制作。总的来看,在过去的年里,我的工作是尽职的,但也有不少的遗憾。考勤的管理开始并不规范长途电话也因为疏于管理存在些不良现象。年前台文员工作计划篇做好客人咨询接待合同登记工作。微笑永远服务,在接待客人或回答客人询问时,巧妙地使用你好,欢迎,谢谢,请稍等,抱歉,欢迎再来,请慢走等礼貌用语。,做好来电来函记录,在接受客人电话预约来电来函时,确保记录准确,传达及时迅速。注意事项和价格,能够快速熟练地回答客户。,并及时向财务部报告。,打造清新整洁的橱窗形象。,经常主动给会员打电话,做好团体访客回访工作。,宣传推广公司最新的活动和路线,接到团队后及时转移到业务部门年前台文员工作计划篇。做好物品领用,购进的登记。做好低值易耗品的分类整理工作。管理维修打印机传真机复印机等办公器材。做好办公室设备的维护和保养工作。打印复印文件和管理各种表格文件文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。做好了各类公文的登记上报下发等工作。把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。员工考勤和外出登记对于出差人员的出入时间事件地点的登记。力所能及的主动承接外出人员的工作。接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作,完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。年的工作计划,许多都是文字性的说教,计划是静态的,我会用我的行动证明我每天的进步。年前台文员工作计划篇在实践中学习,努力适应工作这是我进入公司之后的第份工作,作为个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了老板和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在,也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口,短短的个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,言行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。学习公司企业文化,提升自我加入到公司这个集体,才真正体会了勤奋,专业,自信,活力,创新这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做个合格,称职的员工。这也直是今后工作努力的目标和方向。拓展自己的知识面,不断完善自己个多月的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到些坎坷,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。年前台文员工作计划篇自月号入职以来,我在前台接待岗位工作已有两个月的时间,认真学习和执行遵守公司的各种规章制度,了解并贯彻企业文化和管理理念,遵守保密制度。从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理,在岗期间我能做到认真履行工作职责,努力完成每项工作任务,近期的工作内容如下前台服务热情接待来访人员,了解其来访目的,基本的咨询登记,做到及时的通报引见负责前台电话接听,做好来电咨询工作,认真做好记录相关事项并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误认真仔细做好每日考勤登记。每月最后天将考勤表交给绩效专员核对,对些有误的进行修改对打印机复印机传真机扫描仪电话等办公设施设备进行维护报修,保障其正常工作。做好会议前的茶水果,调试好投影仪等的准备,会中认真仔细的做好会议服务,会后及时整理相关设备,打扫清理会议室。保持前台卫生清洁,维护好公司的良好形象参与公司相关活动,协助部门其他同事进行活动准备上班提前到岗做好准备工作开门窗透气打印机是否有纸张饮水机是否有水等下班检查关闭电脑手提电脑联系主人是否回办公室帮其收好灯饮水机等电器自行学习完成些工作表格,工作文档帮助其他部门同事复印打印扫描等工作,共计复印张张打印张张将公司发文进行认真的打印复印及时下发到各部门并做好登记,同时将文件的电子版存放到相应文件夹。个别发送电子版的,电话提醒对方查收,共计发文份负责邮件,报刊的签收工作,并及时转达给相关人员,做到及时不延误收到的报纸,分类整理共接收邮包个文件份传真份书刊本将会议通知以短信电话和邮件的形式及时将信息传达到与会人员做到不遗漏,不延误共计个会议。及时完成领导临时安排的事项。办公用品管理及时补充办公室桶装饮用水并做好登记,保障办公用水的顺畅月共计用水大桶小桶水,平均每天用大桶小桶做好每日办公用品物资的领用登记,每月号的盘点,随时检查补充。新购办公用品入库登记整理摆放在相应位置,让同事领用方便及时对任职岗位的认识和理解公司前台是个公司的门面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪。这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。在接待来访人员时,最重要的是态度,自身要热情有亲和感,与人交谈要保持笑容,语气温和,认真耐心询问来访人员的来访目的,再进行初步筛选确定如何处理。在行政工作中最重要的是保密和细心,凡事要做到最细最小心。我的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要,工作不单单要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部门的配合,所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。事无巨细,打扫卫生也要细心,个好的环境不仅使身在其中的人感到身心愉快,来访人员的第印象也会随着干净整洁上升个层面。年前台文员工作计划篇沟通方面做好各部门服务,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。年前台文员工作计划篇年工作下来,能按时完成上级交代工作,虽然不很熟练,经过和领导员工的交流,也逐渐适应。根据自已的实际情况,据此也有了我年的工作构想和计划。日常工作,保质保量的按时完成仪表着装。加强规范自身的仪表着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。电话接听和转接,收发传真信件和报刊。做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏延误及时将收到的邮件送到主人手中。客户的接待。基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员及时打扫会客后的垃圾。卫生。尽量提前十分钟到公司打扫好前台办公区域咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净制定合理科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成定期抽空让各部门用业余时间大扫除。办公用品必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。做好物品领用,购进的登记。做好低值易耗品的分类整理工作。管理维修打印机传真机复印机等办公器材。做好办公室设备的维护和保养工作。打印复印文件和管理各种表格文件文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。做好了各类公文的登记上报下发等工作。把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。员工考勤和外出登记对于出差人员的出入时间事件地点的登记。力所能及的主动承接外出人员的工作。接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作,完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。年,要继续维护好公司的形象,加强自已的综合能力。尽管前台文员的工作是繁杂的小事多,但是任何事情都有个累积,小事顾全了才能做大事,沉淀到了个度,就是质的飞跃。年前台文员工作计划篇加强自身修养,提高服务质量负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏延误。负责来访客户的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。负责拟制并做好上级领导或合作商的交流视察汇报的接待工作。熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪,做好基本的接待工作。增强主动服务意识,能够积极有效的完成各项工作。对工作有强烈的责任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各项工作。注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫清洁负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净整洁。负责区域卫生和绿植日常维护。做好物品领用,购进的登记。做好低值易耗品的分类整理工作。管理维修打印机传真机复印机等办公器材。做好办公室设备的维护和保养工作。打印复印文件和管理各种表格文件文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。做好了各类公文的登记上报下发等工作。把原来没