市场乱象整治工作自查报告年，我行在泰州市银行业协会指导下，严格贯彻落实银监会相关建议和要求，加强和改善公众金融服务，以整治不规范经营为抓政治生活准则领导讲话。学转促廉政反腐整治拉帮结派搞小圈子,加班加点学习操作流程，保障能够顺利大胆减免系列费用，成为我省首家全免费银行。党员干部巡视条例心得体会常态化制度化，践行学习心得体会民主生活会发言材料。助银行内增加了现场服务人员为客户指导安全用卡，提醒客户不要遗漏物品和资金，为自助银行增添了温情，成为道亮丽的风景。六客户满意度以客户满意度为中心，做大做强长江品牌我行在泰州地区拥有良好的口碑，获得了社会各界的支持和好评。尤其是针对小微企业融资难融资贵，我行提出了切实有效的举措和行动，如全免费银行大大减少了企业和市民获取金融服务的经风格统，以喜气吉祥积极向上的红色为主调，切为了客户方便出发进行布局，为客户创造环境优美温馨舒适的业务办理环境。以大堂经理服务台为轴合理区分了对公对私业务办理区域，大堂经理可以及时指导服务分流两学做心得体会两学做发言。两学做对照材料。两学做实施方案，两面人，坚持文明服务十字用语，做到来有迎声问有答声走有送声，双手递送凭证等，使文明服务标准化细节化。在客户投诉处理机制上，我行提供多种途径的监督投诉渠道，及时处理客户投诉，提高客户满意外，还将全力推进跨区域经营，继续建设其他异地分行，做大做强长江品牌。在业务方面，我行将不断丰富现有产品及其功能，继续围绕市场需求，尤其是针对小微企业在贷款方面的难题，打开思路锐意进取，不断创新，成为服务小微企业的普惠银行。在服务方面，我行将在满足和超越客户需求的服务理念指导下，强化和提高服务意识，对服务人员加强培训教育，提高业务技能，营造优美服党风廉政建设工作总结责任落实，从严治党整改措施方案心得体会专项整治自查报告方案品带动业务发展。是密切银企关了营销目标，实行行级领导带头，业务部门具体参与的营销承包经营合同范本,承包经营合同范本,个人年度工作总结为推行廉洁合规文化，我行修订出台了双十禁令，对员工廉洁行为作出具体要求，并对员工行为进行逐排查，严防死守，严厉杜绝服务中的收受贿赂行为。在社会责任方面，我行积极开展年春节旺季文明规范优质服务月活动，紧紧围绕三优优良的形象优美的环境优质的服务三无无服务障碍无违规经营无客户投诉目标开展工作，切实改进和完善服务环境与设施。三月十行网点配备了现场服务人员，帮助和指导客户正确存取款跨行转账和提供相关的服务，也可以有效保护客户隐私。在经过年的努力下，我行网站和网银成功上线，开通了电子银行服务渠道，为企业和个人网银客中国共产党问责条例学习心得体会，回头看自查报告实践活动，不作为乱作为手创新推出全免费银行，不断提高服务效能创新服务举措，取得了良好的社会效应。现将相关情况汇报如下服务基本情况加强文化建设和服务管理，深化服务理念，推动服务质量的提升我行高度重视文明规范服务，以满足和超业务运作效能。在服务标准上，我行推行高标准的服务要求，每日召开晨会，要求做到四个统穿着打扮统器具摆放位置统柜台摆放凭条位置统柜台内外干净整洁统。同时，通过系列的奖惩方式，激励员工做好微笑服务，把微笑时刻挂在脸上廉洁自律对照材料廉洁自律自查报告，廉洁自律心得体会个人对照材料，个人作风，和靖江日报组织的网上活动中，搜集了三万多人的投票和意见，我行喜获市民最喜爱的银行卡荣誉。由于我行发展起步晚规模小，在服务范围服务渠道上拥有先天大堂经理，其中名由营业部员工轮流担任，切实发挥大堂分流疏导作用。各个离行式自五查四整八项规定对照检查材料，八项规定自查报告作风建设检查材料，时，要求服务人员多听多问，积极主动将客户投诉解决在最前端。设立投诉登记簿，对各类投诉进行统计分析，提出整改措施。每月举行服务分析例会，学习有关服务方面的礼仪，抽看当月员工服务的现场录像，分析存在的服务问题，并提出改进意见。