的年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。自己年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，起额完成全年销售任务的，货款回笼率为，销售单价比去年下降了，销售额和货款回笼率比去年同期下降了和。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为名销售经理，自己的岗位职责是千方百计完成区域销售任务并及时催回货款努力完成销售管理办法中的各项要出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了定的成功。这年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。自己年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，起额完成全年销售任务的，货款回笼率为，销售单价比去年下降了，销售额和货款回笼率比去年同期下降了和。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为名销售经理，自己的岗位职责是千方百计完成区域销售任务并及时催回货款努力完成销售管理办法中的各项要求负责严格执行产品的出库手续积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导严格遵守厂规厂纪及各项规章制度对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口找理由的现象降低，逐步树立了解决问题是职责的职业操守。在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。居安思危的心理利于工作能动性和工作实效的提升。负面因素分析公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。销售人员长期适应了放任式的管理，从观念上心理上和行为上有定适应期去接受较为实效的管理。部分人存在老油条观念，有定优越感，因此对于公司加强管理有和稀泥的想法存在。部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞直存在，甚至增加。人性特点的普遍反映被管理者希望公司管理的能见度透明度致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有定抵触心理。公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到放任状态。谁都想做好人，缺乏主动做恶人的管理人员，管理原则不能坚持，等于纸空文。内部管理运作队管理目标和实施方案。学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都视同仁绝不姑息，牢牢记住管理即是严格的爱。针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和臵业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握臵业顾问的心态和动态。关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。负面因素营销部没关于销售经理工作总结范文篇精选建立只和谐的团队，调动员工的积极性主动性都需要有个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有些意见。如果公司认为销售部是个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去位员工的损失太大了。另外个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当面的人才。员工培训在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给公司做培训共计严肃性，因此执行力随之增强。管理要求每个销售人员必须提出问题的解决办法，从而逼迫销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口找理由的现象降低，逐步树立了解决问题是职责的职业操守。由于销售线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。团队之间的沟通。曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在臵业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。案场管理方面的案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予臵业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它臵业顾问给予适了了只，这是姑息纵容，长此以往，公司利益必然受损。过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时遍又遍的说，可就是没有结果，为什么这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力的个重要原因，执行力从那里来过程控制就是个关键,完整的过程控制分以下个方面相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要计划或方案执行段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布臵下段时期的工作任希望公司管理的能见度透明度致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有定抵触心理。公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到放任状态。谁都想做好人，缺乏主动做恶人的管理人员，管理原则不能坚持，等于纸空文。内部管理运作的回顾及分析运作回顾基本解决了不按客户定单发货的现象。公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统的形象。文员工作有了定分工，工作程序方法和责任逐步明确。制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理视同仁，趋于规范化。客户档案基本建立。周和周有开例会，工作有了积极明确的氛围。存在的负面因素分析部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到工作前线。方面不能形成管理层面另方面促成了笔签现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想观念模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。客户管理能力较弱，有待进步的能力提高和完善。关于销售经理工作总结范文篇精选完。关于销售经理工作总结范文篇精选。公备，在客户要求的期限内供货，另方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。正确对待客户投诉并及时妥善解决。销售是种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途性能参数基本能做到有问能答必答，对相关部分产品基本能掌握用途价格和施工要求。涂料产品市场分析涂料产品销售区域大故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下市场需求分析涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。负面因素营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在知情难，无审批的歧形现象，管理无法加强。个别人员管理观念陈旧保守，不能主动遵从