服务不满而受到投诉的，每次根据后果严重程度给予分的积分扣减处罚虽无投诉记录，但在上级业务主管部门人员的临时性查访或业务检查人员的例行检查中发现岗位员工有未按优质服务手册进行操作和服务的，根据其影响和可能造成后果的严重性给予每次分的积分扣减处罚。核算质量及内控管理岗位员工此项得分情况直接来源于会计部事后稽核人员对该柜员会计凭证审查监督结果和业务检查组各类业务检查统计结果。具体考核要求及标准通过日常对会计凭证的事后稽核和各类业务检查等手段来检验岗位人员的核算质量和规范前台操作流程，以达到严格内控制度，规避风险，实现利润最大化的目标。事后稽工外，还将纳入对网点会计主管会计本部纳入对业务负责人的绩效考核项目中学习质量是指会计结算部针对学习内容通过进行多种形式的业务考试包括笔试和现场口头抽问答题得出的员工成绩。具体考核要求及标准员工明知学习计划安排，无故缺席者，每次扣减其项目积分分所有会计从业人员在参加会计结算部组织的各种形式考试中，未取得合格成绩或考试过程中有作弊现象者，每次扣减其项目积分分会计主管或业务负责人每次扣减其项目积分分。其他除上述个考核内容外，其他经会计结算部研究决定需纳入考核并进行积分扣减的临时性事项如未按规定及时向会计部报送相关报表和未按质按量完成领导交赋的其他各项临时性工作任务等，扣分标准由会计结算部根据实际情况酌情确定。第十条对会计主管及本部业务负责人的考核内容及标准核部门对本岗员工发生的业务差错进行逐笔分类登记其中般差错每笔扣减经办柜员项目积分分，重大差错每笔扣减经办柜员项目积分分，违规差错每笔扣减项目积分分凭证传递不及时，直接影响会计事后稽核人员对凭证的装订和稽核的，每次扣减柜员项目积分分会计稽核人员和会计业务检查人员在回访或日常检查中发现岗位员工未按要求对各类差错进行及时整改的，每笔扣减项目积分分④在会计结算部业务检查人员或内外部其他有权部门工作人员对网点进行的日常检查和专项检查中发现的问题和差错，律按当次综合检查通报中所列示的扣分标准对被通报员工进行等额分值扣减。业务学习情况业务学习情况分为业务学习组织落实情况和学习质量两个方面。业务学习的组织落实主要由各营业网点会计主管会计本部由业务负责人承担，包括业务学习的纪律性和学习记录的完整性，此项除直接考核参加学习的员工季末综合积分的折算统计。本考核办法中所涉及的员工项目积分统计律实行单扣减制和分值跨项目透支扣减原则。单扣减制是指所有考核项目积分分值只减不加跨项目透支扣减原则是指当项考核项目核定分值不足扣减时，可按顺序员工出勤情况优质服务核算质量及内控管理④业务学习情况其他在下考核项目中进行等值扣减，以此类推，直至当次需扣分值得到足额扣减。第七条会计绩效分配原则及流程会计绩效工资总额市分行当季拨付会计部可分配绩效总额单位系数值会计绩效工资总额类岗位人员人数岗位系数营业机构绩效工资总额单位系数值该机构类岗位人员人数岗位系数营业机构单位综合积分绩效工资对应值该营业机构绩效工资总额该机构所有岗位人员当季综合积分总和员工当季绩效工资实际分配额该营业机构单位项目积分绩效工资对应情况进行考核登记。具体考核要求及标准迟到早退中途溜岗含上下班会议和业务学习等方面等在次含次以内，且单次在分钟以内者，每次扣减员工项目积分分次以上不含次且单次在分钟以内者，将每次扣减此项积分分迟到早退中途溜岗等单次在分钟以上者，按每分钟扣减项目积分分扣减员工项目积分，分值不足扣减时律按跨项目透支扣减原则执行下同。原则上不允许请事假，如遇特殊情况员工需请事假，且在不影响所属部门总体工作部署和工作进度的情况下，经会计部经理同意批准后准予休假，但每天须扣减员工项目积分分病假请销假律以国家相关法律法规为准，并酌情扣分。优质服务由网点负责人行长经理和会计主管负责考核网点员工优质服务质量，其中机构负责人和会计主管各占分考核权重。具体考核要求及标准优质服务分对外优质服务和对内优质服务，对外优质服务实际是指值岗位系数该员工当季实际综合积分第三章绩效考核内容实施方法及标准第八条在区分不同工作岗位性质和业务属性的基础上，对各业务执行组及各会计前台营业网点的全体会计从业人员进行有效的日常监督和持续考核。第九条本办法中的绩效考核内容包括出勤情况优质服务核算质量及内控管理④业务学习情况其他等个方面，在对不同工作性质和业务属性的岗位进行考核时，上述考核项目中的具体考核内容标准及整体考核权重也有所不同。本办法将从会计前台网点人员会计主管及本部业务负责人会计本部业务负责人会计本部核算岗位人员会计本部稽核岗位人员会计本部业务检查岗位人员会计本部及现金出纳人员等几个不同层面对绩效考核各项内容进行明确定义，如在各层面未提及内容均与其他相关岗位考核内容及标准致，请参照执行。