努力营造温馨洁净舒适的办公服务环境。统窗口人员着装，统佩戴胸卡，统摆放台牌，明确工作职责，强化服务意识发放连心卡，主动征求群众对窗口工作的意见和评价，增进社会各界对窗口工作监督。加强队伍建设，打造流团队开展行求，以加强软环境建设为核心，切实履行组织协调监督管理服务职能，深化制度改革，狠抓机制创新，严格管理考核，提高运行质量，真正把行政服务中心建设成为我县改善投资环境转变政府职能，方便企业及广大办事群众的服务平台，为促进全县经济又好又快发展做出应有的贡献。二年二月全文对面活动，发放宣传单余份，集中宣传中心工作职能为民服务承诺和网上申报指南，并现场为咨询业务的群众提供解答服务。在各级报刊上发表经验性文章余篇，其中县行政审批由站式向网络体化模式转型被辽宁新闻网省民心网本溪日报辽宁农网及省天水市行政服务中心河北省邢台。认真实行集中收费日结清周对账月汇总制度，使票据发放入账资金财政专户达到账实相符，确保了我县非税收入管理行政服务中心县级文明单位创建事迹材料第页零差错。截止到底，共集中收取行政事业性收费笔，金额亿元，在促进全县行政事业性收费依法足额征收效果可更改收费标准针对部分报账制单位需先开发票的实际情况，系统中特别开发了先开发票设置子模块来满足报账制单位的实际需要。此外，系统中还提供了强大的统计功能，可根据不同部门不同项目不同时间段来统计收费的执收情况。上述功能的实现保证了每笔行政事业性收费每张机打票据都有据可查，足额入库，有效地减集中管理统结转。同时，集中受理收费后，财政局停止向执收部门发放手写票据。加强沟通协调，完善收费环节中心加强与软件开发商的密切配合，针对集中收费过程中遇到的各类问题，逐步对网上审批系统中集中收费模块进行了完善。如发票管理子模块对每张机打发票的使用单位进行了限定已打发票子或者查询，占全部事项的实际开办率达到。运行九个月来，受理业务件，办结件，办结率。二创新收费模式，优化投资环境，打造阳光缴费新品牌创新收费模式，确保足额入库按照以票控费相对集中和兼顾便民的原则，确定了机打和定额票据共同使用批事项通过网上申请顺利办理了相关证照，分别是月日，连山关镇顺伟美发店的卫生许可证月日，田师付镇桥东饭店的建设项目环境影响登记表。所谓三位体，就是将网上审批集中收费与电子监察这三项工作集成到个网络平台，通过电子监察的手段，保证审批与收费过程透明高效。新的。现在的模式是仅留交通地税质监等个部门和两个中介机构在中心设立便民窗口，其余部门的审批事项全部纳入网上审批。申请人可通过自助模式和代办模式来办理审批事项。自助模式就是申请人可以足不出户，直接登录县行政审批网完成注册后，并按照提示将相应的材料扫描或拍照并上传，经中心审查通过后，展塑了服务型政府窗口的良好工作形象，赢得了社会各界的认可和好评。创新审批理念，简化办事流程，打造电子政务新品牌我县目前正在开展的网上审批运行模式，是根据县委统部署，以省政府和省纪委提出五大系统建设为契机，学习外地先进经验基础上推行的种全新的行政审批模式，是对我县行政审批运行行政服务中心县级文明单位创建事迹材料行政服务中心河北省柏乡县行政服务中心山东省惠民县行政服务中心等同行网站转载，并被收录于百度文库大石桥市县县等周边县区来我县实地考察或通过电话咨询网上审批的主要做法。年，中心将深入开展为民服务创先争优活动，坚持为民服务这主题，紧紧围绕便民高效廉洁规范这总体要敬业优质服务。实行六制办理制。即般事项直接办理制特殊事项承诺办理制重大事项联合办理制上报事项责任办理制控制事项明确答复制行政收费规范操作制。注重舆论宣传，营造良好氛围为促进为民服务创先争优活动开展，中心利用周末休息时间，组织工作人员开展了宣传走上街服务面年累计提供延时服务达多小时，提供预约上门服务余次，受到了广大办事群众的致好评。建立电话回访制度，切实提升服务水平。中心管理办从受理的网上审批批件中随机抽取个批件，就中心及审批单位的服务质量服务态度服务效率等方面对办事人进行了电话回访，进步拓宽与办事群众政审批业务培训。本着请进来走出去的原则，邀请县法制办领导到中心举办依法行政专题讲座，并派遣工作人员外出参加省市部门组织的业务培训，努力提升全员依法行政意识和审批业务水平。深入开展共产党员示范岗微笑服务大使评比活动，同时，加强工作人员业务交流，落实岗位轮换工作制，促其相互学习，不断常明显，部门自由裁量权和收费随意性更加规范，跑冒滴漏现象得到有效遏制。三创新服务内容，提高服务质量，打造规范服务新品牌优化服务环境，展塑良好形象中心克服办公场所拥挤布局不合理等不利因素，从改善办公环境完善服务设施入手，对办公区进行美化亮化，购置配齐了自动擦鞋了跑冒滴漏等现象的发生。严格票据管理，健全收费机制是严格票据管理制度。中心按照我县非税收入票据管理有关规定，严格执行机打发票和定额票据的领用缴销制度，实现了集中领取随时发放准确回收及时上缴，并认真做好票据交接和备案工作，确保了票据管理零失误。二是健全收费管理机制模块对每张发票的用途进行了有效跟踪作废发票子模块对每张作废的发票均记录在案收费项目设置子模块对每项收费的收费标准收费依据进行了固化和记录，有效遏止了部门的自由裁量权，每个收费项目如有变动，执收单位必须提供收费项目更改的相关文件复印件或收费许可证复印件，经中心审查合格并备案后方的行政事业性收费收缴模式。对于需现场收费的项目，由执收单位使用定额发票进行收缴房产处村镇办疾控中心森林病虫害防治检疫站等四个部门的行政事业性收费在其单位使用机打票据进行收缴其余行政事业性收费均在中心银行窗口统收缴。中心指派专人负责票据的清领缴销，所有收费全部存入财政局非税收入专户，实审批模式将着力彻底解决以往行政审批过程中明进暗不进人浮于事资源浪费收费跑冒滴漏办件过程缺乏跟踪监管等突出问题，实现权力阳光运行，既保证部门依法履职，又通过有效监管，降低行政成本，提高行政效能。目前，全县个部门的项行政审批许可便民事项可以直接通过访问互联网进行受理转交给审批部门代办模式是指申请人携带审批要件，由中心工作人员代替部门集中受理，并通过网络传输到审批部门。上述两种模式，最终都经审批部门网上签署审批意见后，通过短信通知申请人到中心交费取证。上述两种模式的实现，标志着我县打造小时服务政府的目标基本完成。目前，已经先后有两项审式的次大胆改革和创新。这种模式可以用双轨运行三位体八个字来概括。所谓双轨运行，就是采取网上审批与窗口服务相结合的受理形式。行政服务中心成立时，推行传统意义上的站式服务，共进驻部门个，中介机构家，工作人员多人。从今年月日起，开始试运行网上审批系统行政服务中心县级文明单位创建事迹材料县行政服务中心在县委县政府的正确领导和各部门的大力支持下，中心紧扣为民服务这主题，以网上审批集中收费为抓手，以审批再提速，服务再提质为目标，进步加强队伍建设，规范审批行为，优化工作流程，完善服务机制，提高审批效率，以文明优质高效的服务