文化传播有限公司隶属于国家旅游商品研发中心入驻企业作为担负国家旅游商品研发任务专业机构之我们在旅游文化研究策划产品规划设计生产和市场营销等方面具有不可比拟人才技术和设备领先优势。能够承担各类旅游商品研发生产和销售等条龙专业渠道运营。可为客户设计出高品位有特色高附加值又富含文化内涵各类旅游商品。我们肩负社会主义文化大发展大繁荣光荣使命致力于推动旅游购物新经济快速成长为实现国家经济社会可持续发展贡献份力量。二优势资源整合品牌优势国家旅游商品研发中心义乌创意园坐落于世界小商品海洋之称义乌市园区内云集了国内小商品专业设计领域顶尖人才研发产品遍布国内各知名景区。专家团队义乌工商学院中国旅游文化研究所专注国内旅游文化深入研究知名专家学者为旅游景点特色文化有效挖掘提供专业保第部分前期工作及调研汇报去年年末针对三清山旅游购物项目的开发有幸征求到刘书宗书记的意见并请教了与此相关的些问题尽管不够深透但是我还是感受到了刘书记的深刻观点及远见卓识同时也感受到了三清山管委会敢立潮头勇为人先的胆识和气魄。之后我们组织了专业人士利用了大量时间针对三清山旅游购物项目进行了广泛深入的市场调研。期间我们还拜访了江西省旅游局相的关专家与领导并多次赴三清山景区上饶市区等地实地考察对上饶及三清山的旅游购物市场现状进行分析和调研查阅了大重要作用。同时加强旅游商品研发与营销对于推进社会主义精神文明建设进而促进社会主义文化建设都具有积极意义。年月日江西省发改委制订关于鼓励和促进全省旅游商品产业发展若干政策意见中明确指出加快旅游商品产业发展是省委省政府项重要战略决策是加快我省旅游经济发展项重要任务是旅游资源优势转化为旅游产业优势建设旅游产业大省重大举措。上饶市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要提出围绕建成全国旅游强市和华东地区重要旅游节点城市目标全面提升旅游产业发展水平。加快旅游产业转型升级完善旅游产业体系强化旅游产业在上饶经济中支柱地位。到十二五期末接待境内外游客突破万人次旅游总收入超过亿元占全市以上。可以预见十二五期间上饶市旅游产业将得到进步发展。三清山作为江西省首个世界自然遗产和级旅游风景名胜在当前这新形势下尽早开发具有鲜明地方特色旅游商品发展旅游购物经济对于进步提高三清山品牌形象增强三清山景区文化底蕴彰显三清山特有文化气息扩大三清山在海内外影响力显得尤为迫切。三市场现状调研数据显示年来三清山国内外游客达多万这个数字相当可观。然而相对于这样庞大游客数目旅游购物收入却少得可怜据权威部门统计年进入三清山国内外游客旅游购物消费仅占旅游整体消费与国外旅游消费数据相比较差距更是令人瞠目。三清山旅游购物问题究竟出在哪通过市场调研我们归纳为以下几个方面管理无序市场混乱。政府主管部门在旅游业新经济动态把握及对旅游购物发展战略方面缺少科学预见和足够重视。对市场欠缺统规划布局与科学管理产业缺乏应有政策导向政府扶持以及必要媒体舆论宣传与报道致使景区旅游购物点分布处于随意原始自发阶段购物环境商店分布零散从业人员服务意识淡薄游客因购物纷争而又投诉无门现象时有发生还会不同程度地对三清山景区品牌形象造成不良影响。旅游商品研发是发展旅游购物核心。由于当地专业人才稀缺和小商品综合经济落后导致旅游商品开发能力几乎空白。旅游商品研发需要具备在历史文化旅游文化旅游经济学工艺美术设计等诸多领域有专业技术人才前期还需投入大量研发费用以及技术设备相应配套生产基地这系列问题单靠个企业来说很难实现。在没有形成研发生产销售条龙产品供需链之前即使有好创意由于市场不确定等因素最终难以实现而无缘市场。这状况直接制约了旅游商品发展。产品结构单商品大同小异缺乏时尚特色地方特色以及文化内涵不能激发游客购买欲望。目前景区销售主要以单传统工艺品及旅游需要专业化规模化国际化旅游购物店社会效益显而易见政府会给与关注和支持外围产品开发潜力巨大经济效益前景看好。附汪用发简介汪用发年月出生杭州商学院旅游管理系函授毕业现任义乌市云川旅游文化传播有限公司总经理兼任国家旅游商品研发中心义乌创意园项目研究员。个人简历个人优势具备旅游专业理论知识商海历练打拼多年积累了较为丰富经验了解旅游及旅游购物市场深谙其中规则人脉资源广泛有条件争取政府相关部门扶持社会资源丰富与国内旅行社关系密切具备建立和扩大目标市场能力具备定旅游人力资源管理及企业运营管理水平。传统工艺品及土特产品为主产品工艺落后包装粗糙商品结构雷同没有品牌价值体现不出三清山景区文化特色及产品本身高附加值难以获得旅游者认同。旅游购物环境差购物设施简陋缺乏鲜明主体文化元素以及强烈视觉冲击设计很难形成旅游吸引物。旅游购物场所没有规模设施简陋缺少休息区自动取款机刷卡设备等现代旅游消费必需设施。其次只把旅游购物设施看作购物所需物质条件而忽视购物设施文化性特征难以吸引游客眼球激发游客购买欲望更重要是不能营造游客旅游购物愉悦心情。行业潜规则根深蒂固。目前旅游购物动力机制是由导游员旅行社购物店游客四方形成种潜契约关系即游客希望在旅游过程中买到物美价廉旅游商品导游员希望通过导购来弥补收入不足购物店追求利润最大化旅行社则把购物店返利回扣作为其利润来源之。