实施方案和阶段月季度年工作计划工作计划完成率以上，不合格服务整改合格率。中秋节我处和开发商同成功的举办了业主客户联谊会，促进了物业与开发商业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。房屋管理深入细致年来，管理处严格按照公司的要求，依据方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化制度化规范化的管理。交房工作有条不紊。管理处完成了月底期户联排业主的交房工作。我们积极和公司协调，筹备交房事宜，布臵交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，能创收元钱，就决不创收毛钱，尽我们努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有开展家政业务。物业公司队伍中，很大批是保洁员，也有很多干部有这样的实际经验。在家政这方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的个切入点。办公楼教学楼老师办公室的定点定事定量清洁。为了让老师有更多的时间工作科研，这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其是做好服务，另方面也能创收。承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。增强增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前，物业公司对学生的有偿服务项目有两项，个是全自动投币式洗衣机另个是在学生公寓安装了纯控制好消费性开支，想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系，严格把好采购关消耗关和监督关，防止铺张浪费。下步需要改进和解决的问题是小区设施设备较多，但工程部至今未向我处移交各类工程图纸说明书质量保证书等也有部分设备达不到运行要求，甚至有的设备没有配备齐全更没有向我处正式进行设施设备移交，且大部分设施设备仍在保修期内，仍需工程部协调处理。物业小区周工作总结是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的年，从新年的堵管事件业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其总结如下由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区栋房被污水入浸，污水延伸到楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。市场环境的变化，导致我洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的个切入点。办公楼教学楼老师办公室的定点定事定量清洁。为了让老师有更多的时间工作科研，这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其是做好服务，另方面也能创收。承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。增强增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前，物业公司对学生的有偿服务项目有两项，个是全自动投币式洗衣机另个是在学生公寓安装了纯净水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。物业小区周工作总结繁忙而紧张的周过去了，在公司机构调物业小区周工作总结篇谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。房屋管理深入细致年来，管理处严格按照公司的要求，依据方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化制度化规范化的管理。交房工作有条不紊。管理处完成了月底期户联排业主的交房工作。我们积极和公司协调，筹备交房事宜，布臵交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题积极促成方签订业主临时公约前期物业管理服务协议对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对期房屋的整改维修部位维修过程维修质量实施全程管理。为了进步完善小区期栋别墅及栋公寓楼的维修档案。雨后我们对房屋渗水的部位进行文记栽及照像处理，并分析渗漏的原因，并将资料上报发商。同时配合开发商施工队监理公司等各部门抓好期房屋的整改的协调工作。至年底，整改维修外墙渗水屋面渗漏窗台渗水工作基本完成，完好率达以上。管理处本着对业，我们精诚团结统思想，严把质量关，制定了周密的改造计划，各部门既独立又协作的关系，克服重重困难，认真做好解释工作，共同推进此项改造的规划任务。杜绝了过去的私拉乱接现象，确保了收费的合理性和准确性，规范了内部管理，确保了安全事故的发生，为公司的节能减排起到了良好的经济作用。此项工作共规划了个所个厂个站班，安装办公及职工生活考核表只，安装到户表只，安装路灯表只。日常维修工作在日常的维修工作中，我们做到随叫随到，全体员工不管是水电维修物业管理水电抄收工作中，都能尽职尽责完成自己的本职工作，同时也能做好各部门之间的协调配合工作，我科室在各项工作中，大家都能坚持科学的态度和务实精神，兢兢业业地做好工作，树立强烈的时间观质量观，当天能办的事决不拖明天，哪里有事大家就出现在哪里，哪怕双休日节假日，我们都做到没有怨言，并能保质保量完成任务。以上是年周的工作总结，所做出点点小成绩，但离要求还有差距，我们还将进步努力搞好本职工作，提高服务质量，搞好后勤保障工作。物业小区周工作总，兢兢业业地做好工作，树立强烈的时间观质量观，当天能办的事决不拖明天，哪里有事大家就出现在哪里，哪怕双休日节假日，我们都做到没有怨言，并能保质保量完成任务。以上是年周的工作总结，所做出点点小成绩，但离要求还有差距，我们还将进步努力搞好本职工作，提高服务质量，搞好后勤保障工作。物业小区周工作总结。物业小区周工作总结篇。规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设臵了服务中心和小时服务接待电话。业主住户的服务需求建议咨询质疑和投诉等处理及时业主有效投诉处理率，业主住户服务需求回访率达以上。同时，我处积极协调与工程部售楼部业主的关系并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段月季度年工作计划工作计划完成率以上，不合格服务整改合格率。中秋节我处和开发商同成功的举办了业主客户联谊会，促进了物业与开发商业主的友服务安全，还是卫生等各方面都较以前有所提高。但也还存在些问题，如硬件方面，我们的安全设施还不到位，安全得不到保证，要求公司尽快解决，服务公司服务人员的服务质量有待加强，环境卫生有待提高，这些都是我们下步需要督促的工作重点。创卫工作在创卫方面，我们服从社区的管理和指导，协调于社区与物业公司和业主者之间起到了协调和桥梁作用，积极为各小区做好服务工作，认真搞好每次的迎检工作。我们还制定了卫生巡察制，责任落实到每个人头，分片进行负责管理，做到每周对卫生巡查次，对卫生差的及时与物管公司进行沟通，限时进行整治。这样，使得在每次的县社区各项检查中都取得了较好的成绩，年来共协调各种关系余人次，处理突发事件余人次。周转房的清退工作此项工作难度大，问题多，公司工作地点分散，多数在区乡工作的职工，因各方面的原因，如子女就读问题父母年老多病问题家庭婚姻等问题。在城里要求申请租住住房的比较多，加之过去由于各种因素审批出去的住房人员，结构较为特殊复杂，所以给我们上半年的清退工作带来生，公共区域无乱贴乱涂乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议装修申请表装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象破坏房屋安全情况及时劝阻报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。日常设施养护良好。今年以来，我处坚持定期对小区日常设施设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修对供水系统进行了防冻处理，保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了检查，发现部分了诸多的不便和困难，为止在工作中，我们积极想办法出主意，克服重重阻挠和困难，领导带头，大家团结致，首先进行细致的讲解宣传等，做到晓之以理，动之以情，共清退住户间套，接受申请余份，安臵入住户，改造单身居住房间，多年来形成的住房不合理，老大难问题得到了解决。生产厂所职工水电管理方面过去各厂，所内部用电管理不规范。随着公司逐步向精细化管理的转变和对各种基础数据要求的不断提高。在今年月