业务的宽带大平台。对长途干线长途和本地交换机和本地接入网的建设要大胆实施规模投入。对具有市场潜力的业务，如移动通信和多媒体通信网要加大投入扩大覆盖面，提高综合通信能力。要积极跟踪，适时采用新技术，特别是要把握电信技求，加强人力资源的预测及市场营销在企业中的地位与作用第页合理配置，建立起对人才的使用考核培训和管理体化体制。在奖金分配及待遇问题上，要体现按人才贡献大小分配的原则，要面向人才市场，招募企业所需人才。与通信网的基础相比，邮电人才基础显得非常脆弱，邮电职工队伍素质整体偏低，因此夯实人才基础非常重要和紧迫。要通过强化在职培训吸收大专院校毕业生和政策性分流等三种形式调整职工队伍结构，提高整体素质。，拓宽融资渠道，面向资金市场发展多元化投资结构，建立以财务管理为核心的经营管理体制，在进行充分的市场调研分析和预测基础上确定投资方向加快资金周转确保资本增值，要通过资本经营发挥网络优势提高网络资源的使用效益。四市场营销与人力资源人是企业最宝贵的资源，在现代市场营销活动中，如果充分发挥人才的潜力和优势，实现人才最大价值，就达到了市场营销的最高阶段人才经营阶段。从资本经营到人才经营是现代营销的又次飞市场营销在企业中的地位与作用三市场营销与资本经营在邮电企业三足鼎立的战略构想中，营销的三个组成部分之间以及与网络之间采取什么样的方式联系运作是营销管理必须解决的问题。传统的企业从自身出发注重产品的质量和数量以达到目标的管理方式称为生产经营。现代市场营销认为，要通过资金纽带把他们有机地联系在起，使生产资源得到最佳效果从而达到资本增值的目的，简单地说就是把财务和资金当成经营管理的核心，这就是资本经营。要实现资本经营，企业就必须按照建电通信网和邮电人才队伍两个部分。因此用营销观点论述企业战略思想，即效益服图三足鼎立的基本战略网络网络务务业服益效新务和新业务三者有机结合构成营销总体，立于网络基础之上，这就是三足鼎立的邮电基本战略思想，见图。其中效益是代表企业内部收入与成本的关系，是典型的企业营销目标。服务则代表企业在社会上和用户心目中的形象地位和信誉，服务是现代市场营销个新观点，充分反映了企业以用户为中心的营销观念。新业务代表企业市场营销学就成为了当今世界上种最核心的思维方式。市场营销从来没有像今天这样为各方面所重视。市场营销活动是在定的经营哲学指导下进行的，也就是受企业在处理企业客户和社会三者利益时所持的思想观念的指导。不同时期不同的经济体制有着不同的经营观念，从生产观念产品观念推销观念市场营销观念，直到社会市场营销观念，观念决定着市场营销在企业中的地位。生产观念和产品观念不注重客户，营销仅处在般职能地位市场营销观念以市场营销在企业中的地位与作用市场营销在企业中的地位与作用市场营销在企业中的地位与作用市场营销是企业的中心市场营销学是门建立在经济科学行为科学观和微观两个方面。在宏观上要对通信环境包括政治法律环境经济环境社会文化环境和技术政策环境等进行调查，要对市场供求关系，对邮电的竞争环境进行调查在微观上对用户需求分析类别价格水平和服务水平进行调查。通过调查，企业可以掌握市场变化并及时作出反应，提出企业发展方向，体现企业市场主导地位，具有很重要的意义，而这点正是我们工作中的薄弱环节。市场营销作为企业的中心工作，必然会影响带动其它工作，营销思想作为的深入，企业成为市场主体，买方市场已经形成，企业的性质发生了根本性变化，在如此深刻的变化过程中，企业领导的转变最为重要和迫切。可以讲企业实现二个根本性转变的关键是领导观念的转变，要切实把营销当成自己核心的思维方式，用这种思维方式去洞悉市场变幻，审视发展战略，切实把营销工作当成企业的中心工作，在机构设置人员安排和运作方式上确保营销的中心地位。地市以上的邮电部门要设立专门的市场营销部门，形式可以多样，如职能制运作，尽可能讲究联合，发展委代办机构，通过物业管理和租赁等形式，减少非生产性机构。的发展战略，长期靠二个产品支撑企业生存的时代已经过去，必须不断推出新业务培育新的增长点，保持企业旺盛的生命力。市场的发展和技术进步为邮电企业不断推出新业务提供了良好的机遇，网络基础为创新提供了很好的舞台。在这方面，市场营销部门承担着重要责任，要认真分析外部的政策环境经济环境竞争环境和企业机会，认真分析企业内部能力的优有创新是市场营销的核心。以营销为中心以网络为基础的企业发展战略构想是以创新变革为实质概念，创新贯穿于三足鼎立之中。现代企业生存在激烈变化严峻挑战的环境中，在这种环境中生存与发展，必须通过不断改革创新，以适应市场的要求。会创造性思维，要打破常规突破传统观念，要敢于去想，具有强烈问题意识，具有敏锐的调查力和丰富的想象力，学会求异思维反向思维替代思维和模仿思维及想象思维。