实施市场多元化战略，千方百计保住传统市场积极开拓新兴市场，努力扩大外贸出口，保持开放型经济稳定发展，还要有效促进房地产市场健康发展。第二，抢抓投入机遇，加大投资力度，精心组织好全市重点项目建设。经济发展的基础是项目，结构调整的抓手也是项目，因此项目建设是明年工作的关键，是排项目，尽早排定明年经济民生环境方面的重点项目，机场高速铁路等基础设施项目的建设要只争朝夕加快推进二是争项目，争取国家和省投资的重点重大项目三是找项目，招商引资要进步加大力度，外资民资要齐抓四是建项目，要加快推进重大重点项目建设进程，提高投入产出效率，使重大项目快建设早见效。方便为标准。有些部门对窗口职能定位不够清晰责任还不够明确落实还不够到位。三是有些部门服务流程还有压缩的空间，服务质量还有待进步提高。有些部门的审批事项手续还比较繁环节还比较多时间还比较长，仍需进步的优化简化。还有个别窗口工作人员服务态度还不是很热情，有按部就班的现象，主动服务少被动服务多。四是部门之间联审会办机制还需进步完善和落实。在中心按照并联方式进行审批的项目需进步推进，部门间的审批联动机制还不健全不完善，存在分兵把守现象。门受理统筹协调规范审批限时办结的运作方式在中心还有待进步完善。对于这些问题，希望引起大家的足够重视，我们要集思广益群策群力齐心协力攻坚克难，在工作实践中想方设法加以解决。二认清形势，提高认识，进步增强做好行政服务工作的主动性和自觉性当前金融危机席卷全球经济形势十分严峻，要化解外部报和工作交流会，及时总结经验，取长补短，相互促进，共同提高，四个辖市区行政服务中心均呈现出良好的发展势头，对当地经济社会的发展起到了积极的推动作用。金坛市行政服务中心，在辖市区首个建成了项目办理智能查询系统，并建立了窗口绩效考评机制。溧阳市行政服务中心，积极推行行政许可超时默许缺席默认制的实施加强对全市重点建设项目的审批服务等。武进区行政服务中心，两集中三到位工作取得新的进展，积极开展机关效能建设等活动。新北区行政服务中心组织实施办事流程再造等工作。除了以上个性亮点外，四个辖市区服务中心，都积极参与了所在市区的四轮审改工作，削减审批事项，优化审批流程，提高事项集中度配合做好三级便民中心的建设，培训乡镇代办员，延伸行政服务网络等共性特点。在此就不列举了。年来，中心各项工作取得了较好成绩，这些成绩的取得是中心和全体工作人员共同努力的结果，也是各行政部门服务工作讲话材料时间环保局窗口创新服务，全力构建环保审批绿色通道工商局窗口出台五条新举措，实行无偿代理服务和降低收费，拓宽企业融资渠道，支持服务企业上市卫生局窗口出台六项便民措施服务企业经贸委窗口三项措施为建设项目服务规划局窗口推出五项扎实举措，坚持只做减法，不做加法劳保局窗口推行用工服务预约受理国土局窗口实行增强服务力度的系列措施，等等。四作风建设取得新提高。中心围绕全市开展的市级机关作风建设推进年活动，组织开展了以创优环境，创新服务为主题的双创推进年活动，着力打造爱民亲商规范诚信高效廉洁的服务型中心，在全市市级机关作风建设活动中起到了很好的带头和示范作用。中心还建立完善了社会监督评议制度，多渠道收集社会各方面对中心建设的意见和建议，全方位接受市民监督。双创活动使中心发生五大明显变化，即服务态度点建设项目的审批提速提效。中心还研发应用了重点建设项目实时提醒功能，提醒工作人员对重点建设项目审批实行特事特办急事急办。基本做到了重点建设项目审批程序最简时间最短服务最优效率最高。全年中心各相关窗口为运河路改造清水工程天合光能等个重点项目的个环节提供快捷高效的审批服务，累计压缩时间个工作日，平均每件加速提前个工作日，有力地促进了全市重点建设项目的落实。四是深化联审会办机制。对涉及到建设经贸人防房管等部门的建设规费在中心实行张支票收缴，全年共为个项目实施了规费扎口收缴。中心还牵头组织有建设城管公安等部门参加的联合现场踏勘次，为个审批项目提供了联审会办。继续抓好企业集中年检工作的落实，全年共有劳保民政教育卫生工商质监等部门为全市万件次事项三十项经济环境民生重点突破的工作目标之，通过中心和各部门的共同努力，全市行政许可事项集中度由去年的提高到现在的，使得在中心办理的行政许可事项总数达到项,年提高了个百分点。据统计，到目前为止行政许可事项非许可事项百分之百在中心办理的部门已增至个分别是发改委国土局园林局城管局人防办地震局外经局文广新局环保局经贸委安监局教育局劳保局卫生局水利局物价局气象局体育局科技局宗教局粮食局无线电管理处等。