客户经理提升风险控制能力，重点工作责成相关人员重点处理，并亲自联系企业协调落实，对支行的贷后管理质量提升起到良好的效果。特此述职支行年十月十日扩展阅读银行支行行长年度述职报告年度述职报告支行成立已年多时间，通观年的工作，我支行按照分行的整体经营方针和自身的既定发展思路积极开展工作，取得了较好的经营业绩，全面实现预期目标。截至年末，存款亿元，贷款亿元利润万元国际业务结算量万美元。以上核心指标及其他到位更紧密，这其中有两点很重要，就是加强沟通和信息扑捉，服务家企业的银行可能有多家，我们要想占主动，除了给予企业定的信贷资金支持外，更重要的是通过贴身服务，实现感情拉近，及时了解客户情况和业务需求，抓住企业的资金动脉，逐步培养客户主动与合作的意识，以此提高客户的忠诚度。突出思路引导，明确工作主向，推动经营管理有重点有序开展思路决定出路，不同阶段的工作思路必须能够符合发展实际，适应发展需要，从年初到现在，我们不断制定推出些工作思路，将工作重点加以突出，使全员能在个明确的工作主线指引下，有效地开展各项经营管理活动。建行之初，我们提出坚定全员营销存款兴行的经营理念，重点抓好目标设定和目标落实。我们提出争创树的工作标准，即争流创典型树新风。按照分行拓宽增存渠道广开新户大力发展结算户的存款工作思路，将总分行的目标任务进行分解，重点突出存款工作。做到周周有调度，有计划，从年初，我行每次参加分行经风险的基础上，积极稳妥地拓展信贷业务。处理好外部拓展和内部管控之间的关系，积极推进思想道德体系建设工作，通过谈话总结生活会等多种形式建立健全员工思想建设长效机制，应对当前严峻的金融风险和案防形势。加强沟通，改变观念，积极拓展国际业务首先加强我行信贷人员的对国际业务的学习，加强业务培训，提升服务技能和服务效率，以优质服务争取客户此外，通过资产业务产品创新的撬动，通过联系招商局外经局及街道办的主管部门，争取开立更多的国际业务户，实现户数和结算量的较快增长。年月日。支行设立，信贷先行，靠有力支持和贴身服务撬动市场。至年末，累计支持中小企业家，投入信贷资金个亿，得到当地企业界和政界的普遍认同，认为银行机制新效率高，是干实事的，银行的进驻给中小企业带来了福音，支行也依靠有力的支持赢得了在当地的地位和良好的口碑。上半年，我们重点通过上门营销的方式，大力开拓新户资源，新增客户贷款占比，在新户开辟过程良率为零，全年无重大案件发生。具体计划进步打造社会影响，提高品牌竞争力支行通过年的发展，打造了定的社会影响，但知名度和社会认可度还不高，明年我们将重点在宣传服务等方面开展些活动，进步提高社会影响力，打造品牌效应，以更强更优的形象参与到市场竞争中去。渗透人脉，广聚资源，拓宽揽存渠道对于纯结算存款的争取，不外乎企业结算行政事业单位存款和储蓄存款，有贷户可以通过业务去调节把控，无贷户则更多需要人脉介绍，包括行政事业单位存款及储蓄存款，积聚定的人脉资源，就相当于有了存款资源，明年必须加大走出去开展工作的力度，在巩固原有人脉的基础上，进步挖掘渗透更多的人际资源，丰富资金来源，有利于调整存款结构。调整优化业务结构，进步夯实发展基础重点在存款结构贷款客户结构贷款期限和利率结构等方面进行调整，存款方面，控制保证金总量及比例，加大纯结算存款的营销力度贷款客户遵循控量提质的原则，有选择退出部分，设定条件准支行行长季度述职报告客户基础仍较为薄弱，存款结构也需要进步优化，要进步发展就必须抓住机遇，直面不足，积极拓展，不断充实客户基础，优化存款结构，扩大业务规模，继续寻找新的业务增长点。基于这思路，在季度的业务发展中，我主要落实了以下几项工作公司业务方面是紧抓对公存款的稳定工作。对于支行的重点存款客户，紧密联系，确保日常服务工作落到实处，时刻关注客户资金动向和市场机遇，定期回访，经常亲自上门带队营销。不仅关注关键时点的存款指标，更以积极稳定日均余额为目的，取得了较为理想的效果，季度支行对公存款时点新增亿，日均新增亿，保证了稳定的负债增长，避免大起大落。是主抓核心客户增长。支行自筹备成立至今年半的时间，客户基础还不够深厚。针对这情况，我决定以中小企业客户为突破口，带领员工深入市场，向集团公司上下游发展，实现了中型主办行客户的突破与各开发区管委会和相关企业建立业务联系，加快核心客户拓展速度，目前已联系经开区管委会和老板，有的企业是财务总监，有的企业则可能是主管会计，我们根据层次的不同来定由谁跟踪服务更合适，包括商谈合作模式利率定价资金结算等方面，这样做能使客户感到我们的服务更贴心更到位更紧密，这其中有两点很重要，就是加强沟通和信息扑捉，服务家企业的银行可能有多家，我们要想占主动，除了给予企业定的信贷资金支持外，更重要的是通过贴身服务，实现感情拉近，及时了解客户情况和业务需求，抓住企业的资金动脉，逐步培养客户主动与合作的意识，以此提高客户的忠诚度。