外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名数量或者馈赠物品为假劣商品的收购销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的其他欺骗性价格表示。第条经营者收购销售商品和提供有偿服务,采取下列价格手段之的,属于价格欺诈行为虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的收购销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的谎称收购销售价格高于或者低于其他经营者的收购销售价格播级音响设备和汽车音响设备共种总输出功率在有效值以下的单扬声器和多扬声器有源音箱音频功率放大器调谐器各种广播波段的收音机各类载体形式的音视频录制播放及处理设备包括各类光盘磁带等载体形式及以上设备的组合,为音视频设备配套的电源适配器各种成像方式的彩色电视接收机监视器不包括汽车用电视接收机黑白电视接收机及其他单色的电视接收机显象示管录像机卫星电视广播接收机电子琴天线放大器声音和电视信号的电缆分配系统设备与部件店长应知法律知识学法知法,共建文明和谐家园！时间汇报人。第部分店长应知法律知识店长应知法律知识培训课件模板.储藏室的电冰箱冷冻食品储藏箱和食品冷冻箱及他们的组合电风扇单相交流和直流家用和类似用途的电风扇空调器制冷量不超过大卡小时的家用及类似用途的空调器电动机压缩机输入功率在以下的家用和类似用途空调和制冷装置所用密闭式全封闭型半封闭型电动机压缩机家用电动洗衣机带或不带水加热装置脱水装置或干衣装置的洗涤衣物的电动洗衣机第批实施强制性产品认证的产品目录电热水器把水加热至沸点以下的固定的贮水式和快热式电热水器室内加热器家用和类似用途的辐射式加热器板状加热器充液式加热器风扇式加热器对流式加热器管状加热器真空吸尘器具有吸除干燥灰尘或液体的作用,由串激整流子电动机或直流电动机的真空吸尘器皮肤和毛发护理器具用作人或动物皮肤或毛发护理并带有电条款本办法自年月日起生效第十条生产者和进口商应当对其使用的能源效率标识信息准确性负责,不得伪造或冒用能源效率标识。第十条列入目录的产品的生产者销售者和进口商应当接受监督检查。第十条违反本办法规定,有下列情形之的,由地方节能管理部门或者地方质检部门责令限期改正和停止使用能源效率标识情节严重的,由地方质检部门处万元以下罚款未办理能源效率标识备案的,或者应当办理变更手续而未办理的使用的能源效率标识的样式和规格不符合规定要求的。第十条伪造冒用隐匿能源效率标识以及利用能源效率标识做虚假宣传误导消费者的,由地方质检部门依照中华人民共和国节约能源法和中华人民共和国产品质量法以及其他法律法规的规定予以处罚。第部分有效发票的包凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的因不可抗拒造成损坏的。店长应知法律知识店长应知法律知识培训课件模板。店长应知法律知识学法知法,共建文明和谐家园！时间汇报人中华人民共和国产品质量法禁止价格欺诈行为的规定家用电器国家包规定能源效率标识管理办法中华人民共和国价格法中华人民共和国消费者权益保护法零售商促销行为管理办法强制性产品认证标志管理办法第部分中华人民共和国产品质量法中华人民共和国产品质量法相关条款本第十条产品自售出之日起日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者供货者追偿或者按购销合同办理。第十条在包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的维修记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十条的规定退货,然后依法向生产者供货者追偿或者按购销合同办理。第十条在包有效期内,因生产者末供应零配件,自送修之日起超过日末修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者供货者追偿或者按合同办理。因修理者自身原因使修理期超过日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品应当明示促销商品的具体数量。连锁企业所属多家店铺同时开展限量促销活动的,应当明示各店铺促销商品的具体数量。店长应知法律知识店长应知法律知识培训课件模板。第十条对国家规定或者经营者与消费者约定包修包换包退的商品,经营者应当负责修理更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修包换包退的大件商品,消费者要求经营者修理更换退货的,经营者应当承担运输等合理费用。第部分家用电器国家包规定案例国家包规定背面加盖更换章。第十条属下列情况之者,不实行包,但可实行收费修理消费者因使用维护保管不当造成损坏的非承担包修理者拆动造成损坏的无包凭证及有效发票的包凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的因不可抗拒造成损坏的。第十条对国家规定或者经营者与消费者约定包修包换包退的商品,经营者应当负责修理更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修包换包退的大件商品,消费者要求经营者修理更换退货的,经营者应当承担运输等合理费用。第部分名厂址。第十条销售者不得伪造或者冒用认证标志等质量志。第十条销售者销售产品,不得掺杂掺假,不得以假充真以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。第十条产品自售出之日起日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者供货者追偿或者按购销合同办理。