使用前要试用表格,若有必要应进行修改般例子检查表算风险优先度数说明风险优先度数不能用来优化风险。作为般原则,不管如何,首先应特别注意严重性高的,然后是危险性大的严重性出现。旦采取修正措施必须重新计算值。确定数据类型进行能力分析识别测量与变异确定数据类型制定数据收集计划进行测量系统分析进行数据收集数据类型的定义不合格合格电路温度计时间变量属性不通过通过卡尺数量单价说明总计发运次序误差为何使用两类数据有价值的信息通过测量来收集,因它可代表些事情是否发生或不发生属性发生的些事情变量数据类型示例属性数据类别是否通过不通过合格不合格好的有缺陷的变量数据连续性的数据十进制位表示数目之间的绝对距离时间财务费用长宽变量变量数据的优点般例子数据类型只要可能,就要以变量形式获得数据,并把定性数据转换成定量数据定量属性变量定性这辆轿车加速性能好这个零件不好他她非常高从加速到英里小时不到秒钟不符合规格安全界线从加速到英里小时零件宽规格是具和按操作者重量量具的和量具名称报告人公差按测量人员操作者量检具和按包裹重量量具的和量具名称报告人公差按包裹包裹量检具和按操作者与零件的交换作用重量量具的和量具名称报告人公差测量人员与包裹的交互作用包裹测量人员平均值量检具和按变动成分重量量具的和量具名称报告人公差测量人员与包裹的交互作用量具和重复性再现性部分部分贡献率平均值测量系统分析如果测量系统没能通过分析,那么收集数据前应确定量具确定测量系统培训参加测量工作的人员测量系统分析总结测量系统能收集到准确反映过程变动的数据如果有测量误差,误差有多大,怎样计算测量尺度应小到足以能够反映变异测量误差源已经找到测量系统分析作出结论时,项目组应当知道进行数据收集进行能力分析识别测量和变异确定数据类型制定数据收集计划进行测量系统分析进行数据收集进行数据收集数据收集是个过程,通过这个过程能够积累足工质量检验留待再加工合格不合格汽车示例巡视过程汽车识别码接车经销商车型交车阶段ԟ门交付定单系统日期出厂日期时间装上机动有轨车送往配送中心的途中日期时间发动机去配送中心卸车日期时间装上转运车送往经销商途中日期时间传动系在经销商处卸车日期时间注用后面的格式表示日期如用小时表示时间并注明时区如练习完成该练习,作为量检具重复性和再现性入门。用测量装置测定每个杯子中的水量。练习用每种测量工具测量杯子中水量。量检具和定义量检具和是种方法,用于确定重复性再现性量检具和重复性重复性系指由同个操作者,使用相同的测量系统对同个项目反复测量出现的验证。量检具和重复性术语重复性系指测量系统固有的可变性在绝对相同的情况下,对同个项目反复进行测量出现的变动同个操作者相同装置相同单位六西格玛衡量阶段.案例研究数据收集工具与他人合作开发用于案例研究的数据收集工具案例研究数据收集工具与较大的团体讨论开发的数据收集工具。抽样抽样的目的抽样的理由收集所有数据往往不切实际或开支太大有时收集数据是个毁灭性的过程可靠的结论常常可以用相对较少量的数据得出总体与样本比较总体样本总体样本实际关系统计关系抽样类型与方法过程抽样有助于理解过程的本质和情况总体抽样确定总体的特征运动中的过程样本样本采样方法系统随机抽样第几个随机抽样每个均有被选上的相等机会分层随机抽样总体分层成几个组,在每个组内随机选择分组抽样运动中的过程每个小时在该点采个样本般指标属性数据变量数据每个分组最少是数据收集计划总结数据收集计划是由下列部分组成的文件收集什么样的数据为什么需要这些数据谁负责如何收集何时收集何处收集汽车实例准时交车的完整数据收集计划操作说明为满足顾客要求或作为标准库存补充部分而订购的汽车,必须在进行在线订货后天内含第天抵达经销商的仓库。收集策略收集什么在交付汽车过程的每关操作的说明是否足够详细如何显示数据数据能否得到如果不能,如何收集数据数据收集误差可能出现在何处如何处理数据收集误差如何收集数据现有数据与新数据的比较已有数据需要更多数据般例子柠檬水摊现有的数据需要的数据销售记录柠檬到达的时间日期批发商发送柠檬的时间日期柠檬到柜台柠檬从批发商到零售柜台要多长时间达到批发商途中时间到达零售柜台汽车实例数据源现有的数据需要的数据零销商交车记录有轨装运车装车日期时间卸车日期时间交车时间生产铁路上停车场在卡车上订货日期车型发动机传动系汽车识别码停车场进车日期时间离开日期时间汽车装运车装车日期时间卸车日期时间案例研究数据源练习根据提供的案例,确定可能的数据源现有的数据需要的数据案例研究在更大的小组内分享你确定的数据源数据分类层次法层次法是种数据分析方法,用此方法将数据分为不同类别,以便暴露有问题的方式并发现过程的差别。层次法的用途不同分组在理解潜在变异时存在差异,数据层汽车示例交付时间检查表汽车识别码接车经销商车型交车阶段ԟ门交付定单系统日期出厂日期时间装上机动有轨车送往配送中心的途中日期时间发动机去配送中心卸车日期时间装上转运车送往经销商途中日期时间传动系在经销商处卸车日期时间注用后面的格式表示日期如用小时表示时间并注明时区如骤的人要收集时间与日期数据。高很可能需要用检测来控制。在工位上检测到错误,或在接下来的操作中检测到错误,这是由多层原因造成的供应选件安装识别。放弃有差异的零件。