第十条对会计前台网点人员的考核内容及标准出勤情况网点会计主管负责对网点般员工的日常出优质服务核算质量内控管理业务学习等方面进行日常记录定期综合评定和根据员工综合评定结果对员工除按上级有关政策直接发放到指定个人的基本工资奖励补贴等性质外的所有货币化收入进行强制再分配的过程。其他有权部门依照本办法制定相应绩效考核办法。第三条考核依据根据会计从业人员在被考核期间的出勤优质服务核算质量内控管理业务学习和其他工作表现情况为依据，会计结算部领导营业机构主管对所属员工平时工作情况随时记录，严格考核。第四条考核原则考核要求客观公正，有权考核执行人对所属员工的考核，尽可能用客观指标来衡量，尽量避免因各类弹性考核指标的不当运用而对员工工作实绩和能力出现考核结果失真，造成不公平现象。第二章岗位系数确定及绩效工资分配原则第五条机构岗位绩效工资分配系数根据我行现阶段会计工作运营和劳动组合模式，结合各岗位工作性质业务量核算内容难易程度和内控执行要求将会计本部及所辖机构进行了共类机构级类划分和级岗位系数确定。机构级类所含机构岗位职别人数岗位系数类涪城支行营业部会计主管网点柜员会计结算部本部机关业务负责人二类开发区支行兴达办事处会计主管网点柜员三类科学城支行临园路分理处平政桥分理处火车站分理处游仙分理处剑南路分理处富乐路分理处会计主管网点柜员会计结算部本部机关般员工第六条综合积分的组成及扣减原则会计人员综合积分分别由以下几个考核项目按不同的积分权重关系共同组成出勤情况优质服务核算质量及内控管理④业务学习情况其他会计人员绩效考核按季进行，每个被考核人员当季各考核项目初始分值均为分，各考核项目积分按定的不同的权重关系共同组成员工的季末综合积分。在个考核周期内，有权考核人将对其所属员工的日常实际工作情况，按考核项目进行严格考核和及时记录，并根据实际记录情况按季进银行会计人员绩效考核管理办法为了进步推动我行会计业务的健康发展，建立科学适用的员工激励机制，完善现行分配制度，充分调到会计从业人员的工作积极性，全面提高其核算能力和综合素质，结合我行运营模式和现有劳动组合模式，特制订本办法。第章总则第条目的完善现行分配制度，充分调动会计人员的工作积极性，提高工作效率。强化会计从业人员日常行为规范管理，培养遵纪守法恪尽职守的优良作风。提高员工认识，进步顺应我行内部改革需要，。建立种重实绩重贡献向优秀人才和关键岗位倾斜的收入分配格局，逐步形成基于考核基础的能够真正体现岗位和贡献差异的分配激励机制。加强部门领导主管般员工之间的相互了解，促进企业文化和团队精神的建设。第二条适用范围本办法适用于市分行会计结算部全体工作人员，包括全体会计前台工作人员和会计结算部本部机关工作人员。本办法中的绩效考核是指通过对员工在出勤优面优质服务，对内优质服务主要是针对各工作环节中与其他相关部门或工作人员之间的协作态度和能力。在受理柜面业务或与内部工作人员协作过程中，确因服务态度差工作效率低操作等原因导致客户或内部员工对其工作服务不满而受到投诉的，每次根据后果严重程度给予分的积分扣减处罚虽无投诉记录，但在上级业务主管部门人员的临时性查访或业务检查人员的例行检查中发现岗位员工有未按优质服务手册进行操作和服务的，根据其影响和可能造成后果的严重性给予每次分的积分扣减处罚。核算质量及内控管理岗位员工此项得分情况直接来源于会计部事后稽核人员对该柜员会计凭证审查监督结果和业务检查组各类业务检查统计结果。具体考核要求及标准通过日常对会计凭证的事后稽核和各类业务检查等手段来检验岗位人员的核算质量和规范前台操作流程，以达到严格内控制度，规避风险，实现利润最大化的目标。事后稽情况进行考核登记。具体考核要求及标准迟到早退中途溜岗含上下班会议和业务学习等方面等在次含次以内，且单次在分钟以内者，每次扣减员工项目积分分次以上不含次且单次在分钟以内者，将每次扣减此项积分分迟到早退中途溜岗等单次在分钟以上者，按每分钟扣减项目积分分扣减员工项目积分，分值不足扣减时律按跨项目透支扣减原则执行下同。原则上不允许请事假，如遇特殊情况员工需请事假，且在不影响所属部门总体工作部署和工作进度的情况下，经会计部经理同意批准后准予休假，但每天须扣减员工项目积分分病假请销假律以国家相关法律法规为准，并酌情扣分。优质服务由网点负责人行长经理和会计主管负责考核网点员工优质服务质量，其中机构负责人和会计主管各占分考核权重。具体考核要求及标准优质服务分对外优质服务和对内优质服务，对外优质服务实际是指