访记录。此外,以部门为单位,曾多次组织人员对腾冲市场积极进行走访,对与我部关系密切的单位如烟草电信消防边防等单位以及腾冲当地旅行社进行实地走访,方面是为了了解我们的不足,另方面也是为了加强与友邻单位的关系。听取游客意见,总结工作中存在的问题优质的服务是企业立足的根本,要求管家每接场客人就让客人填写宾客意见表,针对服务质量和设施设备方面请客人留下宝贵的意见及建议。根据客人反馈的信息,结合实际工作情况,进行了相应的整改。为推进公司创建景区工作贡献力量为切实推进火山热海景区创建工作,充分展示公司创建后的巨大变化和发展成果,增强我公司广大员工的自豪感和使命感,引导员工立足岗位,扎实工作,为推进公司创建景区工作贡献力量,部门积极配合公司发展要求,制定创工作计划实施方案,定期培训并考核员工也切实做到了多学多看多问,并充分利用业余时间积极主动学习相关资料,紧跟公司步伐。品牌打造,充分发挥青年团员的生力军作用为了更好的打造温泉品牌服务品质百态温泉,养生天堂的美誉,首先组织部门青年业务骨干加强业务技能培训工作,使青年业务骨干真正起到了良好的带头作用,是有效的开展师徒工作制,在工作中以老带新进行传帮教体化培训。是定期组织部门培训,组织部门业务骨干服务能手,手把手教学,是为顾客提供超前服务,主动上前搀扶老人小孩,急客人之所急,需客人之所需,通过业务知识专业技能及服务环境的打造,提升了部门人员综合素质。在温泉旅游业竞争日趋激烈的时期,在青年文明号的创建活动中,以高尚的职业道德优质的服务理念过硬的业务技术赢得了各级领导同事以及顾客的赞扬。自年营业以来,在各级领导的指导下积极开展安全生产职业道德服务技能竞赛等卓有成效的活动,取得了长足进步。年公司第届运动会荣获男子短跑第名女子立定跳远第名拴足比赛第名女子跳绳第名双扣比赛第名年获得公司客房技能比赛获得第名第名年获得公司年度先进班组。开展各项活动,丰富青年团员精神文化生活举办多彩的文体活动。组织文艺骨干积极参加公司及县里举办的各项文艺活动积极参加公司组织的运动会知识竞赛业务技能比赛等活动,通过开展形式多样的岗位延伸服务,增强了员工的集体荣誉感部门的凝聚力向心力,有效地促进文明建设工作。为培养青年团员的高尚情操和见义勇为的优良品质,带动部门整体素质的提高。我部多次组织青年团员献爱心,自愿积极为贫困灾区困难职工捐款捐物,伸出援助之手。认真开展送温暖工程,扶贫助困活动。组织献爱心活动,盈江地震合乡地震保山区瓦马乡泥石流等,部门员工积极响应号召为灾区捐款捐物及时了解员工思想动态,由于部门百分之十的人员租房住,部门不定期走访员工住处进行座谈交流思想通过送温暖活动为部门职工排解后顾之忧,增强职工凝聚力,增进职工间的团结,提高队伍的战斗力。以人为本,加强部门职工的安全培训学习工作,提高员工自我保护意识和防范能力,增强员工业务素质关于玉温泉经营部青年文明号事迹材料先进事迹材料材料。公司组织了多次专业技术培训重视培养员工安全技能和业务水平,使员工素质有了长足的进步,为安全生产打下坚实的基础。调动和发挥青年职工积极性在云南机场集团团委和公司团支部的领导下,对照争创规划,围绕不足抓突破围绕热点抓服务围绕亮点抓教育,进步调动和发挥青年职工积极性,坚持用高标准去实践我们的承诺,以规范的服务树立玉温泉经营部青年的良好形象,不断深化青年文明号的创建工作,不断学习和借鉴其它单位的创建经验,继续发扬企业精神,立足岗位,永争流,用青春的誓言,扎实的行动,更好的为顾客服务,为云南腾冲火山热海旅游区开发管理有限公司做出新的更大的贡献,努力在跨越式的发展中书写青年文明号的华章,全文完关于玉温泉经营部青年文明号事迹材料先进事迹材料材料。