另外，中心在抓事项集中度的同时，还进步加大审批流程优化的力度，方面继续推进已进事项审批流程不断优化，另方面对新进的行政许可事项审批统按低于法定审批时间的以上幅度进行压缩，达不到标准不得进入，确保了流程优化度的落实。年事项的集聚和流程的不断优化行政部门服务工作讲话今天的会议，主要是为了认真贯彻落实市委十届六次全会和全市经济工作会议精神，进步提高行政服务工作水平，积极动员各级各部门，立足全市行政审批服务工作实际，确立新目标，争取新作为，展示新形象，加快推进政府职能转变，继续深化行政审批制度改革，创新体制机制，提高办事效率，方便人民群众，降低企业成本，优化发展环境，充分发挥中心作为政府公共服务平台的作用，为全市经济社会平稳较快发展提供强有力的服务和支持。刚才，大会表彰了年度先进集体和先进个人，市环保局交通局工商局和物价局等个部门作了交流度流程优化度和窗口办件能力服务效能等内容的指标分值，融入吸收现代化的管理理念和管理方法，提高中心的管理水平和窗口的建设水平。要组织开展好优质服务提升年活动，扎实加强中心作风建设，巩固业已取得的建设成果，不断改善服务态度，提高服务质量，增加群众满意度。要加强对窗口办件的管理，落实首问负责制和责任追究制度，建立实行事评电子评价系统，严格按有关规定，管理好窗口工作人员队伍，保证中心这支队伍能干事干成事不出事。五坚持齐抓共管，促进行政服务工作新跨越行政服务中心是政府服务企业和市民的最大窗口，是展示政府服务能力的平台，它的服务能力的强弱和服务效能的高低是政府形象的综合体现。建设好中心是市委市政府的期望，是企业和群众的期盼，是政府各部门的共同责任。因此，各部门都要高度重视窗口建设，把窗口建设好，要按照市政府号文件精神选优完善工作。有关实施年检的部门，要进步简化程序，缩短时间，压降收费，去年有的部门的年检事项已经实行零收费，这是真正的便企利民措施。今年在抓好年检事项进驻中心办理的同时，还要探索建立联合年检机制，将多部门的年检事项联合起来在统的时段内进行，最大限度地方便企业。三坚持依法行政，确保行政审批公开透明扎实推进三合网络平台建设。在市各有关部门的共同努力下，我市的三合网络平台建设已取得阶段性成果，目前已在市农林局等个部门和行政服务中心的相关窗口进行初步运行，这是我市推进依法行政，实行政务公开，推行权力阳光运行的重要举措。监察局法制办行政服务中心信息中心既要明确分工各负其责，又要密切配合齐抓共管，加强三合网络平台的运营管理，充分发挥好这平台的综合效益。同时要进步完善网络服务功能，扩大网络覆盖面，争取在年内将绝大部分的政府职批事项进行流程再梳理，与中心道研究，把该减的减掉该省的省去，不要将简单问题复杂化，审批程序程式化。能采取审核方式审批的，就在中心窗口即办，不要再搞批件旅行，切实提高窗口的办事效率。二坚持提质提速，进步提高服务效能继续做好重点建设项目的审批服务工作。重点建设项目是全市政府工作的重点，同样也是行政服务中心行政服务工作的重点。中心要继续组织实施好对全市重点建设项目的审批服务工作，各部门要组织相关人员深入到建设单位开展有针对性的调查研究，拿出切实可行的措施，为重点建设项目提供优质高效的服务。中心要充分发挥事项集中优势，研究制订适应重点建设项目审批服务的方式方法，真正体现出政府服务重点项目的效率。继续实施完善好企业投资服务指南。企业投资项目服务指南是历时年多，耗费了中心和各部门的心血，通过精心研制而成的，希望各政审批制度的改革，应以是否有利于我市经济社会的发展，是否有利于企业的发展壮大，是否有利于市民创新创业为标准。中心要在深化我市行政审批制度改革中发挥作用有所作为，在优化发展软环境中建功立业。应重点做好以下工作加强对集中事项的管理。中心和各部门要本着能进则进应进尽进的原则，继续做好事项集中度的提高。在抓好行政许可事项进步集中的同时，还要加强事项集中后的动态管理，防止名进实不进，或光挂号不看病，凡已进驻中心办理的事项除法律因素外，不得人为撤回，任何部门都不能例外。市政府已出台事项集中管理的办法，望各部门严格贯彻执行。推进部门内部职能归并建立行政许可服务处。近年周边地区，为深化行政审批制度改革，真正体现行政许可法规定的便民原则，加强服务中心建设，提高窗口办事能力和工作效率，推行实施了部门内部的资源整合职能归并工作，首行政部门服务工作讲话材料强窗口首席代表和工作人员，要把窗口视为个重要的且不同于般的内部处室，工作上支持生活上关心事业上帮助，要重点培养和使用在窗口工作的干部，要把有培养前途的干部放到窗口锻炼，使窗口成为培养人锻炼人的大熔炉