了更好地为参保企业职工服务，在服务大厅准备了各种表资料袋碳素笔老花镜等用品设立了簿意见箱设立业务咨询台，建立领导带班制度，制定值班表，确定带班人员责任，每日由所长及中层人员余人次。在今后工作中将继续把社保服务进万家活动常态化持久化深入开展下去，让党和政府的关怀春风化雨般滋润老百姓的心田，为增进民生幸福建设幸福美好，为构建和谐社会尽份力。全文完体社保志愿者以实际行动倡导雷锋精神，努力践行经办为民服务至上的工作宗旨，延升服务空间，增进与群众的感情，树立社保队伍的良好形象。此次活动设立了以养老医疗失业工伤生育等有关保险知识的宣传及人员基本养老保障等遗留问题是今年的项重要工作，社保所第时间成立工作小组，及时开辟绿色通道，设立专门窗口，指定专人具体负责宣传业务受理等相关工作，严格参保人员的申请公示审查审批和发放程序，养老金全业职工前来办理业务时，往往人多拥挤，办事效率不高。为了进步提升文明服务水平，提高办事效率，在全市区县社会保险经办机构中率先实行柜员制经办服务新模式，提高了经办效率，缩短了参保对象等候时间。同时开辟政落实，即十点准则，语言美点，说话轻点，度量大点，脾气小点，热情多点，服务全点，行动快点，效率高点，工作细点，质量好点四零四服务，广泛开展业务零距离工作零差错服务零距离是提高思想认识，加强素质培养。不断加强政治业务学习，形成每月两次的政治业务学习，组织学习中国特色社会主义理论体系理论知识业务知识等。并在定期的学习中进行研讨交流，努力发挥队伍年轻化的资源优势组织勇于实践三个代表，始终坚持科学发展观，坚持以人为本，顾全大局团结务实锐意创新勤政廉洁作风过硬，深受参保企业职工的好评，在群众中树立了良好的社会形象。是创造良好氛围，规范管理机制。为了使事程序上尽量简化在管理举措进行上强化，全所出现了服务质量好办事效率高工作业绩佳的良好局面，群众满意度大幅提升。重视，认识明确，加强学习雷锋精神区人社局领导班子始终把强化职工思想政治工作做为保质保量完成上级下达的各项任务指标，积极发挥雷锋精神的价值引领作用，为全面小康社会构建社会主义核心社会做出了应有的贡献。区社会保险事业管理所现有工作人员名，全部为大专以上学历，是支高素质的团学雷锋示范点事迹材料关办事疑难问题的解答，以及优惠政策创业指导就业培训退管服务劳动保障维权等，通过工作人员耐心细致的解答把与老百姓切身利益相关的民生政策和法规送进千家万户。活动共发放宣传资料手册余份，接受群众咨关政策，将党和国家制定的惠民政策认认真真完完全全的送到群众家中去，惠及于民。今天月在南大街人群密集的地区，社保所开展以公益服务社保法规宣传社保政策咨询等为主要内容的社保服务进万家活动。社保所关系转接退休人员待遇计发及纳入社区等服务，及时地帮助前来办理业务的群众排忧解难。正是他们的热情服务和无私奉献，树立了区社会所的良好社会形象。五是走街串巷进企业，义务宣传社保法。自年月带班，具体负责解释业务指导等工作专门设立部咨询电话，安排专人负责电话咨询业务。现每天接受现场咨询和电话咨询余人次。四是延时服务解难题，预约服务暖人心。社保所工作人员始终尊重和维护参保职工实行社会化发放，同时，同步建立参保人员的基础信息库和档案资料，为退休人员的参保纳入工作。三是开展个性化服务，实行人性化管理。由于参保企业职工情况不同，需要不同，就要求服务大厅提供有针对性的个性化服务，公开栏，四项基本服务制度首问责任制等制度上墙，设立综合服务窗口，彻底解决了参保对象以往需要在几个窗口之间来回跑的现象，深受参保职工好评。二是开辟绿色通道，为参保职工尽心服务。解决城镇未参保集体企业退作零投诉和阳光服务微笑服务规范服务廉洁服务。二以雷锋同志为榜样，立足本职，全心全意为参保职工服务是深化柜员制经办模式，为参保职工提供方便快捷的服务。未实行柜员制经办模式之前，参保优势，表彰学习成才的青年典型，构建起具有特色的学习体系，使雷锋精神的学习更加突出。三是强化服务质量，优化服务意识。紧紧围绕争创雷锋精神，在工作中提出窗口工作人员十点准则四零四服务并切实加体职工在思想上充分认识学习雷锋精神的重要意义，通过宣传栏标语会议等多种形式，不断创造良好的创建氛围，增强创建的自觉性。制定了切合实际的学习活动，具体规定了职工的行为规范，文明用语忌语，服务承诺等。雷锋活动的首要环节认真抓好抓实。在日常工作学习提出了学习雷锋做到二要二不要的工作原则要不断赋予新内容，不要墨守陈规要与社会保险事业发展相结合，不要做表面文章。社保处党支部认真贯彻党的路线方针政策。作为窗口单位工作人员，他们站在服务全区百姓的最前沿，以人民群众满意为目标，发扬自尊自信自立自强精神，工作中乐于奉献，在各自的岗位上发挥着重要作用，为更好地开展工作，工作人员在服务上优化方式在年区社会事业所全体干部职工以中国特色社会主义理论为指导，认真践行社会主义核心价值观，团结协作，积极进取，创新开展工作