单得操作向混合多能转变关于银行柜员工作计划范文最新篇根据我行今年年来会计算工作的实际情况,明年的工作主要从个方面着手抓服务抓质量抓素质,现就针对这个方面制定我营业部在年的工作计划。以客户为中心,做好算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。我行直提倡的首问责任制满时点服务站立服务声服务我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费税款财政性收费交通罚没款航空代理等代理算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务开放式基金收购业务证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。主动加强与个人业务的联系,参与个人业务熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的个欠缺。以银行为课堂,明年我们将举办的银行算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。继续做好电话银行自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范制度的执行有了更高的要求。督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,岗卡,人卡,增强制度执行的钢性,提高约力。进步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理确保我行开户单位的质量和上门服务。进步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。重点推行支付密码器的出售工作,保证银企算资金的安全,进步提高我行防范外来算风险的手段。关于银行柜员工作计划篇范文关于银行柜员工作计划范文最新通用篇关于银行柜员工作计划范文最新篇由于我还是名银行的新晋柜员,我在实习结束之后才被安排到这来的,对银行的切业务都还不是十分的熟悉,只能说是略懂,特别我现在所在的还是村镇银行,首先跟我实习的工作不相符,第银行的类型不同,为了自己能更快的融入团队适应工作更好的服务于客户,我制定了以下工作计划熟悉工作了解业务身为柜员不仅服务意识要强,工作效率高,最为重要的是要有非常熟悉的业务知识为前提,所以我要抓住重点,优先把银行的业务都熟悉遍,达到烂熟于心的状态就可以了,我必须要利用切休闲的时间,把银行的业务给全部熟悉遍,我可以选择自主看案例学习,也可以去网上找这方面的经验之谈,学习自己不足之处,不过我认为最好的办法就是请教同事。增强工作能力,更好的服务于客户什么是柜员,就是直接于客户接触的窗口部门,我才刚来银行上任,就给了我这个重要是的工作岗位,经过这周的工作往发现,来办理业务的客户般都是附近的村子里的,很少有办理银行推荐的业务,不是来取钱的就是来存钱的。因为这里的老人还是很多的,来取养老金的田亩津贴的国家扶贫资金的占绝大多数。他们大多数都是说当地的方言的,很多我都听不懂,为此我把学当地的方言也列入了工作计划当中,定要做到请教了家在当地的个前辈,虽然说现在的我不能用方言跟他们顺利的交流,其实也用不着,他能听懂我说的,我能听懂他们说的就行了,起码要有这样的效果,这样才有便于我的工作开展,给顾客提供更好的服务。调整好工作的心态,对待客户要有耐心我在工作中经常会遇到些情况,老人有耳背现象的,有时候把麦靠近嘴巴边上他们都不定能听清楚,对待他们定要有耐心,我将在今后的工作中以最好的心态,服务于每个客户,那我就要做到尽量用浅显易懂的话来跟他们进行沟通,金融方面的术语尽量少用或者是用自己的话解释出来,面对客户的提问,都要有耐心的回答。我既然为自己制定了以上的计划,我就要把每点都做到,并且看情况而定做出相应的整改,我才刚入村镇银行不久,还有太多的未知等着我去摸索了,太多的困难等着我去克服了,太多的专业知识需要我去学习了,我不能只局限于这个工作计划,我需要尽快的完成以上对自己的要求,我才能尽快的进步,成为个在村镇银行有巨大价值的员工。关于银行柜员工作计划范文最新篇加强内控制度建设,防范风险的发生。伴着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范制度的执行有了更高的要求定期召开由行长及网点主管参加的内控制度风险分析会议,提出业务处理中出现的问题并解决,同时形成会议纪要对些各网点不规范的业务进行统落实。会计结算部负责着全行的本外币会计出纳资金清算人民币结算业务的管理组织落实相关制度方法及柜面业务核算和管理负责人民币结算中间业务的收入负责综合业务系统参数表的统管理负责全行会计凭证的统管理,包括领取分发保管与销毁的管理负责会计专用印章的领取分发回收和销毁工作负责全辖现金有价单证等贵重物品保管调运业务的管理。这些业务的每个环节都存在着风险点,要求我们按照制度规定加强对每个环节的控制。加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作,并落实专人负责,发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况,定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实,杜绝同样问题在网点的次发生。加强会计核算工作,提高工作质量。因我行的前台临柜人员的流淌性较大,而且我行的新业务新方法变化较快,对我行的会计核算质量直都是个挑战连续执行柜员绩效考核机制,经过年的绩效考核对我行的临柜人员产生了肯定的积极作用。年我们将更好地利用这个考核机制,让更多的柜员参加到这个考核中来,以提高柜员的工作主动性与责任性。对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外,我们将连续执行对临柜人员的经济处罚手段,以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生,努力减少差错。有罚有奖,按照全行临柜人员的差错考核情况,对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励,以促进柜员的工作积极性。定期准确及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。加强业务培训,提高临柜人员的业务处理能力,从而提高她们的业务素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流淌频繁的情况下我们需要有支高素质的队伍制定出培训计划,在年我们准备对我行股改上市后的会计制度支付结算方法新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识,帮助她们跟上我行的变革速度。加强与其他各部门之间的联系,在业务培训上做好互通有无,通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课,或讲业务知识,或讲自己的工作经验,以加深相互之间的了解,从而相互学习,以提高柜员的业务素质,更好地做好服务。好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作,如版本晋级测实验证帐户管理计划任务等各项工作安排,并及时将业务信息向下辖网点传达,以更好地完成市分行的工作任务。加强对营业经理的考核与考评工作,使营业经理能发挥潜力,履行好职责,提高我行的会计核算质量。做好与企业之间的联系,召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种新的结算方式,加强与客户的沟通,获取各种结算需求信息,更好地为客户解决结算上的难题。在人员紧张得情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年得技术比武更为了提高员工得业务水平。勤做员工得思想工作,关心鼓励员工,强化员工得心理素质。有计划有目得地进行岗位轮换,培养每个员工从单得操作向混合多能转变关于银行柜员工作计划范文最新篇根据我行今年年来会计算工作的实际情况,明年的工作主要从个方面着手抓服务抓质量抓素质,现就针对这个方面制定我营业部在年的工作计划。以客户为中心,做好算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。我行直提倡的首问责任制满时点服务站立服务声服务我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。随着金融业之间的竞争加