应该强调的风险顺序严重性危险程度严重性出现风险优先度严重性出现发现计算风险优先度数说明风险优先度数不能用来优化风险。作为般原则,不管如何,首先应特别注意严重性高的,然后是危险性大的严重性出现。旦采取修正措施必须重新计算值。确定数据类型进行能力分析识别测量与变异确定数据类型制定数据收集计划进行测量系统分析进行数据收集数据类型的定义不合格合格电路温度计时间变量属性不通过通过卡尺数量单价说明总计发运次序误差为何使用两类数据有价值的信息通过测量来收集,因它可代表些事情是否发生或不发生属性发生的些事情变量数据类型示例属性数据类别是否通过不通过合格不合格好的有缺陷的变量数据连续性的数据十进制汽车示例交付时间检查表汽车识别码接车经销商车型交车阶段ԟ门交付定单系统日期出厂日期时间装上机动有轨车送往配送中心的途中日期时间发动机去配送中心卸车日期时间装上转运车送往经销商途中日期时间传动系在经销商处卸车日期时间注用后面的格式表示日期如用小时表示时间并注明时区如案例研究数据收集工具与他人合作开发用于案例研究的数据收集工具案例研究数据收集工具与较大的团体讨论开发的数据收集工具。抽样抽样的目的抽样的理由收集所有数据往往不切实际或开支太大有时收集数据是个毁灭性的过程可靠的结论常常可以用相对较少量的数据得出总体与样本比较总体样本总体样本实际关系统计关系抽位表示数目之间的绝对距离时间财务费用长宽变量变量数据的优点般例子数据类型只要可能,就要以变量形式获得数据,并把定性数据转换成定量数据定量属性变量定性这辆轿车加速性能好这个零件不好他她非常高从加速到英里小时不到秒钟不符合规格安全界线从加速到英里小时零件宽规格是他她高到足以驾驶滚轮滑行机他她英尺英寸高般例子数据类型练习与他人起工作,提出例子,完成下表定量属性变量定性制定数据收集计划进行能力分析识别测量和变异确定数据类型制定数据收集计划进行测量系统分析进行数据收集数据收集计划的定义数据收集计划是由下列部分组成的文件收集什么样的数据为什么需要这些数据谁负责如何收集何时收集何处收集数据收集的用途精心准备的数据收集计划通过确保收集到的数据有用,有助于保证对问题进行成功的分析。数据收集计划提问下列问题有关这个过程需要什么知识过程中的潜在变动源是什么过程中是否有循环为获得真实情况,需要多长时间收集数据谁收集数据如何测试衡量系统有案例研究层次法练习汇报与较大的组分享你研究的层次法的结果。数据收集工具数据收集工具是表格检查单检查表或其他用于保留记录数据的方法。为何要开发数据收集工具有助于组织数据收集有助于数据收集过程标准化适应层次法的需要适应采样的需要使项目工作组收集评论和特殊的数据发展数据收集工具经常需要用创造性的方式确保收集正确的数据,如图表或图形而不是文本。数据收集工具应当易于使用和理解设计的表格在全面使用前要经过试用工具应当只包括需要的信息工具应包括如何记录数据的指导尽可能举例说明工具应提供评论和特殊报告的空间种常用数据收集工具检查表计算过程中出现次数的表格有助于使收集的数据和数据收集过程标准化种常用数据收集工具检查表检查表的组成说明正在收集什么样的数据填写数据的地方填写评论的地方填写保持跟踪层次法因素的地方关于检查表应记住表格要易于使用与了解只包括要使用的数据全面使用前要试用表格,若有必要应进行修改般例子检查表,玛衡量阶段。衡量阶段衡量阶段组成部分进行能力分析识别衡量与变异确定数据类型制定数据收集计划进行测量系统分析进行数据收集主要概念测量验证数据数据收集计划测量系统分析能力分析衡量阶段的目标确定过程的测量方法识别过程中变异的类型来源和原因确定项目的数据要求制订数据收集计划进行测量系统分析收集数据确定作为值的项目基本能力介绍衡量与验证进行能力分析识别测量与变异确定数据类型制定数据收集计划进行测量系统分析进行数据收集测量的定义测量是根据观察数据说明产品过程或服务的数量能力或绩效。测量使用测量由过程的输入过程本身或过程的输出构成。输入输入过程输入输出输出为什么要进行测量测量使项目组建立基本的过程表现隔离变动源确定可以进行改善的领域所有的过程都有变异个过程的所有反复发生的活动都有定量的波动输入过程和输出测量也是波动的这种波动称之为变异测量时间过程中的偏移和偏差过程中的偏移和偏差在短时间内完成的数据收集显示有相当大的停车能力的过程过程中的法的用途是检查不同分组之间衡量值的差别。应用层次法应用数据层次法时,应考虑共同的因素因素示例什么类型抱怨缺陷轿车型号何时年月周日何处国家地区城市工作场所谁业务部门个人般例子柠檬水摊应用层次法通过该层次法收集数据加急上午平日周未平日周末下午上午下午上午下午上午下午车运水果产地批发商运送方式到达日到达时间汽车实例交付时间应用层次法通过该层次收集数据轮自动轮手动轮自动轮手动轮轮轮轮轮轮轮轮轮控制附着力汽车车型车身款式装饰传动系案例研究层次法练习用案例研究中的信息,与他人起工作,以确定可能的数据层次。六西格玛衡量阶段。汽车示例巡视过程经销商订单登录到系统上汽车在工厂装配汽车通过检验,离开工厂汽车停在工厂等待装车汽车装在有轨运输车上,在送往调配中心的途中汽车在调配中心从有轨运输车上卸下汽车等待装载到运送车上装在运送运车上的汽车运往经销商在经销商的安全区域卸车是否满足汽车质量检验进行再加位表示数目之间的绝