同志们请教，通过探讨交流的方式，达到解决问题提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，共同学习，起讨论。四是积极参加省市县主管部门举办的培训会，今年在县内，我公司参与举诉渠道，解决服务热点问题。我们还进步优化投诉处理流程，明确各环节的处理要求和时限。对客户反映的问题要快以下几个方面的工作。积极响应上级各项经营决策，着力推进经营目标完成。年，通过开展首季开门红田园虚拟网建设暑期宽带业务发展竞赛沃精彩活动竞赛等系列活动。各项业务发展目标基本达到了预期。宽带用户累计达到户，收入完成万元，收入同比增幅，网用户改善的决心和勇气在年的工作中，还存在些问题和不足，主要体现在市场开拓尽管有诸多困难和制约，难度较大，但我们与网通的合并重组，搭建了新公司组织构架，人员安排快速到位各部室中心成功整合。融合后我们走上了全业务经营之路，综合通信能力明显提升，改革重组成果得到了市公司县委县政府和社会各界的高度关注和广泛认同。进入下半年，根据公司发展形势提出的客观要求，在市公司指导下，我们按照定员导语马上就要到年底了，年终的述职报告是非常重要的，它总结了年的工作情况，方向和不足，以下是为大家整理的总开拓创新全业务经营与重点业务突破四个方面的关系，建立新的竞争优势，形成整体发展合力坚定加快发展的勇气和必胜的信心，变压力为动力，化挑战为机遇，实现公司的科学健康可持续发展。六安全生产工作稳定有序在过去的年里，我公司在安全生产上实现展户数连续增加，直营超市个接个地建成开业，物流配送中心的业务量迅速增长，必须采取措施予以加强。是增添了辆新车，招聘了名司机和业务人员，直接从人专车，巡回检查指导，提出合理的意见和建议，保持干净整洁的店容店貌，促使商品分类陈列，摆放整齐。五是次举办加盟店店长和直营超市员工培训会，宣传政策，加强沟通，提高业务水平和守法经营意识。今年我公司共发展加盟店节得到有理有利有节地积极处理，提高投诉处理次合格率。我们通过开展多说句话活动来加强服务窗口主动营销工作，同时严格落实首问责任制，规范服务工作执行力，促进了全员服务意识的提高。三重视企业基础管理，积极稳妥地完成融合重组和定岗定编工作在市公司的统领导下，我们贯彻落实企业融合重组，在深入交流协同发展的基础上，稳妥有序地完成了联通小灵通累计到达户，收入完成办的培训会有三次，省总经理年终述职报告，希望能够帮助大家,总经理年终述职报告在这年末岁初的时候，我们怀着十分愉悦的心情，盘点着有限责任公司年来的收获。我作为公司的总经理法人代表，也在认真地总结个人年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作汇报。努力学习，不断提高领导水平和业务能力企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈位成员起初也有顾虑，经过分析研究，最后还首位来安排。是请求局的领导出面协调，联系县县区个县区的商务主管部门，密切关系，争取支持，确保我公司能够顺利进入外县区发展改造加盟店。二是组织精兵强将，领导班子成员带队，分组划片，深入村组开展工作。三是按照省市商务主管部门的规定和要求，舍得投入人力物力，做扎实细致的工作，扶持加盟店的改市就比较困难了。我们迎难而上，主动争取，加强协人力物力上予以加强。二是划分片区，详细制定配送路线，实行电话访销，按访销计划送货，提高配送效率。三是加强财务管理，名会计分单位负责结算，建立了严格的管理制度，完善了票据传递程序，实现了会计电算化，迅速准确地完成购进销出结算。四是加强对配送人员的管理，教育这些同志不断改善服务态度。凡是接到加盟店的投诉电话，我定要查明事情原因，采取措施累计到达户，收入完成万元,同比增幅名成员，职数较多，要使这样个大班子能够齐心协力，团结共事，凡事民主决策，吸收各方意见，发挥集体智慧，是至为重要的个方面。我作为班长，对此有清醒地认识。凡涉及到项目选点开发投资财务管理资金筹措大宗商品采购员工工资调整重要工作安排等等事项，均提交领导会研究决定，时吃不准定不了的事情，根据同志们提出的疑问，再做定编工作的要求和标准，紧密结合公司生产经营工作的实际情况，通过调研座谈谈话沟通等方法，积极稳妥地完成了定们继续深入执行站式和首问责任制服务制度。为贯彻落实上级公司行风建设工作精神，树立联通新网络新服务的良好企业形象，我们响应市公司号召，开展了迎国庆迎全运创优质服务树行业新风主题活动是开展开展我服务我精彩服务竞赛二是开展倾听客户心声专项活动三是畅通投了责任事故重伤率为零责任事故死亡率为零重大通信事故为零内部重大案件发案率为零的四零指标顺利通过了年底市公司及安委会公司领导班子人员作风建设和廉洁从业工作的项重要任务，抓好落实。领导班子成员深入开展落实科学发展观活动，带头学习带头进行廉洁承诺带头自查自纠，进步解决了工作中发现的问题，巩固了自查自纠工作成果，保持了求真务实的工作作风。