这种潜规则形成了非规范利益分配链明确地说是导游员旅行社购物店游客四第部分前期工作及调研汇报去年年末针对三清山旅游购物项目开发有幸征求到刘书宗书记意见并请教了与此相关些问题尽管不够深透但是我还是感受到了刘书记深刻观点及远见卓识同时也感受到了三清山管委会敢立潮头勇为人先胆识和气魄。之后我们组织了专业人士利用了大量时间针对三清山旅游购物项目进行了广泛深入市场调研。期间我们还拜访了江西省旅游局相关专家与领导并多次赴三清山景区上饶市区等地实地考察对上饶及三清山旅游购物市场现状进行分析和调研查阅了大量相关论文和资料利用春节出游机会分别对三亚舟山景区旅游购物市场进行考察先后组织旅行社导游员进行座谈与南昌和外地较有影响力旅行社负责人进行了深层交流。在此基础上于月初与相关人士进行了深入细致讨论。接下来我们组织了相关专家和专业人员围绕三清山旅游商品开发项目进行了进步研究和分析并完成了这份三清山旅游商品开发项目可行性知识当地风俗习惯民族传统从中获得物质和精神双重享受。这就要求我们在购物环境产品包装宣传促销甚至于服务方面注入浓郁注入食品文化地域文化民族文化元素。注入道教养生文化元素将旅游商品文化与道教养生文化贯穿于项目始终使游客在旅游购物同时了解健康生活概念接受健康文化熏陶提高民族文化素养。将产品资源和旅游资源转化为旅游购物资源。整合三清山旅游资源加大旅游产品推广力度以此扩大三清山旅游商品品牌影响。此举对于本项目整体运营有着不可估量推动作用。游客可以就近了解和体验旅游购物乐趣。利用网络媒体展会节庆活动等形式通过举办旅游商品设计大赛新产品品鉴社会公益等活动针对国内外旅行社和游客两个目标群进行大张旗鼓宣传促销活动。吸引媒体关注与支持以此扩大三清山品牌影响获得更加广泛社会认知。作为景点式旅游购物店不能局限于开门纳客被动销售方式要主动走出去进行宣传促销寻找和发掘客源和商机积累和构筑套完整营销网络。与旅行社和导游员建立密切稳固合作关系至关重要。因此需要我们剖析现行旅行社导游员和购物店三方利益分配链制定出优化方案在满足旅行社和导游员合理所得基础上考虑自身利益提高。联手景区大型宾馆酒店创造捆绑销售条件。此举无疑为双赢举措有待于双方深入探讨也有待于政府方面出面协调。整合社会资源将其转化为市场优势培育和实现三清山旅游购物领军地位。首先要紧紧依靠政府争取政府政策扶持政府出面说句话或者伸手帮把会省却我们很多气力。其次与景区相关企业和睦相处利用他们窗口展示本项目也可以将他们产品通过本项目加以推介达到优势互补互助共赢目。另外要提及是与旅游购物同行采取妥善对策集中精力做好我们自己事情。作为专业化规模化国际化旅游购物店必须拥有丰富旅游商品。三清山道教文化有年悠久历史秀美自然风光被列为世界自然遗产国家级风景名胜区不久还将获得世界地质公园美誉。秀美自然风光丰富人文资源给旅游商品研发提供了广阔创作空间。我们还可以考虑建立外围产品准入门槛选择性地引进本地名优特产品如景德镇陶瓷婺源绿茶弋阳年糕以及工艺品生活日用品等。三清山旅游购物项目可考虑申报政府立项寻求政府资金扶持。建立规范系统塑造完美终端形象。择机实行门票制采取票面抵值形式进步吸引和回报游客。第六部分不利因素分析用科学发展观态度面对现实采取行之有效手段规避不利因素为三清山旅游购物项目顺利起步和健康运营奠定基础。现实及可预见不利因素大致有以下几个方面不可避免地会遭到作为江西省首个世界自然遗产和级旅游风景名胜三清山道教文化有年悠久历史秀美自然资源与深厚人文底蕴给旅游商品开发提供了广阔空间。三清山年接待游客总量在万人左右每年还将以速度递增假设旅游购物以人均消费元计算这笔收入是非常可观。如果旅游购物消费占旅游总支出按国内平均值计算能够想象到会是个什么样结果。由此我们可以大胆地说三清山未来旅游购物发展空间与市场前景令人乐观。五来自业内人士意见旅游购物其独特运营方式就是利用购物返点回扣车停与人头提成方式吸引旅行社和导游员送团。在这种情况下游客明显处于劣势而旅行社导游和购物店三方在利益驱使下编织了非规范利益分配链并长期沿用这种利益分配链之所以能够客观存在有其合理合法面因为旅行社导游和购物店从旅游购物过程中获得相应利益无可厚非但是问题在于相对游客而言这种利益分配是不对等也不公平。如何解决这个问题我们通过与部分导游员和旅行社负责人讨论得出意见是可以尝试对非规范利益分配链进行优化或者说进行改革。首先增强旅游购物透明度保证游客对于购物店商品质量和价格认知和识别改变被动消费局面其次用佣金制取代回扣将旅行社利益和导游员所得按合理比例进行分配在保证购物店利益基础上有效调动旅行社和导游员积极性。俗话说金杯银杯不如老百姓口碑如果游客对于旅行社和导游员旅游购物安排满意度高或者将游客被动消费局面转化为自主选择最好不过。达到这境界将是旅游购物步入良性发展重要标志。达到这境界绝非朝夕所能完成是需要时间二是需要政府主管部门以及旅行社导游和购物店在内共同努力。第二部分项目发起人优势条件企业使命义乌市云川旅游文化传播有限公司隶属于国家