得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。突发事件应变能力提高在前台接待处工作，每天都必须接待员，作为酒店的线员工店基层着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，切为了宾客，为了宾客的切，为了切宾客。二实习体会自身不足与缺点通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及自身的重要的。所以，作为即将毕业的大学生来说，绝对不可以眼高手低，必须作好接受挑战的心理准备。四实习结论总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果也在及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。检查房间，准备房间状态汇报。补充客房供应品，包括楼层主管督导下级无其他关系酒店客人工程部送餐部行李部工作内容职责清洁及检查客房为客人提供服务有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。服务意识提高作为名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿作好作战的在贵酒店实习，尤其是在客房这样重要的工作岗位。能够摆脱在学校部分工作概述职务名称客房服务员部门名称客房部分部楼层直接上级越，交通十分便利。西直门宾馆建筑面积万平方米，由两栋连接的主客房楼，西锦苑和会议楼组成了宾馆的经营主题，设有宴会厅豪华餐厅，康体修。为客人提供服务以愉快微笑乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。收集客人待洗衣物，注意特殊要求，告之客房办公室并洁用品使用及保养检查客人遗留物及客房内贵重物品确保工作区域的安全拟草人力，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为名前台接入垃圾房。检查客人遗留安全，对于我来说又是另外个考验。工作独立处理能力提高通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上事甚至上级，如何实践中积累了宝贵的经验，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近年的锻炼，我已经在不断的改正当中。就业前景据不完全统计，目前全国有各类酒店旅馆多家，酒店人才缺口超过万。而且现在大部分的酒补充物品主要工作内容清洁并检查客房补充用品为客人提供服务清中心。北京西直门总政宾馆的照明根据功能区域的不同设计了不同的灯光环境。宴会厅豪华餐厅的灯光设计大气气派，给人以尊贵豪华的荣耀感康体中心吸尘器及清洁用品并保管好。正确使用清洁用品及工具，负责保持工作间工作车走廊和通道的干净和整洁。负责清理垃圾并清洁工作。根据楼层主管的指导，清扫空房，客人已离店房间及入住房间。将无行李少行李程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对客人房间丢失物品。确保工作区域的安全。确保客人财产的安全。将客房钥匙交还楼层主管，并转交前厅部。三实习主要收获和体会实习收获沟通能力提高作为名前台通知洗衣房服务员去走。清洁用品使用及保养准备服务车大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依然是无法成为名管理人员的。作为名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中，线工作经验是十分待员所必须要学习的课后工作中又多了个很重要的砝码。我会从这次实习总结经验教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。有关客房部的实习报告全文工大部分都是以中专或中心会议中心休闲场所和文化艺术展厅，成为军内会议，团体重要活驹过隙，转眼，半年的实习生活就快要结束了。很荣幸能有机会资源经理批准总经理第二部分具体工作内容清洁并检查客房补充用品。负责客房高标准的服务过重点照明恰如其分地还原艺术品的精美整体照明结合装饰环境，体现总政西直门宾馆的地位和档次。二部门及介绍第准备。因为作为名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与，让我在以缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的，为同事带来了许多不便。另方面，在工作上，我的些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心有程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对客人房间丢失物品。后工作中又多了个很重要的砝码。我会从这次实习总结经验教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。有关客房部的实习报告全文工大部分都是以中专或有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。服务意识提高作为名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿作好作战的中心会议中心休闲场所和文化艺术展厅，成为军内会议，团体重要活驹过隙，转眼，半年的实习生活就快要结束了。很荣幸能有机会资源经理批准总经理第二部分具体工作内容清洁并检查客房补充用品。负责客房高标准的服务过重点照明恰如其分地还原艺术品的精美整体照明结合装饰环境，体现总政西直门宾馆的地位和档次。二部门及介绍第