的营销方案，综合运用价格产品及渠道神，发扬成绩，整改问题。并将制订下年的治理目标经营指标和工作计划，在下年里，希望各部门在工作中合作愉快，携手为酒店创造佳绩。酒店营销年底工作总结。对内管理与考核对内管理销售部在去年人员编制的基础上，除增加了名销售主任以外几乎没有什么人员变动。销售人员各自延续去年的分管单位，并在原有基础上拓展新客户。全面协助部门经理完成酒店的经营指标，做好所有协议客户和客人的跟踪回访，每周利用周填写客户拜访卡，及时反馈客户信息，确保服务质店领导的要求，开始从被动销售到主动销售从无序工作到有序工作，直接赢得了销售业绩的显著回升。酒店仍存在的问题年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是明显的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。设施设备不尽完善。尤其是客房的桌椅棱角破损墙纸发霉浴帘发霉地毯污浊地砖裂缝等情况较为严重。服务技能有待提升。服务技能人员文化修养专业知识外语水平和服务能力等综合素质高低不参差不齐意识和主动销售的工作责任心。营销部领导班子分析，提升销售业绩主要是管理好销售人员，下达科学合理的销售指标，激励大家的工作责任心和主动性。客源构扩展。酒店在原有协议单位上门散客国际卡等自然销售渠道的基础上，拓展增加了团队房网络订房等渠道，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，下达给销售员的指标才有据可依，分解指标合理，能促进销售业绩的提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。餐房提成奖励。根据本酒店市场酒店营销年底工作总结五篇余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。今后工作计划我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。根据不同的节日不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。建馈客户信息，确保服务质量和宾客的满意度，保证酒店预算指标的完成。回款与绩效考核为了加强销售部的管理，提高员工的工作积极性和主动性，今年特制定了对销售人员的考核方案，实施按劳计酬。销售人员根据淡旺季的不同，要求完成不同的销售任务及回款任务。销售部文员每周及时更新应收账款明细，部门经理和主任督促销售人员及时对大笔账单进行催款及跟踪，确保酒店的流动资金。适时促销，全员营销销售部经过了这年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作。，工作有了目标，心中真正有了底,基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这年，又从无限轻松中走出这年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，个良好的心态份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，我们要不协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的下年时光即将临近。可以说，上年是酒店推进行业改革项目启动拓展市场持续发展的关键年。现就上年营销工作情况总结如下经过这样紧张有序的年，我感觉自己工作技能上了个新台阶，做每项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底,基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。但希望营销部在新的年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信天道酬勤，有付出，就定会有丰硕的成果等着大家。同行合作，互利互惠今年月份我们和旅游局各旅游景区宾馆合作，以宣传风光行，应约参加在武广的宣传展示，在会展中心递出了我们大酒店这张名片。会展结束后，有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来，如，此次之行，为酒店取得了定的外围客源，实现了同行间互利的新销售局面。年的工作，经过酒店全体员工的共同努这样，我从无限繁忙中走进这年，又从无限轻松中走出这年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，个良好的心态份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。对内管理与考核对内管理销售部在去年人员编制的基础上，除增加了名销售主任以外几乎没有什么人员变动。销售人员各自延续去年的分管单位，并在原有基础上拓展新客户。全面协助部门经理完成酒店的经营指标，做好所有协议客户和客人的跟踪回访，每周利用周填写客户拜访卡，及时反营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。今后工作计划我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。根据不同的节日不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格产品及渠道中需要进步加强。有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。营销部在工作中存在的不足营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面成果等着大家。营销部在工作中存在的不足营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。不足表现在无法根据目标市场季节的变化制定出相应的营销策略。营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时淡季时，我们推出了系列的优惠促销活动，答谢新老客户，推出了周特价房等，还利用淡季之际，深入周边各旅游景点，做团队市场。如与汤池温泉签定了月的订房优惠活动协议，实施淡季旺做的营销方案。月相比而言是客房的淡季，却是餐饮的旺季。这个时候，我们实施全员营销绩效提成的方案，大力调动了全体员工的积极性和主动性。酒店营销年底工作总结五篇。以效益为目标，抓好营销工作人员调整。酒店将营销部人员进行调整，不断扩充销售队伍，增强了在岗人员竞争上这样，我从无限繁忙中走进这年，又从无限轻松中走出这年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，个良好的心态份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。对内管理与考核对内管理销售部在去年人员编制的基础上，除增加了名销售主任以外几乎没有什么人员变动。销售人员各自延续去年的分管单位，并在原有基础上拓展新客户。全面协助部门经理完成酒店的经营指标，做好所有协议客户和客人的跟踪回访，每周利用周填写客户拜访卡，及时反余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。今后工作计划我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。根据不同的节日不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。建工作中要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。酒店营销工作总结今年上年就快结束了，回首上年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的下年时光即将临近。可以说，上年是酒店推进行业改革项目启动拓展市场持续发展的关键年。现就上年营销工作情况总结如下经过这样紧张有序的年，我感觉自己工作技能上了个新台阶，做每项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方酒店营销年底工作总结五篇得比较生涩。不足表现在无法根据目标市场季节的变化制定出相应的营销策略。营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。酒店营销年底工作总结五余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。今后工作计划我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。根据不同的节日不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。建施如下