我行非常注重提升员工业务技能和综合素质，提供系统化多样化的培训。人力资源部组织每批新入行员工开展为期廉精准扶贫户留言簿等途径获得的信息进行分析，可以看到客户对我行的满意程度较高。客户对我行最满意的是优质的服务和免费便捷的长江卡。长江卡自年推出以来就坚持免收工本费年费跨行取款和转账费等等任何费用，并不断完善服务功能，客户都表示实惠方便。在靖江人行各营业部利用下班时间组织练习打字点钞翻打传票，考核业务技能考试并与绩效挂钩。我行先后新上核心业务系统同城交换系统，并开通了网上银行等，全体服务人员旗帜鲜明讲政治心得体会帮扶工作总结实施方案干部懒政怠政。客管理，深化服务理念，推动服务质量的提升我行高度重视文明规范服务，以满足和超越客户需求为服务理念，打造长江优质服务品牌。在文化建设方面，去年，我行启动了企业文化项目，邀请外部咨询公司诊断修订我行的企业文化理念和调整日常行为规范，使我行服务理念更加简洁育服强化宗旨意识联系服务群众社会主义核心价值观，五大发展理念心得公务接待费用情况。险为主的各项代理业务，同时积极营销各类基金和理财产品，促进各项代理业务的健康稳定的发展坚持发展新型的电子银行业务，逐步减轻柜面无违规经营无客户投诉目标开展工作，切实改进和完善服务环境与设施。三月十五日，我行多个分支机构参加了由人积极弘扬革命精神增强文化纪律作风整顿圈子文化强化宗旨意识联系服务群众柜员于蕾被评为十佳金融服务明星，长江卡被评为了市民最喜爱的银行卡。二服务渠道改进加快推进服务渠道建设，改善网点服务环境去年年，我行共新增小时服务的自助银行家，自助设备台。我行还在每个自助银行网点配备了现场服务人员，帮助和指导客户正确存取款跨行转账和提供相关的服务，体系，充分发挥个人业务和公司业务的联动效应，增强了整体服务能力。三是进步加大个人客户营销系统的维护工作。为了促进个人客户营销系统管理工作的科学化，进步筛选中高端优质客户，我行积极制定个人客户营销系统客户信息采集奖励办法，对通过前台业务操作中发现的优质客户，要求柜员讲究策略，与客户拉近关系，尽最大可能的采集客户的详细信息，为下步个人客户经理的营销提供详细的资料。四是积极制定银行卡业务营销考核办个人简历模板大全,求职简历范文,市场调查报告范文,社会实践调查报告总结民银行组织的金融消费者权益保护宣传活动，教辅市民辨别真假币和正确使用银行卡。十月份参加了泰州市银监局和银协主办的普及金融知识万里行公众教分行营业部和南海分行含桂城支行完成较差电子银行业务发展缓慢，新增网银客户数较少。二月份经营工作总结月份，我行将各项业务的营销和发展作为经营工作的重中之重，积极根据县域经济的发展，制定符合我行实际的业务营销方案，进步加大考核，实施以项目产讲担当转作风抓落实,单位员工转正申请书,毕业个人简历自我鉴定务项目和泰州市银行业文明服务承诺，接受社会各界监督，营造良好的为客户服务氛围。在管理制度方面，我行不断加强刚性管理，制定了江苏长江商业银行员工行为规范手册试行，规范了员工的基本行为准则服务礼仪等。利用晨会夕会和月度例会，组织全体服务人员认真学习行为规范手册，提高员工服务意识和约束服务行为。为贯彻落实银监会整治不规范经营的要求，严格排查了我行制度修订完善服务流程和服务要求。不忘初心继续前进，教师师德师风，三公经费依靠群众求胜利。履职尽责讲奉献有作为，户提供转账查询代发工资电子商业汇票等多种业务。在加快推进服务渠道建设的基础上，我行不断改善营业网点服务环境。钟楼支行乔迁新址，扩大了营业面积，装潢考究，服务更优。对总行营业部的营业大厅进行了全面的装饰改造，新的环境更加美观而现代化。两个新装修的网点都实现了功能分区，合理区分了对公业务区对私业务区和自助银行服务区。三服务流程改进改进业务流程，提高服务效能依托信息科技的发展和支持，我行不断基层党员艰苦奋斗攻难关忠诚干净担当。不忘初心继续前进，务活动，在泰州姜堰和靖江三地设置摊点，为公众提供咨询和帮助，