要善于接受新知识，要敢于冒市场营销在企业中的地位与作用企业核心思想，也必然对各方面工作起指导作用。市场营销从来就不是项孤立工作，企业战略网络建设人才培养新业务开发服务改善信息化推进等工作无处不渗透着市场营销的观念。社会市场营销观念认为，企业在考虑市场营销活动时，必须统筹兼顾企业用户和社会三方利益，把企业同用户和社会紧紧联系在起，我们的营销活动既要有企业效益，更要使用户满意，还要得到社会认可，企业的市场营销活动只有全方位展开才能达到最佳效果。全文拓等五项工作交给营销部门，从职责上确保其在企业的中心的地位和面向市场服务用户的宗旨不变。要特别强调营销与业务，营销与推销的区别，确保营销活动正常进行。要确保营销部门两项基本权力，是为了用户利益在企业内部牵头协调各部门工作的权力二是开展营销活动所需的定的财务支出权力。市场调查是营销的基础。在市场化程度较高的情况下，市场调查更显重要。没有调查就无法开展营销工作，市场调查是营销工作的第步，市场调研包括宏以满足用户需求的过程。信息业务是以信息资源为本的。我们在基础网络建设方面成绩很大，经验很多，在信息网络建设方面也可以把握方向逐步推进，但在信息资源建设上仍处在摸索阶段。还是要按市场营销的观点，认真分析买卖双方市场，本着联合建设开门纳库突出作用讲究全网效益的原则进行。首先要建立自己的专业采编队伍，建设好各地的信息港或信息热线借以引导，带动其它行业数据库入网和用户使用，培育市场。其次是鼓励动员接受各种专用数据库型的产品型的或市场型的。视各地具体情况而定。要选派业务素质好有网络基础知识有定营销理论富于创新精神的人员组成专职的营销队伍并逐年充实调整，其人数以占单位总人数的为宜。对专业营销人员在政治上业务上生活上予以信任培养关心，通过实际磨练，逐步把他们培养成跨世纪的企业中坚力量，使营销部门成为人人羡慕向往的地方。要明确其职责，把市场调研分析预测，业务宣传，大用户工作，社会营销网络建设，新业务开势和劣势，认真分析客户需求，提出新业务的开发和推广计划并组织实施。总之，要营造个激励创新的企业和社会环境，培养创造性人才，建立起创新机制，保持企业由次创新向持续创新的创造活力。文秘版权所有六邮电企业在开展市场营销工作中要注意的几个问题长期以来邮电企业是在计划体制与短缺经济并存的环境中生存，形成了传统企业特有的经营和发展方式，领导者只关心计划数量与质量，没有也无需关心市场情况。随着市场经济险，提倡敢想敢干敢创造。适应生产力的发展，搞市场经济就应以市场和客户为中心来决定组织机构。我们企业在这方面比较落后，机构几年甚至几十年不变。次机构改变需几年时间才能完成，届时又跟不上新的变化。机构改革不是以市场而是按上级要求进行，局限于企业内部，总是没有把重心向面向市场的方向倾斜，这样的改革只是形式上的，谈不上创新。机构改革要加强营销部门和基础开发研究部门，生产部门尽可能简化，专业界面比较清楚的可按公司入网，实现联合建设共同受益服务社会。数据库的多少，信息量的大小信息更新速度和信息源的档次是衡量信息资源建设的标准。要统筹规划协调信息网络建设和信息资源建设步调，只有这样才能充分体现出企业效益，才能有效推进信息化进程。网络营销是邮电市场营销的特点。邮电经营的就是网络，要努力提高网络中各种资源的使用效益，提高全网接通率电路使用率交换和实装率，增加网上的业务流量。五市场营销与创新文秘版权所市场营销在企业中的地位与作用术计算机技术视像技术三者的发展与融合趋势，把握技术和技术发展方向，不断提高网络的技术层次，努力建设以数据处理为基础的新代通信网。在信息行业，技术领先的企业才能立于不败之地。美国电信业排位第二的公司被排位第四的公司兼并，就是因为后者采用的技术比传统的电路交换技术优越。信息业的建设与发展，不仅是网络建设的问题，而且是信息资源建设的问题。信息业务是通过采集加工处理并传输信息在此基础上重点搞好三支队伍的建设，建立跨世纪的领导干部队伍经营管理干部队伍和专业技术干部队伍，尤其是要培训出具有较高政治素质懂得现代管理具有市场观念和创新思维的邮电企业家。只有培养出懂得市场经济的企业家才能培育出具有市场竞争力的企业。四市场营销和通信网络邮电企业在市场竞争中最大的优势是拥有规模容量大技术先进覆盖全国的通信网络，保持网络的三性是邮电企业发展始终不能动摇的战略基础。网络的建设与发展关键。在这个阶段，企业的管理就是以人为本的管理。在邮电企业三足鼎立的基本战略构想中，实行人才经营不仅可夯实人才这个企业基础，而且还可以通过人才纽带把效益服务和新业务及网络有机地联系在起，达到企业营销的最高境