突出思路引导，明确工作主向，推动经营管理有重点有序开展思路决定出路，不同阶段的工作思路必须能够符合发展实际，适应发展需要，从年初到现在，我们不断制定推出些工作思路，将工作重点加以突出，使全员能在个明确的工作主线指引下，有效地开展各项经营管理活动。支行行长季度述职报告。队伍建设存在问题，思想督导工作有待加强虽然大部分员工成长较快，队伍比较稳定，但有几个问题还，贷款亿元利润万元国际业务结算量万美元。以上核心指标及其他拓展类指标均超额完成任务。在取得定成绩的同时，也得到了各方面的肯定，支行先后获得市年度金融业考核等奖市精神文明创建工作先进单位银行总行级先进单位银行分行级先进集体市年度经济文化保卫工作先进集体等荣誉称号。我个人被评为总行级先进工作者经文保工作先进个人等荣誉称号。以下将主要工作情况作汇报。零售业务方面储蓄新增客户户，新增第方存管户，新增代发工资万元，客户基础和储蓄存款基础进步牢固销售本行理财产品万元，销售代理类理财产品万元，任务完成率列全行首位发放白金信用卡张，非白金卡张，发卡量全行领先此外还积极拓展电子服务渠道，新增个人网银有效客户户，电话银行户，手机银行户。主要工作开展情况前期我带领支行相关人员以负债业务为重点取得了良好的突破，为支行发展建立了较好的平台和基础，但我也充分认识到，这既是机遇也是危机。指标虽然完成较好，但动，行长业务部承担与信贷客户的谈判，本着支持客户与壮大自身相结合的原则去考虑合作模式，要将客户的拉动效应充分发挥出来，既要做客户的业务，也要积极挖掘客户周边资源，开辟增存渠道是抓实存款的基础性工作，广开结算户提高发卡量推广机的体化营销任务，由副行长营业部负责全面落实，业务部也参与，按岗位考核，从月份开始，我们加大了走出去宣传和营销的力度，并按月将任务定量分解，严格考核，当月公布完成情况，兑现奖惩，改季度考核期限太长，激励效果不明显的现状是充分激发管理人员带头作用，突出管理岗位营销优势，考虑直接分任务到人，将管理人员在存款工作中的表现作为考察其履职能力的重要方面来评价，提高管理人员主动承担的责任意识和积极谋事的创业能力。支行设立，信贷先行，靠有力支持和贴身服务撬动市场。至年末，累计支持中小企业家，投入信贷资金个亿，得到当地企业界和政界的普遍认同，认为银行机制新效率高，是干实事的，面采取措施保持存款稳中有升，每周末每月底都分层次集中调度存款，的客户日均结算比例达到以上平时则加强流动资金的，关注企业资金往来信息，及时联系，及时沟通，引导企业结算的正常和稳定，坚持做户就将其做彻底的理念，培养更多的忠诚客户和优质客户。业务初具规模时，我们提出要建立核心客户和基本客户同步储备的营销体系，培育适合自身发展的客户市场。在信贷客户中，将行业龙头企业视为核心客户，通过以点带面的方式，支持龙头企业，以此带动和培育行业客户群，目前有家企业被列为我行核心客户，分别为压铸锅炉机械板材等行业的领先企业，自合作以来，客户结算情况良好，在我行日均和时点存款方面贡献率较高，已逐步进入回报期，并吸引和带动了批行业内企业到我行开户做业务。其他有贷户被列为基本客户，我们在准入前将重点引导和强化其开立基本户结算以为主及全面合作的意识，以户联保业务为例，我行所做的联保企业，基本户大部分在我行且结算以银行的进驻给中小企业带来了福音，支行也依靠有力的支持赢得了在当地的地位和良好的口碑。上半年，我们重点通过上门营销的方式，大力开拓新户资源，新增客户贷款占比，在新户开辟过程中，我行始终遵循数量服从质量的原则，成熟户做户，不盲目介入，力求把信贷资产做实做优。进入下半年，我行对贷款进行了节奏调整，速度整体放缓，基本按照分行指定的计划数，结合我行头寸规模的情况，按计划进行投放。在客户选择方面，我们遵循择优原则，重点看企业实力风险状况和配合态度。在分行的支持下，我行拆回部分保证金作为头寸用于信贷投放，确保了信贷规模的稳步增长。在信贷服务过程中，除坚持往高效审批的特点外，我们着重从细处入手维护好客户，真正做到户策，实施专职服务，从分管行长到信贷主办到管户经理，要逐级对手中的客户做到全面充分的了解，有针对性地进行维护和营销，尤其是与企业中掌握资金调配权和实际业务处理权的关键人保持经常性联系，有的企业是管理及服务方面是坚持按月组织支行内部的服务明星评选工作，全员参与，公开透明，对外公示，对内给予物质和精神奖励，较好地提升了员工服务的积极性和自觉性，从而有效提升全行的服务质量。是督促支行营业人员做好岗位练兵。经常性参与和指导岗位练兵组织工