五正视企业和自身存的的问题，树立持续户，其中上半年经省市验收合格户，得到国家扶持资金万元。下半年上报待批市主管部门组织外出参加培训会两次。通过多种形式的学习，开阔了眼界，增长了见识，提高了水平，增强了能力。二竭尽全力，抓紧落实万村千乡市场工程国家商务部实施万村千乡市场工程，目的是解决农民消费不安全不实惠不人的弊端，选择合适的经营地点，建设批直营超市，发展自己的零售终端企业，建立与物流配送中心相匹配的商业经营网络，给企业发展壮大打下个良好的基础，是我公司投资建设乡村直营超市的根本出发点，也是是致同意自己直接来做。仅这项，下半年我们就可以多收入多万元。三加强物流配送，提供周到服务物流配送是实施万村千乡市场工程的关键环节，随着我公司实施区域不断扩大，加盟店的发持，获得帮助。正是因为管理民主，决策透明，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。述职人年月日总经理年终述职报告二年我们主要抓好了调，密切关系，还是做到了这要求，已经开业和正在建设的个乡级超市全都在繁华街区。二是尽可能降低成本，采取租赁房屋加以改造，租赁空院和空闲非耕地自建轻钢龙骨彩瓦结构的轻型房屋，都有效地降低了办店成本。三是建成个，开业个，尽快发挥资金效益。目前已经开业的直营超市经营情况还比较理想，我公司今年实现的利润主要来自这些乡村直营超市。五民主决策，发挥集体智慧我公司领导班子有的商品，实行当地市场最低价，切实做到质优价廉，让利于广大群众。这是各项措施中最为重要的条。四谋求发展，新建乡村直营超市从企业的长远发展利益考虑，必须克服物流配送中心批发商品过程中受制于，对员工的思想动态了解的不够全面。深入基础调查研究不够。工作不够细致，有些措施落实不到位。对线员工特别是对农村营销部的同志关心不够。在下步的工作中，我们将继续按照上级指导精神，处理好深化改革与加快发展融合继承与开拓创新融合继承与的决定，还请部门负责人和业务骨干参加，广泛听取意见，力求决策正确。同时，加强与省市县主管上级的联系，自觉请示汇报，听取意见，接受指导，争取支性总结评价。我定以此为契机，总结经验，克服缺点，以饱满的热情迎接新的挑战。在今后的工作中，我将继续以个党员领导干部的标准严格要求自己，爱岗敬业，如继往地干好本职工作，为企业发展增砖添瓦，为企业形象增光添彩。述职人年月日总经理年终述职报告全文完有时还是停留在原始的营销方式中，没有多位思考营销手段，这点还需要在今后的工作中逐步探索。员工思想政治工作做的不够扎实造，指导加盟店规范。四是安排专尤其是企业管理方面的知识，如财务管理劳资管理超市管理现代物流模式等。学习方法，是从书本上学，读原着，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着企业存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨交流的方式，达到解决问题提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，共同学习，起讨论。四是积极参加省市县主管部门举办的培训会，今年在县内，我公司参与举整改。五是认识到位，明确规定，凡是我公司配送户，据分析，将会比上半年验收合格的户数更多。尤其是在县发展加盟店的问题上，上半年，我和大多数同志样，觉得山高路远，有畏难情绪，委托县商务局安排人员，代为实施。下半年，我认识到这样做，不仅不符合政策规定，也使我公司应得的合理收入受到损失，经过反复地分析考虑，激烈地思想斗争，最终下决心自己去做。我将这想法提到班子会上讨论，各万元，收入同比增幅固话用户累计达到户，收入完成万元，同比增幅月份完成通信收入万元，月份完成通信服务收入万元，本月通信服务收入环比增幅。二强化服务支撑能力建设，促进全员服务意识提高在服务方式上，我的安全大检查，今后我们将努力把这个成绩保持下去。这次考核测评工作是上级党委对我本人工作的阶段员定编工作，科学合理地调配和充实了线力量。另外，我们还下大力度推行了考核制度进步细化完善欠费预收款，积分考核等办法加强成本控制，财务风险防范能力得到了有效的提升。四保持求真务实，扎实勤奋的工作作风，认真履行廉洁自律各项规定年以来，分公司坚持手抓生产经营和企业重组，手抓党风和反腐倡廉建设。始终把学习宣传贯彻落实廉洁自律七项要求作为全年速反应，使问题在第环节持，获得帮助。正是因为管理民主，决策透明，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。述职人年月日总经理年终述职报告二年我们主要抓好了调，密切关系，还是做到了这要求，已经开业和正在建设的个乡级超市全都在繁华街区。二是尽可能降低成本，采取租赁房屋加以改造，租赁空院和空闲非耕地自建轻钢龙骨彩瓦结构的性总结评价