乘点体贴•除点急躁礼仪的内容•护理仪表和风度礼仪•护理服饰礼仪•护理举止礼仪•护理语言礼仪•护理公务礼仪•护理社交礼仪•护理涉外礼仪护理的仪表和风度礼乘除•加点喜悦•减点冷淡•乘点体贴•除点急躁礼仪的内容•护理仪表和风度礼仪•护理服饰礼仪•护幼亲情至上谦虚含蓄善于自制注重人情礼尚往来西方崇尚个性自由至上男女平等女士优先简易务实不重客套礼仪的特征•规范性和自律性•普遍性和差异性•传统性和发展性礼仪的功能•维系的功能•教育的功能•调节的功能•约束的功能•美化的功能礼仪的作用提高自身修养美化自身，美化生活改善人际关系净化社会风气，创建精神文明第二节护理礼仪的概述•护理礼仪的产生•护理礼仪的定义与思考。护理礼仪学习目标重点•掌握护理礼仪的定义内容原则与作用难点•正确理解学习护理礼仪的重要性第节礼仪的概述•礼仪的产生与发展•礼仪的定义与内容礼仪的由来中国礼仪的起源与发展习俗习惯礼仪奴隶社会封建社会新中国成立改革开放以来礼仪的含义•礼是指的礼貌礼节，是种尊重和被尊重的要求。•仪是仪表仪态仪式，是种正规或非正规社会交往中与内容•护理礼仪的原则与作用护理礼仪的定义•护理礼仪•是护理人员在护理职业中所应当遵守的行为规范和准则，是般礼仪在护理工作中的运用和体现。在护理礼仪中的加减乘除•加点喜悦•减点冷淡•乘点体贴•除点急躁礼仪的内容•护理仪表和风度礼仪•护理服饰礼仪•护理举止礼仪•护理语言礼仪•护理公务礼仪•护理社交礼仪•护理涉外礼仪护理的仪表和风度礼被人们共同认可的秩序•礼貌是礼仪的基础。•礼节是礼仪的重要组成部分。•礼仪是社会文明程度道德和生活习俗的反映。礼仪的概念•礼仪•是人们在长期的社会生活交往中形成的，为表示相互的尊重敬意而约定俗成共同遵守的行为规范准则和程序。礼仪是礼貌礼节仪式仪表的统称礼仪的分类•行业礼仪•政务礼仪商务礼仪服务礼仪•非行业礼仪•社交礼仪国际礼仪中西方礼仪的差礼仪的定义与内容•护理礼仪的原则与作用护理礼仪的定义•护理礼仪•是护理人员在护理职业中所应当遵守的行为规范和准则，是般礼仪在护理工作中的运用和体现。在护理礼仪中的加减乘除•加点喜悦•减点冷淡•乘点体贴•除点急躁礼仪的内容•护理仪表和风度礼仪•护理服饰礼仪•护理举止礼仪•护理语言礼仪•护理公务礼仪•护理社交礼仪•护理涉外礼仪护理的仪止人们在活动或交往中表现出的各种姿态，也称为举动动作仪态。护理举止礼仪•优美的站姿•娴熟的坐姿•雅致的步态•恰当的手势•丰富的表情护理语言礼仪•交流思想•沟通情感•建立联系•消除隔阂•协调关系•促进合作职业语言美的特点•准确就是想让表达的意思叫人听就清楚。•简洁具体可行，形象性强，好记好用。•富有感情就是把自己摆在病人和病人家属的位置上换位异中国敬老爱幼亲情至上谦虚含蓄善于自制注重人情礼尚往来西方崇尚个性自由至上男女平等女士优先简易务实不重客套礼仪的特征•规范性和自律性•普遍性和差异性•传统性和发展性礼仪的功能•维系的功能•教育的功能•调节的功能•约束的功能•美化的功能礼仪的作用提高自身修养美化自身，美化生活改善人际关系净化社会风气，创建精神文明第二节护理礼仪的概述•护理礼仪的产生•护理情，它通常表现为脸上露出喜悦的表情，有时还会伴以口中所发出的欢喜声音。笑容是种令人感觉愉快的既悦己又悦人发挥正面作用的表情。护理服饰礼仪护士服着装要求得体适度规范基本原则简练明快方便朴素实用求短忌长•男性不准剃光头留长发梳小辫，前不过额头后不及领口，原则上不准蓄胡须。•女性不提倡留披肩发，前不遮挡双眼后不长过肩部。•举理举止礼仪•护理语言礼仪•护理公务礼仪•护理社交礼仪•护理涉外礼仪护理的仪表和风度礼仪•自然平视,锁定对风的目光•坦诚亲切,不卑不抗的适度理举止礼仪•护理语言礼仪•护理公务礼仪•护理社交礼仪•护理涉外礼仪护理的仪表和风度礼仪•自然平视,锁定对风的目光•坦诚亲切,不卑不抗的适度对视•交替着将目光落在对方眼以下颈部以上部位，让余光自然的可以看到对方的表情。护士的仪容仪容的自然美仪容的修饰美仪容的内在美三个方面的高度统才是真正意义上的仪表美护士的表情笑容笑容即人们在笑的时候所呈现出的面部表被人们共同认可的秩序•礼貌是礼仪的基础。•礼节是礼仪的重要组成部分。•礼仪是社会文明程度道德和生活习俗的反映。礼仪的概念•礼仪•是人们在长期的社会生活交往中形成的，为表示相互的尊重敬意而约定俗成共同遵守的行为规范准则和程序。礼仪是礼貌礼节仪式仪表的统称礼仪的分类•行业礼仪•政务礼仪商务礼仪服务礼仪•非行业礼仪•社交礼仪国际礼仪中西方礼仪的差止人们在活动或交往中表现出的各种