第十条在包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的维修记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十条的规定退货,然后依法向生产者供货者追偿或者按购销合同办理。第十条在包有效期内,因生产者末供应零配件,自送修之日起超过日末修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费时式电饭锅音视频设备类不包括广播级音响设备和汽车音响设备共种总输出功率在有效值以下的单扬声器和多扬声器有源音箱音频功率放大器调谐器各种广播波段的收音机各类载体形式的音视频录制播放及处理设备包括各类光盘磁带等载体形式及以上设备的组合,为音视频设备配套的电源适配器各种成像方式的彩色电视接收机监视器不包括汽车用电视接收机黑白电视接收机及其他单色的电视接收机显象示管录像机卫星电视广播接收机电子琴天线放大器声音和电视信号的电缆分配系统设备与部件店长应知法律知识学法知法,共建文明和谐家园！时间汇报人。店长应知法律知识学法知法,共建文明和谐家园！时间汇报人中华人民共和国产品质量法禁止价格欺诈行为的规定家用电器国家包规定能源效率标识管店长应知法律知识店长应知法律知识培训课件模板.,是企业对商品承担包修包退和包换的责任,前年那家洗衣机厂承诺年包修,这是对包责任的自愿延长,或许不少消费者当初就是看了该厂这个承诺后,才去买洗衣机的,因此现在厂家反悔是违规的。分析消费者年月购买洗衣机时,厂家承诺包修年,近日发生质量问题后送去维修,但经多次修理,还是发生故障。吴老伯要求厂家调换,岂料被告知年包修是指负责修,不能调换。家用电器国家包规定相关条例第条包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。包有效期内消费者凭发票及包凭证办理修理换货退货。第条产品自售出之日日内,发生性能故障,消费者可以选择退货换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格次退清货款,然后依法向生产者供货者追偿或者按购销合同办格次退清货款,然后依法向生产者供货者追偿或者按购销合同办理。第十条零售商开展促销活动应当明码标价,价签价目齐全标价内容真实明确字迹清晰货签对位标识醒目。不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予明示的费用。第十条零售商开展促销活动,不得利用虚构原价打折或者使人误解的标价形式或价格手段欺骗诱导消费者购买商品。第十条零售商开展促销活动,不得降低促销商品包括有奖销售的奖品赠品的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品赠品。第十条零售商开展有奖销售活动,应当展示奖品赠品,不得以虚构的奖品赠品价值额或含糊的语言文字误导消费者。第十条零售商开展限时促销活动的,应当保证商品在促销时段内的充足供应。零售商开展限量促销活动的,家用或类似用途的有或无冷冻食品储藏室的电冰箱冷冻食品储藏箱和食品冷冻箱及他们的组合电风扇单相交流和直流家用和类似用途的电风扇空调器制冷量不超过大卡小时的家用及类似用途的空调器电动机压缩机输入功率在以下的家用和类似用途空调和制冷装置所用密闭式全封闭型半封闭型电动机压缩机家用电动洗衣机带或不带水加热装置脱水装置或干衣装置的洗涤衣物的电动洗衣机第批实施强制性产品认证的产品目录电热水器把水加热至沸点以下的固定的贮水式和快热式电热水器室内加热器家用和类似用途的辐射式加热器板状加热器充液式加热器风扇式加热器对流式加热器管状加热器真空吸尘器具有吸除干燥灰尘或液体的作用,由串激整流子电动机或直流电动机的真空吸尘器皮肤和毛发护理器具用作家用电器国家包规定案例国家包规定,是企业对商品承担包修包退和包换的责任,前年那家洗衣机厂承诺年包修,这是对包责任的自愿延长,或许不少消费者当初就是看了该厂这个承诺后,才去买洗衣机的,因此现在厂家反悔是违规的。分析消费者年月购买洗衣机时,厂家承诺包修年,近日发生质量问题后送去维修,但经多次修理,还是发生故障。吴老伯要求厂家调换,岂料被告知年包修是指负责修,不能调换。家用电器国家包规定相关条例第条包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。包有效期内消费者凭发票及包凭证办理修理换货退货。第条产品自售出之日日内,发生性能故障,消费者可以选择退货换货或修理。退货时,销售者应当按发票价为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者供货者追偿或者按合同办理。因修理者自身原因使修理期超过日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。第十条在包有效期内,符合换货条件的,销售者无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。第十条换货时凡属残次产品不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的包凭证或者在包凭证理办法中华人民共和国价格法中华人民共和国消费者权益保护法零售商促销行为管理办法强制性产品认证标志管理办法第部分中华人民共和国产品质量法中华人民共和国产品质量法相关条款本法从年月日起实行国家监督抽查的产品,地方不得另行重复抽查上级监督抽查的产品,下级不得另行重复抽查。第十条销售者应当采取措施,保持销售产品的质量。第十条销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效变质的产品。第十条销售者不得伪造产地,不得伪造或者冒用他人的厂人或动物皮肤或毛发护理并带有电热元件的电器电熨