关于玉温泉经营部青年文明号事迹材料先进事迹材料关于玉温泉经营部青年文明号事迹材料云南腾冲火山热海旅游区开发管理有限公司玉温泉经营部共有成员名,其中党员名,预备党员名,团员名,群众名。平均年龄,作为腾冲热海景区高端温泉酒店,玉温泉经营部全体人员直用亲切的微笑文明的言语服务每位顾客,用年轻的活力感染着身边的每个人。长期以来直以建设学习型奉献型青年文明号为目标,围绕内强素质外树形象让青春在岗位上闪光的创建主题,引导全体青年员工积极开展本职服务工作和精神文明建设活动。自创建青年文明号以来,团支部积极引导青年团员立足本职岗位,树立爱岗敬业意识艰苦奋斗精神和安全质量,全面提高自身服务素质,无私奉献,争创流服务,为加快火山热海公司发展添砖加瓦。加强思想政治教育,不断优化岗位工作,提高青年员工素质。团支部定期开展政治学习,经常组织青年团员学习党章知识,增强对党的认识和热爱,提高了青年团员的政治思想素质。积极开展青年文明号知识学习与讨论,增强队员对创建此项活动重要性的认识,增强队员的凝聚力,为青年文明号活动的顺利开展提供了坚实的思想后盾。同时坚持以全心全意为顾客服务的宗旨,建立宾客意见薄,获取宝贵的意见和建议,为青年文明号活动的深入开展提供了有利的信息。制定有效措施。认真组织团员青年学习公司有关安全生产的文件精神,正确引导部门青年认识安全与生产的关系,发挥青年业务骨干做好带头作用,结合月度考核制度,全力确保日常安全服务工作。成立部门安全检查应急小组,对部门各片区各岗位定期或不定期进行安全自检自查。对存在的安全问题做到及时整改,将安全事故遏制在萌芽期。近年来结合部门实际,不断修改和完善各项规章制度和部门责任的分工,建立健全的内部组织系统,使得工作明确责任至人。其次,建立明确的工作目标,有计划有落实,按步骤予以实施。第,建立管理人员每日工作汇报制度,及时处理和协调当天及遗留下来的工作。第,不断对部门考核方案进行修改。培训工作开展情况。近年来,本着外树形象,内强素质的理念。建立健全部门培训体系,丰富培训形式,把培训工作与考核工作有效结合。其次,针对培训的方式做了调整,采用走出去的方式,以实景结合的方式进行培训。此外,丰富培训内容,先后开展化妆培训茶艺培训形体培训等补充培训。员工队伍建设。方面结合标准化的建设工作,优化各岗位的流程,另方面,实行部分岗位轮换制。通过逐渐的融合,部门内部形成了股良好的互帮互助的气氛。其次,在每个岗位,树立岗位标兵,并让其逐渐负责岗位上或部门上的些具体工作,给予其成长提供个锻炼的平台关于玉温泉经营部青年文明号事迹材料先进事迹材料材料。完善检查机制。建立质检工作小组,质检工作形成体系,将标工作与标准化工作紧密结合。为此,我们成立了质检小组,并建立级检查制度,形成公司质检和部门质检联动的工作方式,不断优化各项工作,同时每个季度都将质检部及部门检查出的问题,形成份反馈给广大员工。让大家直观感受问题的所在。建立安全长效检查机制,严格管理。针对部门特殊的地形,及不同时节会带来的安全隐患,及时开展各类安全演练,建立检查机制,并将此项工作形成常态化,不断强化安全的重要性。节能降耗方面。玉温泉自开业以来,就面临着客源少,市场开拓不广的局面,因此,节能降耗也成了我们工作的重点,今年,对部门的成本控制做了如下调整,如废物回收利用,客用日常耗用物资的回收利用等。还组织部门员工开拓创新,展开丰富的想象力,开展了次废旧物环保时装秀,将这群青春活力青年的创新力展现的精彩绝伦关于玉温泉经营部青年文明号事迹材料先进事迹材料材料。