作中相互推诿扯皮现象发生，首先将工作目标层层分感自豪感，实现员工与企业的同荣共进。我们积极发挥我站员工的特长，开展职工技术比武等形式多样的岗位竞技和学习活动，本着友谊第，比赛第二的原则，营造比学赶帮超的浓厚氛围，不仅深厚了大家相互之间的友谊，对提高员工的综合素质也起到，实施创建学习型组织方案，使员工树立终身学习的观念。我站开辟交流平台，通过网站管理简讯，让员工发表见解畅述愿景，构筑动态信息共享平台以岗位竞技专题培训轮岗锻炼的形式培养精门会二门通三门的复合型人才开办图书阅览室到先收费站创建文明单位汇报材料加强保持共产党员先进性教育和党风廉政教育，使全站员工人人争当三个代表的实践者和带头人，为全面创新管理保驾护航。在全站推行上岗，优化人力资源的合理配置，激活用人机制。采用精神激励事业激励岗位激励物质激励等多种机制并用的手段，激活管理活力，本点，教育引导广泛渗透合理激励，强化三项教育，加强三项建设，达到三个标准。强化政治理论思想道德四五普法三项教育。首先紧跟形势,重点开展邓小平理论三个代表重要思想十六大报告文明创建专题知识等内容的政治理论教育，提高广理流，服务流效益流的目标，以科学发展为第要务，以综合效益为第追求，坚持两手抓，两手都要硬的方针，遵循最大限度地满足顾客的经营理念，以改革为动力，以创新为手段，创建新型的企业学习组织，不断丰富和拓展高速公路服务新内涵，精心打造收费站创建文明单位汇报材料四建创文明服务月青年文明号助困进万家人人都是软环境公仆先是好公民等为主题的文明创建活动，拓宽服务渠道，拓展文明服务的外延，积极与交警武警沿线村镇企业开展共建活动，构筑文明服务的网络，树立良好的文明服务形象，使企出了双争工作即争当优秀收费标兵，争创先进班组，大力培养团队精神，建设上级放心的组织，职工爱护的班组，在团队里形成了敢打硬仗能打胜仗的收费队伍，使大家能在个团结温暖协作的良好氛围里更好地忘我工作。第三是站区形象。我们投资改善服务文明的形象，高速公路的社会效益和经济效益就无从谈起，我们也将失去管理的灵魂。因此，在管理工作中，我们尤为重视服务形象队伍形象和站区形象的树立。首先是服务形象。我们的管理就是把服务切实落到实处，不断提高文明服务的水平。实践中，我们总结出通，诚恳地听取他们的意见建议，了解他们的未来需求，进步加强业务技能培训，提高车辆放行速度。同时，分析研究行驶车流的结构特征和出行特征，并通过反馈延伸服务等提升了服务的感情含量和知识含量，拓展了服务范围，提升了服务品位广泛同沿线村镇企业收费站创建文明单位汇报材料文化的内涵得到了升华。前景光辉灿烂，责任重如泰山。在全面建设和谐社会的征程中，面临着新的机遇和挑战，我们将继续深入学习贯彻三个代表重要思想，紧紧围绕科学发展这要务，全面实现省厅提出的目标要求，为实现全新跨越做出积极的贡献。全文创建文明行业领导组和精神文明建设指导委员会，加强对文明创建工作的领导，组织制定了精神文明建设十五规划创建文明行业实施办法及方案。本着服务人民，奉献社会为根本宗旨，开展以创建文明单位文明示范窗口青年文明号和文明样板路为有效载体，以两所有员工都能遵循同套约束机制，通过机制来约束自己的行为，提高整体工作效率和管理水平第三，根据我站制定的形象工程方案，用约束机制规范员工的行为，提升了窗口形象，服务好司乘人员，让他们亲身体会到有种宾至如归的感觉。四强化服务意识，拓展文明职工的工作生活环境，办公住宿条件大为改观，全站的工作生活环境焕然新，对我站的整体对外形象起到了积极的推动作用。六文明创建与时俱进，企业内涵凝炼升华。我们按照精神文明建设以立为本重在建设的原则，成立了以单位负责人为主要领导感情上求亲服务上求严形式上求多质量上求高领域上求宽效果上求好的六字服务要领，给文明服务定了位，有了形，见了实，赢得了社会各界和各级领导的好评。其次是队伍形象。我们在加强领导班子建设，带好两支队伍上下功夫，和交警养护处路政等兄弟单位加强联系，构筑文明服务联动网络，进步拓宽了服务渠道。五收费站创建文明单位汇报材料第页树立窗口形象，展示文明行业的风采。文明创建，形象至关重要。高速公路同样具有商品的属性。我们认为，没有优质务的内涵和外延。牢固树立最大限度地满足顾客服务理念，按照安全畅通快速准确文明卫生的基本要求，以季度进行阶段性的服务调查。在春运五十黄金旅游周期间，充分利用宣传资料服务问卷标语等形式与司乘人员进行零距离收费站创建文明单位汇报材料，落实到人，并实行连带考核责任制，并纳入星级考核。其次，实施了收费业务工作量化考核方案，针对收费过程中的五大过程，站内结合自身实际制定了工作过程之间的衔接与合理化方案并加以实施，以此降低管理者的精力投入，使管理者被管理者都有章可循，很大的作用。积极开展青年文明号扶贫助困进万家活动，开展献爱心送温暖捐资助教等活动，强化员工的社会责任感。我们在参加社会活动的过程中不仅赢得较好的口碑，而且展现了高管系统的行业风采，打造了企业特色品牌。三大力革新创新机制，不断推动企进单位参观学习等活动，启发员工解放思想，更新观念，提高员工的沟通交际能力系统思维能力创新能力。为公司健康快速可持续发展奠定了坚实基础。我们努力营造人性化管理氛围，做为建塑企业文化的重点，将关心人理解人尊重人贯穿整个过程，强化其归养和锻炼了支政治强业务精作风正的员工队伍。二创建学习型企业，打造特色文化品牌企业。创建永不满足的学习型企业是提升企业核心竞争力的重要手段，也是培育独特企业文化的重要组成部分。我站以建立学习型员工开拓型班组进取型收费站为目员工政治素养和理论水平其次，以学习贯彻公民道德建设实施纲要为重点，加强对员工进行社会公德职业道德家庭美德教育，提高员工思想道德水平再次，开展四五普法，提高员工法制意识和依法办事能力。加强党工团组织领导班子员工队伍三项建设务特色品牌，有力地推动了两个文明建设的同步发展，得到了上级领导和社会各界的普遍赞誉。其具体做法是先进的思想武装人，完善的制度约束人，合理的机制激励人。高速公路是现代科学与技术的结晶，引领着文明事业的发展潮流。我们把全面提高人的素质作为收费站创建文明单位汇报材料强化管理塑形象文明服务争流收费站组建于年月，担负着出入口的收费综合管理工作。在日常管理工作中，我们以创建文明行业文明单位为主线，紧紧围绕